市场调查与预测分析ppt

1.1市场调研的定义
市场调研是指对与营销决策相关 的数据进行计划、收集和分析并 把分析结果向管理者沟通的过程。
—强调信息的收集是为决策服务 的、是有计划地进行的、是进行 过科学分析处理的、能有效地要 向管理者沟通。
市场调研的职能
美国市场营销协会的定义：
市场调研职能是“通过信息将消 费者、顾客和公众与营销连接起 来。这些信息用于识别和确定营 销机会及问题，产生、提炼和评 估营销活动，监督营销绩效，改 进人们对营销过程的理解。”
本章学习内容
1.1市场调研的定义 1.2市场调研的功能 1.3市场调研的分类 1.4市场调研的内容 1.5不开展市场调研的因素
本章学习重点与难点
市场调研的涵义与功能 各种市场调研方法的涵义与功能，
特别是探索性调研、描述性调研、 因果性调研、预测性调研的目的。 了解市场调研的主要内容 明确市场调研并非总是必需，在 某些情况下不宜进行市场调研。
1.2市场调研的功能
描述：收集并陈述事实——了解现 状
诊断：解释信息或活动——发现问 题/现象
预测：展望未来寻找机会 —可见，市场调研使企业保持主动
1.3市场调研的分类(1)
掌握各种不同类型的调研在目的 和方法上的差异
1、应用性市场调研。 2、基础的或纯粹的调研。
1.3市场调研的分类(2)
学习方法
4、项目模拟部分—小组完成 —让学生自主确定调研主题来模拟完成一个调
研项目，使学生直接经历确认调研主题、与客 户沟通、确定调研计划书和调研方法、设计问 卷、实地访问、数据处理、撰写报告、汇报报 告等市场调研人员所做的有关调研的一切内容， 来深刻理解市场调研的精髓，通过独立地完成 一个项目来培养其营销调研操作能力，旨在提 高学生理论联系实际、运用理论解决实际问题 的能力。
1、探索性调研：指出问题在哪？ 2、描述性调研：指出是什么？6W 3、因果性调研：指出为什么？ 4、预测性调研：指出将来如何？
1.3市场调研的分类(3)
1、发现问题调研。具体包括： 市场潜力调研 市场份额 形象调研 市场特征调研 销售额分析 预测调研 营销趋势调研
4、二手资料调研法 4 13、 沟通
5
5、定性研究
6 14、 调研管理与伦理 1
6、询问法
8 五、市场预测
10
7、观察法
3 15、市场预测概述 2
8、实验法
2 16、经验判断预测法 4
三、 数据获取与分析 14 17、时间序列分析预测4
市场调查与市场预测是对与市场营销决策相 关的数据信息进行收集、整理和分析并在此基 础上进行科学的预测，把分析和预测结果向管 理者沟通的过程，是营销决策的前提和基础。
学习方法
一分析性案例，提供一些市场调研的场 景资料和待解决的问题，让学生利用所学 调研与预测知识分析和判断该如何具体去 操作。例如设计一些调研主题及其背景资 料，要求学生据此提出恰当的调研方案， 或提供一份完整的调查问卷，让学生分析 问卷设计内容是否全面、恰当地反映了调 研主题，整体问题设计的逻辑顺序是否合 理，问题用语是否恰当，如果存在不完善 的地方该如何改进等，使学生通过案例分 析与设计学习和掌握各种调研方法，通过 案例讨论提高学生分析问题、解决问题的
市场调查与市场预测涉及心理学、统计学、市 场营销、计算机、测量学、预测学等多学科知识， 需要学生能够熟练运用所学的相关知识来解决实 际问题，从而全面培养学生发现问题、解决问题 的能力，组织操作能力，与客户和调查对象的沟 通能力，数据处理能力，文字表达能力，正确解 释调研结果并提出合理建议的能力，以及成果展 示能力，科学预测能力等。
1.3市场调研的分类(3)
2、解决问题调研，具体包括： ຫໍສະໝຸດ Baidu 细分市场调研 产品调研 定价调研 促销调研 分销调研
1.3市场调研的分类(4)
定性调研：调研资料不经过量化 或数量分析。
定量调研 ：使用数学分析方法 的调研研究方法。
—掌握这两种调研方法的差别
1.4市场调研的内容
二、设计调研方案：桌面调研、定性研究、 原始资料的收集包括询问法、观察法和试 验法。
三、数据的获取：测量、问卷设计与实施、 抽样技术
四、数据处理与分析 五、市场预测：涵义与类型、方法、实践
学习方法
1、概念与理论部分— 理解记忆 2、作业部分—尽量解答所留作业， 以加强理解 3、案例部分—通常是小组合作完成 一方法性案例，即教材及参考书中列举的 大量实例，要进行深入的研究，了解具体的 调查与预测是如何进行的。如通过阅读调研 报告（报刊上）从直观上了解一份调研报告 的格式、内容、写作程序、编辑、文字表达 与处理等，进而掌握调研报告撰写过程中应 注意的问题。可独立完成也可小组完成。
北京理工大学现代远程教育 市场调查与预测
管理与经济学院
孙淑
英
电话：68914234
电邮：1000.
教学内容与学时安排
一、导论
7 9、 测量
2
1、市场调研概述
3 10、 问卷设计
6
2、调研行业及现状 1 11、 抽样技术
3
3、市场调研过程
3 12、 数据处理与分析 3
二、设计调研方案 23 四、市场调研管理 6
因而，通过本课程的学习，应能够深刻理解市 场调查与市场预测的基本理论，熟练掌握各种市 场调查与市场预测的方法与技巧，能够将所学理 论有创见地运用到实践中去。不仅要知道“是什 么”，更要知道“为什么”、“怎么做”。
课程结构
一、导论：市场调研定义、在营销决策中 的作用、市场调研行业的现状及市场调研 过程。
它是一门方法性的学科，其主要内容架构由 一系列具体方法与操作技术构成，包括调研方 案设计技术、各种资料收集方法、抽样技术、 设计问卷与表格的技术、观察和访问的技术、 数据记录与处理的技术、使用计算机进行统计 分析与制图的技术、与委托方沟通的技术、利 用经验判断或数学模型进行科学预测技术等, 强调各种调研方法的思想、特点、局限性及方 法的选择和应用，侧重培养学生市场调研与预 测的具体操作能力。
宏观环境调查 政治、经济、人口、文化、法律等 微观环境调查 企业自身、对手、用户、供应商等。 常见的市场调研包括： —用户调查（消费者态度与行为） —市场需求调查 —4P调查 —竞争策略调查