手术室护士职业倦怠原因及防范措施

院 就没 有 发 展 活 力 ， 是 形 成 医 院 风 格 的 重 要 工 作 ， 现 在 生 它 体 活 、 习 、 作 中 。我 院 出 台 了《 院 文化 手 册 》 供 全 院 职 工 学 学 工 医 ， 习并 将 医 院 文化 渗 透 为 员工 的 自觉 意 识 ， 范 个 人行 为 ， 实 现 规 为
完善 和 探 索 ， 预 约 挂号 、 验标 本 由人 工 编码 与识 别 改 为 电子 如 检 条 码 编 码 与 自动 识 别 、 人 检 查 由到 医技 科 室 预 约 改 为 在诊 室 病 提前预约。 我 院通 过 流 程 再 造 ， 务 质 量 、 务 流 程 、 医 环境 均 有 改 服 服 就
上 级领 导 的肯 定 和 社 会公 众 的认 可 ， 人 就 医环 节 减少 ， 病 病人 平 均 在 门诊 停 留 的 时 间 明 显 下 降 ， 诊 医 疗 服 务 满 意 度 提 高 ４ 门 ．
５ ， 诉 率 也 下 降 ３ ９ ， 诊 人 数 增 长 １ ． 。 门诊 流 程 再 投 ． 门 ２０
臂 ， 对 固定 的 颈 椎 前 屈 往 往 会 导 致 颈 肩 酸痛 、 胀 ， 相 头 易发 生 颈 椎 病 ， 易 引起 双下 肢 酸 胀 ， 至 大 隐 静脉 曲张 ［ 。长 期饮 食 不 还 甚 ５ ］ 规 律 ， 引起 胃炎 、 易 胃溃疡 等 胃肠 方 面 疾病 。巡 回护 士 为 了配 合 手 术及 准 备 抢 救 用 物 经 常 急 速 行 走 ， 计 急 速 行 走 时 间 每 天 可 累
达 ４ ５ ｈ 甚 至更 多 。 ． ，
ｄ ｉ １ ． ９ ９ ｊｉｓ ． ６ ４ ７ ８ ２ １ ． ４ ０ ２ ｏ ： ０ ３ ６ ／． ｎ １ ７ —４ ４ ． ０ ０ ３ ． ５ ｓ
１ ４ 护 士 成 就 感 低 国外 护理 学 专 家认 为 ， 质 及精 神 的奖 励 ． 物
文 章 编 号 ：６ ４ ７ ８２ １ ） ２ １ ７ —４ ４ （０ ０ ｌ Ａ一３ ６ 一ｏ １８ ３
随着 知 识 、 济 全 球 化 的发 展 ， 经 医疗 市 场 激 烈 竞 争 的态 势 已 经 表现 为 文 化 的 竞争 。医 院 文 化是 医 院价 值 观 和 医 院精 神 的体
现 ， 指 导 我 们 行 为 的 准 则 和 行 动 令 ， 有 先 进 的 医 院文 化 ， 是 没 医
（ 收稿 日期 ：０ Ｏ一０ —１ ） ２ｌ ７ ４ （ 文编辑 王钊林） 本
手术室护士职业倦怠原因及防范措施
邓瑞春 ， 维连 ， 丽霞 蒋 谢
关 键 词 ： 术 室 ； 士 ； 业 倦 怠 ； 范 措 施 手 护 职 防 中 图分 类 号 ：】７３３ Ｒ ９ ． ２ 文 献 标 识 码来自百度文库： Ｃ
共 同 目标 而奋 发 努 力 ， 自我 约 束 、 自我 管 理 。 医 院文 化 的 建设 为 门诊 流 程 改造 奠 定 了 坚 实 的基 础 。门 诊 护 理还 根 据 不 同的 护 理
造 为我 院构 建 先 进 医 院文 化 ， 加强 医 院 内涵 建设 ， 造著 名 医 院 打 品 牌打 下 了坚 实 的 基 础 ， 造 了 良好 的经 济 效 益 和社 会 效 益 。 创
童 医院 （ 西省 妇 幼 保 健 院 ） 山 。
门诊 管 理 中有 ５大要 素 ： 流程 、 量 、 全 、 务 、 境 ， 中 质 安 服 环 其 最 为重 要 的 是 流程 管 理 ， 掌握 运 用 好 流 程管 理 的技 巧 与 方 法 ， 是 做好 门诊 管 理 最行 之 有 效 的 途 径 。 目前 ， 些 工 作 尚 待 进 一 步 一
院 管 理 杂 志 ，０ １ ８ ６ ：８ ２ ４ ２ ０ ， （ ） ２ ３— ８ ． 作者 简 介 庞 丽 平 ， ， 士 长 ， 管 护 师 ， 科 ， 作 单 位 ： ３ ０ ３ 山 女 护 主 本 工 ００１ ， 西省 儿 童 医 院 （ 山西 省 妇 幼保 健 院） 孟 庆 禾工 作 单 位 ： ３ ０ ３ 山西 省 儿 ； ００ １ ，
参 考文 献 ：
［ ］ 张 燃． 以人 为 本 ” １ “ 服务 在 医 院 门 诊 管 理 中 的实 践 与 运 用 ［］ 护 理 Ｊ．
研 究 ， ０ ７， １ 增 刊 １ ８ ． ２０ ２（ ）： １
岗位 制 订 出 １ ２个不 同岗 位 的 护理 质 量 控 制 标 准 ， 来 规 范 门 诊 用
对 提 高 一 个 专 业从 业 人 员 的 专 业 自尊 心 及 专 业 自豪感 有 非 常 重
要 的 作 用 ＿ 。 手术 室 护 士 的 工 作 主 要 是 辅 助 医 生 完 成 手 术 ， ６ ］ 病 人 康 复 后 往往 是 对 手 术 医 生 及 麻 醉 师 表 示 感 谢 ， 对 手 术 室 护 而
护 理 人 员 的行 为 。 ６ 小 结
［ ］ 郑 一梅 ， 玉 改． 诊 护 理 管 理 中 的 难 点 与 重 点 ［ ］ 护 理 研 究 ， ２ 范 门 Ｊ．
２ ０， ４ ６ ０１ ２ （ Ｃ）： ６７ １ ８～１ ７ ． ６ ９
［ ］ 张建 平 ， 清 ， 文 静 ． 立 便 民 服 务 中 心 优 化 门 诊 就 医 流 程 ３ 包 戴 设 ［］ 护理 研 究 ，００ ２ （Ｃ ：３ —５ ７ Ｊ． ２ １ ，４ ２ ） ５ ６ ３ ． Ｃ３ 宋 其 良 ， ４ 李素 芝 ． 形 势 下 门诊 职 能 作用 与 管 理 改 革 ［ 解 放 军 医 新 刀．
ＣＨ Ｉ ＥＳ ＧＥＮ ＥＲ ＡＬ Ｕ ＲＳＩ Ｎ Ｅ Ｎ ＮＧ Ｄｅ ｅ ｂ ｒ２０ ０ Ｖｏ１ ｃ ｍ ｅ １ ．８ Ｎｏ．１ Ａ ２
５ 门 诊 流 程 改 造 的 基 础
善 ， 病 人 提 供 了优 质 、 效 、 全 、 捷 的 医 疗 保 健 服 务 ， 到 为 高 安 便 得