绪论：市场、市场营销与市场营销学

绪论：市场、市场营销与市场营销学
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教学目的与考核方式
1、教学目的 2、考核方式 （1）作业（10%） （2）出勤（10%） （3）实验（10%) （4）期末考试（70%）
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基本规范
• 请在教室中坐固定的座位。
• 为营造良好的学习氛围，请将通讯工具关 闭或设置成静音或者振动状态；
动和管理过程。
• “营销既是一种组织职能，也是为了组织自身
及利益相关者的利益而创造、传播、传递顾
客价值，管理客户关系的一系列过程。”
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• 市场营销——在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、 实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标 市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品 储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的 企业业务经营活动。
– 由具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种 需要和欲望的全部现实和潜在购买者所构成的。（是一种需求）
一、市场
（2）市场所涉及的一组概念 第一，需要、欲望和需求——市场形成的基础。
需要Needs 一个人的基本物质与精神没有得到满足的一种感受状态。
欲望Wants
获得满足需要的具体物的愿望。
市场营销学
Marketing
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教师简介
姓名(Name)：陈静 电子邮箱(E_mail): 联系电话(Tel)：
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课程基本信息
1、学分：2.5 2、教材：市场营销学（第4版）纪宝成主编 人民大学出版社 2004 3、教学参考书： （1）《市场营销学》，吴 建安主编，高等教育出版社，2000年版;（2） 《市场营销管理》，吴涛主编，中国发展出版 社，2005年版；（3）《市场营销管理》（亚 洲版），菲利普·科特勒著，中国人民大学出版 社，2001年版。
调研（信息）
市场 （买者总汇）
一、市场
2、市场的功能 经济结合的功能 引导功能 劳动比较功能 3、市场的分类 • 进入市场的客体不同：商品市场、要素市场 • 市场供求关系：卖方市场、买方市场 • 市场竞争程度：独家垄断市场、寡头垄断市场、
垄断性竞争市场、完全竞争市场
4、当代市场的特征
• 科技化 • 国际化 • 软化 • 绿化 • 差别化 • 标准化 • 高级化
– 交换的最基本单位，指交换过程中付款 交货的环节。
– 基本方式
货币：如以现金或支票购买货物或服
务
非货币：如以物易物、以服务易服务
（3）对营销学中市场概念的说明
市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或 服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过 程。
行业 （卖者总汇）
促销（沟通）
商品或服务 货币
自给自足
～低效率满足需要
抢夺
～牺牲别人的利益满足需要
乞讨 ～以一方利益的牺牲来满足另一方的需要和欲望
转让 ～甲将某物给乙，甲并不接受任何实物作为回报
都不能 成为满 足需要 和欲望 的普遍
方式
交换，一般包含五个条件。 ❖ 交换方 ❖ 交换物 ❖ 交换信息 ❖ 交换自由 ❖ 交换意愿
（2）市场所涉及的一组概念 第四，交易Transaction。
需求 Demands
欲望的一种 人们有能力购买并愿意购买某种具体产品的愿望。
欲望(Wants)
需要 Needs
一种物 一种活动 一种物
ຫໍສະໝຸດ Baidu
需求(Demands)
与生俱来的 是营销活动的
出发点
一种活动
满足需要的方式 可以是物，或一种活动方式
市场=人口+购买欲望+购买 力
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第一章 绪论: 市场、市场营销与市 场营销学
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学习目标
• 1、了解市场营销学的研究内容及其学科的 发展。
• 2、理解市场营销哲学的发展变化。 • 3、掌握市场、市场营销及其相关的一系列
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（2）市场所涉及的一组概念 第二，产品Product——人的需要和欲望实现的载体。
传统的概念——各种实体产品或有形产品。 现代的概念——能够提供给市场以满足需要和欲
望的任何东西。也可以称为提供物。
（2）市场所涉及的一组概念 第三，交换Exchange——市场营销的核心概念。
➢个人和集体通过提供某种东西作为回报，从 他人那里取得所需东西的行为。
概念。 • 4、重点掌握市场营销观念及其两个导向、
四个支柱。
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一、市场
1、市场的概念 （1）市场本身的概念 传统的概念（时间和空间的角度）
– 买卖的场所
经济学中的概念
– 商品内在矛盾的表现 – 供求关系 – 商品交换关系的总和 – 社会分工和商品生产的产物
营销学中的概念
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二、市场营销
• 1、涵义——随时代变化而不断在扬弃中发展
• 例：美国市场营销协会（AMA）——1960
年、1985年、1996年、2004年8月。
• 营销是通过创造和交换产品及价值，使个人
和群体的欲望和需求得以满足的一种社会活
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2、市场营销的作用和功能 作用：解决生产与消费的矛盾，满足生产或生活消
费的需要。 功能：交换、物流、便利、示向
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3、市场营销中的重要概念 （1）市场营销环境——宏观和微观市场营销 （2）大众营销与目标市场营销 （3）市场营销组合 ➢ 4P：产品Product、价格Price、渠道Place、促销
• 请课堂上不要阅览与课程内容无关的报刊 或杂志；
• 积极、主动参与课堂讨论，并高质量地、 及时完成作业任务。
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学习框架
第一章 绪论：市场、市场营销与市场营销学 第二章 市场营销环境和消费者行为分析 第三章 市场营销调研 第四章 目标市场营销战略 第五章 产品策略 第六章 定价策略 第七章 分销策略 第八章 促销策略 第九章 市场营销计划、组织与控制