中层干部应具备的角色认知和管理能力.ppt
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4
前言
中航工业新航
中层管理者的重要性
• 有一些企业的老板，自认为很有本事，企业一天 离开他们都不行。现在的问题，不是你能不能离 开，而是离开你行不行？行与不行的关键在哪？ 在企业的中层领导。
——柳传志
• 正确的战略确定后，中层领导是决定性的因素，
如果没有中层领导正确地实施战术，这个战略要
么变形，要么流产，目前管理上存在的问题其根
3
前言
中航工业新航
中层管理者的重要性
据美国《管理者》杂志社公布的一项调查数据表明， 超过40%的企业总裁认为自己组织中最能干最有贡献的 就是中层管理者。因为中层是部门的高层管理层与基层 员工之间的纽带、日常工作的管理者和生产活动的组织 者。中层管理者是企业的中坚和脊梁，其重要性不容质 疑。
企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长； 如 果要造就一个强大的公司，那么， 就要先 打造强大的中层！
个人成绩 技术专家/优秀业务员
管理者
监督管理层 团队 人+事
人际、管理 团队业绩 管理专家
15
一、角色转变
角色转变困难的4个原因： 能力差异
中航工业新航
角色惯性与角色惰性
成就感缺失
定位模糊
16
一、角色转变
中航工业新航
定位误区
中层干部常见的角色错位 避免中层经理的两种病症 如何应对管理的两难现象
中层目管前理培者训的存角在色的认问知题与定位
11
中航工业新航
中
层
1 角色转变
管
理
者 的
2 角色误区
角
色 认
3 角色分析
知
与 定
4 角色认知
位
12
一、角色转变
管理者角色转变的对比
中航工业新航
1、专才——通才; 2、英雄——领袖； 3、依靠个人努力——依靠团队建立工作网络，利 用他人的手去实现组织目标。 4、善做具体业务工作——做管理、领导工作,反 之花较少的时间做具体业务工作。 5、对技术性强的职业——对管理职业有认同感。 6、面对事——人与事的平衡。
中航工业新航
新乡航空工业（集团）有限公司
中层干部应具备的角色认知和管理能力
——学习交流材料
石教建 二零一六年十二月
1
前言
中航工业新航
交流背景
目前公司的中层管理者，往往是半路出家，原来在 基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质， 也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临 着角色转换的问题：
20
二、角色误区—如何应对管理的两难现象
中航工业新航
ห้องสมุดไป่ตู้
管理者的两难现象：对待员工到底应 该严格管理，还是温情管理？
管理过于严格，员工有可能产生抵触 心理，并出现消极怠工的现象，人际关系 也会随之紧张。但一味地温情管理，员工 又可能对经理不够尊重，布置工作任务时 可能还会出现讨价还价的现象。
原来只要管好自己，现在要管好一个队伍； 原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情； 原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同 级商量，协调下级； 管理者的角色认知、管理艺术决定了管理者的工作 成效，因此，角色定位、管理艺术准确非常重要！
2
前言
中航工业新航
管理者工作现状调查
——依靠个人努力完成任务，喜欢抓具体业务； ——事无巨细，不善于授权； ——虽有目标，但缺乏目标控制； ——不善于不习惯做计划； ——救火现象普遍； ——未接受系统的管理技能培训； ——认为对人的管理是人事部门的事，不善于招聘、 选拔、培训、激励下属； ——不熟悉如何建立有效的工作团队和工作网络；
愿景 ◆创金属丝网第一品牌，让巴山员工过上好日子
荣辱观
以忠诚敬业为荣，以见利忘义 为耻； 以沟通协作为荣，以推诿扯皮 为耻； 以学习创新为荣，以因循守旧为耻； 以追求精益为荣，以 敷衍粗放为耻；
7
前言
中 层 干 部 综 合 能 力 的 构 成
中航工业新航
8
前言
中航工业新航
中层在学习进步中要考虑的五个问题
19
二、角色误区—避免中层干部的两种病症
中航工业新航
老中层综合症
“治疗”建议：
不断警示自己，不能安于现状， 要适当地给自己、下属以压力， 努力创新，否则只会让部门乃至 企业走向衰败。
症状一、经验主义： 思想保守，因循守旧，满足于已有的知识、 技能以及工作经验，不愿意接受新鲜事物 或汲取新思维，新方法，新视觉。工作按 常规惯性来推进，目标不明确，计划不周 详，执行不到位，行为过程控制不利，事 后检讨不予改进。 症状二、“好好先生”： 怕得罪人，不敢管理，无功无过，得过且 过；对下属的指导、纠正和严格要求不够， 过于泛人情化。
源就在中层领导身上，中层领导要加强学习。
5
——张瑞敏
前言 中层管理者是干什么的
做什么
高层 （决策层）
如何做
中层 （管理层）
中航工业新航
做正确 的事情
把事情 做正确
何时做
基层（操作层）
愉快地 做事情
6
前言
中航工业新航
认同公司价值观是干部任职的首要标准
核心价值观
◆学习 ◆创新 ◆敬业 ◆忠诚 ◆精益 ◆协作
第一：巴山公司对我的期待是什么？
第二：我对巴山公司的期待是什么？
第三：我的事业如何与巴山公司的发展结合在一起？
第四：我的进步如何跟上巴山公司的发展？
第五：我的工作如何促进巴山公司的发展？
9
交流的主要内容
中航工业新航
1 中层管理者的角色认知与定位
2 中层管理者管理艺术与方法
10
第一部分
中航工业新航
13
一、角色转变
中航工业新航
请问，您属于那一型的？
业
务
能
业务员型 精英型
力
堕落型 官僚型
能力坐标
14
管理能力
一、角色转变
中航工业新航
管理者大多由骨干员工转化而来，请分析他们之间的区别：
骨干员工与管理者的区别
组织中位置 职责范围 工作对象 工作技能 评价标准 自我实现
骨干员工
执行层 专项事务
事 作业/业务技能
17
二、角色误区—应避免的角色错位
民意代表
传声筒
中航工业新航
错位
自然人
7/31/2020
领主
18
18
二、角色误区—避免中层干部的两种病症
中航工业新航
新干部并发症
“治疗”建议：
－正确面对挫折和痛苦； －敢于管理、严格管理； －善于管理、掌握技巧。
症状一、急于表现： 由于惯性作用，仍然将自己定位于骨干员 工，为了把工作完成好，埋头忙于各项事 务，却忘记了管理的职责是计划、安排、 督导；在管理工作中虽然敢于管理，但过 于急躁，方法简单粗暴，有时还会将自己 的意愿强加于人，导致人际关系处理不当。 症状二、过于缓和： 不习惯培训和授权员工，害怕得罪人，如 同“好好先生”，不敢管理，认为很多事 务与其花时间教员工还不如自己亲自去做， 结果使团队疏于管理，缺乏凝聚力。
前言
中航工业新航
中层管理者的重要性
• 有一些企业的老板，自认为很有本事，企业一天 离开他们都不行。现在的问题，不是你能不能离 开，而是离开你行不行？行与不行的关键在哪？ 在企业的中层领导。
——柳传志
• 正确的战略确定后，中层领导是决定性的因素，
如果没有中层领导正确地实施战术，这个战略要
么变形，要么流产，目前管理上存在的问题其根
3
前言
中航工业新航
中层管理者的重要性
据美国《管理者》杂志社公布的一项调查数据表明， 超过40%的企业总裁认为自己组织中最能干最有贡献的 就是中层管理者。因为中层是部门的高层管理层与基层 员工之间的纽带、日常工作的管理者和生产活动的组织 者。中层管理者是企业的中坚和脊梁，其重要性不容质 疑。
企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长； 如 果要造就一个强大的公司，那么， 就要先 打造强大的中层！
个人成绩 技术专家/优秀业务员
管理者
监督管理层 团队 人+事
人际、管理 团队业绩 管理专家
15
一、角色转变
角色转变困难的4个原因： 能力差异
中航工业新航
角色惯性与角色惰性
成就感缺失
定位模糊
16
一、角色转变
中航工业新航
定位误区
中层干部常见的角色错位 避免中层经理的两种病症 如何应对管理的两难现象
中层目管前理培者训的存角在色的认问知题与定位
11
中航工业新航
中
层
1 角色转变
管
理
者 的
2 角色误区
角
色 认
3 角色分析
知
与 定
4 角色认知
位
12
一、角色转变
管理者角色转变的对比
中航工业新航
1、专才——通才; 2、英雄——领袖； 3、依靠个人努力——依靠团队建立工作网络，利 用他人的手去实现组织目标。 4、善做具体业务工作——做管理、领导工作,反 之花较少的时间做具体业务工作。 5、对技术性强的职业——对管理职业有认同感。 6、面对事——人与事的平衡。
中航工业新航
新乡航空工业（集团）有限公司
中层干部应具备的角色认知和管理能力
——学习交流材料
石教建 二零一六年十二月
1
前言
中航工业新航
交流背景
目前公司的中层管理者，往往是半路出家，原来在 基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质， 也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临 着角色转换的问题：
20
二、角色误区—如何应对管理的两难现象
中航工业新航
ห้องสมุดไป่ตู้
管理者的两难现象：对待员工到底应 该严格管理，还是温情管理？
管理过于严格，员工有可能产生抵触 心理，并出现消极怠工的现象，人际关系 也会随之紧张。但一味地温情管理，员工 又可能对经理不够尊重，布置工作任务时 可能还会出现讨价还价的现象。
原来只要管好自己，现在要管好一个队伍； 原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情； 原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同 级商量，协调下级； 管理者的角色认知、管理艺术决定了管理者的工作 成效，因此，角色定位、管理艺术准确非常重要！
2
前言
中航工业新航
管理者工作现状调查
——依靠个人努力完成任务，喜欢抓具体业务； ——事无巨细，不善于授权； ——虽有目标，但缺乏目标控制； ——不善于不习惯做计划； ——救火现象普遍； ——未接受系统的管理技能培训； ——认为对人的管理是人事部门的事，不善于招聘、 选拔、培训、激励下属； ——不熟悉如何建立有效的工作团队和工作网络；
愿景 ◆创金属丝网第一品牌，让巴山员工过上好日子
荣辱观
以忠诚敬业为荣，以见利忘义 为耻； 以沟通协作为荣，以推诿扯皮 为耻； 以学习创新为荣，以因循守旧为耻； 以追求精益为荣，以 敷衍粗放为耻；
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前言
中 层 干 部 综 合 能 力 的 构 成
中航工业新航
8
前言
中航工业新航
中层在学习进步中要考虑的五个问题
19
二、角色误区—避免中层干部的两种病症
中航工业新航
老中层综合症
“治疗”建议：
不断警示自己，不能安于现状， 要适当地给自己、下属以压力， 努力创新，否则只会让部门乃至 企业走向衰败。
症状一、经验主义： 思想保守，因循守旧，满足于已有的知识、 技能以及工作经验，不愿意接受新鲜事物 或汲取新思维，新方法，新视觉。工作按 常规惯性来推进，目标不明确，计划不周 详，执行不到位，行为过程控制不利，事 后检讨不予改进。 症状二、“好好先生”： 怕得罪人，不敢管理，无功无过，得过且 过；对下属的指导、纠正和严格要求不够， 过于泛人情化。
源就在中层领导身上，中层领导要加强学习。
5
——张瑞敏
前言 中层管理者是干什么的
做什么
高层 （决策层）
如何做
中层 （管理层）
中航工业新航
做正确 的事情
把事情 做正确
何时做
基层（操作层）
愉快地 做事情
6
前言
中航工业新航
认同公司价值观是干部任职的首要标准
核心价值观
◆学习 ◆创新 ◆敬业 ◆忠诚 ◆精益 ◆协作
第一：巴山公司对我的期待是什么？
第二：我对巴山公司的期待是什么？
第三：我的事业如何与巴山公司的发展结合在一起？
第四：我的进步如何跟上巴山公司的发展？
第五：我的工作如何促进巴山公司的发展？
9
交流的主要内容
中航工业新航
1 中层管理者的角色认知与定位
2 中层管理者管理艺术与方法
10
第一部分
中航工业新航
13
一、角色转变
中航工业新航
请问，您属于那一型的？
业
务
能
业务员型 精英型
力
堕落型 官僚型
能力坐标
14
管理能力
一、角色转变
中航工业新航
管理者大多由骨干员工转化而来，请分析他们之间的区别：
骨干员工与管理者的区别
组织中位置 职责范围 工作对象 工作技能 评价标准 自我实现
骨干员工
执行层 专项事务
事 作业/业务技能
17
二、角色误区—应避免的角色错位
民意代表
传声筒
中航工业新航
错位
自然人
7/31/2020
领主
18
18
二、角色误区—避免中层干部的两种病症
中航工业新航
新干部并发症
“治疗”建议：
－正确面对挫折和痛苦； －敢于管理、严格管理； －善于管理、掌握技巧。
症状一、急于表现： 由于惯性作用，仍然将自己定位于骨干员 工，为了把工作完成好，埋头忙于各项事 务，却忘记了管理的职责是计划、安排、 督导；在管理工作中虽然敢于管理，但过 于急躁，方法简单粗暴，有时还会将自己 的意愿强加于人，导致人际关系处理不当。 症状二、过于缓和： 不习惯培训和授权员工，害怕得罪人，如 同“好好先生”，不敢管理，认为很多事 务与其花时间教员工还不如自己亲自去做， 结果使团队疏于管理，缺乏凝聚力。