劳务公司绩效考核细则

劳务公司绩效考核细则

劳务公司绩效考核细则

一、考核目的

为了加强对劳务公司的管理，营造公平的用工环境，规范用工秩序。同时鼓励劳务公司提供优质的劳动力资源，保障公司用工的目标达成，特制定本绩效考核办法。

二、考核原则

1、客观性：考核以公司目标为导向，以事实和数据为依据，客观的

反映各家劳务公司的实际情况。

2、公平性：对于各家劳务公司使用相同的考核标准。

3、公开性：考核方案及考核结果向各家劳务公司定期公开（布），让其了解考核的要求及结果，以便各劳务公司有目的地改进工作内容及方向，为我司提供更优质、专业的服务。

三、考核对象

与我司签署劳务合作协议的各家劳务公司。

四、考核部门

本办法的考核部门为配送部BPO部（简称“BPO”）。

五、考核标准

BPO部将从人事基础类、服务质量类二项因素，十一个维度进行考评，具体考核标准以《劳务公司KPI考核细则》内容为准。

六、考核周期

考核周期为月度，下个月公布上个月的评分成绩及等级。

七、考核方式及内容

1、考核内容：

见附件1

2、考核总分（X）为100分，考核表中的分数直接对应最后的考核成绩及等级。

3、分值及扣减比例

考核分数等级区间扣减比例考核基数

X A X ＞ 90 0 月度

总服

务费

用

B 75 ＜ X ≤ 90 0

C 60 ≤ X ≤ 75 5%

D X ＜ 60

10-15%（第一次扣10%，

累计二次扣15%）

4、每月由区域BPO经理根据当月实际操作情况，在下月初将各家劳务公司的考核结果汇总并保上级审批，审批通过后对外公布考核结果。

八、考核结果及奖惩

1、考核结果

劳务公司按考核成绩，分为A、B、C、D四个等级。

2、奖惩办法

1）月度评分为A等的劳务公司可优先续签合同，优先获得劳务用工订单，加10分的绩效分值，该分值可以累计使用并可以冲减其它月份的绩效分值，绩效加分有效期六个月，过期作废。

2）评分为B等的劳务公司正常接受劳务用工订单。

3）评分为C等的第一个月维持原状，累计两次扣减5%的月度管理费。

4) 评分为D等的劳务公司，第一次扣5%的月度管理费，累计两次扣减10%的月度管理费，第二次就要出具整改报告，限期一个月整改。整改期间取消劳务用工订单，管理费用不做扣减。

5）连续3个月度等级为D级或者全年累计3个月度排名最后的劳务公司，公司有权停止下达任务指标或者停止合作关系。

九、考核结果应用

1、结果反馈

BPO部应及时将考核结果通过邮件反馈给各家劳务公司。

2、绩效整改

绩效考核不合格的劳务公司提交整改措施，拟定的整改措施提交到BPO 部做审核，审核通过后劳务公司根据整改措施做出详细整改报告，劳务公司需严格按照报告执行整改，在整改期间不给予劳务工用工订单。如果在规定整改期限内，仍无法达到整改方案的要求，则停止与该劳务公司合作。

十、解释权及生效日期

1、本制度由配送部BPO负责修订，最终解释权归BPO部。

2、本制度自发布之日起生效。

附件1：

KPI考核细则

分类序号

分值考核

考核内容评分标准

权重

（%）

评分评分（分）项目部门周期

人事类1 25分招聘

1、达成招聘指标

100%完成招聘指标，核定为此项分值为满分25分；完成

率，每低于5个百分点，扣减4分，至分值扣完为止；

达成率低于70%，视为此项不达标，扣减全部分值25分25% BPO部月度

2、入职资料审核

入职审核，背景没有做核实，或者核实有误的，扣减全

部分值25分

2 5分薪资个税

1、薪资发放及时、准确薪资未按时发放的，出现一次扣减全部分值5分

5% BPO部月度

2、个税正常缴纳个税没有按要求缴纳，有一人扣减全部分值5分

3、及时处理员工投诉的工资异常员工投诉，未处理（处理不及时或不规范），扣2分/次

3 5分入离职手续

1、必须在规定时间内办理入离职手

续,要求材料完整准确，符合要求并

做存档

未按规定时间、存档要求办理入离职手续的，扣1分/次

5% BPO部月度

2、必须做离职面谈，了解离职原因

并做离职挽留

未做离职面谈的，扣1分/人

4 5分社保增减员

1、必须完成当月社保增减员工作,

入离职数据与社保增减员的数据一

致

入离职与社保增减员数据不符的，扣减全部分值5分社

保增减员100%完成，此项分值为满分5分

5% BPO部月度

2、必须为所有在职员工正常缴纳社

保

在职员工，出现一人没有缴纳社保的，扣减全部分值5

分

分类序号考核内容评分标准

（%）

（分）项目部门周期附件2：

评分成绩：

华东迪亚82.5 B

华东美臣91.5 A

华南迪亚41.5 D

华东施朗66 C

等级奖惩：

本月度绩效评分，华东美臣公司评级为A等，得到10分的绩效奖励，优先分配用工订单；华东迪亚公司评级为B等；华东施朗公司评分为C等，提出黄牌预警；华南迪亚公司评级为D等，扣减上月度5%的月度管理费用，并出整改措施提交整改报告，本月度取消劳务用工订单。

请各家公司在三个工作日内做确认，在此期间由区域BPO负责做沟通工作，三个工作日后，未提出疑义的、未做确认的都默认为接受此考评结果，此考评结果在当月执行。

特此说明，请各家劳务公司知悉。