【优质】酒店信息管理系统习题
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6．现代酒店中主要有哪些计算机应用系统？
7．什么是信息化？它包括哪些层次？请描述其内容体系。
8．什么是酒店信息化？它包括哪些内容？具有什么作用？
9．酒店信息化的发展经历了那几个主要阶段？各有什么特点？
10．请简要描绘一下现代酒店计算机应用的未来发展前景。
PPT02酒店管理信息系统概述
一、填空题
1．信息具有很多特征，其中第一位的、最重要的特征是。
6．智能卡门锁有哪几种？它们各有什么使用特点？
7．说明电子门锁系统的组成和其主要功能特点。
8．触摸屏、语音信箱、视频点播各有什么特点？它们在现代饭店管理中有何用途？
9．迷你吧计算机控制系统在现代饭店中有什么功能？
10．在现代饭店中，电子通信和安全监控系统主要应用到什么场所？
PPT04饭店业务的信息流程
10．试根据饭店物资管理的内容，规划一个饭店物资管理的信息处理流程。
PPT05饭店管理信息系统规划与建设
一、填空题
1．诺兰模型把一般组织信息系统的成长过程划分为六个由低级到高级的不同层次阶段
分别是、、、、和。
2．信息系统建设中可行性分析的内容包括、和三个方面。
3．信息系统建设的四种方式分别是、、和。
2.数据库系统的组成部分包括、、和四部分。
3.构成饭店局域网组成部分包括、、、、和。
4.智能卡门系统有三大部分组成，分别是、和。
5.在现代饭店中，电子通信与技术控制的应用出了客房控制系统外，还有许多监控系统，具体包括、、、和。
二、名词解释
1.信息技术
2.联机事务处理
3.饭店局域网
4.电子门锁系统
5.饭店客房控制系统
三、简答题
1．什么是数据？什么是信息？二者之间有什么关系？
2．信息具有哪些基本特征？
3．什么是管理信息？它具有哪几种主要形态？
4．简单说明酒店信息的类型、内容及其属性。
5．什么是信息系统？说明其组成情况和基本功能。
6．信息系统主要有哪些类型？各有什么功能特性？
7．什么是酒店管理信息系统？它包括哪些主要功能？
4．结构化开发方法的五个阶段分别是、、、和。
5．描述处理逻辑说明的工具有三类，分别是、和。
6．系统转换的常用方式有三类，分别是、和。
二、名词解释
1．诺兰模型
2．委托开发
3．数据流程图
4．功能结构图
5．系统转换
三、简答题
1．请描述诺兰阶段模型的阶段划分及其各个阶段的特点。
2．什么是可行性分析？饭店信息系统开发的可行性分析从哪几个方面展开？
4．在进行保本点分析时，所谓保本点是指。
5．饭店的物资供应系统分属两个不同部门管理，分别是和。
二、简答题
1．请说明饭店中围绕宾客管理的主要业务活动及其信息管理流程。
2．前台预订所需的客人信息主要有哪些?散客与团队有何不同？
3．结账离店时，如果客人对账单提出异议，前台结帐人员应该说明如何处理。
4．什么叫夜间稽核？请说明其必要性及其采用的主要方法。
7．HM工S的硬件结构就是指。它的发展过程经历了四种不同的类型，分别是、、和。
8．HM工S的六项基本功能是、、、、和。
9．除了基本功能之外，HMIS还应具有、和三项扩充功能。
IO,HMIS软件系统的发展大致经历了、、和四个阶段。
二、名词解释
1.信息
2.信息系统
3.管理信息系统
4.饭店管理信息系统
5.广域分布式结构
一、填空题
1．按照饭店业务流程，可将其中产生的信息及其流动过程，划分为三条信息流主线：
分别是面向一线部门的、面向一线部门的和供总经理使用的。
2．在宾客管理信息流程中，对于一个住店客人来讲，从客人与饭店发生联系开始，饭
店应该为宾客提供、、和四个方面的服务。
3．饭店管理中的业务统计报表常用的分为两大类：一类是服务于财务的报表，另一类是报表，其中财务报表又分为、、和四个级别。
5．请自行绘制饭店财务管理的信息流程图，并用文字描述其信息处理过程。
6．饭店的财务预算指标主要有哪些，各有什么意义?
7．请说明饭店财务分析中保本点分析的含义以及保本点的计算方法。
8．饭店人事管理的主要职能是什么？请说明饭店人事管理业务的信息流程。
9．请根据本章介绍的饭店餐饮业务的数据流程图，绘制一个康乐部的业务流程图。
2．管理信息包括三种不同的形态，分别是、和。
3．饭店管理信息按照其来源划分，可分为饭店内部信息和饭店外部信息两大类，其中
饭店内部信息主要包括、、、和五种类型。
4.系统具有五个基本特征，分别是、、、和。
5.从其组成来看，信息系统包括和两个方面。
6．信息系统是一个内涵广泛的概念，沿着历史的发展轨迹，企业中几种常见的信息系统主要包括、、和经理信息系统。
9．如何选购饭店管理软件？如何评价一套饭店管理软件的性能？
10．什么是饭店信息系统外包？请说明饭店信息系统外包方式的优缺点。
3．信息系统的开发具有什么特点？开发中应该遵循哪些基本原则？
4．信息系统开发有哪些方式？各有什么特点？
5．结构化系统开发方法的生命周期包括那几个主要阶段？每个阶段的内容是什么？
6．系统分析阶段常用的图表工具有哪些？各有什么用途？
7．请说明饭店管理信息系统开发中系统设计阶段的任务与内容。
8．什么是系统实施？系统实施阶段主要包括哪些主要内容？
8．酒店管理信息系统的硬件发展经历了哪几种模式？
9．酒店管理信息系统的软件系统经历了哪四个阶段？
10．酒店管理信息系统的未来趋势将朝哪些方向发展？
PPT03饭店信息管理技术基础
一、填空题
1.从功能上分析，信息技术主要包括信息的开发技术和信息的管理技术，其中信息开发技术包括、和。而现代信息管理的核心技术包括、、、和。
习题汇总
PPT 01酒店中计算机的应用
一、名词解释
1．现代酒店
2．网上酒店
3．酒店后台管理
4．散客信息服务
5．酒店信息化
二、简答题
1．说明现代酒店的含义及其提供的服务内容。
2．现代酒店在国民经济发展中有什么作用？
3．为什么说酒店的信息管理需要计算机支Biblioteka Baidu？
4．酒店中的计算机应用主要有哪些功能领域？
5．现代酒店的计算机应用有何特点？
三、简答题
1．什么是信息技术？它主要包括哪些内容？信息技术在现代饭店中有何作用？
2．什么叫数据处理？主要包括哪些内容？其目的是什么？
3．什么是计算机网络？它有什么主要功能？如何分类？
4．什么是计算机局域网？简要说明饭店中局域网的组成和主要功能。
5．多媒体计算机系统有哪些部分组成？它在现代饭店中有何作用？
7．什么是信息化？它包括哪些层次？请描述其内容体系。
8．什么是酒店信息化？它包括哪些内容？具有什么作用？
9．酒店信息化的发展经历了那几个主要阶段？各有什么特点？
10．请简要描绘一下现代酒店计算机应用的未来发展前景。
PPT02酒店管理信息系统概述
一、填空题
1．信息具有很多特征，其中第一位的、最重要的特征是。
6．智能卡门锁有哪几种？它们各有什么使用特点？
7．说明电子门锁系统的组成和其主要功能特点。
8．触摸屏、语音信箱、视频点播各有什么特点？它们在现代饭店管理中有何用途？
9．迷你吧计算机控制系统在现代饭店中有什么功能？
10．在现代饭店中，电子通信和安全监控系统主要应用到什么场所？
PPT04饭店业务的信息流程
10．试根据饭店物资管理的内容，规划一个饭店物资管理的信息处理流程。
PPT05饭店管理信息系统规划与建设
一、填空题
1．诺兰模型把一般组织信息系统的成长过程划分为六个由低级到高级的不同层次阶段
分别是、、、、和。
2．信息系统建设中可行性分析的内容包括、和三个方面。
3．信息系统建设的四种方式分别是、、和。
2.数据库系统的组成部分包括、、和四部分。
3.构成饭店局域网组成部分包括、、、、和。
4.智能卡门系统有三大部分组成，分别是、和。
5.在现代饭店中，电子通信与技术控制的应用出了客房控制系统外，还有许多监控系统，具体包括、、、和。
二、名词解释
1.信息技术
2.联机事务处理
3.饭店局域网
4.电子门锁系统
5.饭店客房控制系统
三、简答题
1．什么是数据？什么是信息？二者之间有什么关系？
2．信息具有哪些基本特征？
3．什么是管理信息？它具有哪几种主要形态？
4．简单说明酒店信息的类型、内容及其属性。
5．什么是信息系统？说明其组成情况和基本功能。
6．信息系统主要有哪些类型？各有什么功能特性？
7．什么是酒店管理信息系统？它包括哪些主要功能？
4．结构化开发方法的五个阶段分别是、、、和。
5．描述处理逻辑说明的工具有三类，分别是、和。
6．系统转换的常用方式有三类，分别是、和。
二、名词解释
1．诺兰模型
2．委托开发
3．数据流程图
4．功能结构图
5．系统转换
三、简答题
1．请描述诺兰阶段模型的阶段划分及其各个阶段的特点。
2．什么是可行性分析？饭店信息系统开发的可行性分析从哪几个方面展开？
4．在进行保本点分析时，所谓保本点是指。
5．饭店的物资供应系统分属两个不同部门管理，分别是和。
二、简答题
1．请说明饭店中围绕宾客管理的主要业务活动及其信息管理流程。
2．前台预订所需的客人信息主要有哪些?散客与团队有何不同？
3．结账离店时，如果客人对账单提出异议，前台结帐人员应该说明如何处理。
4．什么叫夜间稽核？请说明其必要性及其采用的主要方法。
7．HM工S的硬件结构就是指。它的发展过程经历了四种不同的类型，分别是、、和。
8．HM工S的六项基本功能是、、、、和。
9．除了基本功能之外，HMIS还应具有、和三项扩充功能。
IO,HMIS软件系统的发展大致经历了、、和四个阶段。
二、名词解释
1.信息
2.信息系统
3.管理信息系统
4.饭店管理信息系统
5.广域分布式结构
一、填空题
1．按照饭店业务流程，可将其中产生的信息及其流动过程，划分为三条信息流主线：
分别是面向一线部门的、面向一线部门的和供总经理使用的。
2．在宾客管理信息流程中，对于一个住店客人来讲，从客人与饭店发生联系开始，饭
店应该为宾客提供、、和四个方面的服务。
3．饭店管理中的业务统计报表常用的分为两大类：一类是服务于财务的报表，另一类是报表，其中财务报表又分为、、和四个级别。
5．请自行绘制饭店财务管理的信息流程图，并用文字描述其信息处理过程。
6．饭店的财务预算指标主要有哪些，各有什么意义?
7．请说明饭店财务分析中保本点分析的含义以及保本点的计算方法。
8．饭店人事管理的主要职能是什么？请说明饭店人事管理业务的信息流程。
9．请根据本章介绍的饭店餐饮业务的数据流程图，绘制一个康乐部的业务流程图。
2．管理信息包括三种不同的形态，分别是、和。
3．饭店管理信息按照其来源划分，可分为饭店内部信息和饭店外部信息两大类，其中
饭店内部信息主要包括、、、和五种类型。
4.系统具有五个基本特征，分别是、、、和。
5.从其组成来看，信息系统包括和两个方面。
6．信息系统是一个内涵广泛的概念，沿着历史的发展轨迹，企业中几种常见的信息系统主要包括、、和经理信息系统。
9．如何选购饭店管理软件？如何评价一套饭店管理软件的性能？
10．什么是饭店信息系统外包？请说明饭店信息系统外包方式的优缺点。
3．信息系统的开发具有什么特点？开发中应该遵循哪些基本原则？
4．信息系统开发有哪些方式？各有什么特点？
5．结构化系统开发方法的生命周期包括那几个主要阶段？每个阶段的内容是什么？
6．系统分析阶段常用的图表工具有哪些？各有什么用途？
7．请说明饭店管理信息系统开发中系统设计阶段的任务与内容。
8．什么是系统实施？系统实施阶段主要包括哪些主要内容？
8．酒店管理信息系统的硬件发展经历了哪几种模式？
9．酒店管理信息系统的软件系统经历了哪四个阶段？
10．酒店管理信息系统的未来趋势将朝哪些方向发展？
PPT03饭店信息管理技术基础
一、填空题
1.从功能上分析，信息技术主要包括信息的开发技术和信息的管理技术，其中信息开发技术包括、和。而现代信息管理的核心技术包括、、、和。
习题汇总
PPT 01酒店中计算机的应用
一、名词解释
1．现代酒店
2．网上酒店
3．酒店后台管理
4．散客信息服务
5．酒店信息化
二、简答题
1．说明现代酒店的含义及其提供的服务内容。
2．现代酒店在国民经济发展中有什么作用？
3．为什么说酒店的信息管理需要计算机支Biblioteka Baidu？
4．酒店中的计算机应用主要有哪些功能领域？
5．现代酒店的计算机应用有何特点？
三、简答题
1．什么是信息技术？它主要包括哪些内容？信息技术在现代饭店中有何作用？
2．什么叫数据处理？主要包括哪些内容？其目的是什么？
3．什么是计算机网络？它有什么主要功能？如何分类？
4．什么是计算机局域网？简要说明饭店中局域网的组成和主要功能。
5．多媒体计算机系统有哪些部分组成？它在现代饭店中有何作用？