部门职能和岗位职责梳理指导20180409
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（2）采用“动词+宾语”结构短语描述任务块，具有工作范围和关键行为信息，不能笼统写为“承担XXXX管理工作”、“XX日常管理工作”。宾语通常采用“定语”+“名词”结构，体现出针对“XX对象”做“XX工作”的信息。对于集团公司本部、附属机构、派出机构、子分公司等特定范围应明确标明，对于全集团公司整体范围则不需单独加注范围信息（特殊情况下为防止表述不清，可酌情加注）。动词的选用可参考附录01《推荐动词》表。
二、表02
1.岗位名称格式
部门称谓为“XX办公室”，则部门负责人岗位名称为“主任”、“副主任”；部门称谓为“XX部”，则部门负责人岗位名称为“部长”、“副部长”；部员岗位名称体现岗位核心工作和专业领域特征。部员岗位名称应避免使用“部员A”、“部员B”等无法体现主要工作特点的称谓。
2.岗位和岗位编制
集团公司本部通常情况下是一个岗位上具有一名任职者。个别情况会出现多名人员承担相同职责，从而任职同一岗位的情况。职责有差异，工作内容不同，必须分拆为多个岗位。例如职责相近但任职者有主辅之分，则应分拆为不同的岗位。岗位数量正常情况下（特殊情况主要是任职者临时空缺）等于或小于任职者人数。
（2）专业要求：对应学历要求，填写任职该岗位所需学历应属于哪些专业领域。一般领域不要超过三个，无领域要求直接写无要求。
（3）工作经验：填写任职该岗位应具有的工作年限经验，可以要求一般工作经验年限、专业工作经验年限或管理工作年限。
（4）资质条件：填写任职者必须持有的资格证书或资质。
（5）知识要求：填写岗位任职者通常应掌握的知识。知识要求分为精通、掌握、熟悉和了解四级。
部门职能和岗位职责梳理指导
一、表01
部门职能填写说明和要求
1.用一句简洁的语言对部门承担的某项职能进行概括，无须展开说明。
2.部门职能应沿着某一维度进行分析和描述。除非必须强调，否则尽量避免按两个维度描述部门职能。部门职能的分析维度包括：职责领域、管理对象、实施过程、地域等。
3.只列示部门作为主责的职能。以其他部门为主责，需要本部门辅助性配合的工作不必列出。部门内的党群工作不必列出。
（3）部门业务管理由部门负责人承担，正职和副职的责任应体现出区别。部门负责人在部门业务管理方面的通常职责见附录02《部门负责人通常职责》。
四、表04
1.任职资格
任职资格体现了部门负责人对上岗人员条件的底限要求，体现一定的管理意志。低于任职资格要求条件的人员原则上不能上岗任职。
（1）学历要求：填写任职该岗位所需的最低学历。
精通：对所需要的知识能够做到融会贯通，不仅对知识有深入掌握，而且能够将其与其他相关领域的知识相融合，能够灵活运用知识并不断创新。
掌握：对所需要的知识有全局性的认识，能够在将各个知识点串联的基础之上，在实际工作中自由运用。
熟悉：对所需要的知识有系统性地认识，能够阐明知识之间的联系，将点状的认识连成线，且可运用相关知识解决部分实际问题。
（3）子职责采用名词形式进行描述，应简洁明确。例如“工资总额管理”。
3.任务块
（1）任务块应相互间独立，一项任务说一件事，体现一个完整责任，应能够指定某一岗位作为主责，以利于部门确定任务责任人。避免某项任务块按工作步骤描述成作业指导书的形式，细拆为多个任务块，以致某项任务的“可交付结果”细碎到不好管理。
基本的：表示有基本的能力要求，能力较弱，在指导下能完成某项局部工作。
了解：能够对所需要的知识有所认识，但这种认识是局部或点状的。
2.能力素质要求
能力素质要求是岗位任职者应具备的专业技能要求。能力素质要求通常分为优秀的、较强的、一般的和基本的四级。
优秀的：指能指导他人工作，能提出建设性或具有行业影响力的意见及建议。
较强的：表示能力中上，能独立操作本专业工作。
一般的：表示能力中等，在指导下能操作类似工作。
（3）如某项职责包含工作频率差异大的多项任务，可考虑分解为不同的任务块，以利于标注出不同的工作频率信息。
4.内部沟通部门
内部沟通部门指任务执行过程中需要经常联系的集团公司内部部门，如果是所有部门则不需填写。如果是只和特定部门进行业务沟通，则标明具体部门名称。内部指集团公司范围。
5.外部沟通单位
外部沟通单位指任务开展中需要经常联系的集团外部单位。股份公司等上级主管单位视为外部单位。不需要写外部单位的具体部门。
2.子职责
（1）同一项部门职能分解为多个子职责，应采用统一的分解维度，不应采用两个以上逻辑维度，防止职责重叠或遗漏。子职责分解通常维度有：职责领域、管理对象、实施过程、地域等。子职责的分解体现了部门内部分工逻辑。建议子职责优先选用按职责领域或管理对象分解。
（2）子职责可以多级分拆，自行加列，建议不超过3级，命名为“子职责1”、“子职责2”、“子职责3”。
3.建议编制
指部门建Leabharlann Baidu的岗位任职者人数。
4.直接上级岗位名称
指部门建议的各岗位直接向哪个岗位汇报工作（接受哪个岗位的行政领导），列出岗位名称。
三、表03
1.部门职能
部门职能与表01《部门职能》中的部门职能一致，额外增加部门内部管理等相关内容。部门内部管理固定增加两项：“部门业务管理”和“部门日常行政事务”。部门业务管理主要体现部门负责人职责。部门日常行政事务主要体现部门内务。
6.发生频率
发生频率指任务通常在多长周期内发生一次。时间周期为日、周、月、季、半年、年。
7.岗位
（1）岗位是指任务块主责岗位名称。各部门根据自身情况，按照合理的岗位设置提出分工建议。
（2）任务块的主责岗位如果是部门负责人，则明确标明“部长”或“副部长A”等；如果主责岗位是专业岗位，部门负责人在其中只是起协调、指导、审核等作用，则不需列出部门负责人的岗位信息。
二、表02
1.岗位名称格式
部门称谓为“XX办公室”，则部门负责人岗位名称为“主任”、“副主任”；部门称谓为“XX部”，则部门负责人岗位名称为“部长”、“副部长”；部员岗位名称体现岗位核心工作和专业领域特征。部员岗位名称应避免使用“部员A”、“部员B”等无法体现主要工作特点的称谓。
2.岗位和岗位编制
集团公司本部通常情况下是一个岗位上具有一名任职者。个别情况会出现多名人员承担相同职责，从而任职同一岗位的情况。职责有差异，工作内容不同，必须分拆为多个岗位。例如职责相近但任职者有主辅之分，则应分拆为不同的岗位。岗位数量正常情况下（特殊情况主要是任职者临时空缺）等于或小于任职者人数。
（2）专业要求：对应学历要求，填写任职该岗位所需学历应属于哪些专业领域。一般领域不要超过三个，无领域要求直接写无要求。
（3）工作经验：填写任职该岗位应具有的工作年限经验，可以要求一般工作经验年限、专业工作经验年限或管理工作年限。
（4）资质条件：填写任职者必须持有的资格证书或资质。
（5）知识要求：填写岗位任职者通常应掌握的知识。知识要求分为精通、掌握、熟悉和了解四级。
部门职能和岗位职责梳理指导
一、表01
部门职能填写说明和要求
1.用一句简洁的语言对部门承担的某项职能进行概括，无须展开说明。
2.部门职能应沿着某一维度进行分析和描述。除非必须强调，否则尽量避免按两个维度描述部门职能。部门职能的分析维度包括：职责领域、管理对象、实施过程、地域等。
3.只列示部门作为主责的职能。以其他部门为主责，需要本部门辅助性配合的工作不必列出。部门内的党群工作不必列出。
（3）部门业务管理由部门负责人承担，正职和副职的责任应体现出区别。部门负责人在部门业务管理方面的通常职责见附录02《部门负责人通常职责》。
四、表04
1.任职资格
任职资格体现了部门负责人对上岗人员条件的底限要求，体现一定的管理意志。低于任职资格要求条件的人员原则上不能上岗任职。
（1）学历要求：填写任职该岗位所需的最低学历。
精通：对所需要的知识能够做到融会贯通，不仅对知识有深入掌握，而且能够将其与其他相关领域的知识相融合，能够灵活运用知识并不断创新。
掌握：对所需要的知识有全局性的认识，能够在将各个知识点串联的基础之上，在实际工作中自由运用。
熟悉：对所需要的知识有系统性地认识，能够阐明知识之间的联系，将点状的认识连成线，且可运用相关知识解决部分实际问题。
（3）子职责采用名词形式进行描述，应简洁明确。例如“工资总额管理”。
3.任务块
（1）任务块应相互间独立，一项任务说一件事，体现一个完整责任，应能够指定某一岗位作为主责，以利于部门确定任务责任人。避免某项任务块按工作步骤描述成作业指导书的形式，细拆为多个任务块，以致某项任务的“可交付结果”细碎到不好管理。
基本的：表示有基本的能力要求，能力较弱，在指导下能完成某项局部工作。
了解：能够对所需要的知识有所认识，但这种认识是局部或点状的。
2.能力素质要求
能力素质要求是岗位任职者应具备的专业技能要求。能力素质要求通常分为优秀的、较强的、一般的和基本的四级。
优秀的：指能指导他人工作，能提出建设性或具有行业影响力的意见及建议。
较强的：表示能力中上，能独立操作本专业工作。
一般的：表示能力中等，在指导下能操作类似工作。
（3）如某项职责包含工作频率差异大的多项任务，可考虑分解为不同的任务块，以利于标注出不同的工作频率信息。
4.内部沟通部门
内部沟通部门指任务执行过程中需要经常联系的集团公司内部部门，如果是所有部门则不需填写。如果是只和特定部门进行业务沟通，则标明具体部门名称。内部指集团公司范围。
5.外部沟通单位
外部沟通单位指任务开展中需要经常联系的集团外部单位。股份公司等上级主管单位视为外部单位。不需要写外部单位的具体部门。
2.子职责
（1）同一项部门职能分解为多个子职责，应采用统一的分解维度，不应采用两个以上逻辑维度，防止职责重叠或遗漏。子职责分解通常维度有：职责领域、管理对象、实施过程、地域等。子职责的分解体现了部门内部分工逻辑。建议子职责优先选用按职责领域或管理对象分解。
（2）子职责可以多级分拆，自行加列，建议不超过3级，命名为“子职责1”、“子职责2”、“子职责3”。
3.建议编制
指部门建Leabharlann Baidu的岗位任职者人数。
4.直接上级岗位名称
指部门建议的各岗位直接向哪个岗位汇报工作（接受哪个岗位的行政领导），列出岗位名称。
三、表03
1.部门职能
部门职能与表01《部门职能》中的部门职能一致，额外增加部门内部管理等相关内容。部门内部管理固定增加两项：“部门业务管理”和“部门日常行政事务”。部门业务管理主要体现部门负责人职责。部门日常行政事务主要体现部门内务。
6.发生频率
发生频率指任务通常在多长周期内发生一次。时间周期为日、周、月、季、半年、年。
7.岗位
（1）岗位是指任务块主责岗位名称。各部门根据自身情况，按照合理的岗位设置提出分工建议。
（2）任务块的主责岗位如果是部门负责人，则明确标明“部长”或“副部长A”等；如果主责岗位是专业岗位，部门负责人在其中只是起协调、指导、审核等作用，则不需列出部门负责人的岗位信息。