新加坡PEST分析——

亚太经合组织（APEC）各成员领导人14日晚间身穿 精心设计的新加坡传统服装，在“新加坡之夜”活 动上集体合影。
仪态礼仪
新加坡人举止文明，处处体现着 对他人的尊重。 他们坐着时，端正规矩，不将双 脚分开，如果交叉双脚，只是把一 只腿的膝盖直接叠在另一只腿的膝 盖上。 他们站立时，体态端正，而不把 双手放在臀部，因为那是发怒的表 现。
•新加坡人对中国人的态度也是很不尽人意的， 但也有少数是好的，特别是上了年纪的人，多 数对中国都怀有非常良好的感情，有些有关他 们和中国的事情甚至摧人泪下。 •但是也有相当一部分人，主要是年轻人，或 那些自认为"文明西化"的人，对中国基本没有 什么好感
（一）技术环境
新加坡有13 家研究机构，由两个研究理事会直 接管理。其中，生物医药研究理事会管理5 家生 物和医药研究机构，科学与工程研究理事会管理 其他8 家研究机构。科技局、经济发展局、资讯 通信管理局、国际企业发展局、标准及生产力与 创新局等政府机构在科研体系中发挥重要作用。
2、汇率
1人民币元=0.1992新加坡元
1新加坡元=5.0213人民币元
3、居民收入情况
最低10％的家庭中，工作人士的人均月收入 低于1500人民币。
最高10％的家庭中，人均月收入35000人民 币。和香港比较，新加坡更加均富一些。香 港前10%的家庭月总收入为4万港币。
大约有70％的家庭，人均月收入低于10000 人民币。
商务礼仪
到新加坡从事商务活动的最佳月份是3月到 10月，以避开圣诞节及华人的新年。当地工 商界人士多讲英语，见面时要交换名片，名 片可以用英文印刷。在会谈中尽可能不要吸 烟。 新加坡人不喜欢挥霍浪费，宴请对方不 要过于讲排场，尤其是在商务活动中，答谢 宴会不宜超过主人宴请的水平，以免对方产 生其它想法。
服饰礼仪 仪态礼仪 相见礼仪 餐饮礼仪 旅游礼仪 商务礼仪
Customs and rituals
服饰礼仪
新加坡不同民族的人在 穿着上有自己的特点。马 来人男子头戴一顶叫"宋 谷"的无边帽，上身穿一 种无领，袖子宽大的衣服， 下身穿长及足踝的纱笼； 女子上衣宽大如袍，下穿 纱笼。华人妇女多爱穿旗 袍。政府部门对其职员的 穿着要求较严格，在工作 时间不准穿奇装异服。
新加坡宏观环境分析
2009级市场营销班 第二组 组名：同路人 口号：同舟共济，共树一帜 组长：张登琴 组员：顾龙云、张登琴、李梦佳、孔祥娜、 段丽华、曹勇
目录
一Baidu Nhomakorabea
政治环境(P)
二
经济环境(E)
社会环境(S) 科技环境(T)
三
四
新加坡概况
新加坡是东南亚的一个岛国，也是一个城市 国家。该国位于马来半岛南端，毗邻马六甲 海峡南口，其南面有新加坡海峡与印尼相隔， 北面有柔佛海峡与马来西亚相隔，并以长堤 相连于新马两岸之间。新加坡是亚洲最重要 的金融、服务和航运中心之一。新加坡在城 市保洁方面效果显著，故亦有“花园城市” 之美称。2011年数据显示新加坡是全世界投 资移民门槛最高的国家。
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禁忌
新加坡人忌4、7、8、 13、37、69。
不喜欢乌龟。 严禁放烟花鞭炮。
2、语言
新加坡是一个多语言的国家，其官方 语言有四种，包括汉语、英语、马来 语、以及泰米尔语。基于和马来西亚 的历史渊源，《新加坡宪法》明定： 马来语为新加坡的国语。 英语是商务和官方语言，使用最为广 泛。
3、宗教
新加坡是一个多元民族、多元文化的移民社会， 当中有宗教信仰的新加坡人占全国人口的83%。 新加坡提倡宗教与族群之间的互相容忍和包容 精神，实行宗教自由政策，确认新加坡为多宗 教国。 马来人和巴基斯坦人多信奉伊斯兰教，华人及 斯里兰卡人多信奉佛教；此外，还有人信奉基 督教。 主要宗教：佛教、道教 、伊斯兰教、天主教、 基督教 、兴都教 、锡克教与其他宗教 。
经济关系优于政治关系 奉行“一个中国”，但 保持与台湾的实质性关 系 把中国看作其均衡战略 的重要组成部分，支持 中国发挥积极作用 对中国政策从没产生过 怀疑，始终对中国发展 充满信心 即连续稳定、逐步发展
4、吸引外国投资的政策 新加坡实行的是内外一致的公司税，国外投资 的企业与新加坡企业享有同样的税收政策。 成立《新加坡经济发展局》，专门负责吸引外 资，定期走访外国公司，了解他们的需求和未 来发展策略，以便及时调整政策，适应投资者 的发展需要。 允许外资企业将所获利润自由汇出国外,但鼓励 在国内再投资
新加坡海关规定：《濒临灭绝的动植物 国际贸易协定》中所涉及的野生动植物 产品须经初级产品局批准后方可进口。
对食用和非食用动物油的进口，必须有 出口国的原始检疫证书和原产地政府有 关当局出具的动物生产、肉类储存程序 等方面的证明。
2、外国企业投资的相关法律法规
在新加坡开展投资合作过程中，要特别 注意事前调查、分析、评估相关风险， 事中做好风险规避和管理工作，切实保 障自身利益。 中新已签署《经济合作和促进贸易与投 资的谅解备忘录》、《促进和保护投资 协定》、《避免双重征税和防止漏税协 定》等多项经济合作协议。
2、年龄结构
统计显示新加坡人口增长率为0.817%，出生 率8.5%，生育率为每名妇女1.11个婴儿，死 亡率4.95%，男女人口比例：0.95:1.00。 在年龄组别方面，13.8%为0到14岁，77%介 于15到64岁，9.2%为65岁或以上。两性的平 均预期寿命为人均82.14岁，其中男性为79.53 岁，女性为84.96岁。 随着人口将越趋老化，预计到二零二零年，老 年人口将增加到五十六万人。
（二）法律环境
1、关税及进口管理制度 （1）它实行开放的进口政策，大约95%的货物 可以自由进入新加坡 。 （2） 酒类、烟草(含卷烟)、糖制品和冰箱实行 特别 关税率政策。 关税率一般较低，货物的 从价税关税率为5% ， （3） 汽车例外，其税率为45%。 （4）新加坡没有海关附加费用，但要征收3% 的货物与服务的进口税，
4、消费结构和水平
新加坡人一般吃饭的地方叫熟食中心（Food Court），分布在各住宅区、商业中心、地铁 站和大的商场里，在熟食中心吃饭还是比较经 济的，每餐大概2到5新币，如果自己租房购 物煮食,每月花费约为新币200/人。 居民的整体居住水平很高，从两室一厅到三室 加书房的公寓一应俱全。
新加坡教育制度 常被批评为过分依 赖制式教材，不鼓 励个人独立思想空 间，强调以考试方 式的区别学生素质 （升学至上主义）， 贬低其他的学习方 式及职业的贡献， 新加坡本土电影 《小孩不笨》反应 出了新加坡的一些 教育制度
（五）新加坡对待华人的态度
我们今天在谈到“儒家文化圈”、“两岸四地” 的时候，往往将新加坡直接视为华人社会，但 是，尽管华人在新加坡是人口的主体，但华人 在整个东南亚地区却是少数族群，甚至新加坡 这个国家的独立，都是缘于马来西亚联邦对于 华人的疑虑、敌视和不信任。因此，无论对内 还是对外，新加坡的华人社群长期以来都小心 翼翼地维持着“少数族群”的姿态，尽管他们 在自己的国家里占到人口总数的75%以上。
（二）对外贸易情况
1、主要进出口商品
2、与云南的贸易 （云南）——新加坡医药（保健品）贸易投 资洽谈
3、未来经济的形势
随着全球经济恶化，在2012年下半年“温 和复苏”之前，未来数季度新加坡经济增 长将会停滞。
新加坡金管局重申了此前增长预期，表示 2011年新加坡GDP或增长约5%，2012年 则可能会放缓，低于3%-5%的潜在增长率。
（一）政治环境
1、国家政要 总统陈庆炎，2011年9月1日宣誓就职；总理李显龙 ， 2004年8月宣誓就职 。2006年5月再次当选，5月30日 宣誓就职 。 2、政党 1）新加坡人民行动党 2）新加坡工人党 3）新加坡人民党 4）革新党 5）新加坡民主党 6）国民团结党 7）新加坡民主联盟
3、对华政策
旅游礼仪
•新加坡公共交通事业较为发达，在旅游期间坐 公车十分方便，每个车站都标有明显记号。 •新加坡是个多民族的国家，商店的分布也有民 族特点。如东部地区有个“马来市场”，主要 出售马来服装食品。 • 新加坡政府极力阻止付小费，即便是对服务 员的额外服务付小费，对方也有可能拒收。因 为付小费是说明服务质量差。
新加坡的公共交通设施非常完善，到任何地 方都可以乘坐公共交通工具，而且所需费用也 很低。在新加坡很少有人打出租车，这是因为 出租车服务价格较高。 新加坡平均气温总是温和，穿着方面自然、 简单，只需购置夏天的衣裤，比如大众品牌： “佐丹奴”“堡狮龙”价格一般每件在20新币 左右。 从锻炼身心到娱乐和美食，新加坡所提供的 各种形式的休闲娱乐活动，数不胜数。夜生活 场景：新加坡在丰富多彩的夜生活与娱乐活动 包括DISCO、卡拉OK、酒廊、酒吧、电影院 和音乐会等。
相见礼仪
在社交场合，新加坡人与 客人相见时，一般都施握 手礼。男女之间可以握手， 但对男子来说，比较恰当 的方式是等妇女先伸出手 来，再行握手。马来人则 是先用双手互相接触，再 把手收回放到自己胸部。
餐饮礼仪
新加坡人的主食多是米饭，有 时也吃包子等，但不喜食馒头。 新加坡最具代表性的菜是“娘 惹食物”（The Blue Ginger Restaurant），它是最特别、 最精致的传统佳肴之一。 马来人用餐一般用手抓取食物， 他们在用餐前有洗手的习惯，进 餐时必须使用右手。饮茶是当地 人的普遍爱好，客人来时，他们 常以茶水招待，华人喜欢饮元宝 茶，意为财运亨通。
（一）民族特征
如今的新加坡人民， 不同民族的人，和 谐的生活在一起， 社会平等，种族融 合，包括宗教信仰、 饮食、服饰等等， 形成了新加坡与众 不同、包罗万象又 独具特色的文化。
（二）人口环境 1、人口规模
截至2011年7月，新加坡人口将近518万人， 其中379万人属于本国公民和永久居民 Permanent Resident（总称“本地居 民”）。居于新加坡的外籍人士数目相当 多，共有约139万人。新加坡人口密度相当 高，每平方公里7315人，是世界上人口最 稠密的国家之一。
宗教禁忌
在宗教上面，信仰上面我们不能有冲突，比 如说印度教，他们信仰的是把牛当做一个神， 是不吃牛肉的。 比如说伊斯兰教，他们是不吃猪肉的。 进清真寺要脱鞋，女士不能穿短裤或暴露的 裙子，也不可进入祷告大厅。
（四）教育（EDUCATION）
自新加坡1965年独立建国以来，双语教育即成 为主流教育体系的基石。 新加坡中小学一般采用半天制，和中国制度相 比，课堂课没有那么繁忙。初级学院、大专和理 工学院则沿用开放全日制。 新加坡国立大学与南洋理工大学都是亚洲颇具 盛名的学府。吸引不少来自中国各地区和马来西 亚等地的留学生前来升学。 根据2009年人类发展报告的数据，新加坡15岁 以上人口识字率为94.4%。
3、种族结构
在本地居民中，华人占76.8%，马来人 占13.9%，印度裔（以泰米尔人居多）占 7.9%，而欧亚混血人口和其他族群（包括 峇峇娘惹）则占1.4%。 新加坡的华人大部分源自中国福建、 广东和海南等地，其中大部分是福建人， 其次为潮汕人、广府人、客家人和海南人。
（三）文化传统
1、风俗礼仪
（二）物质环境
1、自然条件 （1）地理位置 新加坡所处的地理位置是世界的十字路口之一。 它位于马来半岛最南端，扼守太平洋与印度洋 之间的航运重要通道——马六甲海峡出入口， 北与马来西亚相邻，南与印尼相望。得天独厚 的地理条件使之成为世界海洋交通要道，以及 亚洲、欧洲和太平洋的重要航空中心，也因此 逐渐发展成为一个主要的商业、运输、通讯、 旅游中心。
3、与市场活动和消费者有关的法律法规 新加坡贸易和工业 部已于2011年3月4 日批准了2011年消 费者保护法规并公 布在政府公报上。
新加坡消费者权益 法规定：假一赔一！
（一）主要经济数据 1、经济增长情况 2009年新加坡国内生产总值为2576.404 亿新元，比上年萎缩2.0%。但2010年上 半年新加坡经济同比增长了17.9%，显示 其已从2009年的衰退中强力回弹。 2010年中新双边贸易额达276.2亿美元， 同比增长37.3%。