《市场营销》期末复习资料121220.

注：如学员使用其他版本教材，请参考相关知识点

一、客观部分：（单项选择、多项选择、概念题）

（一）单项选择题

1. （ B ）战略是企业的领导人在现代市场营销观念的指导下，对企业在一定时

期内市场营销发展的总体设想和规划。

A. 人力资源

B.市场营销

C.产品开发

D.市场开发

★考核知识点: 市场营销战略的概念。参见P89 附1.1.1（考核知识点解释）：

市场营销战略是企业的领导人在现代市场营销观念的指导下，对企业在一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。

2. 市场 = 消费主体 X（A）X购买欲望。

A. 购买力

B. 消费者

C. 客户

D. 采购者

★考核知识点: 市场要素的概念。参见P24 附1.1.2（考核知识点解释）：

从市场营销学关于市场的一般概念可以看出，市场是由消费主体、购买力和购买欲望三个主要因素构成的。其关系用公式表示即：

市场=消费主体 X（ A ）X购买欲望

3. 处于市场（D）地位的企业，一般都具有相当的规模和实力，在竞争策略上

有相当大的主动性。

A. 追随者

B. 引导者

C. 补缺者

D. 挑战者

★考核知识点: 处挑战者地位企业的概念。参见P113 附1.1.3（考核知识点解释）：

处于市场挑战者地位的企业，一般都具有相当的规模和实力，在竞争策略上有相当大的主动性。它们随时可以向市场领导者企业或其他企业发动进攻。

然而，作为市场挑战者的企业。盲目地进攻是愚蠢甚至有害的，要使自己的挑战获得成功，必须明确企业营销目标和挑战对象，然后选择相应进攻策略。

4. 企业的生命在于（C），竞争是社会主义市场经济发展的重要机制。

A. 市场

B.技术

C. 竞争

D. 产品

★考核知识点: 市场学的学科认识。参见P103 附1.1.4（考核知识点解释）：

企业的生命在于竞争，竞争是社会主义市场经济发展的重要机制。处于竞争日趋激烈的当今社会，每一家企业都不可避免地受到竞争者的攻击，同时也可能自身就是竞争行列的新加入者，或者是试图改变市场地位而展开竞争攻势的老企业。在优胜劣汰的竞争法则面前，市场中的每个企业都是平等的，如何参与竞争并使自己在市场竞争中拥有优势，是企业能否获得营销成功的核心所在。

5. 营销活动的各个参与部分和影响力被称为（ C ）要素。

A. 宏观环境

B.任务环境

C. 营销环境 D, 内部环境

★考核知识点: 营销环境的概念。参见P35 附1.1.5（考核知识点解释）：

营销活动的各个参与部分和影响力被称为营销环境要素。一系列营销环境要素就组成了企业营销活动赖以存在和发展的营销环境。营销环境又可以分为企业内部营销环境和企业的外部环境。

6. 促销的目的在于激发顾客的（ B ），最终导致购买行为的发生。

A.购买兴趣

B. 购买欲望

C. 购买行为

D. 购买愿望

★考核知识点: 促销策略的概念。参见P209 附1.1.6（考核知识点解释）：

促销，就是企业为了激发顾客的购买欲望，影响他们的消费行为、扩大产品的销售而进行的一系列联系、报导、说服等促进工作。

促销作为企业与市场联系的主要手段，包括了多种活动。其中主要有人员推销、广告、营业推广和公共关系等内容。为了以最小的成本投入，获取最大的经济效益，需要对各种不同的促销活动进行有机组合来构成促销计划。各种不同促销活动的有机组合就成为促销策略。

7.市场定位的主要任务，就是要使顾客能把本企业与其他竞争者区别开来，从而建立企业的（C）。

A.销售优势

B. 市场优势

C. 竞争优势

D. 营销优势

★考核知识点: 市场定位的概念。参见P132 附1.1.7（考核知识点解释）：

市场定位的主要任务，就是要使顾客能把本企业与其他竞争者区别开来，从而建立企业的竞争优势。

8. 趋饱和需求超过了企业的（ D ）能力，呈现供不应求的现象。

A.生产

B.提供

C.营销

D.供应

★考核知识点: 趋饱和需求的概念。参见P29 附1.1.8（考核知识点解释）：

趋饱和需求指市场上的需求水平和需求时间与企业预期的需求水平需求时间基本上一致，供需时间大致趋于平衡。这是市场营销的理想状态，但这种情况的出现往往是相对的或短暂的。由于产品需求受多种因素的影响，面客观环境在不断变化，再加上竞争的存在，供求水平协调平衡的现象随时都可能被打破，从而出现新的不平衡情况。特别是产品更新换代的加速和消费者兴趣点的增多，使得任何#种产品的畅销都只能是短时期的现象。

9.按消费客体性质不同，产品可分为（ C ）产品市场和无形产品市场。

A.易耗品

B.耐用

C.有形

D.服务

★考核知识点: 市场分类的概念。参见P27 附1.1.9（考核知识点解释）：

市场是一个完整而复杂的体系，为了更好地研究和了解从不问角度对其加以考察，充分把握市场整体和局部的特性。按消费客体性质不同，产品可分为有形产品市场和无形产品市场。

10. 购买欲望是指消费主体购买商品的（ B）、愿望和要求。

A.购买力

B.动机

C.需要

D.能力

★考核知识点: 购买欲望的概念。参见P25 附1.1.10（考核知识点解释）：

购买欲望是指消费者购买商品的动机、愿望或要求，是消费主体把潜在购买力变为现实购买力的重要条件，因而是构成市场的基本因素。