预拌混凝土生产企业质量管理体系

质量管理体系要点讲解
第2章 规范性引用文件
罗列了《质量手册》中的规范性引用文件；
GB/T19001-2008（ISO9000：2008）《质量管理体系要求》
GB14902-2012《预拌混凝土》 GB/T15481：2000《检测和校准试验室能力的通用要求》
ISO/IEC17025：2005《检测和校准试验室能力的通用要求》
企业规模 大小不一
武汉市预 拌混凝土 生产企业 现状
质量管理水 平参差不齐
原则一： 以搅拌站站点为建立、运行质量管理体系的主体。 原则二： 以武汉市所有预拌混凝土生产企业质量管理的 平均水平作为标尺。
质量管理体系要点讲解
形式上：ISO9000标准族 GB/T19000:2008（ISO9000-2008）《质量管理体系·基础》 GB/T19001:2008（ISO9001-2008）《质量管理体系·要求》
GB50164-2011《混凝土质量控制标准》 …… （注：各站点、企业可根据需求增加或减少）
质量管理体系要点讲解
第3章 术语和定义
罗列了质量管理体系文件中的中的相关术语和定义；
预拌混凝土、理论配合比、生产配合比、质量方针、质量目标、 质量管理、质量控制…… （注：各站点、企业可根据需求增加或减少）
《质量管理体系文件控制程序》
《质量过程记录控制程序》 《质量管理体系文件发放登记表》 《受控文件登记表》 ……
质量管理体系要点讲解
第5章 质量管理职责
阐述了站点质量管理组织结构中各个主体的质量管理职责
明确“人”的职责
质量管理体系要点讲解
第5章 质量管理职责
阐述了质量方针与质量目标的管理要求；
制定体系的过程
多次召开课题推进会和体系文件编写讨论会。
制定体系的过程
多次召开课题推进会和体系文件编写讨论会。
制定体系的过程
广泛征集各预拌混凝土生产企业的意见及建议。
征集的部分修改意见。
制定体系的过程
形成了完整的《预拌混凝土生产企业质量管理体系》。
三、质量管理体系要点讲解
质量管理体系要点讲解
一、建立质量管理体系的过程
制定体系的过程
制定过程
对湖北省内武汉周边地区预拌混 凝土生产企业质量管理现状进行 调研，对相关资料进行收集、整 理、分析。 编写预拌混凝土生产企业质量管理 体系文件。
审查 通过， 正式 发布 实施。
汇总意见，对《预拌混凝土生产 企业质量管理体系文件征求意见 稿）》进行修订，并完成《预拌 混凝土生产企业质量管理体 系·体系文件汇编（送审稿）》 报送上级单位审查。
质量管理体系要点讲解
确切的合同编号
确切、详细的技术、质量要求
必须经总工签字、评审通过
质量管理体系要点讲解
第7章 生产实施
7.2 配合比设计与开发；
-7.2.2 配合比设计与开发的条件： 对于本站已有技术储备或持续生产的混凝土的配合比，直接由技术部门 和试验室根据相关技术标准、规范及订货合同要求的有关规定进行选用。当 出现下列情况时，应由试验室进行对混凝土配合比进行设计和开发： ①合同或技术协议有特殊要求时； ②气候发生较大变化（如转入冬季施工）； ③当原材料质量出现波动或更换原材料时； ④同一配合比的混凝土生产间断半年以上时； ⑤当本站的技术储备不能满足合同要求或本站需要进行某类型混凝土的 技术储备时。
企业愿景、 方针
具体目标
策划、研发
人、机、料、法、环
改进 生产服务 资源配备
质量管理体系要点讲解
1.引言
编制wk.baidu.com量手册的目的（确定顾客和其他相关方的需求和
期望）：
（1）用于证实本站有能力稳定的提供满足顾客和适用法 规要求的产品； （2）通过体系的有效应用，包括持续改进和预防不合格 （不符合）的过程而达到客户满意、满足行业发展要求及 社会要求；
⑥为完成的活动或得到的结果提供客观证据的文件——记录。
质量管理体系要点讲解
质量
手册
做什么，做到什么程度
全面 到 具体
程序文件
作业指导书 操作规程
怎样去做
各类记录表格
验证性资料 可追溯性
质量管理体系要点讲解
建立和实施质量管理体系包括以下步骤：
①确定顾客和其他相关方的需求和期望； ②建立站点的质量方针和质量目标； ③确定实现质量目标必需的管理过程和职责； ④确定和提供实现质量目标必需的资源；
不合格品控制 文件管理 记录管理 不 合 格 品 控 制 纠 正 预 防 数 据 分 析
客 户 满 意
生产过程质量控制 原材料质量控制 配合比设计管理 生 产品实现 产 加 工 管 理 出 厂 质 量 管 理
交 付 验 收 管 理
标识和可 追溯性
质量管理体系要点讲解
质量手册是体系文件的纲领和主线。 预拌混凝土是一种典型的流程性产品，因此质量管理体 系及质量管理过程的主线如下：
（3）作为本站内部审核、第二方、第三方审核，评价本 站质量管理体系的依据。
质量管理体系要点讲解 1.引言
描述了站点质量管理组织结构：
淡化组织结构，着重质量职责； 强调应该去做什么，弱化“谁”去做什么
质量管理体系要点讲解 1.引言
质量手册的发布令、任命管理者代表、以及质量 方针的提出及诠释、质量目标的确定及分解。
《质量管理体系基础和术语》 GB/T 19000
《质量管理体系要求》 GB/T 19001
制定体系的过程
调研——收集、整理、查询现有标准。
《混凝土强度检验评定标准》 GB/T 50107 《混凝土结构耐久性设计规范》 GB 50476 《普通混凝土力学性能试验方法标准》 GB/T 50081 《普通混凝土长期性能和耐久性能试》 GB/T 50082 《检测和校准试验室能力的通用要求》 GB/T15481 《产品质量检验机构计量认证/审查认可（验收）评审准则》（试行 《混凝土泵送施工技术规程》 JGJ/T 10 《混凝土强度检验标准》 GB/T 50107 《混凝土耐久性检验评定标准》 JGJ 193 《通用硅酸盐水泥》 GB 175 《用于水泥和混凝土中的粒化高炉矿渣粉》 GB/T 18046 《用于水泥和混凝土中的钢渣粉》 GB/T 20491 《普通混凝土用砂、石质量及检验方法标准》 JGJ 52
……
制定体系的过程
调研——收集、整理、查询现有政策法规。
制定体系的过程
调研——收集、整理、查询现有政策法规。
《北京市关于加强预拌混凝土生产使用管理的若干意见》
《北京市预拌混凝土生产使用质量专项治理两年行动工作案》
《天津市预拌混凝土质量管理规程》 《天津市预拌混凝土质量控制资料》
《上海市预拌混凝土生产企业质量管理规程》
③ 站点有能力满足规定的要求；
④ 形成《预拌混凝土供应合同评审表》，并予以保存。
质量管理体系要点讲解
第7章 生产实施
7.1预拌混凝土供应合同评审
预拌混凝土供应合同评审通过后，分别经站总工、站长批准后予
以签署。生产部根据混凝土供应合同下达生产计划，质检部门和实验
室编制质量计划，组织实施。生产部门应做好合同履行的管理工作， 并建立客户档案。
质量管理体系要点讲解
第6章 人员与设施管理
阐述了质量管理体系中的设施管理要求；
-实验室设施要求——检测仪器配置、房屋配置等； -生产设施要求——监测、生产设备配置等； -实验室及生产环境。
质量管理体系要点讲解
第7章 生产实施
7.1预拌混凝土供应合同评审
在签订预拌混凝土供应合同之前，生产部门应组织其它各部门及 站总工对合同进行评审，合同评审应确保： ① 产品技术、质量要求明确并符合相关法律法规的规定； ② 与客户表达不一致的要求已得到解决；
质量管理体系中使用下列几种类型的文件：
①向组织内部和外部提供关于质量管理体系符合性信息的文 件——质量手册； ②表述质量管理体系如何应用于特定产品、项目或合同的文 件——质量计划； ③阐明要求的文件——规范； ④阐明推荐的方法或建议的文件——指南； ⑤提供使过程能始终如一完成的信息的文件——形成文件的程 序、作业指导书、图示等；
武汉市建委等四部门联 合下发通知，禁止在城 区现场搅拌混凝土。
商改发[2003]341 号文 《关于限期禁止在城市 城区现场搅拌砼的通知》
武汉市进入市政 高速发展时期
研究背景及意义
研究背景及意义
混凝土作为建筑工程的重要结构材料，其质量是建筑、结构安全的基石！
研究背景及意义
预拌混凝土生产企业质量管理存在的问题：
经武汉市商管站审 阅，修改，形成 《预拌混凝土生产 企业质量管理体系 文件（征求意见 稿）》，向广大预 拌混凝土生产企业 征求意见。
制定体系的过程
调研——收集、整理、查阅了现有国家、行业、地方标准
《预拌混凝土》 GB/T 14902 《混凝土质量控制标准》 GB 50164
制定体系的过程
调研——收集、整理、查询现有标准及政策法规。
①武汉预拌混凝土生产企业的爆发性增加，造成预拌混凝土产能过剩， 进而造成了行业内的无序竞争，导致质量风险增加。
研究背景及意义
预拌混凝土生产企业的质量管理普遍存在的问题：
②专业技术人员匮乏，导致预拌混凝土生产企业质量管理水平下降；
③武汉的预拌混凝土市场存在投机行为，部分企业的质量管理流于 形式，质量管理工作投入不足；
质量管理体系要点讲解
第4章 质量管理体系
简要阐述站点质量管理体系的概况。
包括质量管理体系如何策划、建立，如何进行运行管理、持续 改进和外包控制要求。
质量管理体系要点讲解 第4章 质量管理体系
对质量管理体系文件管理、记录管理做出明确规定
质量管理体系是一种“文件化”的管理体系，各类质量文件是 质量管理体系运行的载体及可溯源的基本条件。
⑤规定测量每个过程的有效性和效率的方法；
⑥应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率； ⑦确定防止不合格并消除其产生原因的措施；
⑧建立和应用持续改进质量管理体系的过程。
质量管理体系要点讲解
质量管理职责 职责分配 质量方针 内部改进
人员与设施管理 人员 客 户 需 求 管理 仪器 设备 管理 设施 环境 管理
研究背景及意义
我国预拌混凝土生产企业的质量管理普遍存在的问题：
④预拌混凝土的使用宣传和技术质量交底工作不到位，部分 施工单位对预拌混凝土的特性认识不到位，不能够合理的组织 施工和养护，造成较多质量事故，引起较多质量纷争。
研究背景及意义
建立预拌混凝土生产企业质量管理 体系，将使预拌混凝土生产企业质 量管理标注化、规范化、合理化和 有效化，对武汉地区预拌混凝土行 业整体质量水平的提升有十分积极 的意义。
预拌混凝土生产企业质量管理体系 要点讲解
内 容 纲 要
1 2 3
建立质量管理体系的意义
质量管理体系制定的过程
质量管理体系要点讲解
一、建立质量管理体系的意义
建立质量管理体系的意义
2000年来武汉市预拌混凝土总产量统计（数据来源于中国混凝土协会）
发布《武汉市预拌混凝 土和预拌砂浆管理办法》
万 立 方
……
内容上：混凝土行业特点及技术规范
GB14902-2012《预拌混凝土》 GB50164-2011《混凝土质量控制标准》 ……
质量管理体系要点讲解
汉
砼
武汉地区混凝 土行业特点
吸收其理念 应用其方法 借鉴其结构
ISO
从通用到具体， 以上两者的混凝 土行业化
预拌混凝土生产企业质量管理体系
质量管理体系要点讲解
-确立质量方针，并对其内涵进行诠释； -制定质量目标，并对其进行分解；
-对质量方针、质量目标进行评审，予以持续改进。
《质量方针、质量目标控制程序》
质量管理体系要点讲解
第5章 质量管理职责
阐述了质量管理体系的内部改进要求（内审）；
-对质量管理体系进行内部审核，予以持续改进； -明确评审输入内容；
-明确评审输出形式。
《管理评审控制程序》 《质量管理体系内部审核报告》
《管理评审通知单》
《评审计划书》 ……
质量管理体系要点讲解
第6章 人员与设施管理
阐述了质量管理体系中的人员管理要求；
-人员配置要求——人数、学历、职称、专业等； -人员是否具有履行职责的能力？——是否有执业资 格，是否持证上岗。 -如何确保人员具有履行职责的能力？——考试、测 试及培训。 -如何证明？——证件备案、档案管理、培训记录、 考核记录等一系列下级文件。
《山东省预拌混凝土生产企业质量管理规定》 《济南市预拌混凝土生产企业质量管理规定》
《厦门市预拌混凝土生产企业监督检查情况的调查报告》
《广州市预拌混凝土质量管理规程》
……
制定体系的过程
对武汉市先进预拌混凝土企业的质量管理水平及体系建设 情况进行调研。
制定体系的过程
多次召开关于建立质量管理体系体系的研讨会。