工作岗位分析说明书

对公寓宿管科辅导员岗位的调查方法

一、访谈法

目的：通过面对面对交流，进一步的了解其岗位的设置目的及工作职责。

对公寓管理处辅导员所提出的问题如下：

1.有关工作时间方面的问题：

⑴实际上下班的时间是否随突发事件情况而经常变化？

答:有时会发生变化，看突发时间的情况而定。

⑵您所从事的工作是否属于忙闲不均？

答：有时会忙闲不均。最忙的时间分三个阶段：第一阶段是学生升本之后的时候，在3月份；第二阶段是接待新生入住公寓的时候，在7、8月份；第三阶段是毕业生离校的时候，发生在

6、8月份

⑶在工作期间有无外出的情况

答：很少有，只有在学校招新生的时候外出。

⑷工作时间的安排？

答:早上8;00~11:45 中午2:30~5:30 晚上没有什么具体的要求。

休息的时间为;周日和星期一的上午。

2.有关工作责权的问题

⑴在一般情况下，遇到什么问题需向本岗位的主管报告？

答：只要学生出现处分的情况，同学使用大功率，并且不愿意接受处分的，就必须要向上级报告;还有就是同学之间想要的调宿舍，并且协调不了的情况下。

⑵在日常生活中，是否出现过由于处理杂事而影响了本岗位主要工作的情况?

答：偶尔有，当出现突发事件的时候会影响。

⑶在工作中您要做计划的程度

答：在学期末撰写与本工作相关的期末总结和下一学期的计划。

⑷本职位所受直接管理的方式是什么

答：除重要问题外，工作中大多数问题由本岗位人员自行按照管理标准处理，并且对工作结果做重要考核。

⑸您认为做好本岗位工作的最重要的一项要求是什么？

答：要有良好的沟通协调能力，准确的掌握信息，及时的作出决策。

⑹您每次完成任务的依据是什么？

答：完成了上级的要求和以考察的结果为准。

⑺您是否经常协助本岗位的有关人员工作

答：经常协助。

(8)如果宿舍与另一宿舍成员之间产生了矛盾，您将如何处理她们之间的矛盾？

答：会和这两个宿舍成员进行面对面的谈话，找出矛盾的原因，并对她们进行心理辅导，以调节消除她们之间的矛盾。

(9)如果有同学旷操滞留宿舍，您将如何处理？

答：必须在网上进行通报，严格按照学校的规章制度进行实施，不偏私。

(10)对于早上同学有突发事故（肚子疼，发烧等）的话，又没有班主任所签发的假条，您将如何进行处理？

答：对于这种突发事故，我们会酌情处理，让她进行补假。

(11)如果协管员出现了徇私舞弊的现象，该怎么处理？

答：若出现了徇私舞弊的现象，将让她辞去该协管员的工作。

(12)若宿舍人员不同意其扣分制度，向您评理，您将如何处理这种情况？

答：找出其宿舍问题的所在，告诉她们怎么样进行整改，并告诉她们检查制度是严格按照统一标准进行的。

3.有关任职资格方面的问题

⑴本岗位的学历要求是什么？

答：本科及本科以上。

⑵基本胜任您所从事的岗位需要多长时间？

答：工作经验可有可无，以有经验为优原则。

⑶对本岗位所要求的能力是什么？

答：具有较强的组织领导能力，沟通协调能力，语言表达能力，计划协调能力，实施运作和决策能力。

⑷对本岗位工作还应具备哪些能力？

答：记忆力，分析判断能力，计算机知识。

4.其他方面的问题

（1）如果长期工作，是否会产生厌烦感，若产生你将如何进行调节？

答：如果长期的进行同一个工作，则会产生阶段性的厌烦感，其调节的方式为注意力转移法，尽量休息，让自己适当的放松，以减轻厌烦感。

（2）您的岗位与那些岗位有联系？

答：与维修部人员和其班主任有联系，若出现紧急事件，将向领导汇报情况。

二、岗位调查表方法

（一）调查目标

通过对公寓科宿舍管理员岗位调查，全面清晰地对于公寓管理员岗位有了全面的了解，并获得了该岗位工作的一系列资料，为岗位评价和岗位分类提供必要的依据。

（二）调查方式

一、岗位调查表

⑴基本资料

姓名：123 部门：公寓宿管科职务：辅导员岗位工龄：3年

性别：女学历：本科专业：物理公司工龄：3年

年龄：30 工龄：3年身体状况：良好直接上级：学生

公寓管理处

⑵工作时间

①您每天基本的工作时间是（C）

A 12小时

B 10小时

C 8小时

D 6小时

②您每周公休的时间是（C ）

A两天B一天C一天半

③您加班的时间一般为（B ）

A午休B晚上C周末

④您加班频率一般为每月平均（一）次，每次平均（2 ）小时

⑶岗位薪酬

①请问您每个月的工资是多少(A ）

A、1800元

B、1500元

C、1200元D1000元

②请问您加班的薪酬如何计算（C ）

A按天计算B按小时计算 C 按月计算

⑷工作条件和环境

①本岗位的工作环境和劳动条件如何？为了提高工作效率，您认为应在哪些方面改进？答：本岗位的工作环境良好，有固定的办公场所，环境舒适。

为了提高工作效率，可以在传达上级要求，管理下级方面做的更好。

*您的工作环境是：（B ）

A相对独立B与他人协作。

*您在工作中同事协作感到（A ）*您在工作中与上级合作感到(B )

A十分愉快B比较愉快C淡薄D不适应E关系紧张

⑸工作范围：

①内部接触：(C)

A在工作中不与他人接触

B只与本部门内几个同事接触，接触人的职务

C需与其他部门接触，接触部门名称（学生教学管理处）

②外部接触：(A)

A不与本学校以外的管理机构人接触

B与其学校管理人员接触

C与其他学校的管理人员或政府机构接触

⑹工作强度

①你在工作时姿势如何？(E )

A以坐姿为主B以静姿站姿为主C以走动为主

D以静姿站姿为主，有部分难适应姿势

E坐姿结合走动

②您所从事的工作有何体力方面的要求？（身体健康良好即可）

⑺任职资格要求

①本岗位的学历要求是（D ）

A高中B职高C中专D本科及本科以上

②基本胜任您所从事的岗位需要多长时间？(对于工作经验没有什么特殊的要求)

③在工作中您觉得比较困难的工作事项是什么？您通常是怎样处理的？

答：在工作中，比较困难的工作事项是巡查宿舍时，会有疏忽，会忘记记录，存在重复检查事项。检查一间宿舍，记录一间，避免重复记录。

④本岗位所需要的能力是（ABCD ）

A组织能力B领导能力C人际交往能力D语言表达能力