经营管理__经营决策与管理(PPT31页)

不确定性决策
（１） （２） （３） （４） （５）
销量较 销量一 销量较 销量很 最大收 最小收 期望值 a=0.7 最大遗
高
般
低
低
益
益
期望值 憾值
A1 900 750 450 250 900 250 587.5 705 50
A2 800 600 400 200 800 200 500 620 150
与普通的决定相比，决策最核心的要义在于： “多中择一”
9.1.2 经验决策
经验决策，指依靠个人的经验、知识、才
干及其直观判断所进行的决断。
局限性： 个人的主观性与对象的客观性 主观的有限性与客观的无限性 个人短期利益与组织长期利益
9.1.3 科学决策
科学决策，指人们为了达到某个或若干期望的
目标，在充分掌握决策信息的基础上，用科学的 理论和方法来制定并评估各种行动方案，从中选 择满意方案的过程。其主要特点：
科学的预测研究 多方案比较 定量分析与定性分析相结合 运用现代决策方法和技术手段 依靠咨询系统 决策程序科学化
科学决策产生的历史必然
决策问题的复杂性 决策环境的多变性 决策信息的拥堵性 决策结果的风险性 经验决策的局限性
科学决策的发Байду номын сангаас趋势
决策目标：单目标决策转向多目标决策 决策方式：个人式决策转向集团式决策 决策重点：管理决策转向战略决策 决策标准：最优决策转向满意决策 决策方法：“硬”技术转向“软”“硬” 结合
领导重视 制度保证 组织保障 全员参与
谢谢大家！
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.9. 2420.9. 24Thur sday, September 24, 2020
9.1.4 经营决策
经营决策，指企业为实现某一特定目标，
在获得企业和市场信息的基础上，根据客 观条件，拟定几种备选方案，从中选出一 个满意的方案，并实施方案，对实施情况 进行控制的过程。
经营决策的类型
问题重要性：战略决策、管理决策和业务决策 问题状态：确定型决策、风险型决策和不确定型 决策 决策者层次：基层决策、中层决策和高层决策 问题的重复性：程序性决策和非程序性决策 问题类型：生产决策、财务决策、销售决策……
A2
100
150
50
100
150
A3
200
200
30
0
200
A4
300
250
70
280
250
9.4 经营决策管理
9.4.1 经营决策实施的要求
全局性和整体性 计划性和操作性 应变性和创新性
9.4.2 经营决策风险应对
增强决策者的风险意识 利用信息，做好预测 列举风险，应对措施
9.4.3 经营决策实施的监控
A3 700 550 420 300 700 300 492.5 580 200
A4 600 500 380 280 600 280 440 504 250
（１）乐观法：大中取大 取各个待决策方案中最好情况下， 理想收益最大的方案为决策方案。
（2）悲观法：小中取大
取各个待决策方案中最坏情况下， 理想收益最大的方案为决策方案。
9.3.2 谋划方案的方法
头脑风暴法
亚历克斯·奥斯本(Alex Faickney Osborn, 1888.5.24 - 1966.5.4):创造学和创造工程之父, 头脑风暴法之父,BBDO广告公司创始人
含义：将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起， 在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。
实施原则： 不对别人的建议作任何评价 建议越多越好 独立思考，广开言路 可补充自己已有的建议
E1
C1 C0
C2
C
图9-1：费用效益关系分析
决策树法——例2
甲方案
286
2
畅销
（0.7） 150
滞销
（0.3） -80
1 乙方案
180 畅销 3 滞销
（0.7） 80
（0.3） -20
图9-2: 决策树法的应用
预期收益的计算
预期收益=(∑各方案预计后果值×概率) ×年限-投资成本
甲方案: [150 ×0.7+(-80) ×0.3] ×6-200=286 乙方案: [80 ×0.7+(-20) ×0.3] ×6-120=180
——Pamela S.Lewis,Stephen H.Goodman and Patricia M.Fandt. Management: Challenges in 21st Century(Second Edition).South-Western College Publishing,Illinois,1998.pp.190
（3）等可能法
把每一种方案的各种状态下的收益值乘以相等 概率后相加所得的值为该方案的期望收益值。
（4）系数法
方案收益值=最乐观收益值×a+最悲观收益值×（1-a）
（3）最小遗憾值法
销量较高 销量一般 销量较低 销量很低 最大遗憾值 最大遗憾值 最大遗憾值 最大遗憾值 最大遗憾值
A1
0
0
0
50
50
经营决策原则
信息原则 预测原则 选优原则 反馈原则 可行原则
经营决策系统
决策核心系统
决策信息系统
决策咨询系统
决策执行反馈系统
9.2 经营决策程序
阐明需决策问题 谋划备选方案 预测市场环境 建模及预计后果 评价与选择方案
9.3 经营决策方法
9.3.1 阐明问题的方法
结构模型化技术 调查研究方法 层次分析法
9.3.3 方案预测的方法
定性分析 预测法
德尔菲法
定量分析 预测法
时间序列预测法 马尔可夫预测法 投入产出预测法
德尔菲法——兰德公司
确定问题 选择专家 制定调查表 反复征求专家意见 作出预测结论
9.3.4 方案评价的方法
费用效益分析 模糊综合评价法 决策树法 不确定性决策
E
A1 E2
A2 E0
定义３：“所谓决策，是指组织或个人为 了实现某种目标而对未来一定时期内有关 活动的方向、内容及方式的选择或调整过 程”。
——周三多：《管理学——原理与方法》，上海： 复旦大学出版社，1999年，第221页。
本书的定义： 决策，就是决策者为达到预期的目标，对若干准 备的行动方案进行选择出满意方案的过程，是决 策者要见之于客观实践的主观能力。
经营决策与管理
本章主要内容：
1、相关核心概念 2、经营决策程序 3、经营决策方法 4、经营决策管理
9.1 核心概念
9.1.1 决策
定义1：“从两个以上的备选方案中选择一个 的过程就是决策”。
——杨洪兰：《现代实用管理学》，上海： 复旦大学出版社，1996，第112页。
定义2：“管理者识别并解决问题以及利用 机会的过程”。