社会工作者的角色

社会工作的角色

1、服务提供者。社会工作者首先是向受助者提供服务的人，这里的服务既包括提供心理咨询和意见咨询，也包括提供物质帮助和劳务帮助。服务提供者是社会工作者的首要角色

2、支持者。社会工作者面对求助者不但要提供直接服务帮助或帮助，也要鼓励受助者在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。因此，社会工作者应该为受助者积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件让受助人获得发展。

3、倡导者。在一定的情况下，社会工作者应该成为受助者采取某种行为的倡导者，即当受助者必须采取新的行动才能有助于其走出困境时，社会工作者应该想其倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。应该指出，这里的倡导不是不顾受助者接手的强行推动。

4、管理者。在社会工作的过程中，社会工作者应该对该过程进行有效的控制，同时，他必须对与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理，以实现该过程的高效率，避免出现意外问题。管理者的角色不但对社会行政十分重要，对个案工作、小组工作和社区工作也同样重要。

5、资源获取者。在许多情况下，社会工作者为了有效助人，常常需要联系政府部门、企事业单位、其他福利服务机构和社会人士，向他们争取受助者所需要的资源，并将它们传达到受助者的手中。为服务的顺利开展争取资源是社会工作者的重要责任。

6、协调者。社会工作需要处理受助者与相关人群及环境的关系，要

缓解、消除他们之间的紧张关系，这是社会工作者就要扮演协调者的角色。在动员多方资源解决受助者问题的过程中，也需要对各方的支持活动进行协调。

7、政策影响人。由于某些大面积的社会问题并非个人生理、心理因素所引发，而是由社会政策和制度因素造成，所以对造成问题的政策或制度进行改变就是必要的。社会工作者应该将问题的真实情况及自己的科学分析告诉政策的制定者，倡导和推动政策的改变。以减缓实现的社会问题并避免类似社会问题的再次发生。

8、社会工作者还承担对受助者的不良行为进行治疗，协助受助者做某些决策，惊醒社会工作研究以促进服务的多种职责。、

——本文摘自王思斌《社会工作概论》24-25页