公司战略管理企业愿景与使命
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使命是企业“存在的理由”
Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
Ch 2 -12
使命陈述的别称
纲领陈述 宗旨陈述 哲学陈述 信念陈述 经营原则陈述 “企业业务陈述”
Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
Ch 2 -3
愿景
在企业希望实现的长期目标上达成共识非常重 要。
Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
Ch 2 -4
愿景
“我们想成为什么?”
Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
Ch 2 -14
使命陈述实例
我们渴望将百事打造为全球卓越的消费品公司， 集中于快捷食品和饮料。我们寻求为投资者带来 健康的财务回报，并为员工、商业伙伴和社区提 供成长和致富机遇。我们尽全力用诚实、开放、 公正和正直的原则行事。
Ch 2 -10
使命陈述
回答以下问题:
“我们的业务是什么?”
揭示出:
想成为什么 想为谁服务
Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
Ch 2 -11
使命陈述
将本企业与其他企业相区别且长期适 用的目标陈述
Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
Ch 2 -17
使命陈述实例
在欧莱雅，我们坚信，持续的商业成功 建立在道德标准的基础上，并将引领公 司的成长，对员工、顾客、环境和社区 具备真正的责任感。
Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
Ch 2 -2
愿景
“IBM现在最需要的最后一样东西就是愿 景。”（1993年7月）
“IBM现在最需要的东西还是愿景。” (1996年3月)
– 路易斯·郭士纳, IBM 公司CEO
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Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
Ch 2 -16
使命陈述实例
宝洁将提供优质超值的品牌产品和服务，美 化世界各地消费者的生活。作为回报，我们 将获得领先的市场销售地位、不断增长的利 润和价值，从而使我们的员工、股东以及我 们生活和工作所处的社会（区）共同繁荣。
Ch 2 -5
愿景陈述实例
泰森食品股份有限公司的愿景：成 为全球蛋白质解决方案的第一选择， 同时最大化股东价值
Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
Ch 2 -6
愿景陈述实例
通用汽车的愿景陈述：成为全球运输产品 和相关服务的领先者
Ch 2 -8
愿景陈述实例
戴尔的愿景：创造一种环境优美为第二天性 的企业文化
Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
Ch 2 -9
愿景
清晰的企业愿景 综合性使命陈述
Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
Ch 2 -13
使命陈述实例
弗里特伍德产业公司将以提供高质量产品和拥有顾客 驱动的创新热情，领导娱乐工具盒建造住房产业。我 们重视培训，包容多样性，并为利益相关者和交易商 提供成长机遇。我们将在适宜技术的应用上领导我们 的产业。我们将在高水平的道德下经营，关注杰出的 公司治理。我们将为股东创造价值，呈现积极的经营 结果和行业领先的收益
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Ch 2 -15
使命陈述实例
戴尔的使命是：成为世界上最成功的计算机 公司，并为服务的市场提供最佳顾客体验。 为实现这一目标，戴尔满足下列顾客期望： 最优质量、领先技术、具有竞争力的价格、 个人和企业责任、一流服务和支持、灵活的 定制化能力、优良的企业公民和财务稳定性。
第2章 企业愿景与使命
战略管理: 概念与案例 第13版
弗雷德·R·戴维
Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
Ch 2 -1
wk.baidu.com
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Ch 2 -18
愿景与使命
如果企业做到以下几点，那么就能 获得巨大收益
拟定并系统阐述愿景和使命 将愿景和使命视为活文件 将其作为企业文化的有机组成部分
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Ch 2 -7
愿景陈述实例
百事的责任：持续改善我们所生活世界 的各个方面——环境、社会和经济—— 创造一个更加美好的明天
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Ch 2 -12
使命陈述的别称
纲领陈述 宗旨陈述 哲学陈述 信念陈述 经营原则陈述 “企业业务陈述”
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Ch 2 -3
愿景
在企业希望实现的长期目标上达成共识非常重 要。
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Ch 2 -4
愿景
“我们想成为什么?”
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Ch 2 -14
使命陈述实例
我们渴望将百事打造为全球卓越的消费品公司， 集中于快捷食品和饮料。我们寻求为投资者带来 健康的财务回报，并为员工、商业伙伴和社区提 供成长和致富机遇。我们尽全力用诚实、开放、 公正和正直的原则行事。
Ch 2 -10
使命陈述
回答以下问题:
“我们的业务是什么?”
揭示出:
想成为什么 想为谁服务
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Ch 2 -11
使命陈述
将本企业与其他企业相区别且长期适 用的目标陈述
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Ch 2 -17
使命陈述实例
在欧莱雅，我们坚信，持续的商业成功 建立在道德标准的基础上，并将引领公 司的成长，对员工、顾客、环境和社区 具备真正的责任感。
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Ch 2 -2
愿景
“IBM现在最需要的最后一样东西就是愿 景。”（1993年7月）
“IBM现在最需要的东西还是愿景。” (1996年3月)
– 路易斯·郭士纳, IBM 公司CEO
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Ch 2 -16
使命陈述实例
宝洁将提供优质超值的品牌产品和服务，美 化世界各地消费者的生活。作为回报，我们 将获得领先的市场销售地位、不断增长的利 润和价值，从而使我们的员工、股东以及我 们生活和工作所处的社会（区）共同繁荣。
Ch 2 -5
愿景陈述实例
泰森食品股份有限公司的愿景：成 为全球蛋白质解决方案的第一选择， 同时最大化股东价值
Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
Ch 2 -6
愿景陈述实例
通用汽车的愿景陈述：成为全球运输产品 和相关服务的领先者
Ch 2 -8
愿景陈述实例
戴尔的愿景：创造一种环境优美为第二天性 的企业文化
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Ch 2 -9
愿景
清晰的企业愿景 综合性使命陈述
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Ch 2 -13
使命陈述实例
弗里特伍德产业公司将以提供高质量产品和拥有顾客 驱动的创新热情，领导娱乐工具盒建造住房产业。我 们重视培训，包容多样性，并为利益相关者和交易商 提供成长机遇。我们将在适宜技术的应用上领导我们 的产业。我们将在高水平的道德下经营，关注杰出的 公司治理。我们将为股东创造价值，呈现积极的经营 结果和行业领先的收益
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Ch 2 -15
使命陈述实例
戴尔的使命是：成为世界上最成功的计算机 公司，并为服务的市场提供最佳顾客体验。 为实现这一目标，戴尔满足下列顾客期望： 最优质量、领先技术、具有竞争力的价格、 个人和企业责任、一流服务和支持、灵活的 定制化能力、优良的企业公民和财务稳定性。
第2章 企业愿景与使命
战略管理: 概念与案例 第13版
弗雷德·R·戴维
Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
Ch 2 -1
wk.baidu.com
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Ch 2 -18
愿景与使命
如果企业做到以下几点，那么就能 获得巨大收益
拟定并系统阐述愿景和使命 将愿景和使命视为活文件 将其作为企业文化的有机组成部分
Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
Ch 2 -7
愿景陈述实例
百事的责任：持续改善我们所生活世界 的各个方面——环境、社会和经济—— 创造一个更加美好的明天
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