关于做好2017年工作总结及2018年工作计划的通知(销售市场)
关于做好2017年工作总结及2018年工作计划的
通知
各办事处分公司：
2017年即将结束，为了更好地开展工作，根据公司安排，请各分公司负责人及员工做好本年度工作总结，并合理安排好2018年年度工作计划，以确保公司本年度各项重点工作的最终落实和开展，工作总结的相关要求具体如下：
一、销售与市场工作
1、签单情况及分析：
（1）按人员、职级、月度分别统计并分析；
（2）2017年全年销售计划完成情况；（销售计划完成率；没有完成计划的主要原因是什么？完成或超出计划所采取的主要措施是？）；
（3）对比2016年的差异分析；2017年初制定的30-40%新产品的签单上，列出实际的新产品的签单比例，并分析原因。详述2018年的新产品的推广及签单计划。
（4）签单工作中的亮点、难点及有效措施。
2、回款的情况。
（1）2017年新签项目回款情况及分析；
（2）2016年及之前款项情况及分析；
（3）回款工作中的亮点、难点及有效措施，回款不好的原因是什么？
3、市场推广情况
(1)对自来水公司、大系统项目、市政设计院、重点客户及政府相关职能部门的工作开展情况；对这些政府职能部门开展工作时所遇到的问题汇总与分析。在市场推广方面的具体工作有哪些（水司水协技术交流会、展会、大型推广会等）？开展这些活动效果如何？在二、三级市场开拓方面（此处指的是除设计院及自来水之外的市场推广）目前采取了哪些措施。
(2)2017年新增情况，包括项目新增以及当地水司、大系统项目、重点客户等的新增。根据类型进行统计数据。
(3) 2017年未完成指标的分公司，如何确保2018年顺利完成任务，具体措施有哪些？对于超额完成任务的单位，可以就自己的成功经验进行分享，同时对公司提出
好的建议。
(4)对公司产品的推广情况，需将现有产品进行列表说明。对2018年的工作重点规划，以及如何培养业务和推动新产品。
4、主要竞争对手情况分析
(1)2017年全年最重要的一个或几个竞争对手是哪家；对方的市场策略，以及获得的市场成果，并提供竞争对手2017年全年业绩概况；
(2)面对目前激烈的市场竞争环境以及各分公司自身的实际情况，各单位2018年准备采取何种措施以确保能够按时完成年度任务目标。
二、运营数据统计
1、各分公司分总需要把2017年的费用按照规定的标准进行分类统计，采用图表的形式进行直观的反映，并对费用情况进行说明分析。具体数据要求为：工资所占比例≦6%
咨询费所占比例≦3%
房租所占比例≦1.5%
交通差旅费所占比例≦1.5%
办公费用所占比例≦1
售后所占比例≦1%
佣金所占比例≦3%
招待费所占比例≦1%
所有费用的基数为签单总额。
2、依据2017年的支出总额，列出2018年的全年预算。
三、团队建设情况
1、分公司岗位架构是否完整，销售梯队建设是否到位，人员是否招聘到位，工作情况和效果如何；
2、2017年部门人员情况分析（从销售业绩、对总公司企业文化、业务模式的理解和传承、团队氛围、团队结构合理性、员工成长性、人员价值等几个角度列表描述）；
3、2017年人员规划，市场划分是否已经到位（包括一级市场和二级市场的增加人员计划及分配方式）；
4、2017年人员培养方面做出了哪些努力、效果如何；员工流失情况如何，原因？
5、2017年全年在创造良好的团队氛围方面都做了哪些工作；达成的效果如何；详细阐述：
1）每位员工的定位及职业规划，本年的业绩和完成情况和目前所处的阶段，对公司的理解和日常规范性情况，能否自动自发严格执行公司要求的销售制度及及时准确的上交各种报表，能否独立完成销售及市场的各个阶段（挖掘客户、找全人、讲解基本面到位、挖掘客户需求、深入客户的关系、协调好安装售后及回款的工作、会长期维护老客户关系、通过老客户拓展更多的人际关系网、不断挖掘出老客户后期的项目），在公司内部能否以正能量正思维影响自己和周边的同事。
2）分总及经理能否自动自发严格执行公司要求的销售制度及及时准确上交各种报表，是否以身作则、以带人培养人为目的做事情，是否定期不定期举办各类活动，建立一个融洽积极有爱的团队氛围，是否有一个合理清晰的对自己负责市场的规划。
6、人员招聘、培训环节是否严格符合要求，对于员工的职业规划和培养计划是否明确提出。
四、制度执行情况
1、在业务模式的理解与贯彻、基本面的讲解与运用方面，各单位都做了哪些具体工作；
2、分别介绍销售制度（包括早晚会、周末会议、对单制度、业绩计划保障体系）、绩效考核情况、CRM系统执行，财务制度（包括报销制度、费用控制等）、人事制度、钉钉的执行情况。
3、经过2017年全年的制度执行，提出对公司制度的改进建议或意见。
五、2018年计划要求
1、人员招聘计划，2018年计划招聘哪些岗位和人员，对于预招聘的岗位和人员的具体要求。对于自行招聘人员时，首先须符合公司统一的用人标准，在公司统一标准的基础上进行人才招聘。
2、人才储备和培养方面。各分公司要逐步培养和挖掘出各自队伍中的业务骨干，并通过这些骨干带动更多的员工。在职业规划中按照公司的晋升机制，对于符合要求的人员应及时安排到合适的岗位。
3、团队建设目标，2018年要求各分公司在保障团队稳定性的基础上，建设一支效率高、战斗力强的队伍，对于不符合公司要求的不遵守规章制度的消极的员工坚决予以剔除。同时在认同和传承公司企业文化的基础上，鼓励各分公司建设独具特色的团队文化。
4、市场开拓计划。各分公司需要依据2016年各自对新市场的调查情况制定出2018年的市场开拓计划，并对进入新市场后肯能够遇到的问题做好应对措施和准备。对于2017年要求各分公司对所属省（直辖市）的市场覆盖率不低于90%是否完成。
5、可依据各自市场的潜力和计划开拓的新市场情况作为参考提出2018年的销售目标，每个分公司要在2017年销售目标上有不同程度的增长，销售目标必须是清晰的业绩指标，要切合实际但又要有拔高的地方，列出完成目标的具体支撑点，可从市场覆盖、人员指标、产品拓展等方面细化。不但要有分公司的目标，也同时要有每个人的目标，个人目标要根据2017年的签单、市场情况及公司的要求结合起来制定合理的目标。目标定好后，要签订承诺书（每人签字后扫描发到销售总监邮箱）。
6、制度执行。各分公司分总需要对2017年公司制度执行做出承诺，并落到实处，以确保整个管理机制能够高效运行，提高工作效率。
注意事项：
1、总结完成之后，请各单位负责人将各自的总结电邮至公司总经理、销售总监邮箱。
2、业务员的年终总结和计划由各分总参照本通知和业务员的具体工作另做要求，业务员的总结由各分总自行审核后统一发至销售总监邮箱。
3、各单位总结截至时间为2017年12月31日24点，年终会议具体时间另行通知，各部门负责人接到通知后务必按时将总结发到指定邮箱。
4、2018年是公司进一步拓展市场的一年，希望各分公司负责人能够提供各自详细的市场信息作为公司制定2018年计划的参考数据。
5、分总及经理以此为基础做出年会述职的PPT。
杭州杭开环境科技股份有限公司
二〇一七年十二月十日
附件：
杭开环境XXX分公司2016年工作总结及2017年
工作计划
（标题：小二号黑体加粗）
分公司：XXX
（称谓：小四号宋体加粗）正文：四号宋体行距（固定值 25磅）
（请按照通知要求，逐条、分段进行阐述）
页边距：上 2.54厘米下 2.54厘米
左 2.75厘米右 2.75厘米
2017年度市场部工作计划总结(思路)
2017年度市场部工作计划(思路） 一、【检讨与愿景】 2014年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在公司的各项市场活动中，公司资源整合过程中，不断进步。 二、【工作思路】 1、明确工作容 首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。 2、驻点营销 驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施) 市场部驻点必须完成六方面的工作： a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案; b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路; c、指导市场做好终端标准化建设，推动终端门店健康稳定发展; d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。 e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的员工激励方案，提升员工积极性，进一步为公司提升竞争力; f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制; 3、与营业部强强联合，营运部相互配合促进提升，成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案，由总经办最终确认执行，交营业部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。品牌小组计划主要执行工作： 1.【规终端门店品牌形象】2014年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准，包括门店列规、音乐播放(不同季度及节日音乐)、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规等终端门店统一形象，方便对家家知连锁品牌的统一性进行规; 2.【门店稽核管理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组，建立门店稽查制度，不定期对上述第一条中规容进行稽查，稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中，帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护; 品牌小组组成：
2020联通营业厅员工工作计划
2020联通营业厅员工工作计划 为拓展海内外市场,提升企业综合竞争能力,中国联通以互惠互利为基础，怎样做好工作计划呢?下面是有2020联通营业厅员工工作计划，欢迎参阅。 2020联通营业厅员工工作计划范文1 结合公司任务目标及本地历年实际情况，特制定本月工作计划如下： 1、联系外出务工人员。结合调查情况，我区域内外出务工人员联系方式主要分为两类：一是电话，号码以手机为主，这类人群占多数;二是具体工作地址，此类人数所占比例不多。通过邮寄慰问信和发慰问短信两种方式来锁定客房群。 2、老湾村级直销点挂牌。老湾区域内目前只设一处直销点，即以老湾最大村——丰垸村为基地，以该村支书家为直销点，该直销点处于该村中心，属于村民活动中心、小卖部，利于发展。 3、加大放号力度。分析历年和前期放号情况，结合公司组织的各项优惠活动，加大宣传力度，在人口密集区和中心地带张贴手写海报，拉横幅标语，并结合代办户对新入网用户赠送礼品，拟定本区域内本月放号任务数180张。 4、继续推广新业务。结合新业务体验卡和MMS彩信送祝福活动，完成本月彩信任务数、手机上网总站任务，提高网上自服率。 5、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。 6、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务- 规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。 7、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。 8、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理
2017年银行行政工作计划
2017年银行行政工作计划 ～年，政工工作的总体思路是：在支行党组的正确领导下，继续以邓小平理论、 **** 重要思想为指导，认真贯彻落实上级行会议精神，紧紧围绕人民银行新的职能定位，以建立一支高素质基层央行人才队伍为目标，创新工作思路，强化工作措施，努力促使工作跃上一个新的台阶。 一、加强党的基层组织建设，积极开展文明创建活动 1、进一步加强和改进党员教育管理工作。以创先争优活动为龙头，以规范三会一课制度为主线，继续全面加强党的基层组织建设和党员教育管理工作。结合庆七一活动，扎实有效地组织开展党内民主评议，继续把民主评议与创先争优活动有机结合起来，表彰先进，鞭策落后，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，使组织生活真正做到规范化、制度化、经常化。 2、切实加强发展党员工作的制度化和规范化建设。认真落实坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展的方针，进一步规范党员发展和入党积极分子培养工作，坚持成熟一个发展一个的原则，以保证质量为核心，努力改善基层党组织的党员结构。 3、组织开展形式多样的文明创建活动。坚持职代会制度，调动职工参与民主管理的积极性，切实发挥工、青、妇等的作用，鼓励大家为文明创建活动献计献策。继续开展创建青年文明号、争当青年岗位能手、五好文明家庭和青年课题组等活动，充分利用好图书阅览室、荣誉室等现有设施，组织大家开展丰富多彩的文娱活动，进一步密切干群关系，凝聚人心，稳定员工队伍。
二、围绕央行新的职能定位，狠抓教育培训，不断提～部职工的综合素质 1、抓好作风整顿教育，提高政治素质。协助行领导深入开展作风集中教育整顿活动，促进全行员工进一步端正思想、改变作风，造就一支政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明的高素质干部职工队伍，在全行树立斗志昂扬，奋发有为的良好精神风貌，脚踏实地地履行好基层央行职责。 2、采取多种方式，丰富教育培训手段，提高教育培训工作水平。按照上级行统一部署，积极开展全员岗位任职资格培训，逐步实行考试合格上岗制度。继续推进干部在职学历教育，本着学以致用的原则，鼓励干部职工参加高层次学历教育，改善干部队伍的学历结构，提高文化素质。 3、加强基础知识、专业知识和基本技能的学习和培训。继续做好外语、计算机等基本技能的培训和学习，积极组织员工参加全国专业技术人员计算机应用能力考试。根据实际情况，对不同工作岗位、不同年龄的人员提出不同的计算机水平要求。组织开展新《人行法》、《商业银行法》、《银行业监督管理法》和《行政许可法》的学习和培训活动，增强员工法制观念和依法行政意识。 三、强化劳资、统筹、职称等人事日常管理，进一步提高内部管理水平 1、做好劳资管理工作。根据上级行要求认真做好～年度工资总额计划及调整计划;及时完成工资正常晋升，工资、奖金、津贴的发放，劳动工资月季报及人事年报等工作;进一步规范津补贴管理，完善工资
2017年汽车销售年终工作总结及2018年工作计划 精品
2015年汽车销售年终工作总结及2016 年工作计划 2015年即将过去，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这三个月的工作进行简要的总结。 我是今年九月份到公司工作的，九月份开始组建销售部，在没有负责销售部工作以前，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索销售市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，取得了良好的效果。 根据公司安排我的工作重点是： 一是了解创伟公司的相关情况。我深深
的觉得自己身肩重任；4S店作为公司的门面，公司的窗口，代表的是公司的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我们今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。 二是根据公司的要求制定相关销售提成政策、配件奖惩制度、公司管理制度，并进行实施、监督、检查制度的具体执行情况，提出意见和建议。 三是组建销售队伍。做好销售人员的业务培训工作，组建一支业务过硬销售队伍。 通过不断的学习产品知识，现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 通过全体员工共同的努力，使我们公司的知名度在市场上已被客户所认识，也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比
联通营业厅工作计划3篇
联通营业厅工作计划3篇 （1173字） 一、以客户为中心，做好结算服务工作，营业厅工作计划。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。 1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。 2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。 （726字） 结合公司任务目标及本地历年实际情况，特制定本月工作计划如下： 1、联系外出务工人员。结合调查情况，我区域内外出
务工人员联系方式主要分为两类：一是电话，号码以手机为主，这类人群占多数；二是具体工作地址，此类人数所占比例不多。通过邮寄慰问信和发慰问短信两种方式来锁定客房群。 2、老湾村级直销点挂牌。老湾区域内目前只设一处直销点，即以老湾最大村——丰垸村为基地，以该村支书家为直销点，该直销点处于该村中心，属于村民活动中心、小卖部，利于发展。 3、加大放号力度。分析历年和前期放号情况，结合公司组织的各项优惠活动，加大宣传力度，在人口密集区和中心地带张贴手写海报，拉横幅标语，并结合代办户对新入网用户赠送礼品，拟定本区域内本月放号任务数180张。 4、继续推广新业务。结合新业务体验卡和mms彩信送祝福活动，完成本月彩信任务数、手机上网总站任务，提高网上自服率。 5、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。
银行工作总结及年工作计划范文篇
2017年银行上半年工作总结及下半年工作计划范文3篇 关于2017年银行上半年工作总结及下半年工作计划应该要怎么写呢，下面是小编为大家搜集整理出 来的有关于2017年银行上半年工作总结及下半年工作计划范文，欢迎阅读! 2017年银行上半年工作总结及下半年工作计划范文【1】 岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着"道虽通不行不至，事虽小不为不成"的人生信条，在 工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水， 用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对自己20xx年工作进行总结: 一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态 我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客 户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会 为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，在20xx年的工作中， 为自己交了一份满意的答卷。 二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务 在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的 支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近 将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门拜访，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每 户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。 在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变 得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的 利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。 三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素质 作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致，需要掌握的知识还很多，在以后 的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己 的理论水平和业务能力，特别是理财业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁，做到
“2018年税务局人事教育处计划”教育工作计划
“2018年税务局人事教育处计划”教育工作计划20XX年是全年工作的关键，我处将在省局党组的正确领导下，围绕税收中心工作，按照年初拟定的工作思路和重点，紧紧抓住中心工作和薄弱环节，总结工作经验，落实工作措施，力求在领导班子建设、干部队伍建设、干部教育培训和思想政治工作、基层建设工作方面取得新的成绩。 一、继续在全系统开展弘扬劳模精神为主题的“学劳模、赶先进、比贡献”活动，将此次活动与省直工委组织开展的“保持先进性、建功‘XX”主题实践活动相结合；与省文明委组织开展的“迎奥运，讲诚信，促和谐”主题实践活动相结合；与系统的行风建设相结合，树立和谐地税新形象；与系统的干部教育、业务练兵比武活动相结合，在系统内通过比学赶帮超，达到政治强、业务精、素质高的要求；与系统的精神文明创建活动相结合，确保活动成效显著。 二、加强各级领导班子建设，选准、配强、管好“一把手”，探索落实民主集中制的有效机制，续深化后备干部队伍建设。做好后备干部人选的补充调整、考察认定工作，建立市局班子及处级领导干部后备干部队伍。 三、研究探索领导班子、领导干部考核量化评价标准，建立健全完善干部交流制度和办法，组织开展先进领导班子创建活动。 四、完成系统公务员登记，做好非领导职数确定与下达。 五、做好总局全国教育培训局长会议的相关材料整理和宣传交流工作。
六、严格按照《ｘｘ省税务局20XX年干部教育培训项目方案》逐步落实各项培训项目的许可备案、组织实施和效果评估； 七、继续做好“五员”培训、领导干部培训、初任培训、任职培训、专门业务培训、更新知识培训和税收业务骨干培训；完成系统50名师资人员、100名税收业务骨干、50名处级领导干部的培训任务。 八、拓展培训渠道，创新培训方式，健全完善集中学习、脱产培训、专题讲座、远程网络教育等多渠道培训体系，积极创建学习型地税系统。 九、组织业务能手达标竞赛活动。举办全省地税系统以“三员”为主的各类业务能手的达标竞赛活动，选拔并表彰一批业务能手。 十、建立完善师资队伍。研究制定师资人员的条件和标准，按照自愿报名、组织考核、明确待遇、加强管理的原则逐级推荐产生省局的师资队伍。 十一、按照选派要求，组织干部参加总局的专业知识培训班、省委组织部更新知识培训班、省人事厅组织的任职培训和对外交流培训班。 十二、完成系统干部教育培训网络教育平台和万人答题系统搭建工作。 十三、实施县（区）局基层建设达标活动，推进基层建设全面、协调、均衡发展。 十四、组织开展群众性创建活动，做好各类先进单位和先进个人评选推荐及表彰工作。 十五、下发《ｘｘ省税务局关于加强地税文化建设的意见》，做好研究确定陕西地税理念体系等准备工作。
2019年销售经理年度工作总结及2017年工作计划
2018年销售经理年度工作总结及 2019年工作计划 2018年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作提升一个台阶。下面我对一年的工作进行简要的总结。 今年我任公司销售部副经理，负责公司工程组，在公司任职期间，我不断的学习产品知识，并吸取同行业之间的信息积累了丰富的市场经验，现在对钢铁行业市场有了更加深入的了解和认识，可以清晰、自如的应对各种客户的各种问题，准确的把握客户的需要，与客户建立了良好的沟通渠道，逐渐取得了客户的信任。经过我的不懈努力，取得了多为成功的客户资源，对自己的销售任务铺垫了坚实的客户基础。而且在不断的学习知识和积累经验的过程中，自己的能力、业务水平都比以前有了较大幅度的提升。 虽然一直在从事销售工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。这是我需要提升的重要方面之
一，下面我就对我以及部门2018年的工作进行总结。 部门工作总结 在2018年一年的时间中，经过工程组全体员工共同的努力，完成工作如下： 1、累计客户位； 2、实现销量吨； 3、实现回款万元，回款率 %； 4、详细列举各个工程项目销售明细： 从销售业绩上看，我们的销售量较去年有了下滑，这不仅是市场大环境的影响，更有我们工作做得不好的多种因素，销售工作在2018年我们还是有很多失败的地方，有待我们大家一起努力，去改进去完善。 客观上的因素虽然存在，但是工作中还是存在的一些问题，主要有以下几方面： 1、我本身以及部门销售人员在公司客户拜访量上比较少，以至于客户潜力开发工作停滞不前，客户拜访工作总体来说做的不好，这是销量没有提升的一个重要原因，也是我们需要改进的方面之一。 2、与客户沟通不够深入。销售人员与客户沟通过程中，不能把公司产品的实际情况给客户讲解的十分清晰，有时不能真正的了解客户的想法和意图，对客户提出的某些建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不了解客户对我们的产品有多少了解或接受到什么程度，对销售工作造成了不良的影响。
2017年银行工作计划
2017年银行工作计划 通过对此次会议精神的学习，我看到了老信贷员优良的工作作风，同时我也发现了自己存在的不足。作为新员工不但向他们学习过硬的专业技能，还要学习他们吃苦耐劳的优秀品质。在会议中老同志讲述了他们丰富的信贷工作历程，他们走过的路对我就是一本教科书，而我需要做的就是努力学习他们工作经验、专业技能、营销策略为今后的工作奠定基础! 针对周行长在会议中提出的五个问题，下面我也提出自己简单的看法和意见。 一、如何落实好每天的工作 (1)、完善的工作计划。井然有序的工作计划是工作能够顺利进行的第一步，在每个工作日结束时应做好次日工作的充分准备。比如：提前询问自己的搭档，了解彼此计划，合理安排宣传调查路线;有调查计划时应通知客户何时何地，需要准备材料使调查快速有效完成;有走访计划时应提前通知关键人，并准备好礼品。 (2)、高效的工作效率。每天给自己制定一个简单的日程表。比如：中午约见客户签合同放款，上下午做好宣传、贷后检查、逾期催收工作，晚上做调查报告、系统录入、档案整理工作。在工作上坚持今日事今日毕，今天能调查的绝不拖到明天，能多宣传一户绝不少走访一家。 (3)、踏实的工作态度。踏实的工作态度不但是对单位的负责也是对自身和家庭的负责。在工作中要摒弃“为领导工作”的想法，从
租客心态转变为业主心态，从要我工作到我要工作，只有保持踏实的工作态度，才能真正享受工作的过程，实现个人和单位的双赢! (4)、前后台密切配合。在任何工作中缺乏团队精神必将影响整个单位的业务发展，目前在我单位存在“各扫门前雪”现象。存在这种现象我认为有两个原因一是员工心态，二是管理决策。比如：在放款过程中，审批效率低下，不能有效发挥各岗位的作用。我认为在保证审贷分离的状态下，各岗位应各司其职，环环相扣。在用人上要人尽其才，才尽其用，这样才能使工作流程高效运行。 二、如何利用好数据库 利用好数据库的前提是建立一个完整实用的信息库。目前信息收集的内容过于简单，只有客户姓名、电话、经营内容等基本信息，在录入数据库的过程中也流于形式。我认为在信息收集的过程中尽可能的捕捉客户全面的信息，对客户进行细分。根据客户对信贷员的态度可以分为：抵触型、中立型、积极型。对于不同类型的客户做不同的备注，特别是在宣传过程中积极配合并有意向的客户一定要做二次的走访或电话回访。 目前省行数据库模板存在一定的不合理性，信贷员可以结合自己的工作方法进行适当的删减增加保证数据的真实有效。在数据库的利用上，应根据行业规律进行细分，在不同的时期筛选资金需求旺盛的行业进行有针对性的宣传营销，做到有的放矢。 三、如何做好后两个月的宣传工作
2018年国税局机关党办工作计划与2018年图书馆工作计划汇编
2018年国税局机关党办工作计划 通过近一年的工作实践，深化了我本人对党建和思想政治工作规律性的认识。特别是参加了10月份在新乡百泉的全省基层党务工作培训班后，更深刻的体会到：要想做好党建和思想政治工作，必须坚持以邓--理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，确保正确的政治方向；必须紧紧围绕税收工作中心，坚持服务税收工作大局，在促进税收事业科学发展中发挥作用；必须坚持以人为本，贴近税收工作实际，贴近党员干部生活，把维护好和实现好最广大人民的根本利益作为工作的出发点和落脚点；必须坚持党组重视、全员参与，实现党组统一领导，职能部门各负其责，业务部门积极配合支持的党建和思想政治工作格局，形成党建和思想政治工作齐抓共管的合力。 在具体工作中要注重三个结合：一是紧密结合上级的要求，把上级的各项工作要求体现在具体的工作中。二是紧密结合国税工作实际，使党办的各项工作跟上国税整体工作的发展。三是紧密结合机关工作实际，创造性的开展工作，不断增强广大干部对机关的归属感和认知度。 具体讲就是要做好以下几个方面的工作： 一、认清形势、理清思路，继续围绕“1124”做文章 牢固树立“围绕科学发展抓党建、抓好党建促进科学发展”的理念，围绕推动全县国税中心工作圆满完成，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，以加强“五项建设”为重点抓好党建工作，以理顺情绪、激发活力为重点抓好思想政治工作，以开展“创建”活动为重点抓好精神文明建设，以发挥桥梁作用为重点加强对群团组织领导，努力造就一支政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范的党员干部队伍，为淮阳国税事业科学发展提供坚实的保证。上述思路简要概括为一个理念、一个围绕、两个作用、四项工作（简称1124）。 二、周密组织，认真执行，努力推动XX年各项工作部署全面落实 XX年党建和思想政治工作，要坚持围绕中心、服务大局，在继承优良传统的基础上，以提升服务和保障能力为重点，统筹抓好工作落实，推动党建和思想政治工作在服务税收大局中奋力先行。 （一）以加强“五项建设”为重点，推动党建工作取得新进展 1、加强党的思想建设。 一是创新载体，营造宣传学习氛围。继续在县局内连网页上利用“党办文化”、“优秀共产党员风采”等专栏，全面记录党建活动及工青团妇各项活动开展情况。抓好思想教育的灌输、渗透工作，教育全体党员自觉践行社会主义荣辱观，自觉做社会主义核心价值体系的实践者。继续深化学习科学发展观和“讲树促”活动成果，把党风党性党纪作为广大党员的必修课，把讲党性、重品性、作表率作为广大党员的终身修养，推动学习实践活动和“讲树促”活动长效化、动态化。 二是大力推进学习型党组织建设。引导广大党员把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种生活方式，树立终身学习的理念。认真贯彻落实总局党组《关于推进税务系统学习 第1 页共7 页
2017年度销售工作计划
2017年度销售工作计划 2017年度销售工作计划 时间如指尖上的沙，总是留不住。总结了xx年自己的一些成果后，就意味着xx年个人销售工作计划的到来，刚接触销售时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,这给销售工作带来很多不便，这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。 xx年工作计划如下： 一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。 三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 四;xx年对自己有以下计划 1：每周要增加10个以上的新客户，还要有3到5个潜在客户。 2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。 3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好（幼儿园年度工作计划2017）准备工作才有可能不会丢失这个客户。 4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。 5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
2018年营业厅工作计划
2018年营业厅工作计划 一年的工作即将展开，在一年的工作中，我们都要做到时刻的注意好我们的实际工作，在不断的工作中得到更好的发展，这才是我们一直以来都在注意的事情。聘才网小编为大家搜集整理的2018年营业厅工作计划，欢迎大家阅读与借鉴，希望能够给你带来帮助！ 2018年营业厅工作计划1 一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。目前，市场经理、客户经理素质参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低，很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式，客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍。 1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员素质参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销知识、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销知识，社交礼仪、语言沟通等;时间上提供较为充足的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。
2、狠抓业务素质的提高，保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进一步推进，营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。 二、深入市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求。一是自6月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区，导致在市场调研的过程中，发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差。既有客户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会，导致在日常的宣传和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。 1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来。在今年的下半年里，将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。 2、稳步推进“按客户订单组织货源”工作。客户经理
2018年银行信贷员工作计划
2018年银行信贷员工作计 划 小编精心推荐 审计师工作计划| 经济师工作计划| 银行工作计划| 证券公司工作计划| 统计师工作计划 作为信贷员，决不能坐等业务，要自己主动去扩宽自己的业务面。面对每天来来往往的客户，充满了信贷的故事。来年如何规划?下面是为您整理的关于“2017年信贷员工作总结.”，希望对您有所帮助。更多精彩请锁定工作计划栏目。 2018年银行信贷员工作计划【一】20xx年，对本单位和自己来说都是不平凡的一年，说其不平凡，有两方面的缘由，其一是从大的、客观的形势看，×××对盐池联社下达了很严格的考核任务，因而，联社给惠安堡信用社下达的考核任务，尤其是信贷考核指标也很严格;其二是从自身看，自己调岗任客户经理，面临新的问题和压力。但无论如何，自己将在本社两位主任的带领和教导下、在同事的帮助下，虚心学习、积极进取、勇敢面对困难和压力，以实际行动为本单位顺利完成各项信贷考核指标尽自己最大的努力，也为
自己以后的工作打下坚实的基础。具体工作计划如下，请领导审阅，不妥之处请批评指正。 一、积极学习 尽快进入工作角色由于换岗为客户经理，面对新的岗位，实事求是的讲，自己的思想认识、业务知识、工作方法等方面还存在很大欠缺，这对于从事客户经理岗位来说是很大的障碍，所以，为了很快适应这一新岗位，把工作干好、干出成绩，要积极学习与信贷工作有关的各类业务知识、技能以及工作方法，学习途径一是相关书籍和资料;二是遇事多向两位主任请示、请教，勤汇报、多沟通，同时虚心向其他两位客户经理学习请教，也要经常和客户沟通，了解情况。采取这些方式，快速提高自己的工作能力。 二、提高认识，积极营销贷款和存款 一是根据从业这几年的体会，自己觉得，作为一个信贷客户经理，不能只坐在营业室等业务、等客户、等存款，还需要认识到一点，就是随着xx和xx银行的入驻盐池，今后贷款也需要大力营销，所以我们要打破以往的“坐等”思维，要积极树立“走出去”意识，走出营业室，出去调查调查市场、调查客户，及时了解市场资金需求的方向和客户的金融服务需要，掌握第一手资料，在此基础上营销贷款，保证贷款规模稳中有增。 二是“走出去”对于存款营销工作也有很大裨益
2018年秘书部工作计划与2018年税务局季度实施计划汇编
2018年秘书部工作计划范文 本部门将与其他部门联手，继续完善分团委工作中的各项规章制度。 1、关于办活动的经费问题 众所周知办一个成功的活动，经费是不可或缺的，但是我院经费有限，如何能利用有限的资源是我们所需重视的。因此，在寒假中，我做了一张经申请的表格，我认为这是有百利而无一害的，它能使经费的申请规范化，从而减少我院经费的流失。还有，鉴于以往的经验，我觉得由活动负责人负责列表，秘书部办公室负责采办，这可减免许多不必要的麻烦。 2、关于开会签到的问题 每个组织都会开例会，为了提高部长和干事对例会的重视程度，我设计了一个签到表。另外，我觉得干部、干事的出勤率应做为期末评比的一项指标，我建议这表可供全院开会使用。 3、关于“优秀干部评比表” 上学期末我们进行了干部评比，由于每行间隔太少，造成于填写的不方便。因此，我建议：以后大型的干部评选，表格应用a4纸，按个人出场顺序，将其名字打印在表格上，省去评分人书写麻烦。表格可增设一栏备注，以便老师们书写评语。我觉得，干事应参加表格的填写，因此，表格可分老师和学生两类。另外，由于表格众多，本部人力资源不充裕，我建议，表格的统计由办公室和本部门一起分工合作。 4.关于“评比表” 在上学期，我部门负责统计了很多评比表，但在这过程中，我发现评比表有着很不人性化的一面。那就是它没有固定那行填写谁的名字，这给我们带来很大的麻烦。因此，我建议，以后的评比表，可以列好每个人的名字，既方便别人的填写，又方便我部门的统计。 第1 页共2 页
2018年税务局季度实施计划范文 一、确保完成和超额完成国税收入任务，认真组织后三个月收入。 比上年增长15.65%但是组织收入工作中也出现了一些新情况、新问题，今年以来全市国税收入保持稳步增长态势。1-9月份累计完成国税收入39.5亿元。为确保完成和超额完成国税收入任务，切实做到以下几点 坚决不收过头税”组织收入原则，1坚持组织收入原则不动摇。要认真贯彻落实“依法征收、应收尽收。要切实按照经济税源和税法规定做好组织收入工作，及时准确落实好各项税收政策，决不允许预收税款或进项税额推迟抵扣，该兑现的税收优惠政策及时兑现到位，不得把税收优惠政策执行作为调节收入的蓄水池” 把脉当前经济形势，2进一步加强和改进税收分析预测工作。四季度要逐月加强税收收入完成情况和税源情况分析。客观分析征收质量，切实搞好税源调查，找准影响全年国税收入的突出因素，科学估算税收能力，准确预测全年税源，算好全年收入大帐。要认真抓好经济税源分析管理办法的落实，建立收入质量评估体系，完善分级分类管理，全面推广应用省局税源分析监控管理软件，加大重点税源行业、重点企业的税负分析工作，找准税收异常变动的深层次原因，及时发现征管的漏洞和薄弱环节，有针对性地采取加强征管的措施，确保国税收入与经济的协调发展。 认真负责，3抓好欠税核算。各级国税机关要高度重视欠税核查工作。反复核对，分类分析，如实上报，确保质量。核查过程中要加强与地税机关的配合，做好向社会各界尤其是欠税企业的宣传解释工作，争取理解支持。要以欠税核查为契机，全面加强欠税管理，实行欠税公告，坚持依法控管，以票控欠，以欠抵退，应收尽收，坚决杜绝新欠，逐步清理陈欠。要进一步健全欠税档案管理制度，实施动态管理，严密监控欠税人的生产经营和财务变动情况，使欠税监控工作严密、规范、有数、有效。 二、推进各项重点工作的落实，咬紧全年目标。 不断提高工作任务单处理的质量，1抓好责任区精细化管理。全面深化责任区管理软件的应用。运用人机结合的方法，不断提高责任区精细化管理水平。四季度要全面开展责任区星级评定工作，各单位星级评定的基础上市局评定“十佳责任区”。 会议的议题之一将联合布署企业纳税信誉等级评定工作，2抓好纳税信誉等级评定工作。十月份国地税将召开联席会议。明确abcd四级纳税信誉等级评定具体要求，加强与地税部门配合协作，确保评定的质量，11月底以前完成纳税信誉等级评定工作。 第2 页共2 页
2017年销售工作总结及2018年工作计划
2017年销售工作总结及2018年工作计划 马上，春节假期就要宣布结束了，即将投入紧张的工作当中，在此，不得不对年前的工作再次做一个详细的总结以及年后工作有个明确的规划。 回想整个20**年，整体感觉上似乎自己啥都没有做，具体总结还得从进入优思科技说起了。我是20**年9月8号参加优思科技的面试，9月9号正式参加培训，开始了在优思的职业生涯。到目前为止，已经有5个多月的时间了，回想这五个月时间，除了在十二月份有点儿业绩外，前面三个月以及一月份业绩都是挂蛋，真实恐怖，看看身边的同事，其中部分同事，虽然业绩不是很多，但是能够坚持到每个月都有业绩，还有些同事能够连续数月都有很高的业绩，这些也是我必须向他们学习的。通过这个春节假期，也好好反省了下自己的不足和可以提升的一些地方，在年后的工作中一定得积极改进，早日突破。 目前发现自己亟待解决有主要问题有一下几点： ①工作的积极性不高，也就是他们常说的要性不强 ②不是很有激情，缺乏主动性 ③根本没做客户关系维护 就先提出这么几点，我想只要在年后的工作中好好把这几点做好了，改好了，工作也会大有起色的，其中我不得不重点强调下关于第三点：客户关系维护，我想在这一点上我真是犯了做业务的大忌，居然没有做客户关系的维护，这样下去必然不是长久之路，虽然出于我
们工作的原因，感觉上似乎不是很好做这方面的维护，但是很多优秀的老员工都做得很好，这一点在年后的工作必须马上要有所体现。 对于年后的工作计划，我现在也不想计划得太远，就先锁定在2月份和3月份，2月份上班后就差不多只有半个月左右了，前期可能只能做些客户的维护，不知道会不会有活动的举行，不管咋样一定要把客户关系维护好，因为在年前的时候联系过好几个客户都有说年后有做推广方面的需求，一定好好把握，2月份拿不下来也要在3月份一定拿下。不说多了，3月份一定要完成5万的业绩！！ 另外一方面就是针对年后的工作，我一定要多尝试走出去，多见客户，这样才能有所成长，我想也只有这样才能把这份事业做下去了。 oka，就先这样吧，加油咯，多学习，多思考！
营业厅销售工作计划
营业厅销售工作计划 篇一：营业厅工作计划 营业部XX年工作计划 XX年是我国经济转型升级的关键时期，也是**农商行进入“百亿俱乐部”的起航之年，金融业开放步伐和利率市场化将进一步加快，**正在与合肥等高对接融入长三角经济圈。新 的起点，新的征程，要迎接新的挑战，更要有新的思路。XX年我部将紧紧围绕总行的整体 部署，以企业文化落地为抓手，以打造“三好银行”为契机，认真开展各项工作。 一、以人为本，加强队伍建设我部以企业文化落地为抓手，积极参与员工的薪酬制度和职业规划改革，加强队伍建设。 一是加强班子建设，拟申请配备一名总经理助理或内勤主任，将会计主管、大堂经理、信贷 会计纳入班子，充实班子力量；二是打造“学习型组织”，加强业务学习，利用晨会、周会和 月度例会学习员工手册和各种文件制度，鼓励青年员工参加学历学习和职称考试，倡导员工 每月读一本书,每半年向内网或各级媒体发表一篇报道；三是按月进行员工技能测试，每月测 试的员工不少于三分之一，用一年的时间使员工的业务
技能得到大幅度的提高；四是认真开 展“每周创意”活动，让青年员工为营业部和总行的发展献言献策，使“小创意”推动“大 发展”；五是开展员工家访和谈心活动，关爱员工成长，关注员工状态，关心员工困难；六是 积极开展团体活动，培养员工的团队精神、凝聚力和向心力。 二、合规操作，强化内控管理 三、优化升级，争创一流服务根据省联社“三好银行”中的“服务好银行”标准，结合我行的标行创建，软硬件全面优化升级，争创一流服务窗口。一是环境功能优化，营业网点在去年改造升级的基础上进行合理布置，使营业环境功能合理、电子产品运行良好、 客户体验便捷舒心；二是以客户为中心，持之以恒抓文明服务规范工作，狠抓服务质量和服 务水平，坚持微笑服务和临柜五步法运用，开展“服务好银行”创建，按季评选“星级柜员”， 用优质服务赢得顾客；三是充实大堂经理力量，营业部在我行首配大堂经理，从近两年的实 践看，配备大堂经理确实对服务起到促进作用，服务更优了，客户满意度更高了。业务旺季 和双休日安排调休的柜员任大堂助理，协助大堂经理工
银行新年工作计划
银行新年工作计划 范文一 以紧紧围绕联社业务经营中心为前提;以扭亏增盈提高经济效益为目标，狠抓会计业 务基础工作，强化财务管理，化解会计风险，全面完成市信合办下达的财务目标任务。为此，特提出如下工作意见。 根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓 服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在2020年的工作计划。 第二个创新即业务品种创新，除了利用好传统的业务品种外，要借助科技进步的有力 支持，根据与时俱进的多样化的客户需求，不断开发利用好更具吸引力的新的金融产品， 诸如新的代理业务、通汇宝、银证通、国债组合存款、教育储蓄、养老储蓄、金色世纪借 记卡、校园卡、准贷卡、银转证、西联汇款、私人理财，出口退税质押贷款、汽 一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是 对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉 了解我国各民族优秀的民族民间音乐，激发学生热爱祖国音乐艺术的感情和民族自豪感，自信心，了解外国优秀音乐作品，扩大视野，使学生具有一定的音乐鉴赏的能力。 1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。 2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服 务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚 没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式 基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。 3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。 虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业 部工作的一个欠缺。 (三)借力资本市场推动扶贫开发。建立扶贫新型农业经营主体直接融资后备库，支持 符合条件的扶贫新型农业经营主体到新三板和区域性股权市场挂牌融资。鼓励和支持符合 条件的新型农业经营主体通过发行企业公司债券、短期融资券、中小企业集合票据等多种 债务融资工具，扩大直接融资的规模和比重。筹建覆盖四省九市的区域性农产品交易市场。对油茶、脐橙等我市优势农产品设立期货品种开展研究论证。探索筹建扶贫产业发展基金，重点支持扶贫新型农业经营主体发展。 4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让 客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
税务局重点工作安排与税务机关公务员2018年工作计划范文汇编
税务局重点工作安排与税务机关公务员2018年工作计 划范文汇编 税务局重点工作安排 一、学习贯彻十八大精神，全力服务地方发展 全面学习贯彻党的十八大精神，坚持以组织收入为中心，全力服务地方经济社会发展。 1.深入学习贯彻十八大精神。深入学习十八大精神，开展有针对性、有重点、有特色的系列主题教育和实践活动。紧密结合地税工作实际，贯彻落实十八大精神，确保各项目标任务圆满完成。 2.依法组织税收收入。一是建立组织收入长效机制。固化组织收入措施，强化组织收入预警，加强重点行业、重点税种、重点税源监控。二是增强收入管理把控能力。加大组织收入序时、均衡统筹力度，提高税收预测准确性，加强收入质量实时监控。三是全面提升税收分析水平。定期编制《税源经济分析报告》，反映区域经济运行状况。 3.瞄准重点服务发展。一是服务重点项目。主动对接青奥工程、宁天轻轨、马鞍机场等重大建设项目，支持重大项目推进。二是服务招商引资。主动参与重大经济活动、招商引资项目，提前介入，事前论证，合理引导，积极服务，提升经济发展质量。三是服务重大事项。积极参与企业上市、改制重组等重大事项，提供团队化、专业化服务。四是加强政策调研。加强税收政策研究，及时向上级机关反映区域经济社会发展中的新情况、新问题，积极争取政策资源。
4.抓住关键保障民生。一是实施“税收政策帮促”行动。积极落实支持高新技术、中小企业发展、促进就业创业等各项税收优惠政策，切实发挥税收政策扶持作用，为经济转型、产业升级、改善民生提供政策支持。二是加大困难企业扶持力度。关注区域困难企业的可持续发展，加大对困难企业的税收扶持力度。三是完善社保基金费征缴。强化社保费征缴，提高征缴率；完善基金费征缴，注重公平与效率。四是强化税收政策解读。加强税收政策研究，建立税收政策解读机制，促进税收政策切实有效落实。 二、深化税收征管改革，提升税收征管质效 在巩固改革成果的基础上，结合区域发展实际，深化税收专业化管理改革，不断提高征管质量与效率。 5.完善税收征管体制。按照“明晰权责、风险引导、专业管理、重点突出、信息支撑”的总体思路，努力构建以明晰征纳双方权利和义务为前提，以风险管理为导向，以专业化管理为基础，以重点税源管理为着力点，以信息化为支撑的现代化税收征管体系，优化“管事制”模式，不断提高税法遵从度和纳税人满意度，降低税收流失率和征纳成本，全面提升税收征管质效。 6.优化分类分级管理。按照“抓大、控中、定小”的税源分类分级管理思路，创新管理方法，落实管理职责，提高管理针对性。一是推进重点税源精细化管理。优化重点税源分局管辖范围，积极应用大企业平台，提升大企业风险应对的针对性和实效性。二是深化小型微型企业警戒线管理。完善警戒线核定方法，运用小型微型企业警戒线管理平台，科学设定行业性警戒线标准。三是加强个体及零散税源的社会化委托代征管理。探索委托代征管理格局下对个体税源的分类分