实验室质量管理培训

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服务生产
服务只有起点， 满意没有终点。
是质量方针的具体化，是可 以度量的。是经过努力才能达到的。
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汇报人：代用名
汇报时间：201X.XX.XX
CONTENT
01/ LOREM IPSUM DOLOR
01
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实验讲堂
汇报人 张经经 2018-01-12
目录
CONTENTS
01 实验室管理体
系建立
02 实验室管理体
系运行
03 运行中存在的
主要问题
第一部分 实验室质量管理体系建立
·方针 ·目标
01
·过程识别和控制 对象的确定
·组织结构和资源 配置
决策 阶段
策划 阶段
建立 阶段：
编写 阶段
实验室管理 体系文件化
方针 目标
过程 要素
结构 资源
数据和 结果
QS 文件
运行 控制
内部审核 管理评审
持续改进
图：质量管理体系建立运行图
质量方针和质量目标制定
由组织的最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨和方向。 不是放之四海的理论，应有各实验室的特色。 质量方针至少包括：
——实验室管理者对良好职业行为的 ； ——实验室管理者为客户提供检测服务质量的 ； ——管理者关于实验室服务标准的声明； ——与质量有关的管理体系的目的； ——要求实验室所有与检测活动有关的人员熟悉质量文件，并在工作中执行 这些政策和程序； ——实验室管理者对遵循本标准及持续改进管理体系有效性的 。