护患沟通座谈会
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（学习的目的是增长知识，提高能力，相信一分耕耘一分收获，努力就一定可以获得应有的回报）
11楼病区护患沟通座谈会记录
会议
内容
1.宣读医院规章制度，介绍病区主任、护士长，病区专业及环境介绍，病区正在开展优质护理，并告知具体实施情况ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2.为患者进行安全知识宣教：预防跌倒、消防设施及安全通道、用电安全等。
3.进行“心律失常”健康教育。
4.征求患者及家属的意见及建议 。
患者
意见
1．个别枕头太旧，基础设施落后。
2.糖尿病饮食不够细化，饮食太单一。
原因
分析
1.患者入住率高，受损情况严重，护士未及时为患者更换。
2.食堂未提供治疗饮食。
整改
措施
1.责任护士及时为患者更换床上用品，主动了解患者需求，提供优质护理服务。
2.做好患者解释沟通工作，积极与后勤科沟通，要求食堂提供治疗饮食。
效果
评价
参加人数：20 主持人：马秀兰 记录人：张玲 日期：2017.3.16
11楼病区护患沟通座谈会记录
会议
内容
1.宣读医院规章制度，介绍病区主任、护士长，病区专业及环境介绍，病区正在开展优质护理，并告知具体实施情况ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2.为患者进行安全知识宣教：预防跌倒、消防设施及安全通道、用电安全等。
3.进行“心律失常”健康教育。
4.征求患者及家属的意见及建议 。
患者
意见
1．个别枕头太旧，基础设施落后。
2.糖尿病饮食不够细化，饮食太单一。
原因
分析
1.患者入住率高，受损情况严重，护士未及时为患者更换。
2.食堂未提供治疗饮食。
整改
措施
1.责任护士及时为患者更换床上用品，主动了解患者需求，提供优质护理服务。
2.做好患者解释沟通工作，积极与后勤科沟通，要求食堂提供治疗饮食。
效果
评价
参加人数：20 主持人：马秀兰 记录人：张玲 日期：2017.3.16