商业银行征信业务上岗管理办法

商业银行征信业务上岗管理办法

第一章总则

第一条为进一步提高本行报送中国人民银行征信中心数据质量，提高业务人员素质，维护征信客户的合法权益，规范征信查询管理，切实加强本行征信内控管理，结合我行实际，特制定本办法。

第二章征信业务上岗要求

第二条征信上岗要求包括学习本行征信规章制度、通过本行征信系统的操作培训和征信业务考试。

1、规章制度的学习

组织员工培训学习征信相关知识，包括本行及监管部门下发的规章制度通知，组织聘请外部及内部相关业务培训。

（1）本行及监管部门下发的规章制度通知。员工应自觉学习本行下发的相关制度通知，监管单位下发的制度通知相关人员应及时转达并学习。

（2）组织聘请外部及内部相关业务培训。征信业务上岗前应加强员工的征信业务培训，并通过内部和外部的相关培训加深对征信业务的合规意识。

2、征信系统培训

（1）本行征信系统现已经架设前置系统，员工上岗前需熟悉征信系统的相关操作，包括新建查询授权文件，查询征信规范，打印征信查询报告，汇总征信查询记录。

3、征信业务考试

本行应在员工征信上岗前加强培训，组织员工参加征信业务知识考试，并上报当地人行备案。

（1）组织和对象

本行征信业务考试由合规风险部统一组织制定，对象为本行涉及征信业务的相关人员。

（2）考核标准

合规风险部根据试题难易程度及相关知识涉及面制定合理合格分数线，考试成绩有效期为2年。如第一次考试未通过的，需在15个工作日内进行补考，补考未通过可先暂停其征信业务查询权限。

第三章资料管理

第三条征信资料主要有征信考试资料，征信制度资料，征信报备资料和其他资料

1、征信考试资料

征信考试资料主要包括考试通知和考试试卷及成绩，按次保管，考试成绩当地上报人行报备。

2、征信制度资料

征信制度资料主要包括本行下发的规章制度，监管单位下发的规章制度，日常培训资料等，按年整理保管。

3、征信报备资料

征信报备资料主要包括征信用户变更表，成绩报备单，新制定的规章制度，按规定

时间上报。

4、其他需要的整改及总结反馈资料。

第四条总行合规风险部对所有材料专夹保管，建立征信资料档案，做到一类一档案，电子或纸质归档。

第四章附则

第五条本办法由**负责制定、解释。

第六条本办法自下文之日起执行。