电子商务系统的建设与运营过程(共62张PPT)
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电子商务系统的建立方案(ppt 67页)
5. 支援部门
1). 教育培训计划 2). 维护保修计划 3). 系统运行方案 4). 安全及应急对策 5). 其他支援事项
建立电子商务系统
1 提案概要
1). 提案背景
1. 提案概要
建立电子商务系统是时代的需要，为顾客提供更便利的服务，并且可以跟信息通讯连接， 取得 减少原材料的费用 --> 减小商品的生产费用 --> 加强商品竞争力 --> 增加公司利润 等效果。 为了增加顾客用户，创造高附加价值，需引进“电子商务系统”。
Cyber Technomart Shopping mall Open LG Salt Shopping mall的建立 建立公务员养老保险管理机构 Shopping mall 建立Hyunju Computer Shopping mall 建立Compaq korea Shopping mall 建立电子手册Internet Shopping mall(Suchupnara) 建立三星 Leader 21 Shopping mall 建立Gumebu B-B 电子商务 (MRO) 建立高合 ChemTouch B-B 电子商务 (Procument, Marketplace) 开发出Procument B-B Package (Top-Procurement) Samsung Shinsegae Recruit System 建立现代海上 Intos Computer专卖 Shopping mall Samsung Shinsegae 21 Shopping Mall(Health) 建立Samsung Shinsegae EDI Van System
营业执照号码 企独鲁济总字第003560号
韩国国内建立的主要网站
1999. 05 1999. 07 1999. 08 1999. 09 1999. 10 1999. 10 2000. 01 2000. 03 2000. 06 2000. 08 2000. 10 2000. 11 2000. 12 2001. 03
1). 教育培训计划 2). 维护保修计划 3). 系统运行方案 4). 安全及应急对策 5). 其他支援事项
建立电子商务系统
1 提案概要
1). 提案背景
1. 提案概要
建立电子商务系统是时代的需要，为顾客提供更便利的服务，并且可以跟信息通讯连接， 取得 减少原材料的费用 --> 减小商品的生产费用 --> 加强商品竞争力 --> 增加公司利润 等效果。 为了增加顾客用户，创造高附加价值，需引进“电子商务系统”。
Cyber Technomart Shopping mall Open LG Salt Shopping mall的建立 建立公务员养老保险管理机构 Shopping mall 建立Hyunju Computer Shopping mall 建立Compaq korea Shopping mall 建立电子手册Internet Shopping mall(Suchupnara) 建立三星 Leader 21 Shopping mall 建立Gumebu B-B 电子商务 (MRO) 建立高合 ChemTouch B-B 电子商务 (Procument, Marketplace) 开发出Procument B-B Package (Top-Procurement) Samsung Shinsegae Recruit System 建立现代海上 Intos Computer专卖 Shopping mall Samsung Shinsegae 21 Shopping Mall(Health) 建立Samsung Shinsegae EDI Van System
营业执照号码 企独鲁济总字第003560号
韩国国内建立的主要网站
1999. 05 1999. 07 1999. 08 1999. 09 1999. 10 1999. 10 2000. 01 2000. 03 2000. 06 2000. 08 2000. 10 2000. 11 2000. 12 2001. 03
第2章电子商务系统的建设与运营过程
系 统 运 行 与 维 护
第2章 电子商务系统的建设与运营过程
2.1.1软件生命周期 软件生命周期
关于软件生命周期，学者们从不同的角度提出了若干不同的模型，如 瀑布模型、演化模型、螺旋模型、喷泉模型等 根据瀑布模型，软件的生命周期由前后相互承接的若干阶段组成，依 次分别为
问题定义阶段 可行性研究阶段 需求分析阶段 系统设计阶段 编码及测试阶段 运行维护阶段
10
2.1.2信息系统的开发建设方法 信息系统的开发建设方法
1.结构化分析与设计（Structrued Analysis and Design, SAD）方 法 2.面向对象的分析与设计（Object-Oriented Analysis and Design, OOAD）方法 3.联合应用开发（Joint Application Development, JAD）方法 4.快速应用开发（Rapid Application Development, RAD）方法 5.原型化开发（Prototyping Method）方法 6.CASE（Computer-Aided Software Engineering）开发方法
缺点
必须依靠一定的软件技术支持； 在大型项目的开发上，具有一定的局 限性，必须以结构化方法的自顶向下 的整体性系统调查和分析作基础，否 则，同样会存在系统结构不合理、关 系不协调的问题。 第2章 电子商务系统的建设与运营过程 20
2.1.2信息系统的开发建设方法 信息系统的开发建设方法——2.OOAD方法 信息系统的开发建设方法 方法 3.面向对象方法学特点
系统设计阶段
系统实施阶段
程序设计；系统调试；人员培训；系统切换。 程序设计；系统调试；人员培训；系统切换。
系统运行、 系统运行、 维护、 维护、评价
电子商务的系统规划与建设课件
O2O（Online to Offline）：线上与线 下相结合的电子商务模式，如美团、饿 了么等。
B2C（Business to Consumer）：企业 与消费者之间的电子商务，如京东、天 猫等。
C2C（Consumer to Consumer）：消 费者与消费者之间的电子商务，如淘宝 、闲鱼等。
商品溯源
利用区块链技术记录商品的生产、流通全过程， 确保商品的真实性和可追溯性。
数字版权保护
通过区块链确权，保护知识产权，防止盗版和侵 权行为。
跨境支付
利用区块链技术简化跨境支付流程，提高支付的 安全性和效率。
物联网技术在电子商务中的应用
智能仓储
通过物联网技术实现商品的自动化入库、出库和盘点，提高仓储 管理效率。
电子商务系统的营销策略
营销策略制定
根据市场调查和数据分析，制定针对目标客 户的营销策略。
营销渠道选择
选择合适的营销渠道，如搜索引擎广告、社 交媒体推广、电子邮件营销等。
营销效果评估
定期评估营销活动的效果，根据效果调整营 销策略。
电子商务系统的客户关系管理
客户信息管理
收集、整理和分析客户信息，建立客户数据 库。
02
电子商务系统规划
电子商务系统规划的步骤
需求分析
明确电子商务系统的目标和功能需求 ，包括市场分析、用户需求、业务流 程等。
系统架构设计
根据需求分析结果，设计电子商务系 统的整体架构，包括系统模块、数据 库结构、系统流程等。
技术选型
根据系统架构和功能需求，选择合适 的技术方案和开发工具，包括服务器 、数据库、网络技术等。
成熟期
21世纪初至今，电子商务技术不断创新， 电子商务模式不断丰富，电子商务成为企 业重要的商业活动方式。
B2C（Business to Consumer）：企业 与消费者之间的电子商务，如京东、天 猫等。
C2C（Consumer to Consumer）：消 费者与消费者之间的电子商务，如淘宝 、闲鱼等。
商品溯源
利用区块链技术记录商品的生产、流通全过程， 确保商品的真实性和可追溯性。
数字版权保护
通过区块链确权，保护知识产权，防止盗版和侵 权行为。
跨境支付
利用区块链技术简化跨境支付流程，提高支付的 安全性和效率。
物联网技术在电子商务中的应用
智能仓储
通过物联网技术实现商品的自动化入库、出库和盘点，提高仓储 管理效率。
电子商务系统的营销策略
营销策略制定
根据市场调查和数据分析，制定针对目标客 户的营销策略。
营销渠道选择
选择合适的营销渠道，如搜索引擎广告、社 交媒体推广、电子邮件营销等。
营销效果评估
定期评估营销活动的效果，根据效果调整营 销策略。
电子商务系统的客户关系管理
客户信息管理
收集、整理和分析客户信息，建立客户数据 库。
02
电子商务系统规划
电子商务系统规划的步骤
需求分析
明确电子商务系统的目标和功能需求 ，包括市场分析、用户需求、业务流 程等。
系统架构设计
根据需求分析结果，设计电子商务系 统的整体架构，包括系统模块、数据 库结构、系统流程等。
技术选型
根据系统架构和功能需求，选择合适 的技术方案和开发工具，包括服务器 、数据库、网络技术等。
成熟期
21世纪初至今，电子商务技术不断创新， 电子商务模式不断丰富，电子商务成为企 业重要的商业活动方式。
第2章电子商务系统的建设与运营过程
第2章电子商务系统的建 设与运营过程
2020/11/25
第2章电子商务系统的建设与运营过 程
目的与要求
o 本章主要要求
n 掌握电子商务系统生命周期的基本概念 n 理解电子商务系统分析设计和开发各个主要阶段及其任
务 n 了解电子商务系统主要的建造方式及其各自优缺点、适
用场合。 n 此外，还要求学生对电子商务系统建设项目管理的基本
装修一所房子的过程
•假设某人（甲方）要装修一所房子，由于房子 的大小和复杂性，装修工作需要一支建筑队来 完成，因此甲雇用了某装修公司（乙方），并 按一定的方法和步骤建造。
第2章电子商务系统的建设与运营过 程
•确定和分析需求
•进行装修整体设计
•得出房子的详细规格说 明
•确定各个部分的设计
•装修房子的每个部分
o 每一个电子商务系统的建设都需要一个过程
第2章电子商务系统的建设与运营过 程
如何建设一个电子商务系统
？
第2章电子商务系统的建设与运营过 程
解决复杂问题的两种分解思路
o 从逻辑角度对问题进行分解，然后再分别 解决各个子问题。
o 从时间角度进行分解，将解决问题的过程 依次划分为若干阶段，每个阶段有相对独 立的任务，然后再逐步完成每个阶段的任 务。
o 应用软件设计 由大到小逐步细化应用软件的组成、功能、流程、数据等要 素的设计
o 网站设计 决定电子商务网站的内容、结构、风格等
o 安全子系统设计 决定保障电子商务系统运行安全的技术措施和手段
o 支付子系统设计 设计完成电子商务支付功能的方式、流程及接口等
第2章电子商务系统的建设与运营过 程
电子商务系统的实现
••可安•运扩全行充的的环、•新••建 系的造 统信息 •境
2020/11/25
第2章电子商务系统的建设与运营过 程
目的与要求
o 本章主要要求
n 掌握电子商务系统生命周期的基本概念 n 理解电子商务系统分析设计和开发各个主要阶段及其任
务 n 了解电子商务系统主要的建造方式及其各自优缺点、适
用场合。 n 此外，还要求学生对电子商务系统建设项目管理的基本
装修一所房子的过程
•假设某人（甲方）要装修一所房子，由于房子 的大小和复杂性，装修工作需要一支建筑队来 完成，因此甲雇用了某装修公司（乙方），并 按一定的方法和步骤建造。
第2章电子商务系统的建设与运营过 程
•确定和分析需求
•进行装修整体设计
•得出房子的详细规格说 明
•确定各个部分的设计
•装修房子的每个部分
o 每一个电子商务系统的建设都需要一个过程
第2章电子商务系统的建设与运营过 程
如何建设一个电子商务系统
？
第2章电子商务系统的建设与运营过 程
解决复杂问题的两种分解思路
o 从逻辑角度对问题进行分解，然后再分别 解决各个子问题。
o 从时间角度进行分解，将解决问题的过程 依次划分为若干阶段，每个阶段有相对独 立的任务，然后再逐步完成每个阶段的任 务。
o 应用软件设计 由大到小逐步细化应用软件的组成、功能、流程、数据等要 素的设计
o 网站设计 决定电子商务网站的内容、结构、风格等
o 安全子系统设计 决定保障电子商务系统运行安全的技术措施和手段
o 支付子系统设计 设计完成电子商务支付功能的方式、流程及接口等
第2章电子商务系统的建设与运营过 程
电子商务系统的实现
••可安•运扩全行充的的环、•新••建 系的造 统信息 •境
《电子商务系统建设》PPT课件_OK
UNIX等
WAP等
C/C++等
CORBA等
计算机硬件(主机、外部设备等)
硬件环境
2021/8/21
网络基础设施(电信网络、有线电视网、无线网络等)
网络环境
3
电子商务系统建设过程
SDLC 生命周期法
应用 A Ａ
应用 B Ｂ
系统分析规划
DB
系统设计
系统开发
应用 C Ｃ
2021/8/21
系统实施
系统运行与维护
2021/8/21
13
主机托管
2021/8/21
14
主机托管
• 服务器托管的基本概念 服务器托管是指用户将自己的独立服务器寄放
在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服 务商进行，可为企业节约大量的维护资金。
2021/8/21
15
电子商务系统建设过程
SDLC 生命周期法
应用 A Ａ
应用 B Ｂ
网站的跟踪 与报告系统
库存管理系统/ 采购管理系统
2021/8/21
6
电子商务系统建设过程
网站 客户 HTTP请求
登录 验证 客户信息
接受/拒绝请求
订单发货 确认
显示目 录页面
产品 执行订单 发货
购买 产品
2021/8/21
客户数据库 目录数据库 订单数据库
7
电子商务系统建设过程
• 系统设计阶段又可以分为两个部分：逻辑设计和物理设计
2021/8/21
5
电子商务系统建设过程
• 商业目标:
• (1)展示产品
数字目录 (2)提供产品信息
产品数据库
• (3)个性化/定制化产品
电子商务系统建设与管理系统分析ppt101页课件
对业务流程的经过充分的简化以后，还需要对简化之后的流程进行整合，目的是使整个流程顺畅、连贯，更好地满足顾客需求。 活动合并 使团队成员位于一处 合作伙伴间的信任关系
业务流程重构的方法--流程自动化
对业务流程的清除、简化和整合是流程的自动化的基础。 除了需要人进行控制和决策的环节； 其余能交由计算机处理的都应交给计算机处理，如，数据的采集、传输和分析
⑶数据流条目
数据流条目包括： ①数据流的编号 ②数据流的名称 ③说明 ④数据流的来源 ⑤数据流的去向 ⑥数据流的组成 ⑦数据流的流通量 ⑧高峰期流通量
表3-3数据流条目的一个例子
①业务流程图是系统分析员作进一步系统分析的依据； ②业务流程图是系统分析员、管理人员相互交流的工具； ③系统分析员可以直接在业务流程图上拟出计算机要处理部分； ④利用业务流程图分析业务流程是否合理。
需求规格说明书
需求获取结束之后的书面文档 电子商务系统需求说明书可参照软件需求规格说明书 软件需求规格说明书：GB856D-88 用户和开发人员相互了解和共同开发的基础，进行业务流程重构和系统分析的前提
数据特征分析
特征分析主要包括以下内容： ①数据的类型及长度 ②合理的取值范围 ③哪些业务使用这些数据 ④数据流量 ⑤重要程度和保密程度
数据流程分析
数据流程分析主要包括对信息的传递、处理、存储等的分析。 数据流程分析的目的就是要发现和解决数据流通中的问题。这些问题包括： 数据流程不畅 前后数据不匹配 数据处理过程不合理等等
泰伟公司的现有销售流程存在以下主要问题:
订单汇总花费大量的时间 加工部同一时期工作量过大,生产能力达不到 检验程序繁琐、重复,耽误生产和交货 13)部门之间缺乏密切联系,易发生扯皮、推诿 14)信息反馈受人为因素阻挠,失真严重
业务流程重构的方法--流程自动化
对业务流程的清除、简化和整合是流程的自动化的基础。 除了需要人进行控制和决策的环节； 其余能交由计算机处理的都应交给计算机处理，如，数据的采集、传输和分析
⑶数据流条目
数据流条目包括： ①数据流的编号 ②数据流的名称 ③说明 ④数据流的来源 ⑤数据流的去向 ⑥数据流的组成 ⑦数据流的流通量 ⑧高峰期流通量
表3-3数据流条目的一个例子
①业务流程图是系统分析员作进一步系统分析的依据； ②业务流程图是系统分析员、管理人员相互交流的工具； ③系统分析员可以直接在业务流程图上拟出计算机要处理部分； ④利用业务流程图分析业务流程是否合理。
需求规格说明书
需求获取结束之后的书面文档 电子商务系统需求说明书可参照软件需求规格说明书 软件需求规格说明书：GB856D-88 用户和开发人员相互了解和共同开发的基础，进行业务流程重构和系统分析的前提
数据特征分析
特征分析主要包括以下内容： ①数据的类型及长度 ②合理的取值范围 ③哪些业务使用这些数据 ④数据流量 ⑤重要程度和保密程度
数据流程分析
数据流程分析主要包括对信息的传递、处理、存储等的分析。 数据流程分析的目的就是要发现和解决数据流通中的问题。这些问题包括： 数据流程不畅 前后数据不匹配 数据处理过程不合理等等
泰伟公司的现有销售流程存在以下主要问题:
订单汇总花费大量的时间 加工部同一时期工作量过大,生产能力达不到 检验程序繁琐、重复,耽误生产和交货 13)部门之间缺乏密切联系,易发生扯皮、推诿 14)信息反馈受人为因素阻挠,失真严重
电子商务网站的建立与管理PPT
网站架构与布局
网站结构
设计网站的导航结构和信息架构，确保用户能够方便地找到所需内容。
网站布局
合理安排页面元素，使用户界面简洁明了，提高用户体验。
网站风格与设计
设计理念
确定网站的设计理念，如简约、时尚 、科技等。
色彩与字体
选择合适的色彩和字体，以符合网站 风格和品牌形象。
网站功能规划
产品展示
购物车功能
失败案例二：Groupon中国站
总结词
Groupon试图在中国市场复制其成功的团购模式，但 最终失败，原因包括本土化不足、竞争激烈和商业模 式单一。
详细描述
Groupon于2011年进入中国市场，试图复制其在全球 的成功模式。然而，在经历了短暂的高峰期后， Groupon中国站逐渐失去了市场份额和用户关注。其 主要原因包括本土化不足、竞争激烈以及商业模式单一 。与中国的本土团购平台相比，Groupon在商品和服 务方面存在一定的差异，难以满足中国消费者的需求。 此外，中国市场的竞争非常激烈，有美团、大众点评等 众多本土团购平台占据市场份额。同时，Groupon的 商业模式相对单一，过度依赖团购业务，缺乏创新和多 样性。这些因素导致了Groupon在中国市场的失败。
会员系统
提供产品详情页，展示 产品图片、规格、价格
等信息。
实现添加商品到购物车、 结算、支付等购物流程。
设置会员注册、登录、 积分兑换等功能，提高
用户粘性。
搜索功能
提供站内搜索功能，方 便用户快速找到所需商
品或信息。
03
电子商务网站的技术实 现
网站开发语言与技术
01
网站开发语言
前端技术
02
03
后端技术
第九章电子商务系统的建设
第九章电子商务系统的建设
•外部 •
•认 证系
统
•客户端 •表达平台
•后 台
•企业 •ERP
•支 付
•应用层
• 电子采购 电子销售 电子商城
•企业 办公
•系பைடு நூலகம்
系统
统
• 商务服务平台
•客户关系管理系统＆供应链管理系统 •财务
管理
•物 •流内统系容管理
• 系统支持环境
知识管理 系统管理 安全管理
系统集成
10.31 B to B•电基子础商设务施系统体系结构图 • 数据库 操作系统 计算机系统 计算机网络
第九章电子商务系统的建设
•企业基本需求 •建造企业商务原型
• 确认 •建造系统原型框架
•确认 •构造子系统原型
•确• 认 •构造总系统原型
•确认 •系统优化、最终确认
•系统实施
•展示/理解/沟通 •运行/评价/修改 •运行/评价/修改 •运行/评价/修改
第九章电子商务系统的建设
9.3 电子商务系统的规划
第九章电子商务系统的建设
2）企业办公自动化系统 电子资料的共享
公共设施的管理 公文的传输 客户资料的统一管理 个人办公室
第九章电子商务系统的建设
3）人力资源管理系统
电子档案：为职员建立电子档案。 电子化考勤：通过IC卡接口记录员工考勤。 高效的项目管理：针对企业经常是按照不常设的项目
组来管理员工这一现状，可以迅速的调整员工的任务、 权力以及考核、评定。
第九章电子商务系统的建设
9.2电子商务系统建设的原则与方法
9.2.1 电子商务系统建设的原则 9.2.2 电子商务系统建设的方法
第九章电子商务系统的建设
•外部 •
•认 证系
统
•客户端 •表达平台
•后 台
•企业 •ERP
•支 付
•应用层
• 电子采购 电子销售 电子商城
•企业 办公
•系பைடு நூலகம்
系统
统
• 商务服务平台
•客户关系管理系统＆供应链管理系统 •财务
管理
•物 •流内统系容管理
• 系统支持环境
知识管理 系统管理 安全管理
系统集成
10.31 B to B•电基子础商设务施系统体系结构图 • 数据库 操作系统 计算机系统 计算机网络
第九章电子商务系统的建设
•企业基本需求 •建造企业商务原型
• 确认 •建造系统原型框架
•确认 •构造子系统原型
•确• 认 •构造总系统原型
•确认 •系统优化、最终确认
•系统实施
•展示/理解/沟通 •运行/评价/修改 •运行/评价/修改 •运行/评价/修改
第九章电子商务系统的建设
9.3 电子商务系统的规划
第九章电子商务系统的建设
2）企业办公自动化系统 电子资料的共享
公共设施的管理 公文的传输 客户资料的统一管理 个人办公室
第九章电子商务系统的建设
3）人力资源管理系统
电子档案：为职员建立电子档案。 电子化考勤：通过IC卡接口记录员工考勤。 高效的项目管理：针对企业经常是按照不常设的项目
组来管理员工这一现状，可以迅速的调整员工的任务、 权力以及考核、评定。
第九章电子商务系统的建设
9.2电子商务系统建设的原则与方法
9.2.1 电子商务系统建设的原则 9.2.2 电子商务系统建设的方法
第九章电子商务系统的建设
电子商务系统的建设与运营过程PPT资料64页
2.2 电子商务系统的建设与运行
2.2.1 电子商务系统的生命周期
IBM 公司提出的电子商务系统的生命周期
编码、测试及运行维护等过程，直到它被新 的软件所代替而废弃的一段时间。
2.1 信息系统的建设、运行和维护
2.1.1 软件生命周期
2. 系统开发生命周期(Systems Development Lifecycle，SDLC)
通过调查、分析、设计、执行和维护来 开发一个信息系统 的过程。
2.1 信息系统的建设、运行和维护
明确软件系统要解决什么问题 探讨欲解决的问题是否有可行的解决办法
目标系统必须做什么？ 如何构造目标系统？
将软件设计成果转换成程序代码（编码） 对程序代码的功能和结构进行测试
通过维护，不断完善系统，使之能够持久满足用 户需求。
2.1 信息系统的建设、运行和维护
2.1.1 软件生命周期
3. SDLC模型 SDLC模型不止一种，每一种都以不同的
2.1 信息系统的建设、运行和维护
2.1.2 信息系统的开发建设方法
1.结构化分析与设计（SAD） 2.面向对象的分析与设计（OOAD） 3.联合应用开发（JAD） 4.快速应用开发（RAD）
2.1 信息系统的建设、运行和维护
2.1.2 信息系统的开发建设方法
1.结构化分析与设计（Structured Analysis and Design, SAD）
•主要思想：强调用户在系统开发建设过程 中的全程参与，同时重视发挥系统原型的 作用。 •优点：加快系统开发、建设的速度，缩短 系统投入使用所需的时间。 •缺点：不适合大规模系统的开发；开发过 程管理要求高，整个开发过程要经过“修 改—评价—再修改”的多次反复。
电子商务系统建设与运营过程
性能优化 性能监测与调整
第二十二页，共55页。
谁负责建立电子商务系统？ How to Construct? Who
第二十三页，共55页。
电子商务系统建设方式
自主开发（In-House Development） 外包（Outsourcing） 购买 其它
第二十四页，共55页。
自主开发方式（In-house Development）
第二十九页，共55页。
租用方式下的建设过程
系统规划 系统分析 系统设计
系统实现 系统运行与
支持
用户
明确目标
制定方案
确定需求 选择服务
提供商
内容管理
商务流程 管理
……
服务
提供商
明确目标
勾画蓝图 制定方案
产品设计
确定需求
概要设计
详细设计
平台选择
……
搭建平台
开发软件
系统切换
……
系统维护
运行管理
……
第三十页，共55页。
定制修改
技术支持
第三十一页，共55页。
建设方式、生命周期和建设过程
不论采用何种建设方式，电子商务系统的生 命周期总是存在的，其建设过程也总是需要 的。
建设过程（SDLC）主要存在于电子商务系 统生命周期模型的第二、三个阶段
第三十二页，共55页。
电子商务系统建设的项目管理
目标
在预定时间内，以不高于预算的成本支出，交付一个满足用户需求 的电子商务系统
－－构造生命周期模型的出发点
第三页，共55页。
问题
解决方案
子问题1
子问题2
子问题3 子问题4
解决方案1
解决方案2
解决方案3
第二十二页，共55页。
谁负责建立电子商务系统？ How to Construct? Who
第二十三页，共55页。
电子商务系统建设方式
自主开发（In-House Development） 外包（Outsourcing） 购买 其它
第二十四页，共55页。
自主开发方式（In-house Development）
第二十九页，共55页。
租用方式下的建设过程
系统规划 系统分析 系统设计
系统实现 系统运行与
支持
用户
明确目标
制定方案
确定需求 选择服务
提供商
内容管理
商务流程 管理
……
服务
提供商
明确目标
勾画蓝图 制定方案
产品设计
确定需求
概要设计
详细设计
平台选择
……
搭建平台
开发软件
系统切换
……
系统维护
运行管理
……
第三十页，共55页。
定制修改
技术支持
第三十一页，共55页。
建设方式、生命周期和建设过程
不论采用何种建设方式，电子商务系统的生 命周期总是存在的，其建设过程也总是需要 的。
建设过程（SDLC）主要存在于电子商务系 统生命周期模型的第二、三个阶段
第三十二页，共55页。
电子商务系统建设的项目管理
目标
在预定时间内，以不高于预算的成本支出，交付一个满足用户需求 的电子商务系统
－－构造生命周期模型的出发点
第三页，共55页。
问题
解决方案
子问题1
子问题2
子问题3 子问题4
解决方案1
解决方案2
解决方案3
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解决方案4
子问题2
子问题3
子问题4
解决方案2
解决方案3
解决方案4
子问题1
解决方案1
分解问题
分别求解
合成方案
装修一所房子的过程
•假设某人（甲方）要装修一所房子，由于房子
的大小和复杂性，装修工作需要一支建筑队来 完成，因此甲雇用了某装修公司（乙方），并 按一定的方法和步骤建造。
确定和分析需求 进行装修整体设计
第2章 电子商务系统的建设与运营过程
目的与要求
本章主要要求
掌握电子商务系统生命周期的基本概念 理解电子商务系统分析设计和开发各个主要阶段及其任 务 了解电子商务系统主要的建造方式及其各自优缺点、适 用场合。 此外，还要求学生对电子商务系统建设项目管理的基本 理论、方法及工具有所了解。
如何建设一个电子商务系统
？
解决复杂问题的两种分解思路
从逻辑角度对问题进行分解，然后再分别 解决各个子问题。 从时间角度进行分解，将解决问题的过程 依次划分为若干阶段，每个阶段有相对独 立的任务，然后再逐步完成每个阶段的任 务。
问题
解决方案
子问题1 子问题3 子问题2
子问题4
解决方案1 解决方案3 解决方案2
分析与决策
分析
决策
业务定位 企业历史（建立时间） 业务成熟度 信息化基础 Internet在其业务中 的作用 公司实力
建设方式 建设过程
结论
不同的企业在建设电子商务系统时可能采用 不同的方式 每一个企业都需要结合其自身的业务、历史、 现状、外部环境等诸多因素，进行有关其电 子商务系统建设的相关决策 每一个电子商务系统的建设都需要一个过程
开篇案例（续）
是北京的一家专门销售个人数字助理及相关数码产品 的公司，该公司建立起网络销售系统的时候，选择了一种与众不同的方 式。这一公司考虑到其核心竞争能力是销售，而不是电子商务系统的开 发，所以尽管其业务的70%以上来自于因特网，但是却没有自己的主机 设备，甚至于应用软件也采取了外包开发的方式。其电子商务系统的硬 件及其管理完全交给首都信息港，而应用软件则在共享软件的基础上二 次开发完成。
UPS公司是全球最大的包裹快递公司，它创建于1907年。自创建以来， UPS公司能够向客户提供包裹追踪查询等服务。1995年以前，UPS的客户服 务一直通过电话进行。1995年UPS在因特网上建立了网站，通过静态页面进 行形象宣传。 1996~1997年，也就是当其竞争对手联邦快递FedEx建立FedEx Ship后， UPS建起了自己一套完备的电子商务系统，系统在亚特兰大、纽约配置有 SUN公司的应用服务器及Web服务器，并和公司原有的一套基于IBM AS/400的系统联机，向顾客提供服务。
系统规划（System Planning） 系统分析（System Analysis） 系统设计（System Design） 系统实现（System Implementation） 系统运行和支持（System Operation & Support）
SDLC与瀑布模型
SDLC 系统规划
RAD
快速应用开发方法（RAD）
电子商务系统的生命周期
IBM 公司提出的电子商务系统的生命周期
转换 利用 核心商务 知识和信 逻辑 息 建造 运行 新的信息 可扩充的、 系统 安全的环 境
商务模型转变 应用系统构造 系统运行 资源利用
联合应用开发方法
Joint Application Development，JAD
快速应用开发方法
Rapid Application Development，RAD
几种开发建设方法的比较
SA：
历史最久，最成熟 面向过程的方法 解决系统稳定性、可重用性、可扩充性等方面 的问题 利用最自然的方式针对现实世界建模
本章的重点是电子商务系统的开发过程，难点在于 深刻理解电子商务系统的生命周期模型、建设过程 及建造方式之间的关系，即：不论采用何种建造方 式，电子商务系统的生命周期总是存在的，其建设 过程也总是需要的。
开篇案例
1995年开张的亚马逊书店（）是在互联网及网络经济高速发 展的时期建立的。2000年起营业额超过了18亿美元。在这一书店创建之初，设 计开发了高度自动化、高效率的电子商务系统，系统涵盖了销售、支付、客户关 系管理等各部分功能，保障了其业务的飞速发展。
问题定义
软件生命周期模型
可行性研究
系统分析
需求分析 总体设计
系统设计
详细设计 编码与单元测试 综合测试
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
系统实现
系统运行和支持
运行维护
信息系统的开发建设方法
结构化分析设计方法
Structured Analysis & Design，SA＆D
面向对象的分析设计方法
Objected Oriented Analysis & Design， OOA＆D
问题是什么? 问题定义 有可行的解吗? 可行性研究 需求分析 系统必须做什么? 如何分解问题? 总体设计 详细设计 如何解决子问题？ 编码与单元测试 生产出正确的软件 模块(动手解决吧) 综合测试 运行维护 生产出符合要求的 软件系统(做得对吗) 持久地满足用户需 要(继续做)
系统开发生命周期
System Development Life Cycle，SDLC
OOA＆D
几种开发建设方法的比较
SA： OOA＆D
以IT技术人员为主进行系统的开发建设 解决需求不易明确的问题 加强最终用户在系统开发建设过程中的作用
JAD
几种开发建设方法的比较
SA： OOA＆D JAD
遵循SDLC 成熟、规范，有完善的理论方法作为支撑 适用于大中型系统的建设 简化开发建设步骤 采用联合开发方式 适用于中小型系统的开发建设 也称为快速原型法
得出房子的详细规格说明
探讨房子的布局、性能 草拟房子的平面图和效果图 做出设计图、布线和管道图等 讨论细节、进行修改、确定方案
确定各个部分的设计 装修房子的每个部分
一旦甲同意乙的方案，乙开始装修房子
检查验收装修工程
对有问题的地方或不满意的地方进行修改
甲入住后不断进行维护
软件生命周期的瀑布模型 软件生命周期的 ？ 模型
子问题2
子问题3
子问题4
解决方案2
解决方案3
解决方案4
子问题1
解决方案1
分解问题
分别求解
合成方案
装修一所房子的过程
•假设某人（甲方）要装修一所房子，由于房子
的大小和复杂性，装修工作需要一支建筑队来 完成，因此甲雇用了某装修公司（乙方），并 按一定的方法和步骤建造。
确定和分析需求 进行装修整体设计
第2章 电子商务系统的建设与运营过程
目的与要求
本章主要要求
掌握电子商务系统生命周期的基本概念 理解电子商务系统分析设计和开发各个主要阶段及其任 务 了解电子商务系统主要的建造方式及其各自优缺点、适 用场合。 此外，还要求学生对电子商务系统建设项目管理的基本 理论、方法及工具有所了解。
如何建设一个电子商务系统
？
解决复杂问题的两种分解思路
从逻辑角度对问题进行分解，然后再分别 解决各个子问题。 从时间角度进行分解，将解决问题的过程 依次划分为若干阶段，每个阶段有相对独 立的任务，然后再逐步完成每个阶段的任 务。
问题
解决方案
子问题1 子问题3 子问题2
子问题4
解决方案1 解决方案3 解决方案2
分析与决策
分析
决策
业务定位 企业历史（建立时间） 业务成熟度 信息化基础 Internet在其业务中 的作用 公司实力
建设方式 建设过程
结论
不同的企业在建设电子商务系统时可能采用 不同的方式 每一个企业都需要结合其自身的业务、历史、 现状、外部环境等诸多因素，进行有关其电 子商务系统建设的相关决策 每一个电子商务系统的建设都需要一个过程
开篇案例（续）
是北京的一家专门销售个人数字助理及相关数码产品 的公司，该公司建立起网络销售系统的时候，选择了一种与众不同的方 式。这一公司考虑到其核心竞争能力是销售，而不是电子商务系统的开 发，所以尽管其业务的70%以上来自于因特网，但是却没有自己的主机 设备，甚至于应用软件也采取了外包开发的方式。其电子商务系统的硬 件及其管理完全交给首都信息港，而应用软件则在共享软件的基础上二 次开发完成。
UPS公司是全球最大的包裹快递公司，它创建于1907年。自创建以来， UPS公司能够向客户提供包裹追踪查询等服务。1995年以前，UPS的客户服 务一直通过电话进行。1995年UPS在因特网上建立了网站，通过静态页面进 行形象宣传。 1996~1997年，也就是当其竞争对手联邦快递FedEx建立FedEx Ship后， UPS建起了自己一套完备的电子商务系统，系统在亚特兰大、纽约配置有 SUN公司的应用服务器及Web服务器，并和公司原有的一套基于IBM AS/400的系统联机，向顾客提供服务。
系统规划（System Planning） 系统分析（System Analysis） 系统设计（System Design） 系统实现（System Implementation） 系统运行和支持（System Operation & Support）
SDLC与瀑布模型
SDLC 系统规划
RAD
快速应用开发方法（RAD）
电子商务系统的生命周期
IBM 公司提出的电子商务系统的生命周期
转换 利用 核心商务 知识和信 逻辑 息 建造 运行 新的信息 可扩充的、 系统 安全的环 境
商务模型转变 应用系统构造 系统运行 资源利用
联合应用开发方法
Joint Application Development，JAD
快速应用开发方法
Rapid Application Development，RAD
几种开发建设方法的比较
SA：
历史最久，最成熟 面向过程的方法 解决系统稳定性、可重用性、可扩充性等方面 的问题 利用最自然的方式针对现实世界建模
本章的重点是电子商务系统的开发过程，难点在于 深刻理解电子商务系统的生命周期模型、建设过程 及建造方式之间的关系，即：不论采用何种建造方 式，电子商务系统的生命周期总是存在的，其建设 过程也总是需要的。
开篇案例
1995年开张的亚马逊书店（）是在互联网及网络经济高速发 展的时期建立的。2000年起营业额超过了18亿美元。在这一书店创建之初，设 计开发了高度自动化、高效率的电子商务系统，系统涵盖了销售、支付、客户关 系管理等各部分功能，保障了其业务的飞速发展。
问题定义
软件生命周期模型
可行性研究
系统分析
需求分析 总体设计
系统设计
详细设计 编码与单元测试 综合测试
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
系统实现
系统运行和支持
运行维护
信息系统的开发建设方法
结构化分析设计方法
Structured Analysis & Design，SA＆D
面向对象的分析设计方法
Objected Oriented Analysis & Design， OOA＆D
问题是什么? 问题定义 有可行的解吗? 可行性研究 需求分析 系统必须做什么? 如何分解问题? 总体设计 详细设计 如何解决子问题？ 编码与单元测试 生产出正确的软件 模块(动手解决吧) 综合测试 运行维护 生产出符合要求的 软件系统(做得对吗) 持久地满足用户需 要(继续做)
系统开发生命周期
System Development Life Cycle，SDLC
OOA＆D
几种开发建设方法的比较
SA： OOA＆D
以IT技术人员为主进行系统的开发建设 解决需求不易明确的问题 加强最终用户在系统开发建设过程中的作用
JAD
几种开发建设方法的比较
SA： OOA＆D JAD
遵循SDLC 成熟、规范，有完善的理论方法作为支撑 适用于大中型系统的建设 简化开发建设步骤 采用联合开发方式 适用于中小型系统的开发建设 也称为快速原型法
得出房子的详细规格说明
探讨房子的布局、性能 草拟房子的平面图和效果图 做出设计图、布线和管道图等 讨论细节、进行修改、确定方案
确定各个部分的设计 装修房子的每个部分
一旦甲同意乙的方案，乙开始装修房子
检查验收装修工程
对有问题的地方或不满意的地方进行修改
甲入住后不断进行维护
软件生命周期的瀑布模型 软件生命周期的 ？ 模型