企业战略管理——企业愿景、使命剖析

第2节 企业使命
使命管理的内容
使命必须与 远景相结合
使命管理必 须打破权势
1、培训 2、使命部门化 3、监督考核
建立起完整的 使命管理制度
使命必须与组织 的价值观相结合
Baidu Nhomakorabea
第2节 企业使命
企业愿景与企业使命管理的区别
企业愿景本质上是一种抽象的目标，内容上是一种憧憬， 他是可以变化的，不同时期企业的愿景可以不同。
第2节 企业使命
企业使命的内容
技术水平 产品或 服务 市场 客户
增长与 盈利
经营理念 自我认识
人力资源 配置
社会责任
第2节 企业使命
企业使命示例
沃尔玛公司—— 给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西 微软公司—— 致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件 华为公司—— 聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案 和服务，持续为客户创造最大价值。
第1节 企业愿景
麦当劳—— 控制全球食品服务业
微软—— 计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件 柯达—— 只要是图片都是我们的业务 波士顿咨询公司—— 协助客户创造并保持竞争优势，以提高客户业绩
第1节 企业愿景
从不同的角度，企业愿景有不同的理解：
1、哲学角度的企业愿景
人存在的哲学与企业的存在哲学是统一协同的。人生 哲学无非围绕人存在的价值、存在的目标以及如何活着更 有意义；企业同样如此，高瞻远瞩的企业无不需要时常审 视自身存在是为了什么、存在的价值是什么以及如何存在。
企业战略管理
刘月 秦淑婷 梁佳玉 梁培钰 杨凤
（按学号排序）
第2章 企业愿景、使命
第1节 企业愿景
第2节 企业使命
第1节 企业愿景
企业愿景的含义
企业愿景(vision)是对未来的一种憧憬和期望， 是企业努力经营想要达到的长期目标；企业愿景 要解决一个问题即我们要成为什么？反映了管理者 对企业与业务的期望，描绘了未来向何处去。
我们的事业是什么？
行业价值，我们在行业中的作用责任，解决 什么样的社会矛盾
我们的事业是什么？
企业如何定位，在价值链上处于什么位置， 如何获取竞争优势
我们的事业将是什么？
对未来的期望
第2节 企业使命
企业使命的制定步骤
1、广泛的资料分析
2、确定使命的基本框架 3、使命的内容具体化
4、检查与评估
5、使命的重审
企业使命本质上是一种带有价值观的企业责任描述，内容 上是一种达到目标的形式，形容了企业实现其价值的手段。
中国移动的企业使命与愿景 创无线通信世界 成为卓越品质的领导者
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第1节 企业愿景
2、文化角度的企业愿景
愿景是战略与文化的交集，文化和战略最重要 的就是方向，没有方向的任何激励都将最终归于无 效。
• 企业愿景是企业文化的组成部分 • 企业愿景是战略的指引
第1节 企业愿景
3、心理角度的企业愿景
从心理角度看，愿景是一个梦想。 100年前，著名的福特汽车公司给企业确定的愿景是 “使每一个人都拥有一辆汽车”。这在当时就是一种梦想， 但是，现在在美国基本实现了这样的一个梦想
第2节
企业使命
企业使命的作用
为企业指明战略发展方向，表达了企业所追求 的价值。
使命
定位
战略
第2节 企业使命
企业使命的制定
“管理学之父”德鲁克认为，制定企业使命时 应考虑以下几个问题：
责任
（1）我们的事业是什么？ （2）我们的事业应该是什么样？ （3）我们的事业将会成为什么样？
角色
憧憬
第2节 企业使命
第2节 企业使命
使命制定过程应： （1）使命本身必须简洁、条理清楚。 注意
（2）使命必须把握好“度”的问题，既要概括性高又要 贴合实际 尽量具体。 （3）使命好坏的评价要由顾客及员工工作效率来决定。
第2节 企业使命
企业使命管理的含义
使命管理指一个组织通过使命的制定和强化来指导和影响组 织员工为实现组织希望达到的目标而做出努力的过程。
测试愿景的可接受性
扩大愿景的传播范围
第1节 企业愿景
愿 景 表 述 应 注 意 的 内 容
简洁清晰
切忌华丽
宏伟气势
第2节 企业使命
企业使命的含义
企业使命（mission）是指企业存在的理由与所追求的价值。 实质上，企业使命为企业的生产经营活动提供了一系列的原则、 方向和哲学。它定义了组织发展的方向和成长的道路；规定了组 织所开展的业务；并把组织员工紧密结合起来为共 同的目标而奋斗。
第1节 企业愿景
4、领导者角度的企业愿景
领导者角度的企业愿景是一种征服世界的野心 。 这种野心是善意的雄心壮志，是"我想成为什么，所以我 能成为什么"的最佳诠释。
第1节 企业愿景
企业愿景的功能
激励性 共同性 前瞻性 时效性
第1节 企业愿景
开发企业愿景的主要步骤
建立愿景的规划小组
确定愿景的核心要素