[管理学]人力资源管理1

美国机械工程师协会的第一位女性会员 普度大学工程学院的第一位女性管理学教授 获得吉尔布雷斯奖章的惟一女性 获得甘特金质奖章的惟一女性 获得CIOS（国际管理科学委员会）金质奖章 的惟一女性 获得美国政府胡佛奖章的第一位女性
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1.2-1 工业化民主化 1.2-2 “霍桑试验” 1.2-3 人事管理学派
学管理”实验研究的全盛时期。
1901年(45岁)退休后，专门进行义务管理咨询和科学管理
研究工作,1911年发表《科学管理原理》。四年后辞世。
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“科学管理”原理
对工人操作的每个动作进行科学研究； 科学地挑选工人，并进行教育和培训， 使之成长； 资方与工人们分工协作，以保证工作按 既定的科学原则进行。
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逻辑架构图示
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学习目标要求
清晰把握现代组织管理“人性渐凸现”的基本趋势及演变脉络；
深刻理解泰勒科学管理理论形成和发展的特定时代背景、历史 进步意义及特殊局限性；
明确认识现代人力资源管理不同于传统人事管理的新背景、新
理念和新趋向； 融会贯通中西文化传统并在跨文化背景下透彻思考现代人力资 源管理的本土化应用问题。
美国第一位获得荣誉工程硕士学位的女性 美国第一位获得心理学博士学位的女性
丽莲也是将家庭与生活结 合得最完美的女性。在养育12 个孩子的同时，发明脚踏式易 拉罐、冰箱货架，办家庭管理 咨询公司，还为许多家政杂志 写专栏，出版了《家庭主妇及 其工作》、《和我们的孩子一 起生活》和《家庭管理》等一 系列家政管理著作。
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近代
人事管理时代
管理学思想开始关心人的
方面，这并不是出于人道的考
虑，而是因为绝望。
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• 历史背景
直接起因于求解“不可调和”的劳资矛盾和冲突
• 劳资纠纷频繁发生
• 劳资矛盾日益突出
• 暴力事件层出不穷 • 罢工浪潮风起云涌
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• 学术背景
著名的“霍桑试验”及其影响
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☆ 两种对策思路
• 长期：劳动经济学中的制度学派
• 短期：人事管理学派
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• 人事管理学派
* 基本观点：惟有好的管理才能解决劳资问题，
主张通过改善日常管理策略以及人性化、民主化方
式方法，来改善企业生产经营中的劳资关系和契约 化管理规范 。
* 基本宗旨：人事管理学派追求的最高境界，是
第
章
现代人力资源管理历史渊源
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主旨内容提要
• 百余年来，现代组织管理呈现出“人性渐凸现”的历史趋势，大
致可以分为几大阶段：19世纪末20世纪初，基于古典管理（特别
是泰勒科学管理）理论的劳工管理时代；20世纪中叶，基于组织 行为与人际关系理论的人事管理时代；20世纪末21世纪初，基于 人力资本和战略管理理论的人力资源管理时代。 • 近年来，在技术网络数字化、市场经济全球化和社会发展人本化 的新时代背景下，“以人为本，战略性激励”成为当今世界各类 经济社会组织为获取并保持战略竞争优势、实现长程可持续发展 的共同指向和必然选择。
• Mcgregor，Douglas （1906~1964）
X – Y 理 论(1957) • Herzberg，Frederick，（1923~） 保 健 与 激 励 双 因 素 论(1959)
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实践 背景
• 20世纪50年代，非零和博弈的市场竞争
• 20世纪60、70年代，零和博弈的市场竞争
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• 激励理论：学术背景之一
• Maslow，Abraham H（1908~1970）
1954年， Drucker，P.出版 《管理的实践》
需 要 层 次 论(1954)
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“科学管理”模式
操作要点：
Frederick Winslow Taylor 1856-1915
首先，精心挑选合适的个人； 其次，告诉他们这样干活不仅无害而且
有实际好处；
其三，帮助他们获得完成既定工作定额 的技能；
最后，在具体工作场景中使工人严格按
照“科学”程序和方法劳动。
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主题案例引导
GM百年商海沉浮录
（视频播放）
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1.1-1 泰勒时代 1.1-2 “科学管理”原理 1.1-3 “科学的偏见”
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科学管理之父
Frederick Winslow Taylor
1856-1915Βιβλιοθήκη Baidu
泰罗，1856年生于美国费城一富裕家庭。 1875年(19时)进工厂当学徒,1878年(22岁)进费城米德维尔钢厂当工人, 从普通工人升为职员、技工、技工班长、车间工长乃至全厂总技师，直到 1884年(28岁)升任总工程师。 在米德维尔的12年(1878-1890)，是他“科
雇主雇员利益关系整合，但其基础仅是利益短期 “合作”而不是矛盾的长期真正“化解”，他们大 都反对组织工会和集体谈判。
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1.3-1 激励理论经典 1.3-2 战略管理学术源流 1.3-3 HRM 时代来临
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现代
人力资源管理时代
现代人力资源管理，是真正“以 人为本”为核心指导思想，实行“战 略性激励”型系统化整合管理。
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泰勒主义教条
两个盲点：
Frederick Winslow Taylor

将“分析”原理与“行动”原则混为一谈 将“计划”行为与“执行”活动割裂开来
1856-1915

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效率高于一切 多就是“好” 管理与人性、情感、 尊严、伦理无关
管理第一夫人
Lillian Gilbreth,1878-1972
哈佛商学院的艾尔顿·梅奥（Elton Mayo，1880~1949） 等人于1924-1932年在芝加哥西方电器公司Howthorne工厂进行 的著名“霍桑实验”。 影响生产效率的关键因素不是外在条件，而是员工的心理； 工人们追求的不仅是金钱，他们还同样看重工作本身，以及安 全、地位、晋升等非物质奖赏。因此，管理者的眼里应该有 “人”，一个企业成功的最重要因素就是看它能否在管理中 “善待”其雇员，能否妥善处理员工的“人际关系”。