商务礼仪演示讲解版

饰品
皮
皮皮包、带皮夹
·请保持低调，黑色、栗色或
具
· 棕皮色包的的皮用带途配必以须明金确质，、区钢分质公或文包
与 银休质闲的包皮。带扣
· ·使皮用带皮与夹皮时鞋要相注意配皮夹内容要专一， 一 ·般皮只带放的纸尺币寸和应银行该卡大于裤子的
腰围
·由皮带头右到左，不挂他物。
化妆
步
·第一步：底妆 ·第二步 定妆
发型
发
Ps·：需要考虑性别
··在需工要作岗考位虑上年都龄绝对不允
型
许·在需头要发上考滥虑加脸装形饰之物
·士帽···若在子需需需非工的要要要与作制岗考考考服位虑虑虑配上发身职套是质 材 业，不商允界许人戴
姿态
坐姿
坐姿
坐姿
·双腿叉开过大 ·架腿方式欠妥 ·双腿直伸出去 ·将腿放在桌椅上 ·抖腿 ·脚尖指向他人
12、、5、应席等在上长如饭者有店坐女用定士餐后，，，应方应等可由女入士服坐座务。定生后，方 可领入台座。入如座女。士座位在隔邻，应招呼女士。 3、6、用离餐后席，时其，他应宾帮客助方须隔等座男长、者女主人
离
离或席女后可上离拖席拉。座椅。
席
4、7、入如座后系姿主式人端亲正自，烹脚调踏在食本物人，座勿位下， 不 放忘可 在予任 邻意座主伸椅人直背赞，上赏手，。肘并不且得人靠 与桌 餐缘 桌， 的或 距将离手保
·男在士正步 常幅 情以 况一下步，半步为伐宜应；显女得士自步然幅舒以一步为宜。 缓，成熟自信。
行走
不良走姿
·行走摇头晃脑、左右摆动，给人印象轻浮。 ·行走弯腰、低头无神、步履蹒跚，给人以压抑 、疲倦、老态的感觉。 ·行走时八字脚，晃着鸭子步。
特别场合
会议
位 次
会议 与主发会持言
餐桌
就 坐 与
不要 大惊小怪，宜侯侍者走近，轻声告知
侍者更换。
餐桌
1、吸烟 2、吐渣 3、夹菜 4、劝酒
5、插筷 6、在餐桌上整 理服饰（包括化 妆） 7、剔牙 8、沉默
餐桌
位 次
会晤
自
·讲究态度
我 介 绍
·注意时机 ·注意时间
·注意方法
·注意内容
会晤
（1）长辈、上级、女士、主人先
握
伸手 （2）晚辈、下级、男士、客人先
商务礼仪
——加油！
T O
P
一二三
装 束
姿
特
态
殊 场
合
西装
色彩与图案
·三原色原则 ·庄 重
西装
西装
1、 拆除商标 2、 熨烫平整 3、 扣好纽扣 4、 不卷不挽
5、 慎穿毛衣
6、 巧配内衣
7、 少装东西
8、 款式上应短于 衬衫腰间无物
西装
•藏藏青青色色西西装装，，白蓝衬白衫条，纹蓝衬红衫色，领红带色。领带。
持得宜。
餐桌
香
·主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上 的油渍。一般会将餐巾应摊开后，放在
双膝上端的大腿上，切勿系人腰带，或
巾
挂在西装领口。 ·切忌用餐巾擦拭餐具。
·必须等到大家坐定后，才可使用餐巾。
·食毕，餐具务必摆放整齐，不可凌乱
放置。餐巾亦应折好，放在桌上。
餐桌 用 餐 7喝 8碰 9跟 1计 雅 101、、、1邻 1拳 1邻 1雅 宜、、23451快1的水及人，。67、、、、吃自送座、座。代切、好、，气或邻说不1躁 2尤 345咽 6主在喝如进己食客吆的倘友、忌、、餐、 、的进、亦 氛果座话能。 其 下食餐酒欲口手物人 喝 同 系 付用用自必桌口 取吃餐在不汁 。 或 匆要 ，进厅宜取的上入帮 。 意 作 帐餐手用须上内 菜相的餐宜冲 敬 忙招 不行进各用东持口忙 。 客 。时指餐小不有 舀是速桌太凉 酒 送呼 能中餐随摆西刀时传 ，须掏具口能食汤食度上慢。。入两再，，意在，叉，递 不温牙不进谈物，物，不。口侧塞不不，同不，两，能文，可食悲，应就宜能，的入宜能敬桌能或肘不抢而应伸，戚应使口与只否女口抽抢酒其吐他应可付雅用入不之避用，男顾则宾。烟着以他出人向伸帐，牙公要事免公不女自汤。，付礼客来在内手。从签用大，说筷可主己汁如帐到人，咀靠横未容，餐口否话公将人，滴需，为面如嚼，越征安并盘的。匙则口同也在抽推止前系食不，得静以夹塞。会就步要桌烟拉，之滚物直长朋，手取，破食，关布，争切调烫时向驱 友不或菜食坏物不心上必付忌味的，两取 同能手肴物欢。宜别，须，劝品食均旁物 意急帕。末愉食太人极先至酒，物应张。 ，遮物，为征为、应，避开亦掩带不得不猜请可免，不。
手
问候，待对方伸出手后再握
礼
（3）同级同辈见面时，双方伸手
不分先后
（4）以手指稍用力握对方手掌，
力度适中，三五秒钟即可
Байду номын сангаас
（5）久别重逢的朋友、熟人、老
用户握手力度可大一些，时间长一
些
会晤
注意事项
会晤
名脱片帽礼礼
谢谢
套裙
色彩与面料
·上衣裙子背心同一面料 ·黑皮裙 ·冷色调
套裙
H型：直上直下之感。
版
X型：突出着装者腰部的纤细
型
A型：体现着装者上半身优势，遮 挡下半身劣势。
Y型：突出穿着者下半身长处，遮 挡上半身短处
套裙
穿
1、大小适度
法
2、穿着到位 3、协调妆饰
4、兼顾举止
套裙 衬鞋内 衫袜衣
饰品
手
1、不宜不戴手表
餐桌
1、如餐具坠地，可请侍者拾起。
意
2、遇有意外，如不慎将酒、水、汤计溅到 他人衣服，表示歉意即可，不必恐慌赔罪，
反使对方难为情。
外
3、避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、呕气。万
一不禁，应说声“对不起”。如吃到不洁
或异味，不可吞入，应将入口食物，轻巧
的用拇指和食指取出，放入盘中。倘发现
尚未吃食，仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石，
·脚蹬踏他物 ·用脚自脱鞋袜 ·手触摸脚部 ·手乱放 ·双手抱在腿上 ·上身向前趴伏
行走
站 姿
行走
不
·头不正
良
·驼背
站
·肩不平
姿
·肩部紧张
·重心向后，挺腹
·双手叉腰或抱胸前，
或身体依靠其他物体
行走
·挺抬胸脚收 时腹 ，， 脚目应光正平对视前前方方，，不双能臂偏自斜然。下垂，手掌 心向内，并以身体为中心，前后摆动。 ·行沿走直时 线伸 行直 走膝，盖两，脚尤内其侧是应前落足在着一地条， 直与 线后 上足 。离地 时，膝盖必须伸直。
·第七步 修颜 ·八步 腮红
·第三步 眼线
骤
·第四步 眼影
·第九步 唇彩
·第五步 睫毛
膏
·第六步 下眼
线
：
化妆
规则
1、淡妆适宜 2、化妆避人
发型
护发与做发
·定期理发，一般一月一次 ·慎选方式，尽量少烫染 ·商界男士一般标准为前发不覆额，侧发不掩耳、 后发不及领，面不留须。商界女士在工作岗位上 发不宜过肩，更不允许披发。
表
2、不宜乱戴手表
3、不宜乱用手表
饰品
钢
（1）随身携带钢笔
·（2商）务带人有员两只强钢调笔朴，实以大便方紧，急并情
笔
以况 黑色、灰色、红色、金色为 主（（34，））长不保度宜证借在墨用水12钢充cm笔足到15cm之间。
（5）置于适当位置，即：公文包、
上衣口袋、笔袋等地。不宜放在
衣襟、西装上衣、裤兜等地。
•藏•细青条色纹西西装装，，柔单白色色衬衬衫衫，，条酒纹红、色圆领点带、。
•藏印青花色领西带装。衬领，乳白衬衫 带衫，浅铁锈色领带。
•细条纹西装，单色衬衫，单色领带。 •蓝灰色西装，浅蓝色衬衫，藏青色领带。
•巧克力灰色西装，白色衬衫，红色领带。 •藏青色西装，白衬衫，蓝、红、白色条纹 领带。
西装 鞋袜