第1讲管理心理学概述

you feel good about yourself.
（这个世界不关注你的自尊，在你感觉良好之 前，这个世界期待着你先获得成功）
Rule 3: You will not make $60,000 a year right out of high
school. You won‘t be a vice-president with a car phone until you earn both.
Your Grandparents had a different word for burger flipping -- they called it opportunity.
（卖小吃并不伤害你的自尊。你的祖父用另一个 词形容它－－机遇）
Rule 6: If you mess up, it's not your parents' fault, so don't whine about your mistakes, learn from them.
策略3：基于人的学校改进。不主张自上而下的改进， 主张分散政府对学校的权利，主要放权，关键在于改 进学校组织，激励校长和教师。 －－Organization Behavior in Education
Robert Owens
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中国的学校改进策略： 政府“以人为本”理念在教育中的渗透 策略1：教育管理改进要以校长为本 策略2：学校管理改进要以教师为本 策略3：班级管理改进要以学生为本
enterprise, etc 控制学校、企事业的人 – Skill in dealing with people与人打交道的技能
Manager:
– Individuals who achieve goals through other people.
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管理：
做出决策（Make decisions) 分配资源和利益（Allocate resources) 与别人一起工作并通过引领别人来达到
life.
（你的学校可能不再重视优劣，但是社会没有。 有些学校已经没有不及格，会给你无数次机会 直到你做对。这一点都不像这个社会）
Rule 9: Life is not divided into semesters. You don‘t get
summers off and very few employers are interested in
领导leading：激励、指导、有效沟通、冲突应 对
控制controlling: 监督活动，使其按计划完成
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现代组织理论认为组织包括五大系统：
– 目标价值系统 – 管理系统 – 组织结构系统 – 技术系统 – 社会心理系统
从管理过程来看，管理包括两大系统：
– 一是技术系统 – 二是社会心理系统
惠普，帕卡德（创始人之一）：“凡本公司员 工有志人士深造者，公司都无条件资助其全部 学费，并在完成学业后有离职意向时，一律不 负任何补偿责任。”
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2.重视人力资源的核心内容是建立人力资 本的激励机制。
“给教师最大的利益是促进教师发展。”
“组织只有一项真正的资源－－人”
－－现代管理大师彼得.德鲁克 （P.Drucker)
and losers, but life has not. In some schools they have abolished failing grades and they‘ll give you as many times as you want to get the right answer. This doesn’t bear the slightest resemblance to ANYTHING in real
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管理的职能： 计划planning: 确定目标、制定策略、形成计划 组织organizing: Determining what tasks are to
be done, who is to do them, how the tasks are to be grouped, who reports to whom, and where decisions are to be made.
helping you find yourself. Do that on your own time.
（人生不会分成学期。你也没有暑假并且没有几 个雇主愿意帮你找到自我。自己找时间去做）
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Rule 10: Television is not real life. In real life people
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人的理念和行为是如何形成的？
现代主义和结构主义：“我们所生活的世界一 定是以某些潜在的逻辑模式、制度和秩序为特 征的”
后现代主义和后结构主义：“价值观与现实是 脱节的” “文化中一张无形的权力网控制着我们的 渴望、对自己的看法和如何行为” －－Michel Foucault
组织的形式：学校，企业，政府……
组织的要素：
– 有人员与物质条件 – 有结构：组织中的权力结构，部门关系 – 有目的：学校追求的目标是什么？ – 有规则：最好的规则是什么？
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二、什么是管理？
Management:
– Control and organization控制和组织 – All those who control a school, business,
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讲座的目标
潜能开发 理念转变 第五层次开发 思维创新 第四层次开发 技能开拓 第三层次开发 知识更新 第二层次开发
第一层次开发
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基本内容：
第1讲 管理心理学概述 第2讲 管理心理学的发展 第3讲 人际知觉与管理 第4讲 价值观与态度 第5讲 行为动力与激励 第6讲 心理健康与教师管理 第7讲 管理者与教师的心理沟通 第8讲 领导行为与管理（*）
actually have to leave the coffee shop and go to work at jobs.
（电视不是真实生活。在真实生活中，人们要 离开咖啡屋去上班工作）
Rule 11: Be nice to nerds. Chances are you‘ll end up
working for one.
（对书呆子好点。你很有可能给他们打工）
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知识经济本质是人才经济
如何留住人？
– 经济留人 – 制度留人 – 情感留人 – 文化留人
如何激发人的最大潜能？
– 好奇心：快乐工作－自由、授权（责任） – 好胜心：有成就感－目标、激励
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艾柯卡 Lee Iacocca
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第一讲 管理心理学概述
姚计海 北京师范大学教育管理学院
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第一节 现代管理与管理心理学
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一、什么是组织？
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组织的定义：两个或两个以上的个体以 一定的方式结合在一起，为达到共同目 标而按一定规则从事活动的群体或社会 单位。
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Байду номын сангаас
心理学对管理学的支持：
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现代学校管理理念非常重视人的因素， 强调人在管理中的主导地位
1.现代学校管理具有双重目标和责任：满 足教师的需要与实现学校利益。
你答应优秀教师自由离开吗？
《管理心理学》
姚计海 北京师范大学教育管理学院
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参与讲座的心情：
1. 兴奋的、愉悦的 2. 乐观的、接纳的 3. 平静的、试探的 4. ……
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美国的学校改进策略：
策略1：基于政府的学校改进。强化公立学校的控制权， 推行自上而下的管理改进。
策略2：基于市场的学校改进。抛开政府对学校的控制， 由市场对学校进行间接管理。
own room.
(在你出生之前，你父母不象现在那么没劲。那是 因为他们要付你的帐单，洗你的衣服还要听你 的谈论自己多酷，所以在你尝试弥补你父辈对 雨林造成的损害之前，请先整理好自己的房间)
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Rule 8: Your school may have done away with winners
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比尔盖茨的11个人生定理
Rule 1: Life is not fair -- get used to it! （人生是不公平的，要去习惯它）
Rule 2: The world won’t care about your self-esteem. The
world will expect you to accomplish something before
1946年8月，21岁的艾柯卡
到福特汽车公司当了一名
见习工程师。
22岁当推销员。“不要连续两个月得最 后一名！”
推销汽车的绝妙办法：谁购买一辆1956 年型的福特汽车，只要先付20％的货款， 其余部分每月付56美元，3年付清。
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他受到了当时的副总经理麦克纳马拉 （后来的美国国防部长）的赏识，在全 国推广他的办法，并提升他为福特总公 司车辆销售部主任。