关于管理决策偏差根源的一些思考
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2.4.4 对能量供给的影响 主要是后期的发育和锻炼,影响身体的机能,能否在短时间提供足够的能量。
3. 研究意义
我发现上述对决策根源的理解可以套用在很多领域,并且会发现与那些学科的绝大多数规律是不谋 而合的。 这些学科包括行为经济学、组织行为学、人力资源管理、领导力开发、谈判技巧、管理沟通、营销 管理、团队管理等等。
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第一系统的动物性本质和能量的稀缺性是主要决策根源。 2.2 决策偏差的类型 2.2.1 最低能量消耗原则 因为能量的有限性,大脑思维会以最低能量消耗为原则进行,尤其是在能量水平特别低的时候尤为 明显。只要大脑觉得结果是满意的,或者比较满意的,就会分泌多巴胺使得思维停止。 易于回忆、易提取性、假定的联系、对基率不敏感、对样本大小不敏感、对偶然性的误解、趋均数 回归、联合谬误、锚定、联合事件和分离事件的偏差等偏差都是这个原则引起的。 2.2.2 对短期利益较长期利益表现喜好,对确定利益较不确定利益表现敏感 第一系统的思维特点就是注重短期利益。如果资源充盈,对得失不敏感;如果资源短缺,对得失就 很敏感。其中对失去表现憎恨,对得到表现喜欢。(这一点可以表现为边际效益递减) 假如第二系统思维速度跟不上第一系统思维速度,或是第二系统无法求解问题,或是能量水平不 足,那么第一系统的思维特点就会导致决策偏差。 另外,对确定利益较不确定利益表现敏感 框架和偏好逆转偏差、动机和情感对决策的偏差、非理性承诺升级就属这类。 2.2.3 比较历史和比较其他个体获得认知 第一系统不具备绝对认知能力,所有的认知都是比较历史水平和比较其他个体水平得到的。如果相 比之下,能够获得更多的资源,则表现满意。 决策的公平问题就源于此,另外羊群效应也源于此。 2.2.4 其他 我不清楚还有没有其他的原子规律,但是基本上是这三条基本规律。 2.3 性别差异 女性的能量水平普遍比男性偏低,所以女性思维中第一系统占的比重比男性更多。 另外,不同性别的第一系统具有天然的差异性。尤其是遇到能量水平不足时,女性偏向节约能量, 而男性偏向获取更多的能量。表现出来的,女性倾向于防守,保守,消极,从属,接受,而男性倾 向于侵略,激进,支配,命令。 2.4 后天影响 后天影响主要在四个子方面,这四个方面最终影响“无差异曲线”和“等能量曲线”的位置。 2.4.1 对第一系统的影响 0~3 岁和 3~6 岁性格养成期,家庭,社会等环境等对第一系统天然匹配项目的修改或覆盖; 2.4.2 对第二个系统的影响 主要是学历教育对第二系统的影响,使得第二系统的效率和速度大大提高,可以超越第一系统进行 问题分析和决策; 2.4.3 对思维工作量的影响 主要是世界观形成时期对人生价值的影响,这会体现在决策过程中,思维广度、深度和目标数量 上,进而影响思维复杂度和工作量,最终影响能量的消耗。
大脑思维主要由第一系统思维和第二系统思维组成。右脑主要承担第一系统思维,左脑主要承担第 二系统思维。 第一系统的优先级高于第二系统,感知几乎首先传导至第一系统,如果第一系统无法处理,则转移 至第二系统处理。证据是大脑受损伤后,如果右脑受损伤严重,则会丧失意识;而如果左脑受损伤 严重,则会丧失语言能力。(语言能力是逻辑分析的基础,逻辑分析是理性思维的基础)
具体曲线略
2. 决策偏差
2.1 决策偏差的根源 不可能存在完全的第二系统思维,而天然的第一系统思维是短视的,而非求利益最大化。所以必然 会存在或多或少的管理决策偏差。 如果存在完全的第二系统思维,那么当遇到无法解释的感知时,会得出无法求解的结论,并且会进 行下一次循环,继续求解,其结果就是能量耗尽。 当能量不足时,人会觉得疲惫,大脑的第一系统和其他辅助系统会触发天然的机制,抑制思维,从 而保护个体。
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第一系统的思维原理主要是模糊匹配,即将感知与已有的经验,第一手知识,偏好进行匹配,从而 得出思维结果;第二系统的思维原理主要是进行感念匹配,逻辑分析,理性判断得出。 第一系统继承自动物祖先,在人出生的时候就已经具备基本的能力。其特点是快速的、自动的、无 需意志努力的、内隐的和情绪的。在最初的状态下,其决策特点是短视的,以当前为主。经过实 践、培训和教育,可以逐步用一些经验、感觉或记忆逐步增加和替换匹配项 。有些匹配项是直接 的行动方案,有些匹配项是需交由逻辑分析的指令。 第二系统是后天培养的结果,在人出生的时候具备硬件基础,但其功能的实现主要还是靠后天的培 养实现的。其特点是较慢的、有意识的、需要意志努力的、外显的和逻辑的推理过程。第二系统的 特点一般来说是利益最大化。 第一系统对能量的消耗是比较少的,而第二系统对能量的消耗是比较大的。 由于第一系统主导第二系统,所以第一系统具有对思维结果的最终仲裁权。 思维的过程也可以表现为一个意识流,意识流会循环在第一系统和第二系统之间切换。比如做决策 时,我们本能的从已有的经验中找出可能的解决方案,然后进行验证,然后进行判断,这个过程会 在第一系统和第二系统之间不停的切换。 如果第一系统得出思维结果,且有个匹配项要求让第二系统思维;则意识流会转移到第二系统,如 果第二系统也不能得出思维结果,或者能量供给告警;则会切换回第一系统,可能会进行更为模糊 的匹配,或者由情绪系统完全接管思维。 上述这些特点可以由生活中发生的很多案例来佐证。 1.4 思维的经济学分析 因为能量供给是有限的和稀缺的,所以我们可以用经济学的无差异曲线和等产量曲线的思想来分 析。对于绝大部分的第一系统思维都可以用第二系统来替代。对于我们的分析,就是无差异曲线和 等能量曲线。
关于管理决策偏差根源的一些思考
1. 关于大脑思维的原理的探讨
1.1 大脑的系统边界分析 大脑的系统边界分析 系统 首先需要阐述的是大脑的系统边界,也就是什么属于大脑外,什么属于大脑内。
可以把大脑想象成一个黑匣子,它的输入是感知和能量,输出是行动。我把经验、知识等都放在大 脑的系统边界内。 1.2 管理决策偏差的定义 管理决策偏差的定义 决策偏差 决策就是根据既定的感知,通过大脑思维获得行动的过程。 正确的管理决策是能获得最大利益的决策。 而管理决策偏差则是实际决策与正确决策之间的差异。 1.3 大脑思维的原理