管理与领导艺术论文

“超级课程表”90后CEO余佳文管理与领导艺术浅析

张淑雨

（控制科学与工程学院2013级生物医学工程 201300173028）

余佳文，1990年7月5日生于广东潮州，毕业于广州大学华软软件学院。“超级课程表”、广州超级周末科技有限公司创始人，90后创业者。

2007年，余佳文自学编程开创了一个高中社交网站；2009年，余佳文入读广州大学华软软件学院。2012年8月，余佳文团队研发的“超级课程表”获得第一笔天使投资；2013年1月，超级课程表拿到了第二笔天使投资。2013年6月，超级课程表获得千万元级别的A轮投资。2014年11月，余佳文获得阿里巴巴的数千万美元的风投。

不论从同龄人和非同龄人的角度来看，余佳文都是一个成功的管理者。那么他究竟是如何管理自己的团队的呢？他曾经说过：“我公司只有100多人，其实比较好管。在座一些企业可能上千人，可能很难管，但是我想分析一些人性的东西，让老板去理解一个企业应该怎么管会更好。不一定我的办法是最好的，但它最合适我的公司。企业一定要做到三点：第一点是方向；第二个是流程；第三个是文化。”

对于他的公司，可以称之为工作团队，即有一些知识技能互补、彼此承诺协办完成一项共同目标或绩效目标的成员组成的特殊群体，每个成员都负有共同的责任。

而余佳文所说的方向即为工作团队的共同目标，他很明白作为一个工作团队，共同的目标是必须具备的条件之一。“方向是什么？你会发现你的员工一直喊累，老板说那给他放假。员工的累分两种累，一种是心累，一种是身体上的累，当你的企业方向很明确，员工方向很明确，你会发现加班熬夜他们都愿意干，他们都不累；当你的企业方向是混乱的，你会发现员工做什么都没方向，他是心里很累。所以做一个老板，最重要的是我定好企业的方向。”群体成员具有共同的兴趣目标，而工作团队的成员组合在一起，不仅仅是为了兴趣，也会为了共同的承诺，这些承诺可能是为了在某一方面获得成功，或是在某个项目上赢得第一。

团队成员会为了这些目的，综合阶段性额绩效目标，为他们的行动产生了兴趣。这就是一个团队迈上成功道路的基础。

余佳文讲的第二方面“流程”其实反映了他的工作团队的类型。常见的工作团队有三种类型：问题解决团队、自我管理团队和多功能团队。余佳文说：“老板可以不管公司。我经常讲一句话，老板给员工发工资，老板还要管公司，其实有点傻，所以我从来不管公司的事。但是我敢说这话的前提是你公司的流程一定是很清楚。结果不可控，但流程是可控的；文化管人，流程管事，流程一定要有，流程不一定是你设计的，但一定是公司下面的高管设计好的，老板一定要参与到流程的设计中去。”很明显他的工作团队属于自我管理型的工作团队。这样的团队不仅注意问题的解决，而且执行解决问题的方案，并对工作结果承担全部责任。它一般由日常一起工作、生产一种完整产品或提供一项完整服务的员工组成，特点是承担一系列以前自己上司所承担的管理任务，比如制定工作计划日程、采购原材料、决定团队领导者、设置主要团队目标、编制预算、雇佣新成员等。当然按照余佳文的说法，他自己本身也参与到了这个自我管理的过程中，与队员们一起解决问题，一起探索公司发展的道路。这样既提高了生产率，也可以削减管理层次，对使团队成员团结一心以谋求更好的发展也有好处。

第三个讲到的是“文化”。“流程设计好了之后就是文化了，企业的文化就是老板的性格。我性格怎样员工就怎样，所以我特别流氓，我的员工也和我一样。我每天干嘛，第一是给企业想方向，企业方向定下来就不会改，很多人会觉得我没事干。我会去关心员工吃得饱穿得暖，因为我们员工都是大学生，为了省钱，租了一个破房子，晚上连冷气都没有，所以我都会去关心他们。我每天早上就刷员工的朋友圈，看他们这两天想什么。员工不需要管，老板发自内心的去疼爱你的员工，你把他当你的家人看，你的员工会给10倍的回报给你。所以我的工作是关心员工，多和员工吹吹牛逼，讲讲故事。”在我看来，这种文化反映了一种领导者的影响力。作为一个领导者，他有权力，他可以根据情况给下属正加工资。提升职务；但是作为一位领导，个人魅力也是很重要的。魅力性权力与其他权力不同，是一种无形的、很难用语言来表达的权力。它是建立在个人素质之上的，这种素质吸引了欣赏它、希望拥有它的追随者，从而激起人们的忠诚和热忱。余佳文的管理与他的个人魅力也有不可分割的关系，正是由于他对员工的关心疼

爱，才会使员工从心底里感到佩服与忠诚，从而更努力的工作，为公司的发展做出更多的贡献。

余佳文讲过：“我觉得中国有两个人很懂管理，一个是诸葛亮，一个是毛泽东。但诸葛亮36岁就死了，事必躬亲，诸葛亮很聪明，他什么事都会自己看一遍，所以他死的很快。但毛泽东没有，毛泽东下面武将很多，你去打，毛泽东说我就一个方向：去打，毛泽东是最会管理的，所以可以多去看一下毛选，还是挺不错的。”作为90后成功创业的代表人物，他的成功不是偶然，这种管理思想上的觉悟与领导上的艺术想必也是他能够获得成功的必要条件之一吧。