(优选)管理心理学自考第三章认知的个体差异与管理

二、社会知觉的种类
• 1对他人的知觉 • 通过对他人的外部特征的感知，进而取得对他人的动机、情感、意图等内心世界的认
识。“听其言，观其行，而知其人。” • 影响因素：(1)知觉对象的外部特征。(2)知觉者的主观特点
2 自我知觉
• 自我知觉是一个人对自己身心各方面的认识。自我知觉 (自我概念)包括物质与生理自我、社会自我和精神(心理)自 我三要素。也可分为：自我认知、自我评价、自我情感体 验和自我行为控制与调节等。
维纳的自我归因表
不稳定
稳定
内因
努力、情绪、疲 能力、聪明、身
劳
体特征
外因
运气、机遇
任务难度、环境 障碍
• (3)凯利归因理论：他将归因依据的外界信息分为3种：①区别性(特异性)资料，和自己 的其他行为是否有所不同;②一致性资料，与周围其他人的这种行为是否一致;③一贯性 资料，行为是一贯的，还是偶然的。
（优选）管理心理学自考第三章 认知的个体差异与管理
二、知觉的分类★
• 1.空间知觉 • ★空间知觉是人对客观世界物体的空间特性与空
间关系的认识。包括： • (1) 对物体大小的知觉 • (2) 物体的方向位置与空间定向关系的知觉 • (3) 物体平面形状特性的知觉 • 形状知觉有几个构图原则： • ①接近性原则 ②相似性原则 ③封闭性原则 ④良
• 1主观因素 • (1)兴趣差异(2)态度(3)需要和动机(4)过去的经验(5)心理定势 • 2客观因素 • (1)刺激物强度(2)刺激物的活动性(3)刺激物的重复性(4)刺激物和背景的差异(5)知觉情境
第二节 社会知觉
• 一、社会知觉的概念 • 社会知觉是指主体对社会环境中有关个体、团体
和组织特性的知觉。社会知觉与一般知觉不同， 一般知觉更多强调对客观物体的印象。社会知觉 不仅强调对人或群体的外部特征的知觉，而且涉 及对有关信息的思维加工，包括记忆、推理、判 断、理解和解释等，更像是“社会认知”。
• 影响因素：(1)人际关系本身的特点;(2)主体本身的特点;(3)认知主体对组织及组织观念的 认识。
第三节 归因——知觉社会行为的原因
• 一、归因的概念与模式 • 1 归因的概念 • 归因是指观察者对他人和自己的行为进行分析、解释、预测和判断，并理解自己和他
人行为成败原因的方式与过程。归因是分析说明和推测人的行为活动的因果关系的过 程。
• 三、知觉的基本特性
• (一)知觉的整体性
• 知觉反映了事物的整体特性，通过客观事物的个别部分和属性， 根据知识经验可知觉为一个整体
• (二)知觉的选择性
• 被选择出来的、予以反映的事物既是知觉对象;未被选择出来的就 是背景。知觉的选择性与刺激物的大小、强度、对比、重复、运 动、新异性和熟悉性有关。
3 归因的理论模式
• (1)海德归因理论：1958年海德最早提出归因理论， 他将行为原因归为个人因素(内因)和环境因素(外 因)两种。注意共变原则、排除原则
• (2)维纳归因理论 • 维纳按照内因与外因、稳定与不稳定原因、可控
与不可控原因，一般人对行为的成功或失败常做 如下4种归因：归因努力或不努力的程度，归因能 力的大小，归因工作任务难易程度，归因个人运 气与机会的好坏程度。
• 双眼线索：①双眼视轴的幅合 ②双眼视差 • 2 运动知觉 • 运动知觉是人脑对物体空间位移的知觉。 • 影响因素：(1)物体运动速度。(2)观察者与运动物体之间的
距离。(3)观察者自身处在静止、还是运动状态，会导致参 照系的不同。运动知觉的种类：(1)真动，(2)似动，(3)诱 动，(4)自动，(5)运动后效。 • 3 时间知觉 • 时间知觉是人对客观事物时间关系的反映，是一种以内脏 集体感觉、听觉、视觉为主的复杂的知觉过程。
• (三)知觉的理解性
• 知觉时，不是被动地把知觉对象的特点登记下来，而是根据过去 知识经验做出解释，赋予含义，并予以命名。理解性与整体性、 选择性有密切关系。
• (四)知觉的恒常性
• 知觉条件在一定范围内发生变化时，人对该对象的知觉保持相对 不变。白纸在阳光和月色下看，都是白的，煤块都是黑色的。
四、影响知觉的因素
• 自我概念(自我知觉)的形成过程和重要途径，自我管理的 方法。
• 【例题】一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态 的认识是指( )
• A.自我知觉 B.自我意识 • C.自我管理 D.自我感觉 • 答案：A
• 3 角色知觉
• 角色知觉是对某人的社会地位、身份及行为规范 的知觉。
• 角色知觉过程包括：(1)角色认知与角色期望结合， 发现寻找自己的角色;(2)角色行为与角色评价结合， 据此调整并坚信角色行为成功;(3)角色意识与角色 确立，并能成功扮演各种角色。
• 人们对角色行为的辨认往往以一定标准为依据。 角色知觉标准：(1)情绪和情感标准;(2)动机标 准，;(3)社会地位标准;(4)社会服务与社会贡献标 准;(5)个性心理特征标准。
• 4 人际知觉
• 人际知觉是对人与人之间关系的知觉。主要特点在于有明显的情感因素参与知觉过程。 人们通过相互感知，彼此形成一定的态度，在此基础上产生情感。
凯利的三维归因表
ຫໍສະໝຸດ Baidu
一致 性
低
一贯性 高
高低
低低
特异性 低 高 高
归因于 自己 他人 环境
好图形原则 ⑤对称性原则 ⑥简单对称和共线组合 ⑦简单性原则 ⑧共同命运原则
(1) 三维空间物体的深度与距离知觉
• 深度知觉是以视知觉为主，与运动知觉协同活动 的结果。单眼深度线索只提供距离的信息，双眼 深度线索提供距离和物体厚度的信息。影响深度 知觉的因素，单眼线索：①物体重叠 ②线条透视 ③空气透视 ④明暗阴影 ⑤运动视差 ⑥眼睛调节 ⑦纹理梯度
2 归因的内容
• (1)社会行为成败归因研究——关于人的心理与行 为的因果关系的分析，找出人社会行为成功与失 败的内部与外部原因、稳定与不稳定原因、可控 与不可控原因等;
• (2)社会推论问题研究——即根据人的行为及其结 果对行为者稳定的心理特性、心理素质、个性差 异做出正确的推论;
• (3)期望和预测行为的研究——即根据过去已发生 的行为及其结果，预测在某种情况下将会产生什 么行为。