猎头行业及流程基本介绍

7.整合资源，深度挖掘
寻访方式
3.网络搜寻，广罗人才
6.合作共享，各得其所
4.变换角色，暗地出击
5.兼职猎手，卧底职场
2、简历筛选
初步筛选
重点审查
简历筛选
1．基本信息 2．工作经历
1．工作时间 2．工作内容
3、电话面试
ColdCall概述
1.ColdCall（简称 CC）指第一次主动 给从未谋面的人打 电话。 2.CC优点就是直击 目标、准确率高、 效率高。
1、撰写评估报告
评估报告的要求
➢外资企业 ➢本土企业
评估报告
评估报告的原则 ➢候选人简介 ➢对候选人的总体评 价
评估报告的内容 ➢态度认真负责 ➢立场客观中立 ➢评价准确公正 ➢分析系统全面
Βιβλιοθήκη Baidu
2、向客户推荐候选人
向客户推荐候选人
言简意赅
强化优势
必备信息 彰显个性
关键词
✓着装 ✓鞋袜 ✓面试妆容 ✓饰物搭配 ✓面试礼仪
--自然环境
✓任职者必备条件
--个性特征要求
--知识要求
--工作经验要求
--技能要求
--身体素质要求
(四) 、专业寻访与筛选
专
业
1. 寻访方式
寻
2. 简历筛选
访 与
3. 电话面试
筛
4. 游说人才
选
5. 资料归档
1、寻访方式
• 渠道
1.建人才库，储存猎物
8.内部资料，发现信息
2.扩大圈子，拓展人脉
知识
的
技能
社会角色
潜
在
自我认知
的
特质
动机
胜任力模型构建方法
归纳法 演绎法 限定选项法 胜任力模型构建流程
定义绩 效标准
选取分 析样本
1 2
获取有关资料
5
4
3
验证
模型
建立模型
（六）候选人推荐及客户面试
1.撰写面试评估报告
候
选
2.向客户推荐候选人
人
推
荐
3.面试辅导
及
客 户
4.组织客户面试
面
试
5.背景调查
与客户谈判
选择客户原则 谈判技巧
与客户签约
建议书 合同
寻访委托书 兼顾双方利益
(三) 、需求分析
直线制 直线职能制
事业部制
组织结构 A
矩阵制
组织文化
B
需求分析
C 领导风格
组织认知 E
D 职位分析
• 集权型 • 民主型 • 任务型 • 关系型 • 兼备型
职位分析的过程
准备阶段
明
确
组
收
确
定
建
集
分
实
分
问
望
望：察言观色、由表及里
面试技巧
切
第一要素——服饰
第二要素——举止
第三要素——神色
评
评：标准统一，客观全面
1.选择适当的标准形式
2.分项测评与综合印象测评相结合 3.充分发挥感官的综合效应与直觉效应 4.坚持目的性、客观性、全面性与典型性原则
切：综合判断、由此及彼
首先，要把握切“点”。 其次，要考虑切“面”。
31
猎头行业起源
2
猎头业务流程
一、猎头行业起源
猎头：
“猎头”（Head hunting），其真正名称应该叫管理人员搜寻 （Executive search），其字面含意是猎取人头之意，即猎取人头脑中 的智慧、知识、技能等行为。猎头的追逐目标在高学历、高职位、高 价位三位一体的人身上，它搜寻的是那些受教育程度高、实践经验丰 富、业绩表现出色的专业技术人才和高级管理人才，也称为“高级人 才寻访”。
• 推荐有意向候选人，整理其简历（要求简 历具体及准备率）和初步面试评价，批量 （3人以上）提交候选人简历给客户。
(五)、面试评估与职位匹配
A
面试评估
B
测评工具
C
胜任力模型及构建
面试评估与职 位匹配
D
职位匹配
A 、面试评估
面试内容：
（1）工作条件 （2）工作能力 （3）工作态度
概述
面试评估
方法
结构化面试
猎头起源：
“猎头”用于特指人才的搜寻、网罗，则是在第二次世界大战之后。
二、猎头业务流程
猎头业务流程
1Text
7Text
客 户 开 拓
2
3Text
4
5Text
6
跟
踪
谈
需
寻
面
客
服
判
求
访
试
户
务
签
分
筛
评
面
约
析
选
估
试
(一)、客户开拓
1
经典营销理论
2
猎头市场运作
3
客户资料搜集和筛选
4
电话营销
5
邮件营销
(二)、 谈判签约
背景调查技巧： （一）准备阶段 （二）调查阶段 （三）评估阶段
征求候选人同意 明确调查内容
展开背景调查 评估结论及应用
1.分类 2.内容
1.渠道 2.方式
✓评估调查结论 ✓应用录用决策
（七）协助入职及跟踪服务
协
助
入
1. 协助入职
职 及
2. 跟踪服务
跟
踪
服
务
1 、 协助候选人顺利入职
帮助候选人顺 利辞职
最后，要实现“还原”。
B、测评工具
心理测验
1.智力测验
- 比内-西蒙智力量表 - 韦氏智力量表 -瑞文推理测验
2.能力倾向测验 3.人格测验
-卡特尔16PF量表 -艾森克人格问卷 - 主题统觉测验
测评工具
评价中心
✓公文筐测验 ✓无领导小组讨论 ✓管理游戏 ✓角色扮演
C、胜任力模型及构建
胜任力
表
象
有
析
施
析
关
目
计
小
资
的
划
组
料
A．组织结构图 B．工作关系流程图 C．部门职能说明书 D．现有工作说明资料
实施阶段
确
取
定
得
收
分
收
人
集
析
集
员
信
信
方
理
息
息
法
解
✓职位名称分析 ✓工作内容分析
--工作关系 --工作责任与权限 --工作任务 --工作量
形
成
工
作
说
明
✓工作环境分析
书
--社会环境
--安全环境
--组织形式
企友业好的程忠度诚以程及度职、业 选在与稳说人老定服的板性中心关。要理系距注的意离以。诚 晓头待的之人成以、功示理案人。例【案例】一位资深猎
两种人：一种是对以企诚业。忠心耿耿 者；另一种是频频跳槽者。
诱之以利。【案例】人才、企业 、猎头公司，皆大欢喜
5、资料归档
• 及时做好电话寻访记录，保持跟进有意向 候选人的关系；
✓时机选择 ✓不得擅自离职 ✓向单位要证明 ✓友好离去
协助候选人 顺利入职
帮助候选人签 订合同
✓诚信 ✓劳动合同 ✓试用期限 ✓约定违约金
2、跟踪服务
4．与客户建立长期合作关系。 3．为客户提供满意服务。 2．对被录用人选业绩评定。 1.帮助双方顺利渡过“磨合期” 。
结束
谢谢！
ColdCall技巧
1.预备技巧 2.接听电话后技巧 3.结束电话技巧
电话面试方法
1.没有简历的电话 面试 2.有简历的电话面 试
【技巧分享】猎头总结的ColdCall技巧
4、游说人才
说1 服开始的前提： 说2 服成功的基础： 说3 服最佳手段——
分析目标人选
建立相互信任 “情、理、利”
分析目标人选：了 要解注目意标各人种选微对小细节 动，之缩以小与情候。【案例】感情挖人
3、面试辅导
2.整体形象
3.具体行程
4.公司情况
✓简历的问题 ✓自我评价问题 ✓情景问答 ✓压力的问题
1.简历材料
面试准备
5.面试问题
4、组织客户面试
组织面试
组织客户面试
面试报告
✓面试时间、地点 ✓全程跟踪服务 ✓安排复试
✓准确程度 ✓现实程度 ✓控制程度
5、背景调查
✓含义 ✓目的
背景调查
背景调查流程
1.考评小组结构化 2.面试程序结构化 3.测评要素结构化
技巧
流程
1.分析候选人的条件。 2.职业规划提问和指导。 3.介绍客户公司。 4.简历指导和面试指导。
闻：态度和缓、以静制动
1.闻语速能够辨别性格 2.把握与调节候选人的情绪 3.善于发挥目光和点头的作用
闻
问：循序渐进、言词诚恳
1.亲切导入，循序渐进 2.简明准确，言词诚恳 3.先易后难，详略得当 4.换位理解，平等待人