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京东商城案例分析(完整版)
产品与服务 策略 渠道 策略 价格 策略
促销 策略
• 一、产品、服务策略 • 京东商城实施全品类战略，首先进入日用 百货，然后是图书音像。只要是苏宁、国 美、沃尔玛有的东西都要上，京东的目标 要上千万种，到目前只有200万，最近进入 一些虚拟产品包括旅游产品。
（1）自建物流体系 2010年4月，京东商城在北京等城市率先推出“211限时 达”配送服务：以每日2个11点钟作为时间分割点进行快 速投递服务。
对于京东来说投诉的人群中始终存在一个有趣的现象比照同为b2c的淘宝商城如果消费者买到某品牌的产品并且出现问题其投诉对象多为购买商品的品牌店铺而在京东上购买同一品牌产品若出现问题起投诉对象则是京东商城本身
小组成员
• 主讲：高尚 • 制作：周婉 • 资料收集： • 周帆园——基本情况介绍 • 朱莉娜——经营和交易模式 • 左 洁——网站销售策略（产品和服务） • 冯月红——支付方式 • 温园园、周婉——供应链 • 张文莉——配送物流 • 徐胜林——安全保证措施 • 高 尚、邵 远、段 平——网站特色
发展历程
1.营业额增长
2.里程碑 3.宣传片
• •
交易前分析 客户搜寻商品和服务信息的渠道有网上搜 寻和寻求服务；商品是通过网页以细节图 以及文字说明展示出来的；客户与公司的 信息交流采取网上交流、电话交流等方式；
交易中分析
商务咨询洽谈的方式与途径主要是以网上洽谈为主， 以电话、传真、电子邮件、视频通讯等为辅助手段。 交易订单签约方式是电子化的
ห้องสมุดไป่ตู้
•
除了第三方 的物流公司合作， 京东商城还在各 地招一些高校代 理。
京东商城物流模式发展问题
• A．物流服务的服务效率低于行业问题 • B.使得客户处于劣势地位，很难完成有效 申诉。 • C.仸何一个环节出现问题都会为客户和企 业带来更多的问题 • D.让终端客户利益受到损失，幵无法实现 第三方机制，无形中提高客户的风险。 • E.当京东商城快速的大规模发展，或将面 临巨大的资金链的压力。
hnd商法导论outcome2案例+答案
H N D商法导论O u t c o m e2案例+答案(总5页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--Case study 1￡500. He entersSamir sees a set of golf clubs displayed in a shop window forthe shop and states he will take the clubs. The shopkeeper however says theclubs are no longer for sale. Samir is demanding that he be sold the clubs and at the price displayed.Identify the essential requirements of a contract and discuss whether a contract exists here.A contract is an agreement between parties having the capacity to make it, inthe form demanded by the law, to perform, on one side or both, acts which arenot trifling, indeterminate, impossible or illegal, creating an obligation enforceable in a court of law. A valid contract has three essential features: there must be a agreement on all material aspects; at least two contracting parties and legal obligations.A contract consists of an offer and an acceptance. If there is no offer in the first place then there can be no contract. The basic elements of a contract include an offer and an acceptance.￡500.In the case Samir sees a set of golf clubs displayed in a shop window forHe enters the shop and states he will take the clubs. But shopkeeper says theclubs are no longer for sale. Samir is demanding that he be sold the clubs and at the price displayed.According to this case we can say that these is not exist a contract. In the case that a set of golf clubs are exhibited in a shop window, thus it is not an offer. Because the goods displayed in a shop window as a invitation to treat, we can know that goods displayed in a shop window (even when priced) are classed asa willingness to negotiate on the shops part. Invitations to treat also is considered to inquiry the price of goods, means a party to invite the otherperson to make offers. Different an offer, a willingness to negotiate only as prepared to make a contract of behavior on the issue who is not legally binding. The customer will make the offer to buy the goods which the shop are perfectly within their rights to refuse. The invitations to treat are not legally classed as offers and therefore cannot be accepted.Before the party who gave off the invitations to treat could not accept the other people’s offers they can revocation, and then the contract is not build. When Samir asked to buy the golf clubs the shopkeeper refused hin, and there was no acceptance. So when the shopkeeper refused Samir which is a set of golf clubsare not the good for sale, it just be used as ornament, and attracted the consumers interested. So an offer in this case is not found, either nor contract consists of an offer and an acceptance, we can know that there is on offer and there is on contract.Case study 2Tom is the top salesman for ABC Motors. He has been offered a job by a rival company but is concerned because there is a clause in his contract whichprevents him from working for any other car company for five years.Tom is the top salesman because he regularly tells potential customers whatthey like to hear rather than the facts. He has done this in relation to ages of vehicles, odometer readings and vehicle service histories.Tom recently completed a deal to buy a vintage sports car for ABC Motors from now discover that Barry (not his real name) had stolen the vehicle.Question 1What is a restrictive covenant Advise Tom as to the legality of the clause in his contract.You can refer to Bluebell Apparel Ltd v Dickinson (1980) on page 146Question 2How would you classify Tom’s statements to the customers and what are thepossible consequences for Tom and ABC motors in relation to these statementsYou can refer to Smith v Sim(1954) on page 161Question 3What is the legal position with regard to the vehicle which Tom has purchased from BarryYou can refer to Morrison v Robertson(1908) on page 1531 Restrictive covenant is a agreement which restrict the party liberty to work and trade. Such contracts are VOID unless the restriction can be shown to be reasonable to both parties involved and to the general public. There are three types of restrictive covenants: contracts between employer and employee,‘solus’ agreements.contracts between sellers and purchaser of a business andFor all three types, the party attempting to enforce the agreement must provethat it is reasonable to both parties concerned and to the general public. If they are unable to do this then the contract will be considered void and unenforceable. (from the text bookP142-142) This contract are legality, and the restriction was fair in this contract. Because the relationship of Tom and ABC motor is employer and employee, when enter employment and employee mayagree to some restriction being placed on his future employment or trade. Later the employee may feel the restriction is unfair and therefore he may break it. In such circumstances it would be up to the employer take him to court and seekan ‘interdict’ forbidding the employee to break the agreement. They willconsider the factor the nature of the job the employee was doing(from the text book P142). If Tom worked for any other company within the validity period ofthe contract that he would be in a position to harm his ex employers.2 The 4 main causes of error are: innocent misrepresentation, fraudulent misrepresentation,’s statements to customersnegligent misrepresentation and concealment of facts. And Tomclassify fraudulent misrepresentation,A false and material statement which induces a partyhe regularly tells potentialto enter into a contract this is misrepresentation. Becausecustomers what they like to hear rather than the facts and him without caring whether it is true or false.Fraudulent misrepresentation can lead a contract being madevoid if it involved these points,first is fraudulent misrepresentation causes error in the substantials. Second is the other party relied on the misrepresentation and it was a major influence on them entering the contract, third is the other party can offer restitutio in integrum. So the contracts between Tom and customers is void, he relied on the misrepresentation and it was a major influence on them entering the contract, thus customers can acquire compensation. Or cancel the contract or both of them.3 Tom brought a car from Barry,but Tom discovered that Barry had stolen the vehicle. And in this contract has a error which made the contract void, the Barry stolen the car but Tom did not know before him brought, so he can not get the car’s ownership. An error concerning the identity of the parties. Barry stolen the car so he haven’t ownership of this car and sold car, therefore, he can not give’ ownership actually. And in this ownership to Tom, and Tom does not get the carcase Tom can only lodge a claim to Barry.Case study 3渴望Martina recently attended an auction for the first time. She was very keen(（开始） she got的) on a particular painting and when the bidding commencedso carried away that she bid much more than she intended. Martina won theauction but with fees（费用） and commissions（佣金） added on to the price,she cannot pay the full amount for the painting.Question 1What do you understand by the term ‘breach of contract ’ Give two examples.Question 2List the main remedies available for breach of contract.Question 3What is the most appropriate remedy for the auctioneer （拍卖商） in this case1、Where one party fails to fulfil his or her legal obligation under acontract.(from the text book P183)example1Tony and Jane have a contract where Tony will pay June $100 for her car and delivery. Tony pays the $100 but Jane fails to delivery.(from the text book P197)In this case study there has been a Breach of Contract by Jane as she has failed to delivery the car.Example2Shirley and Oliva have a contract where Shirley brought a cake from Oliva forher friend and asked Oliva sent the cake to her friend on 12th December 2012 , but on that day her friend did not receive the cake.In this case study there has been a breach od contract by Oliva as she failed to sent the cake.2、If there is a breach of contract then the innocent party will have the right to seek a remedy for the breach.(from the text book P184)Damages as a remedy for breach of contract. The object of awarding damagesto someone is to place them in the position they would have been in had the contract been completed.So damages are really awarded as compensation- if the party has actually lost money as a result o f the breach then he will b e awarded ‘substantial’ or‘compensatory’ damages.In some cases no actually loss may have been incurred as a result of the breach. If is still possible that damages may be awarded for trouble and inconvenience-‘nominal’ damages.(from the text book P185)these are know asSpecific implement as a remedy for breach of contractSpecific implement is to stop someone for acting in breach of contract. Sospecific implement may be positive---forcing someone who has been in breach their o bligations or negative ---forcing s omeone who has been into fulfilbreach to stop doing something. (from the text book P191-192)Rescission as remedy for breach of contract.Rescission means cancellation .With this r emedy, the innocent party has thethe contract i f t he other party has been guilty of aright t o rescind(cancel)material breach of contract.The main factor to be considered is what is meant by a material of contract. Ifthe breach is not material but only partial then the right of rescission does not exist.Many contracts c ontains a number of conditions, some of which are moreimportant than others.If the contract specifically states that some are material then breach of these will mean that rescission can be taken as a remedy.(from the text book P193-194)The Defensive Remedies for breach od contractThere are two defensive remedies that can be taken by the party who is not in breach.①Lien:物品) on which he has beenIf a person has possession(占有) of an article(employed to do work then he can refuse to return the article to its owner until payment is made for the work done.Example of situations where lien c ould be used as a remedy for breach ofcontract include:②Retention:到期的).This is the right to refuse to pay a debt which is due(Retention can only be used under the following two circumstances:ⅰwhere compensation can be pleaded.(债权确定、到期)ⅱwhere both claims arise under the same（拍卖商） in this caseWhat is the most appropriate remedy for the auctioneer3、in this case the defensive remedies in the most appropriate method for the auctioneer. The defensive r emedies include l ien a nd retention, the auctioneershould take lien measure. If a person has possession of an article on which heto itshas been employed to do work then he can refuse t o return t he articleowner until payment is made for the work done.As a result of Martina won the auction but with fees and commissions added onto the price, she cannot pay the full amount for the painting, the auctioneer can keep the painting until Martina paid off the rest of money.。
京东商城案例分析PPT课件
每一次需要作出选择的时候，刘强东总会在一段时间的学习和研究后得到自己的答案。 2001年，他迷上了逛商场，逛国美，他跑遍了北京国美的各个连锁店，北太平庄的国 美旗舰店他去了无数次，有时会买点电器，更多的是跟销售员讨价还价，问进货渠道、配 送问题等等，基于这样的实地研究他才最终选择了效仿国美，转型做IT数码连锁。 2004年“京东多媒体网”上线后，他又被互联网迷住，大部分时间都泡在网上，与当 时的2700名注册会员都很熟，了解了直观的一手的信息后，他才在2005年果断的关闭了 所有连锁店，关注线上发展。 他一直都在研究零售行业，最大的启发式对供应链效率和成本的认识，这也体现在京东 的战略转变上。
2.2 商业模式框架
合作伙伴 网络
核心能力 资源配置
价值主张
客户关系 分销渠道
目标消费 群体
成本结构
收入模型
是否盈利
一、B2C行业背景分析
1、B2C产业环境分析
（2） 中国B2C行业重要影响因素 ●首先，受宏观经济状况和宏观经济政策影响巨大。 受“互联网泡沫”破裂的影响，国内第一代的B2C企业很快就中途“夭折”了； 03年的“非典”、08年的“南方冰雪灾害”、“金融危机”和09年的“甲流”疫情，导 致宏观经济状况的大调整，都对B2C企业带来了巨大的影响； 在政府拉动内需和鼓励青年创业的政策影响下，B2C行业在金融危机期间得到了快速发展。
类别
中国代表企业
制造商直销模式 只在网络销售
Dell
兼有实体店面
达芙妮、海尔
中间商模式
京东案例分析
京东案例分析【篇一：京东案例分析】目录引言 2 第一篇患者病史 3 1. 1 中国电子商务行业分析 3 1. 2 京东简介及发展轨迹 5 1. 3 京东现有的战略模式 8 第二篇望闻问切 14 2. 1 京东行业分析 14 2. 2 京东财务状况 20 第三篇探究病因 25 3.1京东发展的外部环境分析 25 3.1.1pest 分析 25 3.1.1.1 政治环境 25 3.1.1.2 经济环境 26 3.1.1.3 社会文化环境 27 3.1.1.4 科学技术环境29 3. 1. 2 京东的竞争环境分析 29 3. 1. 2. 1 行业竞争对手分析 30 3.1. 2. 2 潜在入侵者分析 32 3. 1. 2. 3 替代品分析 33 3. 1. 2. 4 供应商分析 33 3. 1. 2. 5 购买者分析 34 3. 2 战略之殇 35 第四篇寻医问药39 4.1 他山之石 39 4.2 京东 swot 分析 43 4.3 京东发展战略的优化45 总结 51 附录 52 引言京东一个充满戏剧性的企业犹如追日之夸父为了利润而一路狂奔然而战略之缺失却让他步履维艰步入多元之谜局成败得失令人扼腕且听我们细细道来关键词：电商、京东、战略强者京东的突围战第一篇患者病史 1. 1 中国电子商务行业分析近年来，中国的电子商务快速发展，交易额连创新高，电子商务在各领域的应用不断拓展和深化、相关服务业蓬勃发展、支撑体系不断健全完善、创新的动力和能力不断增强。
一、电子商务行业成我国经济发展新引擎近年来，中国的电子商务快速发展，交易额连创新高，电子商务在各领域的应用不断拓展和深化、相关服务业蓬勃发展、支撑体系不断健全完善、创新的动力和能力不断增强。
电子商务正在与实体经济深度融合，进入规模性发展阶段，对经济社会生活的影响不断增大，正成为我国经济发展的新引擎。
具体表现为以下几个方面： 1. 电子商务进入规模发展阶段中国电子商务研究中心数据显示，截止到 2012 年底，中国电子商务市场交易规模达 7. 85 万亿人民币，同比增长 30. 83%。
电子商务案例分析B2C当当网
战略目标
目标客户
盈利模式
核心竞争力
当当网的使命是“更多 选择、更低价格”，让 越来越多的顾客享购网 上购物带来的方便和实 惠。以世界上最全的中 文图书使所有中文读者 获得启迪，得到教育， 享受娱乐
目标客户主要定位于网络 购物活跃用户。网络购物 活跃用户（一个月至少有 过1次网购行为的用户）的 特征包括：19-35岁用户是 主体、学历水平整体较高； 华东、华南地区用户比例 高；中低收入者为主。当 当的顾客覆盖了中国大陆、 港、澳、台及欧美、东南 亚的中文读者，其定单量 和收入平均每月递增2535%。
（一）提高用户忠诚度 个性化的栏目设计，方便快捷的商品搜寻为当当网赢得了更多 的新老顾客。虽然利用广告招揽生意可增加上网人数，然而最 重要的还是网站如何提供良好的服务，让上网者用的快乐，买 的安心，下次想再度光临进行交易，进而建立顾客的忠诚度。 （二）广结网络联盟 当当网建立了强大的联盟体系。广结网络联盟，锁定读者群， 也是经营网络书店的策略之一。 如，当当网一开始就是因由几家大型公司联盟而成，增加了消 费者信心。 （三）保障交易安全 提供交易安全的保证机制，是让消费者放心大胆地在网络书店 下单买书的最重要因素。
1）组织结构 2）供管理结构。
当当针对出版商和批发商具有的不同资源，采取不同的合作方式。 当当网重新审视了下游客户与上游供应商的供应链关系，以信息 为依托，有效的整合了供应商资源，降低了供应链的运营成本， 提升了市场需求的响应能力。
3）物流配送管理
不同于卓越的物流模式——大型城市建立了自己独立的配送中 心，以自身为主，同时相应的在物流高峰期借助一部分第三方的 力量；当当网基本完全采用第三方物流的配送方式，当当网主要 是依靠专业快递公司进行配送，与民营快递公司合作，并在一些 大城市扩建了自己的仓储中心。
SWOT分析案例-以京东商城为例
SWOT分析案例-以京东商城为例引言本文将对京东商城进行SWOT分析，分析其优势、劣势、机会和威胁，以帮助我们更好地了解京东商城的竞争优势和未来发展趋势。
优势- 优质商品：京东商城提供了广泛的商品品类，涵盖了电子产品、家居用品、服装等多个领域，使得用户可以在一个平台上满足各种购物需求。
- 可靠的物流系统：___的物流系统相对成熟，能够提供快速、准确的配送服务，满足用户对商品的及时交付要求。
- 良好的信誉：___积累了良好的品牌声誉和用户口碑，用户对于京东商城的信任度较高，这有助于吸引更多的用户购买商品。
劣势- 高成本：京东商城需要投入大量的资金用于商品采购、物流配送等方面，这增加了其经营成本。
- 激烈竞争：电商行业竞争激烈，京东面临来自其他电商平台的巨大竞争压力，如___、亚马逊等。
- 无法亲身体验：与线下购物相比，京东商城没有实体店面，用户无法亲身体验商品的质量和真实感。
机会- 增长潜力巨大：中国电商市场仍然具有巨大的增长空间，京东可以通过不断拓展市场份额来实现增长。
- 移动互联网发展：随着移动互联网的普及，越来越多的用户通过手机进行在线购物，京东可以利用移动互联网的发展机遇来吸引更多用户。
- 创新技术应用：___可以不断引入先进的科技和创新技术，如人工智能、大数据分析等，提升用户体验并提供个性化的服务。
威胁- 技术发展压力：随着技术的迅速发展，其他电商平台也在不断引入创新技术，京东需要保持与技术的发展同步，以避免被其他竞争对手所取代。
- 政策限制：相关政策的变化可能会对电商行业产生影响，___需要密切关注政策变化并及时调整经营策略。
- 供应链风险：京东商城的正常运营依赖于供应链的稳定和高效，供应链环节出现问题可能会对运营造成威胁。
结论通过SWOT分析，我们可以看出京东商城具有很多竞争优势，如优质商品、可靠的物流系统和良好的信誉。
同时，___也面临着一些劣势和挑战，如高成本、激烈竞争和无法亲身体验等。
京东商城案例分析PPT演示文稿
支付服务：京东商城目前提供货到现金支付、货到银 行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款以及公司转账 等多种支付方式。其中在线支付服务由支付宝、财付通、 环迅支付和网银在线四家第三方支付服务商提供。另外， 京东商城还提供在广州地区提供工行牡丹国际信用卡、牡 丹贷记卡的有息分期付款服务。
配送环节：京东商城提供快递运输、邮局普包、特快 专递(EMS)、公路运输、中铁快运等多种配送方式。在北 京、上海、广州市区的配送由自己组建的配送体系来完成， 其余地区由外包物流公司提供，另外还在北京、广州、上 海三地设立多处自提点，向本地用户提供自提服务。京东 商城在各地高校设置校园代理，高校学生订货免费由代理 在校内送货。
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人才招聘——技术强有力的支持
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管理模式
组织结构的管理
电子商务的管理模式是从组织上提供的 为保证系统正常运行和发生意外时能保护 系统，恢复系统的法律、标准、规章、制 度、机构、人员和信息系统等结构体系， 它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控 制、预测和决策。
从组织形态上看京东商城所欲纯电子 商务企业，没有实体店相依托，京东CEO 刘强东强调“京东永远不会开实体店”。
京东商城案例分析
小组成员：徐 宁 0802110226 杜 备 0802110227 张 鹏 0802110228 贾崇扬 0802110229 安鹏鹏 0802110230
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简要提纲：
• 京东商城简介 • 商业模式 • 资本模式 • 技术模式 • 管理模式 • 信用模式 • 问题分析
2
京东商城简介
一、京东商城概况： • 1998年6月18日 刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。
自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保 持高速成长，连续五年增长率均超过200%。京东商城始 终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者 在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东 价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。 • 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数 码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽； 个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、 乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。目前京东商城 拥有超过1000万的注册用户，日订单处理量突破7万单。 现在，京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要 途径。
东方法律检索的案例(3篇)
第1篇一、案例背景随着全球化进程的加速，我国企业在国际贸易中扮演的角色越来越重要。
然而，在跨国交易中，由于各国法律制度、文化背景的差异，合同纠纷时有发生。
本案例将分析一起典型的国际贸易合同纠纷案件，探讨东方法律检索在解决此类纠纷中的作用。
二、案件简介甲公司（我国企业）与乙公司（某东方法国企业）签订了一份国际贸易合同，约定甲公司向乙公司出口一批货物。
合同中明确规定，如发生争议，应提交至我国某仲裁委员会仲裁。
然而，在货物交付过程中，乙公司发现货物存在质量问题，遂拒绝支付货款。
甲公司多次与乙公司协商未果，遂向我国某仲裁委员会提起仲裁申请。
三、法律检索过程1. 明确争议焦点首先，仲裁委员会需要明确本案的争议焦点：货物是否存在质量问题，以及乙公司是否有权拒绝支付货款。
2. 检索相关法律（1）东方法律检索：仲裁委员会委托律师对乙公司所在国的法律进行检索，包括合同法、产品质量法、消费者权益保护法等。
检索结果显示，乙公司所在国的法律对产品质量有严格的规定，消费者权益保护法也明确规定了消费者的权利。
（2）我国法律检索：仲裁委员会同时检索我国相关法律，包括合同法、产品质量法、消费者权益保护法等。
检索结果显示，我国法律对产品质量和消费者权益保护也有明确规定。
3. 对比分析（1）合同法：双方签订的合同符合我国和乙公司所在国合同法的规定，具有法律效力。
（2）产品质量法：仲裁委员会对比分析了我国和乙公司所在国的产品质量法，发现两国法律在产品质量认定标准、质量责任等方面存在一定差异。
（3）消费者权益保护法：仲裁委员会对比分析了我国和乙公司所在国的消费者权益保护法，发现两国法律在消费者权益保护方面存在较大差异。
四、仲裁结果1. 产品质量认定仲裁委员会根据双方提供的证据，结合我国和乙公司所在国的产品质量法，认定货物存在质量问题。
2. 责任划分仲裁委员会认为，甲公司未能提供充分证据证明货物质量符合合同约定，应承担主要责任。
同时，乙公司作为消费者，有权根据乙公司所在国的消费者权益保护法要求赔偿。
京东物流案例分析ppt课件
京东自建物流体系流程图
京东商城
成都物流中心
广州物流中心
武汉物流中心
上海物流中心
北京物流中心
城市自提点
配送站
城市自提点
网友自提点
快递送货上门
京东商城要自建物流系统的原因
•1.中国第三方物流企业规模小，资源分散，服务功能单一；
•2.中国第三方物流企业缺少必要的物流管理信息系统； •3.中国第三方物流企业商品配送缺乏规范性 ； •4.为了更好的保护客户信息。
服务原则 “多”，为用户提供一站式综合购物平台。 “快”，自建物流实现极速配送服务。
“好”，坚持正品行货，保证商品品质。
“省”，依靠低成本和高效率实现天天低价。
产品品牌
京东云
依托京东商城电商 优势而开发的京东 电商云平台，正在 基于其产业链构建 一个庞大的电商云 生态系统，将应用 云计算的真谛演绎 得淋漓尽致。2013 年京东集团已形成 了以“京东宙斯”、 “京东云鼎”、 “京东云擎”、 “京东云汇”四大解 决方案为核心的技 术体系，完整的电 商云服务链条已经 形成。
2013年 2010年 2007年 1998年
发展状况
组建平台
京东先后组建了上海及广州全资子公司，将华北、华东和华南三点连成一线 ，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充 实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、 硬件设施和服务条件。京东商城组建以北京、上海、广州和成都、沈阳、西安为 中心的六大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化 和拓展公司的业务空间。
自提柜 京东自提柜可以提供全天不间断的自提服务，用户只需在下单时选择“自助式自
提”的配送方式，所购商品则会第一时间送至自提柜，随后京东系统自动发送短 信提示消费者取货。取货时，消费者仅需输入订单号和提货码，或直接扫描提货 二维码，即可完成身份验证，在按提示完成POS机刷卡支付后，便可开柜取货。
中文案例资料
案例1产品混合问题TJ公司生产3中坚果什锦产品，分销给遍布东南地区的食品连锁店。
产品有3个品种，分别是普通型、高级型和假日型，不同品种的区别就是各种坚果的比例不同。
为了秋季的生产准备，TJ公司购入了一批坚果，价格和类别如下：坚果类别运量（磅）运输费用（美元）坚果类别运量（磅）运输费用（美元）杏仁6000 7500 核桃6000 7200 巴西果7500 7125 胡桃7500 7875榛子7500 6750普通型的产品含有15%的杏仁，25%的巴西果，25%的榛子，10%的核桃，25%的胡桃。
高级型的产品各种坚果均含20%。
假日型的产品含25%的杏仁，15%的巴西果，15%的榛子，25%的核桃，20%的胡桃。
TJ公司的会计对包装材料费用、售价等数值进行分析后预测，每磅普通型产品的利润是1.65美元，每磅高级型产品的利润是2.00美元，每磅假日型产品的利润是2.25美元。
这些数值没有包括坚果的价格，因为它们的价格变化非常大。
客户的订单如下：产品类型订货量（磅）产品类型订货量（磅）产品类型订货量（磅）普通型10000 高级型3000 假日型5000因为对产品的需求在不断增加，预计TJ公司将会获得大于其生产能力的订单。
TJ公司的目的在于合理安排坚果产品的类型，使公司的利润最大；公司不用的坚果都捐献给当地的慈善机构。
还有，无论盈利与否，公司都将满足已经签署的订单。
管理报告分析TJ公司的问题，并准备一个报告向TJ公司总经理简要介绍一下你的观点。
报告的内容必须包括以下几个方面：（1）普通型、高级型和假日型坚果产品的成本。
（2）最优生产组合和总利润。
（3）如果还可以购买一些坚果，分析如何才能使产品的利润增加。
（4）思考公司是否应该从一个供应商那里再以1000美元的价格购入1000磅的杏仁。
（5）如果TJ不必满足全部的已签订单，公司会增加的利润量。
案例2投资战略J.D.威廉姆斯公司是一个投资咨询公司，为大量的客户管理高达1.2亿美元的资金。
dikw案例
dikw案例知识管理（DIKW）是一种系统化的方法，用于将数据转化为有意义的知识，并最终应用于决策制定和问题解决的过程中。
下面将通过一个案例来介绍DIKW的相关参考内容。
假设某公司是一家跨国零售企业，在全球范围内有多个分支机构。
该公司想要利用DIKW的方法来管理和应用其海量的数据，以提高效率和决策质量。
1. 数据（Data）：数据是公司的基础资源，包括销售记录、供应链数据、员工数据等各种数据源。
为了将数据有效地转化为知识，公司需要确保数据的质量和完整性。
可以采取以下措施来确保数据的准确性：- 实施数据清洗和整理，去除重复、不完整和错误的数据。
- 建立数据质量评估指标，对数据进行检查和校验。
- 制定数据管理政策和流程，确保数据采集、存储和使用的规范性。
2. 信息（Information）：信息是通过对数据进行处理和分析得到的结果。
为了生成准确和有用的信息，公司可以考虑以下方法：- 使用数据分析工具和技术，如数据挖掘、机器学习和统计分析，识别模式和趋势。
- 建立数据仓库和数据驱动型决策支持系统，整合和管理各种数据。
- 开展数据分析培训，提高员工的数据处理和分析能力。
3. 知识（Knowledge）：知识是对信息进行理解、整合和应用的结果。
为了有效地管理知识，公司可以采取以下措施：- 建立知识库或知识管理系统，将知识集中存储和共享。
- 制定知识共享和沟通机制，促进部门间和分支间的知识交流。
- 培养知识管理的意识和能力，鼓励员工主动分享和应用知识。
4. 智慧（Wisdom）：智慧是将知识应用于决策制定和问题解决的能力。
为了提高决策制定的智慧水平，公司可以考虑以下方法：- 建立决策支持系统，将知识与决策过程结合起来。
- 设计决策评估指标，对决策结果进行跟踪和评估。
- 不断学习和改进，通过反思和经验总结来提高决策质量和智慧水平。
通过DIKW的方法，该公司能够从海量的数据中提取有意义的知识，并将其应用于决策制定和问题解决的过程中。
《京东商城案例分析》课件
对创业者的启示与建议
关注市场需求
创业者应该关注市场需求，了解消费者的需求和习惯，提供有针 对性的产品和服务。
重视团队建设
一个优秀的团队是创业成功的关键，创业者应该注重团队建设，发 挥团队成员的潜力。
创新引领市场
创业者应该通过创新引领市场，打破传统思维模式，发掘新的商业 机会。
05
结论
京东商城的价值与意义
加强数据安全保护
建立完善的数据安全保护机制 ，采用加密技术、数据备份等
措施保障用户数据安全。
未来的发展方向
拓展国际市场
随着国内市场的竞争加剧，京东商城可以拓 展国际市场，寻求更大的发展空间。
深化供应链合作
与供应商深化合作，优化供应链管理，降低 成本。
加强品牌建设
通过品牌营销、提升产品质量等方式提升品 牌影响力。
随着用户数据的积累，如何保障用户数据 的安全和隐私成为京东商城需要重视的问 题。
对策与解决方案
加强市场研究与定位
深入研究消费者需求，明确自 身定位，提供差异化的产品和
服务。
技术研发投入
加大技术研发投入，引进和培 养技术人才，保持技术领先优 势。
优化物流配送体系
通过建设仓储中心、采用智能 物流技术等方式提高物流配送 效率。
《京东商城案例分 析》ppt课件
目 录
• 京东商城简介 • 京东商城的成功因素 • 京东商城的挑战与对策 • 京东商城的案例启示 • 结论
01
京东商城简介
公司背景与发展历程
1998年，刘强东创立京东多媒体，即京东商城的前身 。
2014年，京东在美国纳斯达克上市，成为全球最大的 综合性电商平台之一。
对未来的展望与期待持续Fra bibliotek新京东商城应继续保持创新精神，不断探索新 的业务模式和产品，以满足不断变化的市场 需求，保持竞争优势。
JD供应链金融模式应用案例
2023-11-10
目录
• 供应链金融模式介绍 • jd供应链金融模式应用案例一：京东 • jd供应链金融模式应用案例二：海尔 • jd供应链金融模式应用案例三：联想 • jd供应链金融模式应用案例四：小米 • jd供应链金融模式应用案例五：阿里巴巴
01
供应链金融模式介绍
海尔供应链金融模式详细介绍
供应链金融产品
海尔推出了“供销e贷”和“信融e贷”两种金融服务产品。其中，“供销e贷”主要针对 供应商和经销商，提供订单融资和存货融资服务；“信融e贷”则针对海尔员工和消费者 ，提供消费信贷服务。
风控模型
海尔引入了大数据和人工智能技术，构建了供应链金融风控模型。该模型通过对接海尔的 ERP、CRM等系统，实时抓取各环节数据，对借款人的信用状况进行评估，有效控制了信 贷风险。
小米自身的供应链运营也得到 了优化，提高了运营效率和竞 争力。
与银行的合作也为企业带来了 额外的收益，如降低了财务成 本、增加了合作伙伴关系等。
06
jd供应链金融模式应用案 例五：阿里巴巴
阿里巴巴供应链金融模式背景
阿里巴巴作为中国电商领域的巨头， 为了解决供应商资金紧张的问题，推 出了供应链金融模式。
如果供应商未能按时还款，京东将按照约定承担担保责任，向银行还款并采取必要 的追偿措施。
京东供应链金融模式应用效果
京东的供应链金融模式为供应商 提供了便捷、快速的融资渠道， 解决了传统金融机构对中小企业
的融资难题。
通过与银行合作，京东为供应商 提供了较低的融资成本，促进了
供应商的稳定发展。
京东的供应链金融模式也提高了 其与供应商之间的合作关系，实
同时，阿里巴巴通过供应链金融 模式，提高了自身的竞争力，扩 大了市场份额，提升了品牌影响
《京东商城案例分析》课件
京东商城的支出结构
商品采购成本：包括直接 采购成本和间接采购成本
运营成本：包括仓储、物 流、客服等成本
技术研发成本：包括软件 开发、硬件设备等成本
市场营销成本：包括广告、 促销等成本
行政费用：包括人员工资、 办公费用等成本
利息支出：包括借款利息、 债券利息等支出
京东商城的营销策略
价格策略：通过优惠券、满减、 折扣等促销手段吸引消费者
品牌策略：通过广告、社交媒体 等手段提高品牌知名度
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
渠道策略：通过线上和线下多渠 道销售，扩大市场份额
服务策略：提供优质的售后服务， 提高客户满意度
京东商城的技术架构
章节副标题
京东商城的技术体系
添加标题
云计算技术概述： 介绍云计算技术的 概念、特点和发展 趋势，为后续京东 商城的云计算技术
应用打下基础。
京东商城的云计算 架构：详细介绍京 东商城的云计算架 构，包括基础设施、 平台和软件三个层 次，以及各个层次 的具体实现方式和
特点。
京东商城的云计算 应用：列举京东商 城在云计算技术方 面的具体应用，如 弹性计算、存储服 务、数据库服务等， 并分析这些应用对 京东商城业务发展
加强物流体系建设 ：持续投入物流基 础设施建设，提高 物流效率和配送速 度，提升客户体验 。
创新业务模式：不 断探索新的业务模 式，如无人超市、 智能物流等，提高 企业的竞争力和创 新能力。
THEME TEMPLATE
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京东商城的O2O模式优势
京东商城的O2O模式未来发展
京东商城的运营策略
著名商业法律案例(3篇)
第1篇一、案件背景随着互联网的飞速发展，搜索引擎成为人们获取信息、进行交易的重要工具。
在中国，百度和谷歌作为两大搜索引擎巨头，竞争尤为激烈。
然而，在竞争过程中，两家公司都曾涉嫌不正当竞争行为。
本文将重点介绍谷歌诉中国百度不正当竞争案。
二、案情简介2006年，谷歌公司发现百度在搜索结果中存在大量虚假广告和误导性信息，严重损害了谷歌的商誉和用户利益。
谷歌遂向北京市第一中级人民法院提起诉讼，指控百度公司涉嫌不正当竞争。
谷歌在诉状中提出以下指控：1. 百度在搜索结果中故意屏蔽谷歌网站，引导用户访问百度自家产品；2. 百度在搜索结果中恶意标注谷歌网站为“广告”，误导用户；3. 百度在搜索结果中篡改谷歌网站标题，影响用户点击；4. 百度在搜索结果中优先展示自家产品，损害谷歌商业利益。
三、法院判决经过审理，北京市第一中级人民法院于2009年作出一审判决，认定百度公司存在不正当竞争行为，判决百度赔偿谷歌经济损失及合理费用共计人民币100万元。
法院认为，百度在搜索结果中的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定，损害了谷歌的合法权益。
法院要求百度立即停止不正当竞争行为，并赔偿谷歌经济损失及合理费用。
四、案例分析本案涉及的主要法律问题包括：1. 不正当竞争行为的认定标准；2. 搜索引擎市场中的不正当竞争行为；3. 知识产权保护与不正当竞争之间的关系。
（一）不正当竞争行为的认定标准根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定，不正当竞争行为是指经营者违反本法规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。
在本案中，百度公司通过屏蔽谷歌网站、误导用户、篡改标题等手段，损害了谷歌的商誉和用户利益，构成了不正当竞争。
（二）搜索引擎市场中的不正当竞争行为随着搜索引擎市场的竞争加剧，一些不正当竞争行为也随之出现。
例如，屏蔽竞争对手、恶意标注、篡改标题等。
这些行为不仅损害了竞争对手的合法权益，还误导了用户，扰乱了市场秩序。
刘强东法律案例(3篇)
第1篇一、案例背景2018年8月，京东集团创始人刘强东在美国明尼苏达州涉嫌性侵事件被曝光，随后引发了社会各界的广泛关注。
此事件涉及的法律问题复杂，包括性侵指控、名誉权侵犯、商业信誉受损等多个方面。
本文将从法律角度对刘强东案件进行分析。
二、案件概述2018年8月31日，刘强东被明尼苏达大学警方带走调查。
随后，一位名为Kathleen McKee的女子向警方报案，指控刘强东在8月30日晚间对其进行性侵。
事件发生后，京东公司发表声明，表示刘强东在美国商务活动期间遭遇不实指控，并表示将积极应诉。
在案件调查过程中，明尼苏达大学警方表示，由于缺乏足够证据，决定不对刘强东提起性侵指控。
此后，Kathleen McKee和刘强东均表示不再追究对方责任，案件得以暂时告一段落。
三、法律分析1. 性侵指控根据美国法律，性侵行为属于犯罪行为，一旦被定罪，将面临重刑。
在本案中，Kathleen McKee指控刘强东性侵，但警方在调查过程中未能找到充分证据，最终决定不对刘强东提起性侵指控。
这表明，在性侵案件中，证据的重要性不言而喻。
2. 名誉权侵犯名誉权是公民享有的基本权利，包括个人荣誉、声誉、尊严等。
在本案中，Kathleen McKee的指控对刘强东的名誉造成了严重影响。
然而，由于警方未对刘强东提起性侵指控，Kathleen McKee的行为可能涉嫌名誉权侵犯。
在我国，名誉权受到法律保护，任何单位和个人不得侵犯他人的名誉权。
3. 商业信誉受损刘强东作为京东集团创始人，其个人形象与公司形象紧密相连。
在性侵事件曝光后，京东股价应声下跌，公司形象受到严重影响。
这表明，个人行为对商业信誉具有重要影响。
在此背景下，刘强东需要采取措施维护个人和公司的声誉。
四、案例分析结论1. 性侵案件需要充分证据支持，否则可能导致被指控者遭受名誉损害。
2. 名誉权是公民的基本权利，任何单位和个人都应尊重他人的名誉权。
3. 个人行为对商业信誉具有重要影响，企业家应注重个人形象，维护公司声誉。
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（仅供参考）JD Wetherspoon的有限公司成立于1979年开首的JD Wetherspoon的酒吧人蒂姆马丁。
他以1946年的一篇文章上的一个酒吧奥威尔其中提到了一个假想的酒吧叫做'Monn水下'他的模型。
这提供了廉价的啤酒，良好的对话和稳固的架构。
因此，公司的JD Wetherspoon的座右铭是'清洁，啤酒，服务和维护'。
JD Wetherspoon的，顺便说一句，需要从它的名字先生.Wetherspoon 是蒂姆·马丁的小学老师。
'JD' 是' 诸侯的Hazzary' 的电视节目中的一个字符。
J D Wetherspoon 成为plc 在1992 年，在这段时间，它包括44 家酒吧链。
它现在已超过600 家酒馆，这意味着是扩大了平均速度的一个新酒吧每周。
2000 年，例如，它打开了90 多个新的酒吧和新的发展资金的50%以上来自各业务部门产生的现金。
2000 年，约10 年后浮选，为其原始值的十倍以上的股票的股价上升。
公司的发展壮大
从一开始就J D Wetherspoon 有扩张的政策。
为了提供的气氛和设施的蒂姆·马丁要求需要相当大的（见下面），J D Wetherspoon 酒吧。
最初，他们平均面积4100 平方米英尺，虽然这年下降，平均大小仍然是三千获得合适的地点，将它们转换为J D Wetherspoon 酒吧。
以及确保该网站够大的了，这一战略的有机增长启用公司可以选择它认为适合其类型的酒吧的位置。
其中许多在高调'高街' 在城镇和城市中心的位置。
通过购买其他市民家连锁扩张，理由是它不会提供足够的酒吧，在适当的位置正确大小的被排除了。
对于公司的成功扩张的原因之一是能够利用公共住宅市场的变化。
传统酿造的公司和酒吧之间的联系也称为'杆房子' 系统按裁决的垄断及合并委员会的严重限制的酒吧啤酒可运作的数目。
这迫使公司酿造和零售业，其结果是公司卖掉其酿造操作或链的公共屋和酒店之间作出选择。
J D Wetherspoon 的零售商进入市场。
它是一家新的公司没有连接到任何啤酒，并能够从零开始建立。
程度上，它代表了一种以前从未有过不许可贸易中，英国公司。
此外，它已经清楚地知道什么样的酒吧t 希望经营，并能确保其方法一贯在其所有的零售商。
其他市民家营办商几乎不能决定如何在变化的市场环境中进行。
上世纪80 年代和90 年代初的特点是多艘水警轮和re-launches 以及其他公共屋操作之间的所有权的变化。
J D Wetherspoon 酒吧的特点
酒吧蒂姆·马丁的模型意味着J D Wetherspoon 酒吧基于大量的显著特征：
他们卖了广泛的真正的啤酒啤酒以相对较低的价格
优质酒是可用
他们不播放音乐或显示电视节目
至少有四分之一的每个机构是空间的不吸烟
每个已（费用超过100000 美元），目的是确保客户不要闻烟气的通风系统
特别重视厕所('groovy 洛斯')，包括为残疾的客户提供特别改装的厕所。
所有服务是可用的所有的一天的食物和出售价格相对便宜美食专家，埃罗内，我们曾就此和他的建议，包括使用更好的基本成分和服务较轻的菜肴，已投入实践。
蒂姆·马林
J D Wetherspoon 在二十世纪最后两年期间的成功很大程度被由于创始人，蒂姆·马丁。
他是一个有争议和非同寻常的字符，为一名商人。
他是 6 英尺 5 英寸高重量十八石。
他已非常规图像应姜长头发和他随便穿着衣服，总是不协调。
执行主席身份，他经常旅行在全国各地的参观酒吧，和当他这样做，他在两个超市塑料袋进行他所有的业务文档。
他是著名的欧洲怀疑论者和2002 年印制50 啤酒垫和张贴10，000 个'保存英镑' 海报，鼓励客户他们喝时要想着这个问题。
工会领导人和其他人士谴责他的行动。
不过，他的理由他们使用的显示90%是针对单一货币的公司工作人员的一项民意调查结果，95%是快乐的那家酒吧，用于马丁的' No'campaign。
J D Wetherspoon 人
Wetherspoon 的一直以来都称其最好的资产是人。
它具有灵活的培训政策，使来自各种不同背景的人士加入公司。
它致力于终身培训和工作人员提供机会，以获得有关资格，例如英国所提供的高级管理人员的20%开始酒吧工作人员或清洁工人。
它认识到，员工不陪着它全部工作生活，但不会想要一个忠诚。
J D Wetherspoon 有的目的是给经理人终其一生的时间去工作每周48 小时连续两天的生活方式保证' 和四晚关闭一星期最多。
所有的经理下车一天代替他们工作的每个银行假日。
培训课程、区域会议和会议工作周的一部分，因此，他们不属于转变管理员工的闲暇时间。
该公司的另一个重要的方面是操作的参与和沟通。
工作人员接触每周时事通讯，每月公司视频及宣传委员会会议记录保存。
J D Wetherspoon 十分重视听，并身体力行，员工对企业的各个方面的反馈。
想法和建议讨论每个星期在公司会议和工作人员得到回报，提出的建议。
工作人员也可以与来访的董事会成员，像蒂姆·马丁公司讨论。
从雇员的公司已通过的建议包括：
起始的培训课程，以节省当日旅行费用
不将免费薯片百发百中长棍面包（命令他们往往要小吃、健康的意识，几乎总是离开薯片的客户）引入咖喱菜单上的暑评级
儿童餐具提供儿童套餐
21 世纪的J D Wetherspoon
不过，二十一世纪之初，由J D Wetherspoon 面对更多竞争。
授权市场的零售已经适应变化'杆房子' 系统和其他连锁店酒吧像丽晶酒馆、冲床Tacverns 一直在发展其业务。
有些人使用不同的方法，使用J D Wetherspoon 的mananges 自己的零售商。
例如，Punch，主要经营出租的酒吧的房东是公司运行的酒吧和支付租金的住户。
总的结果已在酒吧的人数的增加。
在城镇和城市的中心，特别是市场现在似乎较。
其他的两个因素2002年-2004 年期间曾对许可贸易的影响。
第一，超市开始卖饮料，特别是优质啤酒，亏本的价格。
这使得很难在价格上竞争的酒吧，并鼓励在家里喝。
第二它那里了提高公众和政府关注热潮饮酒和随之而来的反社会行为，特别是在城市中心。
酒吧不可见，它为他们带来负面宣传鼓励这种状态的事务。
所做的更改已经影响了J D Wetherspoon。
2001 年，新的空缺的数目低于前一年，并在随后的几年中，销售和利润增长也减缓了比。
公司长期以来一直喜欢的股票市场，但股价也有所下降。
2004 年，新酒吧的计划的开放率是按比例缩小以约30 年(公司已开放100 新酒吧一年的目标的一次）。
蒂姆·马丁放弃了天-–day 在2004 年10 月成为非执行主席的控制工作一周两天。
他继续持有超过15%的股份，影响，并有助于业务运作。
J D Wetherspoon 零售商的基本方法保持不变，但它头脑有些变化如：
酒吧现在供应早餐和打开较早前在正常的发牌时间之前在上午11: 00 上午
大多数酒吧现在有一个专用的家庭，用餐的区，儿童和成年人可以一起吃。
限制区域并将其用餐时间只限于。
孩子们都不允许在栏中地区和公司认为它不会大大地改变的那家酒吧气氛。
一些酒吧现在显示电视足球-2002 年世界杯足球和遭受的销售，并没有显示J D Wetherspoon 酒吧。
2004 年欧洲足球锦标赛中，虽然这个时候J D Wetherspoon 零售商的少数没有电视鸡尾酒出现类似的情况。
J D Wetherspoon 已检讨其运作。
在2000 年收购10 家酒吧组成的劳埃德酒吧链。
自那时以来，已制订劳埃德银行第一品牌和大大增加的零售商。
这些酒吧J D Wetherspoon 酒吧，有不同的菜单，并相对于他们，是基于音乐零售商与更多的娱乐元素。
他们等离子屏幕，可以显示电视节目。
事实上，一些酒吧已重新为劳埃德银行无 1 条形图，在伦敦的漓路，已包括'月亮下水' 的J D Wetherspoon 重命名后著名的伦敦娱乐大亨的' 蒙太古Pyke'。
未来新的零售商将划分的J D Wetherspoon 和劳埃德银行无 1 栏的品牌。
它还开始发展称为'Wetherloges'，始于上世纪90 年代末在收购房间的校舍发展的财政预算案酒店住宿。
它现在已经超过10 个这些酒店，所有这些都有酒吧设施连接到他们。
其中有些是J D Wetherspoon 和劳埃德银行无1 栏概念的一部分。
J D Wetherspoon plc 仍然是成功的业务。
例如，2004 年期间，年销售额同比继续虽然在较低的速率比以前增加。