第十一章供应链管理与信息技术
供应链管理与信息技术
供应链管理与信息技术在当今全球化的商业环境中，供应链管理已经成为企业成功的关键因素之一。
有效的供应链管理可以帮助企业降低成本、提高效率、增强竞争力，而信息技术在其中发挥着至关重要的作用。
供应链管理涵盖了从原材料采购到产品交付给最终客户的整个过程，包括物流、信息流和资金流的协调与管理。
在这个复杂的系统中，信息技术就像是一条无形的纽带，将各个环节紧密连接在一起，实现了信息的快速传递、准确共享和高效处理。
首先，信息技术为供应链管理提供了强大的信息收集和处理能力。
通过使用各种传感器、扫描仪和自动识别技术，企业可以实时获取供应链中货物的位置、状态和数量等信息。
例如，在物流运输环节，GPS 定位系统可以让企业随时追踪货物的运输轨迹，确保货物按时、安全地到达目的地。
同时，这些信息能够被快速地传输到企业的数据库中，经过数据分析和处理，为决策提供有力支持。
其次，信息技术促进了供应链中的信息共享和协同合作。
传统的供应链中，各个环节之间的信息沟通往往存在障碍，导致信息延迟和不准确，从而影响了整个供应链的效率。
而现代信息技术，如电子商务平台、供应链管理软件等，使得供应商、生产商、分销商和零售商能够实时共享订单、库存、销售等信息。
这种信息的透明化有助于各方更好地协调生产和配送计划，减少库存积压和缺货现象的发生。
再者，信息技术优化了供应链的计划和决策过程。
借助于先进的数据分析和预测模型，企业可以更准确地预测市场需求，从而制定更合理的生产和采购计划。
例如，通过对历史销售数据的分析，企业可以预测未来一段时间内某种产品的需求量，提前安排生产，避免出现供不应求或供过于求的情况。
同时，信息技术还可以帮助企业在面对突发情况时迅速做出调整，如自然灾害、市场波动等，降低风险和损失。
另外，信息技术在提高供应链的响应速度方面也发挥着重要作用。
在竞争激烈的市场环境中，客户对产品的交付速度和个性化需求越来越高。
借助信息技术，企业能够实现快速响应客户需求，实现敏捷制造和定制化生产。
供应链管理信息技术
2、贸易单元的标识
➢ 贸易单元是用于贸易的商品单元，包括零售单元和非零售单元。 ➢ 对于有些产品如冰箱等，它既是物流单元又是贸易单元。那么它
的物流单元标识代码就与贸易单元标识相同。 ➢EAN/零UC售C-1单3元通厂过商零识别售代渠码道卖给消费者，为了实项现目代对码零售单元的唯校一验码 编码标结识构，并 且可实现自动结算等，用贸易单元EAN/UCC-13，UC C-
23 供应链管理技术与方法
（一）初级效益
·只 是 EDI 的单纯运用，并不对企业组织结 构、运作方式做任何调整所能带来的 利 益。具体表现为：电子文件传输速度 快 于书面文件，因此，企业能够对相关 事 务做出迅速安排。由于EDI 应用在这个阶 段的自身局限, 企业的投资无法得到相应 的回报。特别对于那些在运用EDI 之前 ，没有实现办公自动化的企业，情 况尤 为严重。
24 供应链管理技术与方法
（二）次级效益
·在这里， EDI 的效益，主要来自于电子 数据处理方面（ EDP ）。 EDI 利用先 进的网络、通讯设备，实现结构化、标 准化的商业文件电子传输，并和企业的 电子数据处理系统紧密结合。具体表现 为：数据输入的次数大为降低，差错率 减小。
25 供应链管理技术与方法
4 供应链管理技术与方法
1、引言
·标识代码是描述商品信息或者作为获得其它数 据库中有关信息的一个关键字，即ID号码。实 现对每种产品与服务及其相关信息在其生命周 期内的唯一标识。
·供应链物流条码是由EAN（国际物品编码协会） 和UCC（美国统一代码委员会）制定的用于贸 易单元标识的条码，包括商品条（EAN/UPC）、 储运单元条码（ITF-14）、贸易单元128条码 （UCC/EAN128）、位置码等。
物流与供应链管理第十一章-逆向物流
在逆向物流活动中，企业物流活动的流程管理可能产生很大的影响，通常主要涉及以 下几个方面：原材料管理、产品营销管理、回收物品配送管理、物流信息管理。
19
First Policy
二、逆向物流系统设计的原则
1.“预防为主、防治结合”原则
逆向物流实施过程中的基本原则是“预防为主，防治结合”，也就是“事前防范重于事后处理”
11.1
逆向物流的内涵和构成
11.2 逆向物流的分类和特点
11.3 逆向物流系统的功能与设计原则
11.4
逆向物流系统的业务流程分析
First Policy
11.1 逆向物流的内涵和构成
1.逆向物流的内涵 2.逆向物流的构成
First Policy
一、逆向物流的内涵 逆向物流的内涵
《中华人民共和国国家标准物流术语对逆向物流下的定义如下：逆 向物流也称反向物流(Reverse Logistics)，是指物品从供应链下游向上游 的运动所引发的物流活动。
16
First Policy
1.逆向物流系统的功能 2.逆向物流系统设计的原 则
11.3 逆向物流系统的功能与设计原则
First Policy
一、逆向物流系统的功能
1．信息功能
03
04
图11-2 回收信道的功能 逆向物流系统的信道功能包括收集功能、分拣功能、运输功能、拆卸功能、修复(再加工/再生)功能。
产品再循环：主要指可直接用于其他企业加工的原材料，例如，废钢、废铁 可直接作为炼钢厂的原材料直接使用。
28
First Policy
一、逆向物流的业务流程
产品再分配：把可再使用和再处理过的产品投放到市场中，并运输到使用者手 中，该过程包括：储存、销售和运输。
供应链管理第十一章信息技术
35
案例分析
中石化：化繁为简的供应链
中国石油化工集团公司（下称中国石化集团）在《财富》2006 年度全球500强企业中排名第23位。其主营业务范围包括：实业投 资及投资管理；石油、天然气的勘探、开采、储运、销售和综合 利用；石油炼制；汽油、煤油、柴油的批发；石油化工及其他化 工产品的生产、销售、储存、运输；自营和代理各类商品和技术 的进出口等。
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2、自动识别与数据采集技术 自动识别和数据采集（AIDC）是供应链管理过程中 处理物流信息的理想技术。通过自动数据识别和数 据采集，可保证供应链各环节高速准确的数据获取 及实时控制。目前，供应链管理中，最常用的AIDC 技术是条码技术。条码技术中的条形码是用一组数 字来表示商品的信息，它是有关厂家、批发商、零 售商、运输业等经济主体进行订货和接受订货、销 售、运输、保管、出入库检验等活动的信息源。
9 专家支持系统(ESS)
10 电子数据交换(EDI)
11 面向对象的编程技术(OOT)
12 电子商务(Electronic Business)
13 地理信息系统(GIS)
14 全球卫星定位(GPS)
15 WWW技术
16 卫星通信(Satellite Communication)
17 并行系统(Parallel System)
◇ MRPII、JIT、CIMS、MIS等技术的应用可以解决 企业生产中出现的多种复杂问题.
10
◇ 客户/服务技术可以应用于企业之间的信息 共享，以改善企业的服务水平，同时各种网 络新技术的应用也可以改善企业之间的信息 交互使用情况。
◇ 人力资源管理当中，人类行为工程 （Human PerformanceEngineering，HPE）开始在企 业管理当中得到应用，它的主要职能是组 织、开发、激励企业的人力资源。
供应链管理与信息技术
EDI的应用方式
目的 数据传输 改善作业 企业再造
功能
维持订单 减少人工输入 降低错误
与业务系统集成 缩短作业时间 及早发现错误 提高传输可靠性 业务主管
提高竞争力
参与人员
作业人员
决策主管
初期成本
小
较小
引入时间
一个月
2~4个月
一年
条件
计算机
管理信息系统
管理信息系统
零售商的交易流程
零售商 订货 供应商 接单 采购进货单 客户订单
供应链管理与信息技术
宋远方著
作者简介：
• 宋远方，1957年生，现任中国人民大学工 商管理学院副院长，教授；中国物流学会 副会长，中国人民大学中小企业研究中心 副主任，北京中国MBA发展研究会副监事 长，北京高校管理科学研究会理事，中国 现代企业管理研究会理事。主要研究方向： 管理信息系统和电子商务。
目录
• • • • • • • • • • • 第一章，供应链管理基础 第二章，快速响应 第三章，有效顾客响应 第四章，基于活动的成本控制和价值链分析 第五章，品种管理 第六章，顾客资产管理 第七章，配送中心计算机管理系统 第八章，店铺计算机管理系统 第九章，自动标识和数据采集 第十章，条形码技术 第十一章，EDI技术及应用
感兴趣的部分：EDI
• • • • EDI的概念 EDI技术 EDI的应用 EDI的引入
电子数据交换（EDI）
• EDI是一套报文通讯工具，它利用计算机的数据 处理与通讯功能，将交易双方彼此往来的商业文 档（如询价单或订货单等）转成标准格式，并通 过通讯网络传输给对方。 • 增值网（VAN）就是企业间在商务时所使用的网 络系统，企业将大量的商业文档（如订单、送货 单、付款通知、发票等）以电子数据的方式传递， 是商业交易进入无纸化的境界，让企业与企业、 企业与消费者、国内外的交易都能迅速、安全地 进行交易。
11供应链管理-信息技术
Strategic SCM Planning
ProCurement Aps
APS MES
Transportation and inventoryDemand Plan plan CRM/SFA distributor retailer customer
Operational Supplier Manufacture
2.the importance of information
Information is the key to the success of a supply chain because it enables management to make decisions over a broad scope that crosses both functions and companies. The information necessary to achieve a global scale may be divided into the following basic components, which correspond to different stages of the supply chains:
七、信息技术在供应链管理中的应用
The role of information technology in a supply chain The importance of information 供应链管理对信息流提出的新要求 信息技术在供应链管理中的应用 Information technology: the information enabler Supply chain information technology in practice
供应链管理(高职高专教材)
供应链管理的发展模式
SCM 采购 和供应 观 功 能 分 解 企业 观念 业 务 成就 供 应 链 管 理
流程、功能和组织 集成 SCM 的运 输和物 流观
企 业 观念
业 务 成就
（一）工业采购者的采购与供应观 （二）商业采购者的运输与物流观 （三）供应链管理的集成策略 1．供应链管理的集成策略含义 2．集成化供应链管理策略的目标
前 言
供应链是现代市场兴起的一种重要的市 场主体，供应链管理更是给多家企业带来 的成本更低，服务更高的良好效益。在世 界范围内，许多分散的企业逐渐意识到， 要在竞争激烈的市场中生存下来，必须与 其他企业建立一种战略上的伙伴关系，实 行优势互补，发挥各企业的核心能力，并 且在一种跨企业的集成管理模式下，使各 个企业能够统一协调起来，这样才能够适 应新的环境变化。
（二）制造商方面 （1）要求加强信息共享。 （2）要求认识相互的利益。 （3）要求加强过程的控制执行。 （4）要求成立共同的特别工作组。 （5）要求各方承诺/资源共享。 二、供应链的竞争优势 （1）反应回报 （2）关系回报 （3）重组回报
三、供应链管理对企业的驱动力 1．企业发现依靠内部的产能增强，来 改善投资收益越来越困难，供应链管 理提供了时机。 2．经济全球化，世界范围内的国际贸 易和投资的政策性壁垒的减少，国际 运输和通讯成本的持续降低，使得世 界各地的市场变得更加容易进入。
二、供应链的网络结构 （1）物流。实物型态，单向流通。物 料从供方开始,沿着各个环节向需方移 动。物流是供应链上显而易见的物资 流动。 （2）信息流。信息流分为需求信息和 供应信息，这是两个不同流向的信息 流。 （3）资金流。货币型态，单向流通， 物料是有价值的,物料的流动引发资金 的流动。
《供应链管理》项目三 供应链管理中的信息技术
二、条码技术在供应链管理中的应用
（一）条码技术在生产管理中的应用
1．制定产品识别码 2．建立产品档案 3．控制生产信息 4．采集质量检测数据
（二）条码技术在市场销售链管理中的应用
在市场销售链管理中，条码主要用于管理和控制销售 链，跟踪产品销售过程。
（三）条码技术在售后跟踪服务中的应用
1．建立产品销售档案 2．进行售后维修产品检查 3．建立产品售后维修档案
1．实时监控功能 2．双向通信功能 3．动态调度功能 4．数据存储及分析功能
（三）GPS系统的组成
1．空间部分——GPS卫星星座
GPS卫星星座由24颗高轨道 工作卫星（其中有3颗备用卫星） 构成。
（二）条码的基本结构
起始符：条码符号的第一位字符，标志一个条码符号 的开始。
数据符：位于起始符后面的字符，表示特定的信息。 校验符：表示一种算术运算符的结果。 终止符：条码符号的最后一位字符，标志一个条码符 号的结束。
空白区
起始符
空白区
数据符
校验符
终止符
空白区
空白区
a
01 2
3a
起始符
数据符
校验符
项目三 供应链管理中的信息技术
1 任务一 了解供应链管理中的信息技术 2 任务二 掌握条码技术 3 任务三 掌握射频识别技术（RFID） 4 任务四 掌握电子数据交换技术（EDI） 5 任务五 了解GPS技术 6 任务六 了解GIS技术
【学习目标】
理解信息技术的概念，了解供应链管理中应用的信息技术和信息技术对 供应链管理的影响。 理解各种信息技术的基本知识及其在供应链管理中的应用情况。
1．电子标签 电子标签一般是带有线圈、天线、存储器与控制系统
供应链管理与信息技术
供应链管理与信息技术
本文主要讨论供应链管理和信息技术在全球化时代的重要性。
在这个快速变化的世界中，全球化引起了企业对供应链管理和信息技术的重视。
供应链管理和信息技术能够帮助企业利用现有资源来降低成本和提高效率，从而提高企业的竞争力。
首先，供应链管理是指企业设计、执行和控制全面的产品和服务的流程，以最大程度地满足客户的需求。
它主要聚焦于库存、物流、供应和销售等方面的管理。
供应链管理使企业通过优化活动，更好地满足客户要求，从而改善公司的营运效率和总体竞争力。
其次，信息技术（IT）是一种用于存储、分析和处理信息的计算机系统。
它为供应链管理提供了强有力的工具，可以帮助企业优化资源配置和供应链活动，以满足客户的最终要求，充分利用资源。
IT
还能通过分析和预测，支持企业实现转型，加快商业流程，并更有效地面对挑战和机遇。
总而言之，在全球化经济下，供应链管理和信息技术对企业而言至关重要。
它们在帮助企业降低成本和提高效率方面发挥着至关重要的作用。
此外，它们为企业提供了更广泛的市场视野，从而发掘新的机遇，获得竞争优势。
- 1 -。
供应链管理信息技术
供应链管理信息技术在当今全球化和竞争激烈的商业环境中，供应链管理信息技术已成为企业成功运营的关键因素。
有效的供应链管理可以帮助企业降低成本、提高效率、增强竞争力，并更好地满足客户需求。
而信息技术在其中发挥着至关重要的作用，它使供应链的各个环节能够紧密协作，实现信息的快速传递和准确处理。
供应链管理信息技术涵盖了众多领域，包括但不限于企业资源规划（ERP）系统、仓库管理系统（WMS）、运输管理系统（TMS）、供应链计划系统、电子数据交换（EDI）、射频识别技术（RFID）和大数据分析等。
企业资源规划（ERP）系统是供应链管理中的核心信息技术之一。
它将企业的各个部门和业务流程整合到一个统一的平台上，实现了财务、采购、生产、销售等环节的信息共享和协同工作。
通过ERP 系统，企业可以实时掌握库存水平、订单状态、生产进度等关键信息，从而做出更加准确的决策。
例如，当销售部门接到订单时，ERP 系统能够自动检查库存，并根据生产计划安排生产和采购，确保按时交付产品。
仓库管理系统（WMS）则专注于仓库内部的运营管理。
它可以优化仓库布局、提高货物存储和拣选效率、减少库存误差。
WMS 能够对货物的入库、出库、库存盘点等操作进行精确记录和跟踪，同时还可以与ERP 系统和运输管理系统进行集成，实现整个供应链的无缝衔接。
借助 WMS，仓库管理人员可以通过扫描条码或使用射频识别技术快速识别货物，提高工作效率，并确保库存数据的准确性。
运输管理系统（TMS）主要负责优化运输流程和降低运输成本。
它可以帮助企业规划最佳的运输路线、选择合适的运输方式和承运人，并实时跟踪货物的运输状态。
TMS 还能够处理运输费用的结算和成本分析，为企业提供有关运输绩效的详细报告。
通过使用 TMS，企业可以提高运输的准时率，减少运输中的损耗和延误，提升客户满意度。
供应链计划系统是用于预测需求、制定生产计划和采购计划的重要工具。
它基于历史销售数据、市场趋势和其他相关因素，运用数学模型和算法进行预测分析。
供应链管理与信息技术
第十二章 供应链管理与信息技术
二、基于网络中介的电子供应链协同运作模式 传统供应链运作模式及其发展
第十二章 供应链管理与信息技术
二、基于网络中介的电子供应链协同运作模式
第一阶段从企业内单纯业务活动的优化发展到企业间集成 的供应链管理，建立企业间战略合作伙伴关系，制造商与 供应商、分销商进行相互间业务流程的整合与协作； 第二阶段在战略合作企业间集成运作的基础上，进行需求 预测、计划、库存和生产信息的充分共享和协作，建立需 求导向的从消费者到原材料供应商的端到端的整体供应链 协同运作模式； 第三阶段，在充分利用网络虚拟资源基础上，快速、动态 重构供应链以应对消费市场的变动，构建同步的电子供应 链运作模式
第三节 电子化供应链管理
第十二章 供应链管理与信息技术
二、E—供应链的结构
应 用
•供应链计划(SCP)和供应链执行 信息(SCE)系统为核心的应用系
系
统
统
•数据仓库
•ERP等应用信息系统
第十二章 供应链管理与信息技术
二、E—供应链的结构
信 息 集 成
提供一个能够在不同信息系统 之间集成的框架结构，包括集 成适配器、信息转换引擎、规 则／流程建模和管理
第十二章 供应链管理与信息技术
纵向 横向
协调不同层次的经济 行为
协调各部门、各岗位的 经济行为，利用信息技 术处理人、财、物和产、 供、销之间的复杂关系
供应链管理与信息技术
为了实现信息共享，需要考虑以下几个方面的问 题： •为系统功能和结构建立统一的业务标准； •对信息系统定义、设计和实施建立连续的实验、 检测方法； •实现供应商和用户之间的计划信息的集成； •运用合适的技术和方法，提高供应链系统运作 的可靠性，降低运行总成本； •确保信息要求与关键业务指标一致。
供应链管理中的信息技术
1.2 通信技术
3. 全球卫星定位系统
卫星技术可以在一个广阔的地域范围内产生作用，利用卫星通信技术 开发的全球卫星定位系统（global positioning，GPS）能够实现对货车 的调度和货物的追踪管理。只要在货车的车顶上装一个通信盒，便能实现 驾驶员和总部之间的实时通信，总部能够通过卫星知道货的实时位置，并 将这一信息更新到数据库中去，使顾客能够随时通过网络或电话了解到货 物目前所处的位置，提高了顾客的服务水平，同时利用GPS能够对货物需 求和车辆拥挤的状况做出积极的反应。
1.2 通信技术
3. 全球卫星定位系统
目前零售业也在应用卫星通信技术，迅速把每天的销售量信息 返回到总部，从而能够及时掌握销售动态，进行适当的库存补充。 万尼迪福尔（Vanityl Fair，VF）是一家服装公司，其1996年牛仔 裤的销售额超过50亿美元。VF的目标是使零售商的货架上始终有合 适的式样和尺码，不让顾客空手而归。实现这一目标依赖于VF的 “市场反应系统2000”的最新式的库存补充管理系统，它为VF的 14个分部和几千家客户零售店服务。如在沃尔玛，VF的计算机跟踪 货架上的每一条牛仔裤，当某条牛仔裤通过沃尔玛的收银机时，其 UPC标签被扫描，迅速将信息通过卫星传送到VF的计算机系统中， VF计算机物流系统立即发出信息，几小时后，就会从工厂再送一条 同样的牛仔裤来。同时，根据销售情况确定的订货单每天总部通过 卫星通信发到VF的供应商那里。这些合作伙伴们立刻开始准备材料、 安排供应，使整个物流的连续运动，不断地满足顾客要求，提高顾 客的反应速度。
（资料来源：吴彪，陈宁. 第三方物流管理[M]. 北京:中国财富出版社，2014.）地理信息系统（geographical information system，GIS）是20世 纪60年代开始迅速发展起来的地理学研究成果，它以地理空间数据为基础， 采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一 种以地理研究、地理决策和其他应用领域服务的计算机系统。
供应链管理与信息技术
供应链管理与信息技术《供应链管理与信息技术》本文介绍了供应链管理及应用信息技术（IT）在供应链管理中的重要性。
首先，它概述了供应链管理的概念，以及它如何与IT完美结合起来以实现战略优势。
其次，它讨论了IT技术如何使供应链变得高效，以及有助于提高企业的效率和竞争力。
此外，它还介绍了物流信息技术系统（TIS）的基本结构，以及如何使用TIS来实现有效的供应链管理。
本文的目的是使读者了解为什么IT在供应链管理方面至关重要，以及它如何为供应链管理提供优势。
供应链管理（SCM）是一种控制供应链活动的综合性管理技术，它集中在组织，管理和监测来自不同供应商的信息，以及这些供应商之间的货物和服务流动，以确保生产成本最低并达到客户的需求。
供应链管理的一个关键要素是信息技术（IT），它可以提高企业管理供应链的效率，从而为企业提供战略优势。
组织使用IT来管理供应商，改善内部流程，实施改进，监控市场情况，并管理实时数据。
具体而言，IT技术在供应链管理中的功能包括：供应链设计，包括平台开发，负载平衡，采购流程的自动化等；信息共享，支持全球为从而实现双方信息的共享和交流；管理，包括维护，跟踪和优化；监控，通过数据挖掘，系统报警，以及大数据分析来发掘供应链中出现的潜在问题;以及供应链可视化，使企业能够直观地了解全局供应链状况。
此外，企业还可以使用TIS系统来实现有效的供应链管理。
TIS是一种用于收集，存储，传输和分析物流信息的信息技术系统。
TIS 可以帮助企业在了解订单状态，监控库存水平，识别库存紧张点，有效安排车辆，提高货物及时率，降低成本，优化仓储设施，提高发货质量等方面实现高效管理。
总之，应用IT技术可以帮助企业更有效地管理供应链，从而获得战略优势。
TIS系统可以帮助企业改善供应链效率，实现更高的服务水平，并在竞争激烈的市场中获得更多的成功。
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供应链可视性及基于RFID的企业信息组织与集成
• 供应链可视性 • RFID简介 • 无线数据通信（RFDC） • RFID系统的分类 • 基于RFID的供应链种实现信息组织与集成
供应链可视性
• 供应链可视性指的是把关于顾客需求和存货水 平的完全信息提供给供应链中的每一个节点， 同时，可视性要求供应链的每一个节点之间的 存货、生产水平、出货情况和履行信息要及时 的传递
EDI应用系统 2
翻译模 块
封装/拆 封
安全 处理
基于EDI的供应链信息组织与集成模式（续）
• 对我国绝大多数企业来说，实现企业之间商贸业 务的电子化的最直接最快的途径是进入当今全球 共有的信息高速公路--- Internet
• 通过因特网，实现4E战略： 电子沟通（E-communication） 电子贸易（E-trade） 电子调研（E-research） 电子促销（E-marketing）
•
踏实肯干，努力奋斗。2020年10月15日下午4时11分 20.10.1520.10.15
•
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年10月15日星期 四下午4时11分 4秒16:11:0420.10.15
•
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年10月 下午4时 11分20.10.1516:11Oc tober 15, 2020
集成 • 供应链可视性及基于RFID的企业信息组织
与集成
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基于EDI的供应链信息组织与集成模式
• 国际标准化组织(ISO)将EDI定义为“将商业或行 政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化 的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机 的数据传输”
• EDI在供应链管理的应用中，是供应链企业信息集 成的一种重要工具，一种在合作伙伴企业之间交 互信息的有效技术手段，特别是在全球进行合作 贸易时，它是在供应链中联接节点企业的商业应 用系统的媒介
RFID系统的组成
• 信号发射机
➢ 主动式标签、被动式标签 ➢ 只读标签与可读可写标签 ➢ 标识标签与便携式数据文件
• 信号接收机 • 编程器 • 天线
RFID系统的分类
• EAS技术 • 便携式数据采集系统 • 物流控制系统 • 定位系统
基于RFID的供应链种实现信息组织与集成
• 追踪货品来源 • 确保供货速度 • 显著成本节约
•
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.10.1516:11:0416:11Oc t-2015- Oct-20
•
加强交通建设管理，确保工程建设质 量。16:11:0416:11:0416:11Thursday, October 15, 2020
•
安全在于心细，事故出在麻痹。20.10.1520.10.1516:11:0416:11:04October 15, 2020
4
第二节 信息技术在供应链管理中的应用 现代信息技术的发展
5
信息技术在供应链管理中的应用
• 供应链管理涉及的主要领域有产品、生产、财务 与成本、市场营销/销售、策略流程、支持服务、 人力资源等多个方面
• 通过采用不同的IT，可以提高这些领域的运作绩 效
6
第三节 供应链管理信息技术支撑体系 • 基于EDI的供应链信息组织与集成模式 • 基于Internet/Intranet的供应链信息组织与
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基于EDI的供应链信息组织与集成模式（续）
库存信息、销售点信 息、预测数据、返回
采购订单确认
销售点信息、预测数 据、返回采购订单确
认、发运通知
资金流
订货、订货确认、装 运通知、运费票据、 报关税、仓储和处理
费用
关税、报关、港口税、运输 到岸离岸、出口退税
港口税、运输到岸离岸计 划、仓储和处理费用、港 口费用、停泊、装运通知
第四节 电子化供应链管理
• E–供应链 • E–供应链的结构 • E–采购（E-Procurement） • E—配送交付（E-Fulfillment） • E–同步化供应链
E–供应链
• 在E–供应链中，所涉及的企业是分布在全球 范围的，相互之间涉及到的供应链活动包括了 全球采购、订单履行、采用新信息技术、客户 服务等，企业之间的关系复杂，相互之间的联 系和实时、准确的信息交换越来越重要，也越 来越困难，有效管理E—供应链将是企业获得 长远成功的因素之一
➢ 提高供应链可视性对“牛鞭效应”的影响 ➢ 提高供应链可视性的途径
RFID简介
• RFID是英文“Radio Frequency Identification” 的缩写
• 射频技术是利用无线电波对记录媒体进行读写
• 现在，RFID是AIDC领域最热门的技术，尽管 这种技术已经存在发展了许多年了，但它只有 在从本领域众多的发明技术中总结规划出一个 技术标准以后才能得到快速的切实的应用， ISO和AIM（AUTO-ID MANUFACTURES） 正在进行这方面的工作，相信不久的将来， RFID会得到很快的发展
第12章 供应链管理与信息技术
• 第一节 概论 • 第二节 信息技术在供应链管理中的应用 • 第三节 供应链管理信息技术支撑体系 • 第四节 电子化供应链管理
1
第一节 概论
随着全球竞争的加剧、经济发展的不确定性增大、 信息技术的高速发展以及消费者需求的个性化增 加等环境的变化，当今世界已经由以机器和原材 料为特征的工业时代进入了以计算机和信息为特 征的信息时代，原有的企业组织与管理模式越来 越不能适应激烈的市场竞争，从而开始了探索能 够提高企业竞争力的新型管理模式的艰苦历程。
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网络系统安全问题
• 网络安全，至关重要: 安全性是一个多方面的问题，系统必须保证只允
许适当的人访问适当的信息，而其他的所有人都 不允许访问这些信息，同时，安全问题必须解决 Web服务器为服务器和浏览器之间的通信提供保密 （Socket）层加密（SSL），这可以保证有效地获 取信息并防止信息被截取
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基于Internet/Intranet的供应链信息组织与 集成
• Client/Server模式受到用户的推崇，它在把控制 权交给最终用户的同时，仍然保持了对后台数据 和资源的集中控制与管理，求得了灵活与可管理 性之间得平衡
• C/S模式面临着许多难以解决的问题： 客户端整体拥有成本上升 数据散乱、难以控制 系统维护困难
• 未来企业的成功在于它能够作为动态连接的 E–供应链共同体中的一员进行有效的竞争， 而不是作为单独的个体。
E–供应链的结构
供应 源
E—供应链
E— 采购
制造
E—可 视性
E—B履2行 C
B2 B
• 应用系统
需求 源
• 信息集成
• 企业间可见性
E–采购（E-Procurement）
• 高投资回报率和低风险是E—采购在今天的商 务中得到广泛重视的主要原因，E—采购也就 是基于Internet的采购
• 两种不同的E—采购
➢ 直接采购 ➢ 非直接采购
E—配送交付（E-Fulfillment）
• 基于网络的供应链管理可以划分为两个领域： 供应管理和合同交付。供应管理主要是指管理 供应过程以及产品库存，包括：
➢ 供应商管理—寻找新的供应商和维持与原有供应 商的合作关系
➢ 采购—做出采购决策 ➢ 库存管理—收货、储存、保护、库存控制
• 除了传统的EDI数据交换模式外，随着因特网的出 现，也可以采用一种新的基于因特网的EDI模式：
Internet/MIME的EDI模式
平台文件 EDI单证 MIME EDI报文 安全MIME
EDI应用系统
翻译模
封装/拆
安全
1
块
封
处理
Interne
t
平台文件
EDI单证 MIME EDI报文 安邮全件统M系IME
•
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年10月15日星期 四4时11分4秒16:11:0415 October 2020
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午4时11分4秒 下午4时 11分16:11:0420.10.15
E—配送交付（E-Fulfillment）（续）
• 合同交付包括所有从客户采购决策到产品交付 给客户，并且客户对质量和功能完全满意的整 个业务流程
• 五个不同方面的业务流程：
➢ 合同捕获，客户合同信息的捕获和确认 ➢ 订单处理，确认订单信息为选货和包装做准备，包
括信用确认、选货清单生成、发票、地址标签生成 等 ➢ 选货和包装，选择正确的货物，并且进行检测、包 装，以及运输前的准备工作 ➢ 装运，将产品从仓库运输到客户制定的地点 ➢ 售后服务和返款处理
Web数据库技术、动态数据库应用
• 在Internet/Intranet集成环境下开发的管理信息 系统，必须提供高效的数据库与Web相接，利用可 视化开发工具，采用有效方式（API、CGI等）与 数据库端连接
• 通过CGI，HTTPDaemon将描述的主页中的标准输入 stdin和环境变量Environment Variable传递给指 定的CGI应用程序，并启动此应用程序，由它进行 各种处理，将结果通过标准输出stdout返回给 HTTPDaemon，由它返回给客户端
数据库服务器 (SQL Server)
客户端
Web\E-mail服务器 Proxy服务器
Hub
应用服务器 (PB60CGI等应用)
工作站1
工作站2
工作站n
基于Internet/Intranet的供应链企业信息组织 与集成模式（续）
• 外部信息交换
➢ 企业首先应当建立一个Web服务器（Internet和Intranet 软件的主要部分）