2018年初级社工实务
2018年初级社会工作实务知识点(可打印修改) (2)
2018年初级社会工作实务知识点第一章第1节第一节接案 一、接案的步骤及核心技巧[了解]: (一)接案前的准备 1.接案的目标是与服务对象建立一个良好的专业关系，为后续的预估和介入打下良好的工作基础，以便工作者和服务对象能以此为起点一起工作，实现社会工作的助人目标。
2.了解服务对象的来源和类型 (1)了解服务对象的来源 主动求助的、他人介绍或机构转介、工作者外展 (2)认定服务对象的类型 自愿型、非自愿型 (3)现有服务对象与潜在服务对象 (4)了解服务对象的求助过程 3.做好会谈的准备并拟定初次会谈提纲 (1)资料准备：服务对象材料、是否接受过服务、是否有特殊事项、走访社区 (2)拟定面谈提纲 (二)会谈 1.会谈的目的和会谈时间场所的安排 时间安排上：配合服务对象时间 地点安排上：会谈室 2.会谈的主要任务 (1)确定服务对象的需要和问题 寻求帮助的原因、对自己的看法、期望达到的目标 (2)澄清角色期望和义务 (3)激励并促进服务对象进入角色 (4)促进和诱导服务对象态度和行为的改变 (5)达成初步协议：提供的服务、问题界定、角色期望和时间长度 (6)决定工作进程：终结服务、转介其他服务、进入下一步助人阶段。
3.会谈的技巧 ①主动介绍自己 ②沟通 ③倾听 (三)收集服务对象的资料 1.资料收集的内容和范围 资料的内容：个人资料、身体情况、服务对象的特点与能力、服务对象所处社会环境 2.收集资料的方法和途径 询问，向服务对象和服务对象有关的系统询问，会谈、问卷、角色扮演 咨询，向专业人士咨询 观察 利用已有资料 问卷调查 (四)做接案会谈记录 首页，个人资料 知情同意，解释机构提供的服务、专业责任和专业伦理，以及保密等 二、接案应注意的事项[了解]: (一)决定是否需要紧急介入 (二)权衡是否有能力处理问题 (三)决定问题的优先次序(四)保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围第2节第二节预估 一、预估的目的和任务[了解]: (一)什么是预估 预估是依据既定情境中的事实与特征推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程。
2018年社会工作者《社会工作实务(初级)》考试真题
一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、小张夫妻俩发现儿子小明上初中以后逐渐对学习失去兴趣，性格变得很叛逆。
夫妻俩教育孩子时，感到束手无策，希望社会工作者能够帮助他们的孩子。
在这个案例中，小明是()的服务对象。
P3A.潜在B.现有C.外展D.自愿本题正确答案为:A本题解析：【解析】服务对象可分为现有服务对象与潜在服务对象。
那些尚未使用或接受社会工作协助和社会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即是潜在服务对象。
题中，小明是潜在的服务对象。
2、小红自父母离异后随奶奶生活，因学习上缺乏家人的指导，成绩开始下滑，加上生活条件比较困难，小红变得越来越沉默。
下列社会工作者帮助小红的活动中，属于间接介入的是()。
P30A.辅导小红的课业B.让老师给小红介绍学习伙伴C.舒缓小红的内心压力D.协助小红家庭申请低保本题正确答案为:B本题解析：【解析】间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。
题中，属于间接介入的是让老师给小红介绍学习伙伴。
3、小张夫妻俩为到谁家过年发生争吵，情急之下还动手打了起来，为此两人要离婚。
社会工作者在了解小张夫妻俩争吵的基本情况后，问他们：“根据刚才你们讲的情况，你们觉得问题出在哪里?”社会工作者这样是为了()。
P5A.了解需求B.了解问题C.界定需求D.界定问题本题正确答案为:D本题解析：【解析】社会工作者要注意，服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要的起点。
因此，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，服务对象所关心的问题、他们的困惑即是界定问题的入手点。
从询问服务对象自己对问题的看法开始来界定问题，其道理在于，服务对象对自己问题的看法可以让社会工作者了解服务对象希望改变的是什么。
题中，社会工作者这样做是为了界定问题。
4、社会工作者小王从与服务对象小强的面谈了解到，小强学习成绩不好，平时做作业拖沓，不认真。
2018年初级《社会工作实务》真题答案及解析
2018年初级社会工作者《社会工作实务》真题及答案一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1．刘女士发现，上初中的儿子最近变得越来越难管，经常逃课，不想读书了，刘女士为此很苦恼，遂向社会工作者老赵求助。
老赵认真询问了刘女士的来访原因和求助过程，并对她的问题做了初步评估。
老赵的上述工作属于通用过程中的（）环节。
A．接案B．预估C．介入D．评估2．初二学生小强经常与同学吵架，老师为此批评过他很多次，小强说自己知道不应该这样做，但就是管不住自己。
为了帮助小强，社会工作者与他一起确定了改变的目标。
以下属于正面目标陈述的是（）。
A．降低情绪失控的频次B．记录与同学争吵的次数C．减少与同学争吵的次数D．增加与同学心平气和沟通的次数3．小王上大学后一直处于“亚心理状态”，做什么都提不起精神，缺乏学习动力，他向社会工作者小李表达了希望改变目前状况的想法。
为了识别影响小王当前状况的客观因素，小李适宜的提问是（）。
A．“你是怎么看待自己的亚心理状态的?”B．“亚心理状态对你来说意味着什么?”C．“你的亚心理状态是从什么时候开始的?”D．“你觉得这种亚心理状态对你的影响是什么?”4．社会工作者老罗接待了前来求助的陈先生。
陈先生告诉老罗，自己辛苦赚钱养家，不上班的妻子不仅不体谅他，花钱大手大脚，还总是说他“太抠门”“太懒惰”，不关心这个家，也不关心她和孩子，现在夫妻关系紧张，他很苦恼。
为深入了解陈先生的求助过程，老罗适宜的提问是（）。
A．“陈先生，您对我们有什么期望?”B．“陈先生，您是怎么知道我们机构的?”C．“陈先生，您为这次面谈做了什么准备?”D．“陈先生，您来我们机构之前做过哪些尝试?”5．王女士因为女儿的小偷小摸行为感到很苦恼，向社会工作者老李抱怨说：“我真不知道女儿的问题是什么原因造成的，平时也没少给她零花钱，但她还是拿别人的东西，怎么管都不行。
”为了解王女士的问题，老李下列回应中属于事实性沟通的是（）。
2018年最新社会工作者初级实务 (全)PPT精选课件
十、 家庭社会工作： 十一、学校社会工作： 十二、社区社会工作： 十三、医务社会工作：
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从介入系统来区分
概述 主要内容 主要方法
五、真题回顾及命题趋势
命题趋势一：基础知识为主 【2014】小郑在医院精神科接受治疗，精神状况得
到了明显改善，希望重新就业。经医院转介，小 郑进人一家机构接受职业康复服务。小郑属于 ( )服务对象。 A.自愿 B.外展 C.非自愿 D.潜在 A
方法
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个案 小组 社区
自我能力发展 社会环境适应
四、教材大纲
一、通用过程：接案、预估、计划、介入、评估、结案
二、儿童社会工作： 三、青少年社会工作： 四、老年社会工作： 五、妇女社会工作： 六、残疾人社会工作：
从服务对象来区分
七、矫正社会工作： 八、优抚安置社会工作： 九、社会救助社会工作：
从工作方式来区分
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备考策略 积极心态应对，保持乐观的学习态度； 持之以恒，坚持每天学一点，不要临时抱佛脚、撞大运； 三遍教材，一遍通读、二遍理解、三遍记忆； 通过真题总结高频考点，以不变应万变； 有信心，相信努力就能获得成功。
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第一章 社会工作实务的通用过程模式
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第一章 社会工作实务的通用过程
本章重点： 接案 预估 计划 介入 评估 结案
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《社会工作实务》复习纲要
总体必须把握：社会工作实务是----
将社会工作理论、方法和价值观、政策法规具体 运用于服务对象与服务过程。
以《社会工作综合能力》为运用的基础；可延发。 在做具体工作时，“专业”为我们提供了一个新 的思考问题和解决问题的方式、视角——“框架”。
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一、社会工作实务的考试特点
2018年初级社会工作者《社会工作实务》真题及答案
2018年初级社会工作者《社会工作实务》真题及答案2018年初级社会工作者考试《社会工作实务》考试时间为：2018年6月10日14：00—16：00。
目前，社会工作者考试已考完，考后，环球网校将及时发布2018年社会工作者考试初级社会工作实务真题答案，同时网校老师也将同步进行社会工作者真题答案解析，敬请关注。
一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)51.某老旧社区的卫生环境和交通状况****，该社区的社会工作***和通过“共同行动”的方式激发**参与“改善社区环境”活动，***，社会工作者适宜的做法是( )。
A.告知居民**社区环境的目标B.请居民共同设计和决定**计划C.告知居民**社区计划的实施方案D.**自己决定是否需要**社区环境52.社会工作者小宁为社区的老年人开放了防诈骗宣传教育系列活动，旨在帮助他们提升防患意识，增强自我保护能力，在活动的实施阶段，小宁除需要做好预算管理，时间进度管理和服务监督管理外，还应该( )A.评估系列活动的成效B.制定活动实施计划C.提升志愿者的工作热情D.调查老人受骗情况53.老张突发心梗，手术后转入医院监护病房，由于监护病房目睹同室病友病情恶化被抢救，监护病房又不允许家人全天陪伴，老张感觉恐惧和孤单，病房护士请社会工作者的协助，此时，社会工作者首先应提供的服务是( )A.协助家属照顾老张B.协助老张认识心梗疾病C.协助老张与医生沟通D.协助老张适应病房环境54.社会工作者小王与医生合作，用游戏治疗的方法帮助患儿玲玲顺利进行了腰椎穿刺手术，小王的上述做法，达成的服务目标是( )A.与玲玲建立良好的关系B.降低玲玲对医疗检查的恐惧C.协助玲玲适应病房环境D.帮助玲玲表达内心的感受和想法55.***陈某在妻子去世后经常失眠、精神恍惚。
总觉得有人要害他，在家中自***口大骂，甚至破坏家具，殴打家人，女儿将陈某送到某综合医院的精神***陈某在诊室里大吵大闹，医生初步治疗后，请社会工作者小吴来协助****的做法，最适宜的是( )A.***的暴力倾向，建议将陈某单独隔离B.**，避免陈某得知病情后产生病耻感C.***，鼓励他表达自己内心的想法D.***，促进其适应医院环境并配合检查56.艾滋病患者在疾病稳定期，经常会面临疾病及治疗带来的身体不适，以及与**人。
2018年社会工作者初级工作实务测试题及答案
(4)可能会出现两极情感反应.即一方面对即将到来的分离产生失落、难过等负面情绪，另一方面也充满兴奋、希望和成 就感等正面情绪。以上描述的是社会工作实务通用过程的( )阶段。 A: 接案 B: 预估 C: 计划 D: 结案 答案:D 解析:结案是一个转折性事件，意味着一种状况的结束和另一种新经验的开始。服务对象在这个阶段可能会出现两极情 感反应，即一方面对即将到来的分离产生失落、难过等负面情绪，另一方面也充满兴奋、希望和成就感等正面情绪。
解析:李奶奶面临的是丧亲问题，直接面对濒临死亡和丧亲的现实是做老年人社会工作不可避免的一部分。个人在接受 自己不可避免的死亡或他人的死亡时会经历一个由否认期——愤怒期——讨价还价期——抑郁期——接受期组成的心路历程。 哀伤辅导是针对近期丧失亲人的人，协助他们完成哀悼的任务。首先要提供情感支持.协助老人和家人处理伴随死亡而带来 的多种复杂情绪。故选 B。
(5)未成年人小李因抢劫而被判刑，社会工作者小王得知小李因为学习成绩不好而逃学，继而在社会上一些不怀好意的 成年人的唆使下，做了违法的行为，便联系了相关的部门。相关部门决定加大社区整治力度，将网吧、 歌舞厅转移到其他 地区。小王使用的矫正社会工作方法的类型属于( )。 A: 直接方法 B: 间接方法 C: 主观方法 D: 客观方法 答案:B 解析:矫正社会工作的方法分为直接方法和间接方法。直接方法是指针对服务对象本人或其家庭而采用的方法，一般有 个案工作方法和小组工作方法 ;间接方法是指针对服务对象周围环境所采用的方法，一般有社区工作方法和社会行政、社会 工作研究方法等。题干中，加大社区整治力度，转移网吧、歌舞厅属于间接方法。
(2)在儿童社会工作服务过程中.了解服务对象的生存及成长环境，了解他们不同的行为和心理表现形式。从而制定不同 的服务方案。这体现了儿童发展的( )特点。 A: 不均衡性 B: 个体差异性 C: 阶段性 D: 分化与互补性 答案:B 解析:儿童生长发育的个体差异性是指由于遗传和环境因素的影响，儿童在具有整体共同特征的基础上，在身心发展的 表现形式、内容和水平等方面，都有不同于整体特征的个性化特点，具有不同于他人的成长轨迹。题干所叙述的情况体现了 儿童发展的个体差异性。 (3) 下列对社区参与的层次和形式由高到低排列正确的是( )。①告知 ;②协商 ;③咨询 ;④社区自治 ;⑤共同行动。 A: ①②③④⑤ B: ①③②⑤④ C: ①②③⑤④ D: ④⑤②⑨① 答案:B 解析:社区参与体现的是一种合作过程 ：①告知，属于最低层次的参与 ;②咨询，比“告知”上升了一个层次 ;③协商 ;④ 共同行动 ;⑤社区自治，这是层次的参与形式。
2018年初级社会工作实务试题及答案2
2018年初级社会工作实务试题及答案(2)一、单项选择题1.被称为介入行动"蓝图"，是发展有效行动方案、明确任务和责任的过程以及决策行动的过程的是( )。
A.接案B.预估C.计划D.介入E.转介2.社会工作中常涉及的危机干预等。
属于社会工作的( )。
A.介入方法B.介入行动C.介入目标D.介入系统E.介入方式3.一对关系紧张的父子前来求助，希望改善父子间的关系，因此"建立良好的父子关系"很可能成为社会工作的( )。
A.目的B.目标C.任务D.计划E.宗旨4.当服务对象遇到突发事件如失业、疾病和天灾等问题时，社会工作者立即运用包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、进行物资救援等介入手段。
这种介入行动属于( )。
A.经济援助B.资源整合C.安置服务D.危机干预E.社会救助5.为儿童提供服务的儿童福利院、寄养家庭、领养家庭和少年管教所一类的介入行动基本属于 ( )。
A.经济援助B.资源整合C.安置服务D.危机干预E.社会救助6.儿童个案工作低层次的目标是( )。
A.帮助所有儿童解决温饱的问题B.帮助有困难的儿童应付眼前的困难C.消除产生儿童问题的根源D.有利于儿童的发展E.保障儿童的生命权7.儿童个案工作最基本的前提和根本目标是( )。
A.帮助儿童解决具体的问题B.帮助儿童应付眼前的困难C.增进儿童的健康成长D.有利于儿童的发展E.保障儿童的生命权8.下列不属于儿童个案工作的特点的是( )。
A.工作对象具有较强的差异性和复杂性B.工作必须以成人为主导C.在本质上强调助人自助D.坚持过程的系统性E.工作具有扩展性9.在青少年社会工作中，强调运用小组过程及小组动力去影响服务对象的态度和行为的社会工作方法是( )。
A.个案方法B.小组方法C.社区方法D.社会工作行政方法10.社会工作者在小组工作之前必须制订小组工作计划书，在每次小组活动结束后必须及时撰写( )。
A.小组活动评估报告B.小组活动记录C.组员考勤表D.组员鉴定表E.结案记录【参考答案】1.C 2.B 3.A 4.D 5.C 6.B7.D 8.B 9.B 10.AA.街道办事处B.社区服务中心C.社区工作站D.村委会E.居民委员会12.流浪乞讨人员返家安置之后的服务主要是( )。
2018年初级社会工作师社会工作实务真题及答案
社工考试-实务一、单选1．作为整个助人过程的基础和起点，社会工作实务过程的第一步是（）。
A．评估B．计划C．接案D．介入2．某社工机构的社会工作者小刘，每周一三五都会到网吧和游戏机室接触社区青少年，与他们进行面对面的交流、辅导和谈心，主动与其接触并建立关系。
该类型服务对象来源于（）A．主动求助者B．他人介绍C．机构转介D．外展工作3．小强的父母因为感觉小强与其他同龄孩子不同，认为小强在性格、学习和成长方面存在缺陷，但对于孩子的问题束手无策，因而前来请求社会工作者对小强进行辅导。
上述案例中，小强的父母属于（）服务对象。
A．正式B．潜在C．非正式D．现有4．（）是接案阶段的第二个重要工作，是社会工作者与服务对象之间一种面对面的讨论问题以确定是否建立专业协助关系的过程，同时也是一种有意识，有目标的人际互动。
A．面谈B．会谈C．预估D．介入5．面谈中做好倾听最重要的方面是（）。
A．社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，以及从态度上所传达的内心的专注B．理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法C．金神贯注地倾听服务对象所表达的内容及其所使用的言辞，争取能够复述D．倾听时不仅要听，还要有参与，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的嘲应6．何奶奶的儿子忙于工作长期在外，媳妇与婆婆矛盾不断，前天又因在孩子教育上观念不同发生冲突，媳妇一气之下回了娘家。
何奶奶苦于二人关系，请社区的社会工作者给她支支招。
为了有效帮助何奶奶一家，社会工作者请何爷爷和何奶奶详细讲述事情的原委，还请邻居介绍何奶奶家的情况，在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是（）。
A．家访B．咨询C．问卷D．询问7．社会工作者小赵为了解案主家庭的具体问题，让家庭中关系紧张的父子以角色扮演的方式将其互动方式展示出来，此种方式体现了资料收集阶段的哪种询问方法?（）A．直接B．会谈C．书面D．投射8．周先生是一名酒精戒断患者，在帮助周先生的过程中，社会工作者认为为更好地帮助周先生达到酒精戒断的目标，还需要其他专业人士的帮助。
2018年初级社会工作实务试题及答案1
2018年初级社会工作实务试题及答案(1)1.下列属于社会工作行政在社区矫正中的运用的是( )。
A.挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作B.开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯C.进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境D.将社会政策变为社会服务的活动E.着眼于矫正对象的潜能发挥和自己解决问题2.针对矫正对象过去与不良团伙有千丝万缕联系、缺乏健康社会网络支持的现象，可以设计并实施以交真朋友、走自新路为主题的小组辅导项目，属于( )。
A.针对矫正对象带有共性的问题和困惑设计小组活动的主题B.从矫正对象的特点出发选择小组工作实施模式C.小组活动的时间安排宜与矫正工作的制度要求相结合D.善于从矫正对象中发现和培育小组工作的领导E.挖掘社区力量，共同参与矫正工作3.将社会工作的专业服务实施于社会救助的过程中。
用社会工作的价值、理论、知识、方法去开展社会救助，以使社会救助工作更具人性化、更富有成效.指的是( )。
A.叠加式的保障服务B.重叠式的保障服务C.嵌入式的保障服务D.并入式的保障服务E.叠嵌式的保障服务4.安置社会工作可以为安置对象提供的服务是( )。
A.提供住房B.提供医疗保险C.指定就业D.帮助他(她)们自主自立E.提供养老保险5.在贫困救助领域社会工作中，下列不属于运用个案工作方法时应注意的问题的是( )。
A.要尽可能主动地接触贫穷者，并对其说明何以要接受专业人员的帮助，说明这种帮助的性质与程序如何B.注重对服务对象的引导，从与贫穷者接触开始，就要向他们说明他的问题、所处的情况以及应努力的方向C.要正视救助对象实质需要的满足，也就是说对救助对象的一些生理、物质，以及精神方面的实质需求，要及时提供D.注重让救助对象学习与人交往和沟通的技巧E.注重协调有关的社会资源6.为流浪乞讨人员提供全天候救助的地点是( )。
A.派出所B.救助站C.救助车D.福利院E.收容所7.在就业辅导和职业训练中，( )策略认为由于救助对象的技能有限，所以难以找到收入较高的工作以维持家计，因此，它强调辅导的重点不应过度强调教育及较高阶层的职业训练，而应尽量安排一些简单的工作。
2018年社会工作者初级实务考点精编
2018年社会工作者初级《实务》考点精编接案1.服务对象来源：主动求助者由他人或其他机构转介而来社会工作者通过外展服务成为服务对象2.服务对象类型:自愿型和非自愿型3。
面谈主要任务：（1)界定服务对象的问题（2)澄清角色期望与义务（3)激励并促使服务对象进入角色（4）促进和诱导服务对象态度和行为的政变(5）达成初步协议机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长(6)决定工作进程终止服务、转介其他服务，进入下一个助人阶段4.面谈的技巧：（1)主动介绍自己(2）沟通治疗性沟通：通过交往选到一个人对其他人进行帮助的日的(3)倾听5.资料收集的内容个人资料、身体情况、服务对象的特点及能力、服务对象所处的社会环境6.资料收集的途径(1）询问（会谈、角色扮演、问卷）(2)咨询(3)观察(家访或深入社区调查）（4）利用已有资料(5)问卷调查7.接案注意事项(1）决定是否需要紧急介入遇到紧急情况跳过接案等程序.直接进行干预程序(2)权衡是否有能力处理问题(3）决定问题的优先次序先易后难，为服务对象建立信心（4）保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围预估1 预估的主要任务（1）识别服务对象问冠的客观因素背景资科、所处环境、问题持续的时间、使用过的处理问题的方法(2）识别服务对象问题的主观因素服务对象的实际感受(3）识别服务对象问题的成因及足问题延续的因素(4)识别服务对象及环境的积极因索即找到积极的资源帮助解决问题(5)决定提供服务的方式和内辑2 预估的基本步骤（1)探究服务对象的情况、问题与需要▲服务对象不能解决问题的原冈服务对象对问题的看法服务对象对问题处理方法的看法政府的政策与资源网络的联系(2)分析服务对象的资料并作出预什摘要▲对服务对象的问题与需要作出解释▲列出解决问胚口标及先后次序▲决定介入的策略▲撰写预估摘要对服务对蒙自身系统的预估对胜务对象家庭系统的预估对服务对象所处社会系统的预估计划1制训计划原则（1）要有服务对象的参与(2)尊重服务对象意愿（3)详细而具体（4）计划与工作的目的、宗旨相符2制订计划方法(1）确定服务对象的需要和问题（2）向服务对象解释设定目标的目的（3）共同选择适当的目标(4）与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊（5)确定目标并决定目标的先后次序（6)目标要具有具体、可测、可操作性3 介入方法：个人辅导、小组活动、礼区介入、网络构建、政策倡导4 介入系统: 个人、家庭、小组、社区及宏观社会系统5 介入行动：危机干预资源整合经济援助安置服务介入1介人类型直接介入、问接介入、综合介入2介入原则(1)以人为本，服务对象自决(2）个别化（3)考虑服务对象的发展阶段和他们的特点（4）与服务对象相互依赖（5）瞄准服务目标（6)考虑经济效益评估1评估的目的(1)考察社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度(2)总结工作经验，改善工作方法和技巧,提升服务水平(3）验证社会工作方法的有效性（4)进行社会工作研究2评估类型（1)过程评估（2）结果评估3收集评估资料的方法(1）利用档案记录进行评估(2)收集服务对象对介入过程和结果的意见和看法（3)使用调查方法,收集介入效果的数据和事实资料4评估方法基线测量评估定义：在介入开始时对服务列象的状况进行测量，建立一个基线作为对介八行动效果进行衡量的标准基线,以评估介入前后的变化操作程序：建立基线进行介入期测量分析和比较5注意事项（1）注重社会工作者的自我评估和反思（2）调动服务对象的积极性(3)评估方法要与社会工作的价值相吻合,并注意保密（4)要切合实际需要结案1 结案阶段主要任务（1）总结工作(2)巩固已有改变方法: 回顾工作过程强化服务对象已有的改变给服务对象积极支持(3）解除专业关系（4)撰写结案记录2结案的类型(1)目标实现的结案（2）服因务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案(3)存在不能实现的客观和实际原因的结案进行转介（4）社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案3服务对象的负面反应否认倒退依赖抱怨愤怒讨价还价忧郁4处理方法(1)在结案前与服务对象回顾整个过程，以确定结案时机是否成熟(2)提前让服务对象知道结案时间，早做心理准备（3）灾结案阶段社会工作者要逐步减少与服务对象的接触,提醒服务对象学会自立(4)估计一些破坏已有改变的因素,预防问题的产生（5）安排正式的结案活动,让服务对象分享各自的收获,相互鼓励，面向未来儿童社会工作1。
2018年初级社会工作者《社会工作实务》真题及答案解析
2018年初级社会工作者《社会工作实务》真题及答案解析一、单项选择题1.刘女士的儿子小明最近总是闷闷不乐，刘女士找到社会工作者寻求帮助，社会工作者老赵通过对小明的问题进行评估，确定了需要解决的具体困难。
老赵所做的是社会工作通用过程中（）阶段的工作。
A.接案B.预估C.评估D.介入答案：A【解析】“接案”是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。
题中，社会工作者对服务对象的问题进行评估，确定需要解决的困难，属于接案要做的工作。
2.社会工作者对服务对象说：“如果按照现在你选择的目标去做，你觉得对你会有什么影响？有哪些因素能够帮助你实现这个目标？有没有什么障碍？”这位社会工作者正在进行的程序和工作是（）。
A.明确服务目标B.确定目标的可操作性与现实性C.向服务对象解释设定目标的目的D.帮助服务对象思考目标的可行性和利弊答案：D【解析】在制订目标时与服务对象讨论目标的可行性非常重要。
目标过高会不容易达到，给服务对象造成太大压力而降低其行动动机，目标过低也会使服务对象缺乏成就感而缺少行动的动力。
相反，适当的目标会增强服务对象行动的动机和信心。
社会工作者可以与服务对象进行讨论，帮助他们思考目标的可行性和利弊。
例如，“如果按照现在你选择的目标去做，你觉得对你会有什么影响？有哪些因素能够帮助你实现这个目标？有没有什么障碍？”3.社会工作者老刘正在为社区中闲散青少年提供服务，以改变其不良行为。
在对这些青少年的问题进行资料收集之后，老刘要对他们的问题进行预估，以下选项属于预估任务中识别服务对象问题的客观因素的是（）。
A.与青少年生活有关的重要系统的资料B.青少年如何看待自己的问题C.找出青少年系统内外部的资源D.识别造成青少年不良行为产生的原因答案：A【解析】识别服务对象问题的客现因素，即认识、了解问题情境中的主要因素，并对它们做出深入研究，包括：①服务对象的背景资料；②服务对象所处的环境，与其生活有关的重要系统的资料；③问题发生与持续的时间；④服务对象为解决问题所作的努力，使用过的处理问题的方法等。
社工考试-实务(含答案)2018年
社工考试-实务一、单选1.作为整个助人过程得基础与起点,社会工作实务过程得第一步就是( )。
Ａ.评估B.计划C.接案D.介入2．某社工机构得社会工作者小刘,每周一三五都会到网吧与游戏机室接触社区青少年,与她们进行面对面得交流、辅导与谈心,主动与其接触并建立关系。
该类型服务对象来源于()A.主动求助者B．她人介绍Ｃ．机构转介D.外展工作3.小强得父母因为感觉小强与其她同龄孩子不同,认为小强在性格、学习与成长方面存在缺陷，但对于孩子得问题束手无策,因而前来请求社会工作者对小强进行辅导。
上述案例中,小强得父母属于( )服务对象。
A．正式B．潜在Ｃ.非正式Ｄ.现有4.( ）就是接案阶段得第二个重要工作,就是社会工作者与服务对象之间一种面对面得讨论问题以确定就是否建立专业协助关系得过程,同时也就是一种有意识,有目标得人际互动。
A.面谈B.会谈C.预估D.介入5．面谈中做好倾听最重要得方面就是（)。
A.社会工作者通过身体传达得对服务对象得专注,以及从态度上所传达得内心得专注B.理解对方所传达得内容与情感,不排斥、不歧视,把自己放在对方得位置上来思考,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己得想法C.金神贯注地倾听服务对象所表达得内容及其所使用得言辞,争取能够复述D．倾听时不仅要听，还要有参与，与服务对象互动，对服务对象得叙述给予适当得嘲应6．何奶奶得儿子忙于工作长期在外,媳妇与婆婆矛盾不断,前天又因在孩子教育上观念不同发生冲突,媳妇一气之下回了娘家。
何奶奶苦于二人关系,请社区得社会工作者给她支支招。
为了有效帮助何奶奶一家，社会工作者请何爷爷与何奶奶详细讲述事情得原委，还请邻居介绍何奶奶家得情况,在本案例中,社会工作者收集服务对象资料得方法就是( )。
A.家访B.咨询Ｃ.问卷D.询问7.社会工作者小赵为了解案主家庭得具体问题,让家庭中关系紧张得父子以角色扮演得方式将其互动方式展示出来,此种方式体现了资料收集阶段得哪种询问方法？( ）A.直接B．会谈C.书面D.投射8.周先生就是一名酒精戒断患者,在帮助周先生得过程中，社会工作者认为为更好地帮助周先生达到酒精戒断得目标，还需要其她专业人士得帮助。
2018年初级社会工作者《社会工作实务》真题及答案(完整版)
2018年初级社会工作者《社会工作实务》真题及答案(完整版)一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.刘女士发现，上初中的儿子最近变得越来越难管，经常逃课，不想读书了，刘女士为此很苦恼，遂向社会工作者老赵求助。
老赵认真询问了刘女士的来访原因和求助过程，并对她的问题做了初步评估。
老赵的上述工作属于通用过程中的( )环节。
A.接案B.预估C.介入D.评估2.初二学生小强经常与同学吵架，老师为此批评过他很多次，小强说自己知道不应该这样做，但就是管不住自己。
为了帮助小强，社会工作者与他一起确定了改变的目标。
以下属于正面目标陈述的是( )。
A.降低情绪失控的频次B.记录与同学争吵的次数C.减少与同学争吵的次数D.增加与同学心平气和沟通的次数3.小王上大学后一直处于“亚心理状态”，做什么都提不起精神，缺乏学习动力，他向社会工作者小李表达了希望改变目前状况的想法。
为了识别影响小王当前状况的客观因素，小李适宜的提问是( )。
A.“你是怎么看待自己的亚心理状态的?”B.“亚心理状态对你来说意味着什么?”C.“你的亚心理状态是从什么时候开始的?”D.“你觉得这种亚心理状态对你的影响是什么?”4.社会工作者老罗接待了前来求助的陈先生。
陈先生告诉老罗，自己辛苦赚钱养家，不上班的妻子不仅不体谅他，花钱大手大脚，还总是说他“太抠门”“太懒惰”，不关心这个家，也不关心她和孩子，现在夫妻关系紧张，他很苦恼。
为深入了解陈先生的求助过程，老罗适宜的提问是( )。
A.“陈先生，您对我们有什么期望?”B.“陈先生，您是怎么知道我们机构的?”C.“陈先生，您为这次面谈做了什么准备?”D.“陈先生，您来我们机构之前做过哪些尝试?”5.王女士因为女儿的小偷小摸行为感到很苦恼，向社会工作者老李抱怨说：“我真不知道女儿的问题是什么原因造成的，平时也没少给她零花钱，但她还是拿别人的东西，怎么管都不行。
”为了解王女士的问题，老李下列回应中属于事实性沟通的是( )。
2018年初级社会工作者《社会工作实务》真题及答案解析
2017初级社会工作者《社会工作实务》真题及答案（最终版）一、单项选择题1、社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的奶奶，奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。
她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。
经过沟通，小王与奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中（）阶段的工作。
A.接案B.签订协议C.预估D.制定方案答案：A2、先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为鼓励先生一家，社会工作者小候做了下列工作，与先生和太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解先生和太太的教育背景，专长和再就业经历，向居委会和先生的邻居了解其与邻里的关系。
这些是社会工作者服务过程中（）阶段应完成的任务。
A.结案B.预估C.计划D.介入答案：B3、小来到社会工作服务机构向社会工作者咨询，说自己最近谈了女朋友，很满意，但女朋友嫌他生活散漫，没有上进心，闲暇时间不是和朋友打牌，就是喝酒。
有时还上班迟到，提出要和他分手。
小很珍惜这段感情，表示自己很想该，但又不知道怎么改，因而很苦恼。
为了增强小解决问题的动机和意愿，社会工作者适宜的提问是（）A.“你的担心到底是什么？”B.“你对改变做好准备了吗？”C.“你觉得自己的问题是什么？”D.“你打算做些什么来改变目前的状况？”答案：B4、奶奶与儿媳因为子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧，奶奶对此很苦恼，希望得到社会工作者小王的帮助。
为了了解奶奶的问题和需要，帮助奶奶识别和善用环境中的积极因素，小王应做的是（）A.了解奶奶的背景资料B.明确奶奶的问题所在C.了解奶奶曾经得到的帮助D.分析奶奶问题的成因答案：C5、社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案，计划接下来的3个月定期对小秦进行回访，小王的上述工作安排属于（）A.跟进服务B.成效评估C.情绪安抚D.服务咨询答案：A6、社会工作者为了倡导儿童友好社区建设，开展了系列服务。
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2018年初级社会工作者《社会工作实务》真题及答案(完整版)一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.刘女士发现，上初中的儿子最近变得越来越难管，经常逃课，不想读书了，刘女士为此很苦恼，遂向社会工作者老赵求助。
老赵认真询问了刘女士的来访原因和求助过程，并对她的问题做了初步评估。
老赵的上述工作属于通用过程中的( )环节。
A.接案B.预估C.介入D.评估2.初二学生小强经常与同学吵架，老师为此批评过他很多次，小强说自己知道不应该这样做，但就是管不住自己。
为了帮助小强，社会工作者与他一起确定了改变的目标。
以下属于正面目标陈述的是( )。
A.降低情绪失控的频次B.记录与同学争吵的次数C.减少与同学争吵的次数D.增加与同学心平气和沟通的次数3.小王上大学后一直处于“亚心理状态”，做什么都提不起精神，缺乏学习动力，他向社会工作者小李表达了希望改变目前状况的想法。
为了识别影响小王当前状况的客观因素，小李适宜的提问是( )。
A.“你是怎么看待自己的亚心理状态的?”B.“亚心理状态对你来说意味着什么?”C.“你的亚心理状态是从什么时候开始的?”D.“你觉得这种亚心理状态对你的影响是什么?”4.社会工作者老罗接待了前来求助的陈先生。
陈先生告诉老罗，自己辛苦赚钱养家，不上班的妻子不仅不体谅他，花钱大手大脚，还总是说他“太抠门”“太懒惰”，不关心这个家，也不关心她和孩子，现在夫妻关系紧张，他很苦恼。
为深入了解陈先生的求助过程，老罗适宜的提问是( )。
A.“陈先生，您对我们有什么期望?”B.“陈先生，您是怎么知道我们机构的?”C.“陈先生，您为这次面谈做了什么准备?”D.“陈先生，您来我们机构之前做过哪些尝试?”5.王女士因为女儿的小偷小摸行为感到很苦恼，向社会工作者老李抱怨说：“我真不知道女儿的问题是什么原因造成的，平时也没少给她零花钱，但她还是拿别人的东西，怎么管都不行。
”为了解王女士的问题，老李下列回应中属于事实性沟通的是( )。
A.“我能理解您的苦恼。
”B.“您觉得自己有什么资源可以帮助女儿?”C.“您觉得自己做些什么可以帮助女儿改变?”D.“您发现女儿有小偷小摸行为时做了什么?”6小玲10岁，在母亲早年离家出走后，一直与父亲生活。
最近，小玲父亲因诈骗罪被判处有期徒刑11年。
小玲自从父亲入狱以后，在邻居家暂时寄居。
从为小玲创造健康成长的环境这一长远目标来看，此时，社会工作者应该谋划为小玲提供( )儿童福利服务。
A.保护性B.替代性C.支持性D.补充性7.有些农村留守儿童在与父母长期分离的生活状态中，由于缺失亲情关爱和家庭教育，容易出现情绪和心理健康问题，也容易遭受意外伤害和不法侵害。
上述现象反映出这些留守儿童存在( )问题。
A.生存保障B.贫困C.家庭监护D.辍学8.某县公安局接到当地学校老师报案，称该校7岁女生小花疑似被其母亲刘某虐待，伤情严重。
公安局调查后得知小花系刘某的非婚生女儿，刘某无稳定工作，家庭经济困难，生活压力大，常以各种借口打骂小花。
经当地司法鉴定中心鉴定，小花的伤情为轻微伤。
公安局将此案转介给了县民政局，县民政局请社会工作者小王跟进此案，小王首先应当采取的措施是( )。
A.帮助刘某纠正错误的教养理念和行为B.发动网络募捐，为小花筹集医疗和生活费用C.联系儿童福利机构，为小花提供临时照料服务D.协助刘某参加职业技能培训，改善家庭经济状况9小红8岁时，其父母因吸毒被送入强制隔离戒毒所，因无其他法定监护人，小红被送到儿童福利机构照管。
近期，小红妈妈即将被解除强制隔离戒毒，为判断小红能否在妈妈出所后回家生活，社会工作者应对( )进行评估。
A.小红的健康状况B.小红妈妈的监护能力C.小红的学习状况D.小红爸爸的戒毒效果10.为孩子的教育支出是家庭的负担，投入高但回报少。
在这种观念下，这些家长认为教育是学校的事情，自己供孩子上学已经是尽职尽责了，对孩子的学习放任不管。
针对家长的上述观念和行为，社会工作者应为他们提供( )服务。
A.亲职教育B.亲子关系辅导C.课后托管D.儿童问题辅导11.根据艾德沃特对青少年时期身心、社会、文化状态的描述，在青少年早期阶段，其人际发展层面的交往对象开始转向( )。
A.同辈B.父母C.老师D.祖父母12.为帮助社区内有偏差行为的青少年增强自我管理能力，养成良好的行为习惯。
社会工作者拟为他们开办提升自我管理能力小组。
下列表述中，适宜作为该小组工作具体目标的是( )。
A.协助服务对象掌握沟通技巧B.协助服务对象学会自我约定C.协助服务对象了解自己的兴趣D.协助服务对象增强自我表达能力13.社会工作者小李服务的社区有一些初中毕业后待业在家的青少年，他们常成群结伙在社区内闲逛，喝酒嬉闹。
为预防这些青少年发生越轨行为，小李应( )。
A.加强对他们的管理和控制B.协助司法机关对他们进行社会调查C.以合适成年人的身份为其提供帮教服务D.设立“人生导师计划”为其提供社会支持14.社会工作者拟为社区内的初中学生开办自我探索小组，协助他们成长。
下列表述中，适宜作为该小组目标的是( )。
A.帮助他们发现优势、挖掘潜能B.帮助他们深入了解当下的社会环境C.帮助他们提升自信，克服学习困难D.帮助他们学习处理人际冲突的技巧15.社会工作者在为老年人提供服务时，既要关注老年人的衰老问题，也要关注老年人的优势。
例如，老年人通过语言、文字的提炼和经验积累而成的智力多于年轻人。
老年人的这种智力类型是( )。
A.结晶智力B.空间关系能力C.液态智力D.形象思维能力16.社会工作者在进行老年人居家养老需求评估时，老人们纷纷表示，希望有更多机会为社区服务，也希望社区搭建一个平台，让老年人可以交流生活经验，表达意见，维护自身权益，并互相支持。
老年人的上述建议反映了他们对( )的需要。
A.健康维护B.就业休闲C.社会参与D.居家安全17.张爷爷和张奶奶无儿无女。
最近，张爷爷突然因病去世，张奶奶悲痛万分，也失去了主要经济来源，心脏病发作后住进了医院。
社会工作者小王了解到此情况，为张奶奶提供了系列服务。
小王提供的下列服务中，属于建立正式社会支持的是( )。
A.联系志愿者看望抚慰张奶奶B.请邻居每天关心探望张奶奶C.为张奶奶向当地企业家募集医疗费用D.协助张奶奶向政府有关部门申请困难救助18.社会工作者小徐为某国有企业退休职工开展了“我的春夏秋冬”个性化台历制作活动。
小徐采取入户的方式，与老人们一起收集整理工作时的老照片，回忆过去的美好时光，并将整理好的照片和感言制作成精美的台历。
上述活动中，小徐工作的目的是帮助老人们( )。
A.珍惜当下，享受当下生活B.追忆往事.建构生命意义C.拓展个人爱好，增加社会交往D.直面自身局限，看到过往生活的缺憾19.社会工作者小张正在为社区独居老人提供以居家安全为主题的小组工作服务。
在小组过程中，刘奶奶夸赞自己儿子孝顺，给她买了一把防跌倒洗澡椅。
这时，小张发现失独老人周奶奶变得情绪低落，眼眶湿润。
面对这种情况，小张应做的是( )。
A.安抚周奶奶，劝说她不要哭B.尊重周奶奶的保密权，不谈及失独话题C.尊重刘奶奶的自决权，鼓励她继续说下去D.引导刘奶奶讨论居家安全的话题，保护周奶奶免受伤害20.某市政府成立了性别平等评估咨询委员会，要求市法制办在所有规范性政策出台前必须交由该委员会，先行评估该政策是否体现了性别平等的原则。
从性别平等和促进妇女群体发展的角度来看，这项要求满足了妇女对( )的需要。
A.保障生命权B.生殖健康C.保障发展权D.性别公正环境21.某社会工作服务机构在对口扶贫村开展精准脱贫工作。
该机构在当地政府支持下，协助村民成立了养殖合作社，合作社理事会成员有一半是贫困妇女，并形成了妇女参与合作社事务决策的相关制度。
这一做法( )。
A.满足了妇女的实用性社会性别需求B.满足了妇女的战略性社会性别需求C.既满足了妇女的实用性社会性别需求，又满足了战略性社会性别需求D.既没满足妇女的实用性社会性别需求，又没满足战略性社会性别需求22.小张在孩子三岁时，因丈夫有外遇而与其离婚，她获得了孩子的监护权，出于怨恨，小张不让前夫见孩子，也拒绝了前夫支付给孩子的抚养费，以及孩子奶奶帮忙照看孩子的请求，但小张既要工作又要照顾孩子，心力交瘁，向社会工作者小王寻求帮助。
根据性别视角的工作原则，小王应该做的是( )。
A.让小张认识到单亲家庭对孩子的负面影响B.动员小张接受孩子奶奶帮忙照顾孩子的建议C.与小张分析现状.让其明白自己弱势的状况和原因D.告诉小张.前夫有见孩子的权利和支付抚养费的义务23.某妇女发展机构发动村里的妇女成立了“巧娘草编合作社”。
近期，镇政府将举办手工艺大赛，妇女们的参与积极性很高，社会工作者小王运用增能的方法，协助妇女们为大赛做准备，其适宜的做法是( )。
A.让“巧娘”们自己商量制作参赛作品B.由村里的能人帮助改进“巧娘”们的作品C.请工艺美术大师设计产品，由“巧娘”们制作D.由小王从以往“巧娘”们的作品中挑选有特色的去参赛24.某社区拟开展一系列表彰活动，以推动幸福家庭建设，营造和谐社区氛围。
为了打破传统定型的性别观念，社区社会工作者应开展的活动是评选表彰( )。
A.“贤内助”B.“新好男人”C.孝敬公婆的“好媳妇”D.尊老敬老的“好孝子”25.某智障人士服务机构为了满足残障人士对美好生活的向往，在机构开辟了一个工作区，请专人指导服务对象加工制作包装盒，产品由当地一家礼品公司收购销售，并以计件工资方式给付服务对象劳动报酬。
该机构的这项工作旨在促进残障人士的( )。
A.庇护性就业B.福利企业就业C.按比例分散就业D.自主经营就业26.社会工作者小于在为阳光社区的残障人士服务时，发现残障人士因出行不方便，很少参与社区生活。
为解决此问题，小于向残联申请到一笔专项资金，对社区内的建筑物、道路进行了无障碍设施改造，促进了社区内残障人士的无障碍公共服务及社区公共事务的无障碍参与。
小于的上述工作保障了残障人士的( )。
A.社会福利权B.康复权C.环境友好权D.劳动权27.社会工作者小张依据“回归社会理论”为社区脑瘫儿童提供服务，小张的下列做法中，符合该理论观点的是( )。
A.为脑瘫儿童家庭捐赠康复器材B.邀请脑瘫儿童参加社区融合夏令营C.协助贫困脑瘫儿童家庭申请经济救助D.向经济困难家庭的脑瘫儿童送节日礼物28.某社会工作服务机构在农村开展残障人士社区康复工作。
下列做法中，体现社区康复工作社会化原则的是( )。
A.协助家庭成员参与康复服务B.就近就地开展家庭康复服务C.利用本地资源制作简易实用的康复工具D.推动村委会与专业合作社对康复工作的支持29.老王因公出差时遭遇车祸致残，生活不能自理，情绪低落，对生活失去信心。