金融服务外包(BPO)企业华道数据公司调研报告

三、华道数据公司调研分析
（五）给我们的启示
金融支持使资本与技术紧密结合，使技术与资本的价值最大化 信息安全与质量管理至关重要 留学归国人员在企业中发挥了重要作用，极大地提高了管理运作能力
一、国际金融服务外包的发展分析 二、中国承接金融BPO的分析 三、华道数据调研分析 四、调研总结
Thanks 谢谢！
中国第一家专注在金融(信用卡/银行/保险)后台领域的BPO公司
中国BPO公司中唯一拥有覆盖全国的多节点全程服务网络的企业 中国第一家通过商业保险的形式为客户提供年赔付额高达2000万元 人民币的外包企业
三、华道数据Байду номын сангаас司调研分析
（一）华道数据公司简介
华道数据公司
中国第一家、规模最大、服务链最 完整的专注于金融后台的BPO公司
我国服务外 包发展布局 比较分散， 难以形成集 聚效应
缺乏对外包企 服务外包市场
业的工商登记、 不够规范，服
人才、税收、 务质量监控不
财政等政策的 到位，合同不
支持
规范，缺乏行
业标准等
二、中国承接金融BPO分析
（二）国内金融BPO的发展前景
市场
政策环境
基础设施
国内市场需求 旺盛，将继续 吸引外资企业 在华承接服务 外包业务
2005年BPO销 售总收入82.7亿
2008年软件收入 8.42亿美元
发展速度保持年 均60~80%
软件企业总数达3000 余家
2005年软件出口 额达6.81亿美元
占全国软件外包收 入的20%份额
二、中国承接金融BPO分析
（一）国内金融BPO发展存在的问题
人力资源
区位分布
政策支持
市场
我国高校众 多，人才储 备丰富，但 人力资源结 构不尽合理
三、华道数据公司调研分析
（三）企业文化
专注金融BPO
基于中国市场
诚信创新
华道观点
以人为本
全球视野
三、华道数据公司调研分析
（四）华道数据发展金融BPO的竞争优势 竞争优势
各中心快速 响应能力
数据和信息 安全体系
质量管理体系
三、华道数据公司调研分析
（四）面临的问题
进军金融业外包的价值链高端环节存在一定的困难 国际外包公司进入中国，争夺人才与市场 金融BPO人才的培养缺乏前瞻性
金融后台 领域
多节点、全 程服务网络
商业保险 形式赔付
三、华道数据公司调研分析
（二）公司主要业务
前端收单服务
文档电子化
数据的高 级应用
财务会计 流程外包
接收客户提交 的文档资料和原 件；
根据客户制定 的规则进行统计、 初步例规性审核、 文件整理和归档
原始文档的集中 扫描、质检、提交；
建立电子化文档 的分类和索引；
金融服务外包（BPO）企业
——华道数据公司调研报告
内容摘要
通过对全球金融服务外包行业发展历程的研究以及金融BPO 的SWOT分析描述了全球化背景下的行业状况;
通过对我国金融BPO的发展现状的区位分析阐述了我国发展 金融BPO的机会与前景;
华道数据在国际、国内金融BPO发展的大环境下的生存状况、 发展前景及对我们的启示。
我国初步形成 了良好的外商 投资环境，建 立了较完整的 支持服务体系
交通、电力、通 信网络等基础设 施建设的加强， 为承接国际服务 外包提供了较好 的硬件条件
一、国际金融服务外包的发展分析 二、中国承接金融BPO的分析 三、华道数据调研分析 四、调研总结
三、华道数据公司调研分析
（一）华道数据公司简介
（二）全球金融BPO的劣势与威胁
监管障碍
系统性风险
战略风险
履约风险
风险因素
声誉风险
国家风险 信用风险
合规风险 操作风险
一、国际金融服务外包的发展分析 二、中国承接金融BPO的分析 三、华道数据调研分析 四、调研总结
二、中国承接金融BPO分析
中国BPO呈现以大连、成都、北京、上海、深圳、西安六个城市为主的发展格局。
关键词：服务外包 金融BPO 华道数据
目录
一、国际金融服务外包的发展分析 二、中国承接金融BPO的分析 三、华道数据调研分析 四、调研总结
一、国际金融服务外包的发展分析
（一）全球金融BPO的优势与机会
节约成本、减少开支
改善服务
获得前沿技术
改善组织结构 提高学习能力
改善财务状况
一、国际金融服务外包的发展分析
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