工作分析综合练习多选题答案

多选题：第一章

1、工作分析要遵循的基本原则是（ABCD ）

A系统原则B能级原则C标准化原则D最优化原则E经济原则

2、一个岗位能级的是由它在企业中的（BCDE ）等因素决定的

A工作时间B工作性质C任务繁简难易D承担责任大小E劳动强度

3、对任职者的资格条件分析包括（ABCDE ）

A经验B技能C教育D培训E心理及生理因素

4、工作分析的内容有（ABCDE ）

A工作职责分析B工作流程分析C工作权限分析D工作关系分析E工作环境条件分析

5、最常见的工作分析技术系统方法主要有（ABDE ）

A工作分析问卷B任务清单分析系统C访谈法D能力需求分析系统E关键事件法

第二章

1、面谈法的具体形式有（ABE ）

A与员工个别面谈B与员工集体面谈C与客户面谈D与供应商面谈E与主管领导面谈

2、工作分析的方法有（ABD ）

A面谈法B问卷法C抽样调查D观察法E典型调查

3、问卷法中问卷的形式有（BCD ）

A顺序式B开放式C封闭式D混合式E倒置式

4、问卷法的缺点是（ABCE ）

A问卷编制的技术要求较高，成本费用较高B不同任职者对同样问题理解有偏差

C问卷回收率通常偏低D调查范围广E只适用于有文字理解和书面表达能力的人

5、明确编写关键事件的标准有（BC DE ）

A能够说明工作的难度B特定而明确C能够简单描述行为发生的背景

D能够集中描述工作所展现出来的可观察到的行为E能够说明行为的结果

6、问卷法适用于（CD ）

A任何人群B对文字理解有困难的人群C有文字理解能力的人群

D有书面表达能力的人群E对文字表达有困难的人群

7、观察法的种类有（ACD ）

A直接观察法B间接观察法C阶段观察法D工作表演法E全程观察法

8、工作日志的填写要求有（ACE ）

A工作日志随身携带，每天按工作活动发生的顺序及时填写

B针对特定对象的作业活动进行观察，记录有关工作信息

C要严格按照表格要求填写，不要有遗漏，以保证信息的完整性

D对其中的关键事件进行记录

E要认真填写有关工作情况，提供真实信息

9、封闭式问卷的优点包括（ABC ）

A答案标准B便于任职者较为准确地回答问题C便于通过计算机等现代化手段进行数据处理D设计技术比较简单E备选答案全面

10、开放式问卷的缺点包括（BDE ）

A答案标准化B可能收集到一些毫无价值的信息C设计的技术要求比较高

D难以对收集的结果进行对比与统计分析E被调查者需要具有较高的文化水平

11、关键事件法在（BD）等人力资源管理领域中应用较为广泛

A员工招聘B员工培训C劳动安全D绩效评估E酬薪管理

12、工作者完成工作职能通常必须具备的技能包括（ABD ）

A通用技能B特定技能C概念性技能D适应性技能E知识技能

13、获取关键事件的主要方法包括（BCE ）

A排序法B访谈法C问卷法D观察法E工作会议

14、访谈法的必要环境要求包括（ABC ）

A保密B不被打断C方便访谈者D公开E方便调查者

15、工作分析系统种类一般分为（AE ）

A工作导向型工作分析系统B职责导向型工作分析系统

C资格导向型工作分析系统D任务导向型工作分析系统E人员导向型工作分析系统

第三章

1、工作分析的实施过程分为（ACDE ）阶段

A工作分析前期准备B工作的观察C工作信息的收集

D工作信息的分析E工作分析结果的形成

2、对工作分析系统的选择，主要应考虑（ABCDE）

A工作的结构性B产业的类型C工作结果和过程特征

D企业价值观E研究的对象

3、工作信息收集者的类型通常包括（BDE ）

A任职者的同事B工作分析专业人员C部门领导D任职者的主管E任职者

4、工作信息的来源主要有（ABCE ）

A书面资料B任职者的报告C同事的报告D任职者主管的报告E直接观察

5、工作分析所需信息的主要类型通常包括（ACDE ）

A工作活动B工作目的C工作条件D对任职者的要求E机器设备

6、外部专家进行工作分析的优点包括（ACD ）

A聘请外部专家来实施工作分析比在组织内部保留专职的工作分析人员更节省费用

B聘请外部专家来实施工作分析比在组织内部保留专职的工作分析人员需要更多的费用

C外部专家作为组织外部的人员，对组织内问题的分析会更加客观、可信

D外部专家往往具有在不同组织中实施工作分析的丰富经验，而组织内部的人员往往不具备这种经验E外部专家能够提供关于工作的完整信息

7、工作任职者收集工作信息的缺点主要包括（BCD ）

A对具体的工作业务缺乏了解将影响工作分析的进程

B工作任职者不一定愿意报告他们的工作内容

C工作任职者往往需要接受关于收集工作信息方法的培训

D一部分工作任职者往往会带有功利的目的，夸得他们的工作

E工作任职者不需要接受关于收集工作信息方法的培训

8、面谈法在工作信息收集方法的优点包括（ABCE ）

A有助于收集到较多的、更深入的工作信息

B可以简单而迅速的收集工作信息，应用面广

C能够及时进行控制和引导D工作的成本较低

E可以得到具体准确、直观性强的信息

第四章

1、工作描述是指用书面形式对组织中各类岗位的（ACDE）等所做的统一要求

A工作性质B工作目的C工作任务D工作职责E工作环境

2、任职者要胜任某项工作必须具备的资格和条件称（BCE）

A工作性质B工作范围C岗位规范D工作内容E任职资格

3、管理岗位工作规范主要包括的内容有（ABCE ）

A职责要求B知识要求C能力要求D受教育程度E经历要求

4、员工岗位工作规范主要包括的内容有（ACE ）

A应知B任务C应会D内容 E 工作实例

5、一般性的人员任职条件包括（ABCDE ）

A身体素质B心理素质C知识水平D经历能力E职业品德

6、工作分析的直接结果通常包括（ACD ）

A工作描述B工作概要C工作规范D工作说明书E工作职责

8工作识别的内容主要包括（AB ）

A工作名称B工作地点C工作概要D工作职责E工作关系