浅谈共情能力1
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培养对人需要的敏感 车上不懂得让座的青年人，不像很多老年人认为的那样只是简单的道德问题。就青年人而言主要的问题还在于他们缺乏
对人需要的敏感。 一些很善良的青年人因为缺乏对人的敏感而对站在自己身边的老人视而不见，在很多需要提供援 手的场景中无动于衷。 这些青年人不缺道德观，也不乏善良，他们缺的只是对人需要的敏感和具体的共情与利他习 惯。 其实，人与人的交往中，一个眼神，一声叹息，一个欲言又止的表情，一次嘴角的牵动，一次稍纵即逝的皱眉 等等，都可能反映出人的需要，所以，我们要学习从这些细微的非言语表达中迅速察觉别人的需要。
你该如何帮助 他？
案例1
有孩子和你说：“我很怕 和我爸爸沟通，每次沟通 都是吵架。”
你也许会说：
多试几次总会行得通的 ？ 你下次多听听你爸爸说什么？ 为什么你们会吵架？
安慰和否认 建议 问题
单击此处添加标题
你可以这样进行沟通： 从你的话里我感觉你好像很沮丧，你希望跟你父亲 更好的相处，也许你可以试试，先听听你父亲的理 由，然后再向你父亲表达自己的感受，你觉得呢？
发生发展的。随着年龄的增长，人开始了解个体与环境中他人的关系，开始渐渐摆脱自我中心。但是，中国的独生子女 们由于自小所受到的关注、照顾和呵护太多，再加上高考制度导致的对青少年人格、情感培养的严重忽略，因此现在不 少大学生的心理年龄与其生理年龄没有同步发展，都上大学了，却仍然以自我为中心，只关注自己的需要和愿望，受自 己需要和愿望的支配，对他人的需要、感受甚至存在都缺乏敏感。这种状况中，还怎么谈得上利他？ 所以，要想具 备共情，首先要做的就是：学习摆脱自我中心，学习关注周围的人。
一．学会换位思考 能从对方角度为对方的行为寻找合理性，以最大限度地理解对方。
二．学会倾听 能全身心地聆听对方的表达。倾听不仅指听取其口语表达的内容，还包括观察非语言的行为，如动作、 表情、声音语音语调（音量的大小、语音的高低、音速的快慢、是否口吃等）。不仅如此还需要有适当 的反应，表示听了并且听懂了。会倾听的要求：全神贯注，不打断对方讲话，不做价值判断，努力体验 对方的感受，及时给予语言和非语言反馈。
2.移情
对一个具有共情能力的人来说，在观察到别 人的情绪变化后，他会在自己的头脑中想象 对方身处的环境，并思考自己可能做出的反 应。
3.划定界限
有共情能力的人时刻都很清楚， 真正情绪体验发生在别人身上， 而不是观察者自己身上。虽然共 情力是强大的，但也是有界限的。
共情能力的层次
共情不仅仅是心理活动，它是一个生理的过程。 很多时候我们说别人无法感受我们的行为，其实不是的，当你打哈欠的时候，你身边的人可 能会被感染也会打哈欠，当我们看见笑脸的时候，也会不由自主的展现笑脸，人体神经系统 中有一群被称为“镜像神经元”的神经元细胞，它可以让我们体验到别人的情感。 当人们观察到的场景与自身的过往经历越相似，镜像神经元就越活跃，所以当一个人不愿意 出去社交的时候，人体的镜像神经元就会衰弱，甚至遭到损坏， 所以共情不仅仅是一个心 理活动，而是一个生理的过程，在网络上我们很难做到感同身受，但是在现实中却可以，所 以，要想提升您的共情能力，一定要回到生活当中去。
单击此处添加标题
良好的共情是有模式的：情绪的确认+理解+不足之处+ 建议+询问（尊重）
共情能力的层次
01
低级共情 问题、安慰、否认或建
议
02 高级共情 理解、指导和行动措施
共情能力的意义
可以使对方感到自己被接纳、被理解和被尊重，从而产生一种愉快。满足， 有助于相互进一步深刻的理解和沟通。
可以促进对方的自我表达，自我探索，从而达到更多的相互沟通。 可以使人在亲密的人际水平上，更准确地察觉和理解另一个人的思想和感
通过观察非言语信息增加对他人的了解 人际之间的交流交往，既通过言语也通过非言语进行，社会心理学的研究表明，人际互动中，有65％的信息是以非言语
形式传递的。所以，要想准确体验并理解他人的感受与意图，在倾听中还需要养成观察非言语行为的习惯，学习把非言 语信息当作为了解他人的重要线索。
实现共情的方法
三．表达尊重 说感受、不批评、不责备、不抱怨、不说教，情绪中不要沟通，敢于承认错误，有耐心
单击添加大标题
共情力至所以能发挥巨大作用， 并不是因为你找到了解决方案， 而是因为在这个过程中你只需 要选择理解他人。
THANKS
感谢观看
学习观察并体验自己和他人的情绪 很多时候，我们因为缺乏对人情绪的敏感而难以设身处地为别人着想。所以我们还有必要通过对他人情绪的观察与体验，
来提高我们对人情绪的敏感，以此增强我们对他人的共情。 为了提高大家对情绪的敏感度，我们先就情绪描述语作 了词汇替换练习。中国传统中一向强调自我克制，因此，中国人不太善于描述自己的情感，所以，从积累相关词汇入手 是一个很重要的方式。 我们分别就以下词做了替换练习，它们是： “高兴”；“烦恼”；“忧伤”；“焦急”。 例如：烦恼的替换词包括：烦躁、烦闷、郁闷等等。 从情绪描述词汇的扩大入手不仅有助于提高对情绪的敏感度的， 它还能增强我们对情绪的体验和描述并表达情绪的能力。
情，共情是一种积极的能力，有助于人们建立健康的人际关系。 共情有助于发展爱心、利他、合作、尊重、善解人意等人格品质。 共情有助于人走出自我关注，学会关注与他人时总是以自我为中心的，他认为太阳是为他而发光，星星是为他而闪烁，世界上的万事万物都是以他为中心而
之一。
共情能力是一种本能反应，不用经过深思熟虑就 能产生。但是共情能力并不是表示同情，同情是 对别人的悲惨处境感到不舒服。而共情能力则是 换位思考，如果是我的话会怎么样，这是有想像 力的表现，也是内心的真实感受——深入到别人 的思想里，体验那个人眼中的世界。
共情能力组成部分
1. 情感识别
有共情能力的人首先要能够识别 他人的情绪变化。
浅谈共情能力
了解什么是共情能力，如何培养自己的共情能力，并在实际的工作 生活中充分正确使用共情力。
共情能力的含义
共情(empathy)，也称为同感、 同理心、投情等。是由人本主义 创始人罗杰斯所阐述的概念。共 情能力是设身处地、认同和理解 别人的处境、感情的能力。站在 别人的立场上，用他们的角度来 看待事情，理解他们的感受。共 情能力被视为社交中的重要能力
对人需要的敏感。 一些很善良的青年人因为缺乏对人的敏感而对站在自己身边的老人视而不见，在很多需要提供援 手的场景中无动于衷。 这些青年人不缺道德观，也不乏善良，他们缺的只是对人需要的敏感和具体的共情与利他习 惯。 其实，人与人的交往中，一个眼神，一声叹息，一个欲言又止的表情，一次嘴角的牵动，一次稍纵即逝的皱眉 等等，都可能反映出人的需要，所以，我们要学习从这些细微的非言语表达中迅速察觉别人的需要。
你该如何帮助 他？
案例1
有孩子和你说：“我很怕 和我爸爸沟通，每次沟通 都是吵架。”
你也许会说：
多试几次总会行得通的 ？ 你下次多听听你爸爸说什么？ 为什么你们会吵架？
安慰和否认 建议 问题
单击此处添加标题
你可以这样进行沟通： 从你的话里我感觉你好像很沮丧，你希望跟你父亲 更好的相处，也许你可以试试，先听听你父亲的理 由，然后再向你父亲表达自己的感受，你觉得呢？
发生发展的。随着年龄的增长，人开始了解个体与环境中他人的关系，开始渐渐摆脱自我中心。但是，中国的独生子女 们由于自小所受到的关注、照顾和呵护太多，再加上高考制度导致的对青少年人格、情感培养的严重忽略，因此现在不 少大学生的心理年龄与其生理年龄没有同步发展，都上大学了，却仍然以自我为中心，只关注自己的需要和愿望，受自 己需要和愿望的支配，对他人的需要、感受甚至存在都缺乏敏感。这种状况中，还怎么谈得上利他？ 所以，要想具 备共情，首先要做的就是：学习摆脱自我中心，学习关注周围的人。
一．学会换位思考 能从对方角度为对方的行为寻找合理性，以最大限度地理解对方。
二．学会倾听 能全身心地聆听对方的表达。倾听不仅指听取其口语表达的内容，还包括观察非语言的行为，如动作、 表情、声音语音语调（音量的大小、语音的高低、音速的快慢、是否口吃等）。不仅如此还需要有适当 的反应，表示听了并且听懂了。会倾听的要求：全神贯注，不打断对方讲话，不做价值判断，努力体验 对方的感受，及时给予语言和非语言反馈。
2.移情
对一个具有共情能力的人来说，在观察到别 人的情绪变化后，他会在自己的头脑中想象 对方身处的环境，并思考自己可能做出的反 应。
3.划定界限
有共情能力的人时刻都很清楚， 真正情绪体验发生在别人身上， 而不是观察者自己身上。虽然共 情力是强大的，但也是有界限的。
共情能力的层次
共情不仅仅是心理活动，它是一个生理的过程。 很多时候我们说别人无法感受我们的行为，其实不是的，当你打哈欠的时候，你身边的人可 能会被感染也会打哈欠，当我们看见笑脸的时候，也会不由自主的展现笑脸，人体神经系统 中有一群被称为“镜像神经元”的神经元细胞，它可以让我们体验到别人的情感。 当人们观察到的场景与自身的过往经历越相似，镜像神经元就越活跃，所以当一个人不愿意 出去社交的时候，人体的镜像神经元就会衰弱，甚至遭到损坏， 所以共情不仅仅是一个心 理活动，而是一个生理的过程，在网络上我们很难做到感同身受，但是在现实中却可以，所 以，要想提升您的共情能力，一定要回到生活当中去。
单击此处添加标题
良好的共情是有模式的：情绪的确认+理解+不足之处+ 建议+询问（尊重）
共情能力的层次
01
低级共情 问题、安慰、否认或建
议
02 高级共情 理解、指导和行动措施
共情能力的意义
可以使对方感到自己被接纳、被理解和被尊重，从而产生一种愉快。满足， 有助于相互进一步深刻的理解和沟通。
可以促进对方的自我表达，自我探索，从而达到更多的相互沟通。 可以使人在亲密的人际水平上，更准确地察觉和理解另一个人的思想和感
通过观察非言语信息增加对他人的了解 人际之间的交流交往，既通过言语也通过非言语进行，社会心理学的研究表明，人际互动中，有65％的信息是以非言语
形式传递的。所以，要想准确体验并理解他人的感受与意图，在倾听中还需要养成观察非言语行为的习惯，学习把非言 语信息当作为了解他人的重要线索。
实现共情的方法
三．表达尊重 说感受、不批评、不责备、不抱怨、不说教，情绪中不要沟通，敢于承认错误，有耐心
单击添加大标题
共情力至所以能发挥巨大作用， 并不是因为你找到了解决方案， 而是因为在这个过程中你只需 要选择理解他人。
THANKS
感谢观看
学习观察并体验自己和他人的情绪 很多时候，我们因为缺乏对人情绪的敏感而难以设身处地为别人着想。所以我们还有必要通过对他人情绪的观察与体验，
来提高我们对人情绪的敏感，以此增强我们对他人的共情。 为了提高大家对情绪的敏感度，我们先就情绪描述语作 了词汇替换练习。中国传统中一向强调自我克制，因此，中国人不太善于描述自己的情感，所以，从积累相关词汇入手 是一个很重要的方式。 我们分别就以下词做了替换练习，它们是： “高兴”；“烦恼”；“忧伤”；“焦急”。 例如：烦恼的替换词包括：烦躁、烦闷、郁闷等等。 从情绪描述词汇的扩大入手不仅有助于提高对情绪的敏感度的， 它还能增强我们对情绪的体验和描述并表达情绪的能力。
情，共情是一种积极的能力，有助于人们建立健康的人际关系。 共情有助于发展爱心、利他、合作、尊重、善解人意等人格品质。 共情有助于人走出自我关注，学会关注与他人时总是以自我为中心的，他认为太阳是为他而发光，星星是为他而闪烁，世界上的万事万物都是以他为中心而
之一。
共情能力是一种本能反应，不用经过深思熟虑就 能产生。但是共情能力并不是表示同情，同情是 对别人的悲惨处境感到不舒服。而共情能力则是 换位思考，如果是我的话会怎么样，这是有想像 力的表现，也是内心的真实感受——深入到别人 的思想里，体验那个人眼中的世界。
共情能力组成部分
1. 情感识别
有共情能力的人首先要能够识别 他人的情绪变化。
浅谈共情能力
了解什么是共情能力，如何培养自己的共情能力，并在实际的工作 生活中充分正确使用共情力。
共情能力的含义
共情(empathy)，也称为同感、 同理心、投情等。是由人本主义 创始人罗杰斯所阐述的概念。共 情能力是设身处地、认同和理解 别人的处境、感情的能力。站在 别人的立场上，用他们的角度来 看待事情，理解他们的感受。共 情能力被视为社交中的重要能力