物业公司二次装修管理作业指导书

物业二次装修作业指导书

1. 目的：统一装修规范，确保物业安全

2. 适用范围：适用于集团公司所管理的物业全部物业项目

3. 职责

业主的二次装修工作应纳入工程部的管理范畴，这样可以有效地保证整个物业的安全和保证大多数业主的利益.

3.1 业主的二次装修应由工程部、保卫部共同进行管理.

3.2 工程部负责业主二次装修的技术指导及实施施工方案的检查.

3.3 工程部经理，助理负责审核施工方案，施工材料，施工时间的控制及施工过程中的监督.

3.4 二次装修的验收工作由工程部、保卫部共同完成.

4. 程序

住户入住后在二次装修前应详细学习和遵守以下内容及条款:

4.1装修申请及管理.

住户入住装修前应到物业公司，填写并提交业主装修委托书、承诺书和装修申请表，将装修的有关承建商的资格证书(红章)、执照、施工图纸、文件等交物业公司存档，在得到物业公司书面批复后，予交装修抵押金(工程价款10%)，并办理安保手续后方可进行施工，提供文件应包括: 住户材料、业主委托书、承诺书、工程地点及范围，施工单位文件: 工程性质、开竣工日期、合同价款、装修水电图纸、吊顶结构图并交纳各种费用等.

4.1.1 交费明细

业主二次装修开工前应向物业公司交纳:施工管理费、垃圾清运费、泄水费（根据需要）、施工押金、水电费预交（有计量表可查表收费）、出入证押金等．

4.1.2 办理开工许可证

在各项交费手续办理完毕后，应该给业主开据施工许可证，预示业主可以正式开工，开工许可证应粘贴在二次装修户的户门外面，以方便物业二装管理人员的检查．

4.1.3 办理施工人员出入证

业主的二次装修施工人员应办理进入社区的出入证以方便每天进出小区之用．

4.1.4 施工人员管理

二次装修的施工人员每天进出小区应接受小区保安人员的检查，晚上应禁止施工人员留驻施工现场，以免给小区增加安全风险．

4.1.5 在业主完成所有手续后，物业人员应根据需要配合业主进行二次装修的消防局手

续申报.

4.1.6 严禁物业人员以公谋私向业主推荐施工队或者借机损害公司利益损公肥私. 4.2 装修图纸及存留.

4.2.1 装修图纸

为保护楼宇的公共设施及住户利益，住户在装修前有义务向物业公司提供施工图纸(图纸须由装修施工单位及住户签字)以及提供装修材料和机电技术资料及技术交底，报物业公司审批(图纸应符合规范)，在装修申请未得到物业公司的批准前，住户不得展开施工，施工完工后应提交竣工申请表、其它竣工资料，变更文件及工程验收文件.

4.2.2 图纸存留

业主二次装修图纸是今后业主户内设备设施维修的依据，对于业主二次装修完毕后交到物业管理公司的图纸都应该妥善存留，根据公司要求存放在公司资料室或者项目工程部或者业主档案内.

4.3 二次装修巡视

4.3.1 日常巡视

物业公司的二次装修管理人员每日应巡视二次装修现场，控制:施工时间、施工噪音、装修垃圾、施工工艺、安全防火等各项细节.

4.2.2 违章施工管理

日常巡视中发现二次装修没有按照报批手续进行或者违章施工现象，应及时向产权房通知并发放违章通知书，以避免更大的危害出现.违章通知书的发放应存留同时在递交的过程当中应有照片、录音、录象作为日后诉讼行为的证据.

4.2.3 垃圾管理

二次装修现场的垃圾日常应该存放在二次装修现场或者清运到指定的垃圾存放点，也可以按照垃圾车约定的时间，直接清运到垃圾车上.禁止装修人员将垃圾随意丢弃在楼道、消防楼梯处、电梯间等公共场所.

4.4 违章处理

4.4.1二次装修出现超装修申报或者私搭乱建的现象应及时制止并发放违章通知书，

在发放违章通知书的时候要有照相、录音、录象等音视频资料，以备诉讼之需要. 4.4.2 发现违章建筑时除物业要向违章人发放违章通知书外，还应向政府部门书面上

报，上报材料时应存留签收后的文件，如有必要也要存留音像视频资料.

4.4.3 对违章建筑的施工材料进场物业公司应给予阻止，对强行进入者应及时向政府机

关投诉并留有音视频、影象证据，如有必要应在公共场所进行暴光.

4.5 施工验收

4.5.1 验收

二次装修完毕应进行施工验收，在核对报装图纸、施工工艺、工程变更、场地等无误后，可进行验收工作。

4.5.2 根据验收结果向公司申请向业主清退抵押费用.