成品油质量管理实施细则

4. 负责仪器设备的维护及管理。
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—— 第三章 化验室管理
第十二条 化验室及人员配备 公司设中心化验室一座，蓟县油库设必检项目化验室一座，其他油 库依托中心化验室。油库化验室应配备至少二名油品质量检验员。 第十三条 油品质量检验员管理 （一）职责
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—— 第二章 机构与职责
第十条加油站职责 加油站经理是加油站油品质量管理的第一责任人，加油站质量管理的 主要职责是： （一）贯彻执行上级公司质量管理制度和规定； （二）负责出入站及储存油品的质量检查，并做好记录；
1．严格按照有效的国家、行业等标准规定的分析操作规程进行油品质 量检验；
2．严格执行油品化验的各项规章制度及检验程序，准确、及时的出具 质量检测数据； 3．诚信公正、科学规范，对质量检验结果的准确性、真实性、完整性 、保密性负责； 4．正确判定检验结果的符合性，准确出具油品质量检验报告单；
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第五章 储存质量管理 第二十三条 油库储存质量管理 第二十四条 加油站储存质量管理 第二十五条 质量监督抽查 第六章 质量纠纷处理 第二十六条 购进环节油品质量纠纷处理 第二十七条 二次配送环节油品质量纠纷处理 第二十八条 批发环节油品质量纠纷处理 第二十九条 零售环节油品质量纠纷处理 第三十条 新闻危机处理 第七章 附则
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—— 第三章 化验室管理
5．熟知油品检验岗位存在的安全风险，掌握其预防应急措施，确保检 验环境符合质量安全要求； 6．正确使用及维护保养油品分析检测仪器设备，保证其处于正常工作 状态； 7．坚持学习油品检验相关知识，实现标准及时更新，加强技术培训和 岗位练兵。 （二）业务条件 1．具有中专（高中）或同等学历以上文化程度； 2．熟悉质量法律法规及油品质量检验知识； 3．从事油品化验分析工作一年以上，具备独立完成油品分析化验并出 具油品检验报告的能力； 4．具有良好的职业道德和敬业爱岗精神。
（1）立式油罐应逐罐采样；
（2）卧式油罐、油罐车、油轮（油驳）船舱盛装同品种油品的容器数 为2-8个取2个样；9-15个取3个样；16-25个取5个样；26-50个取8个 样；51-90个取13个样。对于盛装有同品种油品整列铁路罐车采样时， 首车必须采样；对于小批量（一次进货低于8车）进货油品应逐车采样。
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—— 第一章 总则
总 则
第一条 为加强成品油质量管理工作，贯彻集团公司“诚实守 信、精益求精”的质量方针，提高管理水平，根据《中国石油 销售分公司成品油质量管理手册》，制定本细则。
第二条 本细则适用于中国石油天津销售公司（以下简称公司） 及所属分、控股公司的成品油质量管理工作。
第十一条 质量检验机构职责
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第三章 化验室管理 第十二条 化验室及人员配置
第十三条 油品质量检验员管理
第十四条 化验设备管理 第十五条 化验耗材管理 第十六条 样品管理 第十七条 实验室环境与安全管理 第十八条 文件记录管理 第四章 质量交接管理 第十九条 直炼油品入库质量交接管理 第二十条 外采油品入库质量交接管理 第二十一条 出库质量交接管理 第二十二条 加油站质量交接管理
（三）配合各级质量监督部门对油品质量的监督抽查；
（四）负责处理油品质量投诉，收集客户对油品质量的意见和建议。 第十一条质量检验机构职责 （一）中心化验室职责 1. 贯彻执行国家、行业和上级有关质量法律法规、制度和标准； 2. 承担公司油品质量监督检验及委托检验，提供相关技术服务； 3. 参与公司内部质量事故、质量纠纷的调查处理，提供技术支持；
（四）配合各级质量监督部门对油品质量的监督抽查； （五）指导加油站对油品质量投诉的前期处理，收集客户对油品质量的 意见和建议，上报公司； （六）参与加油站质量事故和质量纠纷的调查处理，并负责采样送样工 作。 第九条 油库职责
油库主任是油库油品质量管理的第一责任人，油库质量管理的主要 职责是：
（一）贯彻执行上级公司质量管理制度和规定； （二）负责出入库油品的质量交接及库存油品的质量检验； （三）配合各级质量监督部门对油品质量进行抽查； （四）建立油品质量台账； （五）处理油品质量投诉，收集客户对油品质量的意见和建议。
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第三条 质量安全环保处职责
—— 第二章 机构与职责
（一）根据国家和上级公司有关规定，制定公司油品质量管理制度，并 对执行情况进行监督、检查和考核； （二）负责公司油品质量监督管理工作； （三）负责公司油品质量监督抽查，并配合国家、地方和上级的质量监 督抽查工作； （四）负责公司内部油品质量纠纷和事故的调查和调解工作，组织制定 预防措施和应急预案，提出处理意见； （五）负责油品质量数据的统计、分析和上报； （六）负责公司质量管理人员和质量检验人员的培训、考核和监督管理；
成品油质量管理实施细则
------2015年4月28日发布
天津销售分公司
质量创造效益
中心化验室
2015.5
成品油质量管理实施细则
目 录
第一章 总则 第一条 管理方针 第二条 适用范围 第二章 机构与职责 第三条 质量安全环保处职责
第四条 调运处职责
第五条 营销处职责 第六条 加油站管理处职责 第七条 仓储分公司职责 第八条 分、控股公司职责 第九条 油库职责 第十条 加油站职责
（七）负责制定公司所属各单位质量检验设备配备标准并组织实施。
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第四条 调运处职责
—— 第二章 机构与职责
（一）配合质量安全环保处处理一次运输油品质量纠纷；负责油品二次 配送过程中的质量控制，监督承运方质量管理，落实“专车专用”运输 原则； （二）参与二次配送过程中的油品质量事故和纠纷的调查处理，并办理 有关索赔事宜。 第五条 营销处职责 （一）负责外采油品的质量控制； （二）外采符合国家产品标准和板块控制标准要求的油品。 第六条 加油站管理处职责
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—— 第二章 机构与职责
4. 指导公司油库化验室的技术工作，负责公司油品质量检验人员的 培训和考核工作；
5. 负责质量文件及记录的建立、归档和保存；
6. 负责仪器设备的维护及管理。 （二）油库化验室职责 1. 贯彻执行国家、行业和上级有关质量法律法规、制度和标准； 2. 负责出入库及储存油品的质量检验； 3. 负责质量文件及记录的建立、归档和保存；
（一）加油站管理处负责加油站成品油质量的管理工作；
（二）参与加油站质量事故和质量纠纷的调查处理。
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第七条 仓储分公司职责
—— 第二章 机构与职责
（一）贯彻执行国家和上级质量管理的法律法规、制度规定； （二）负责制定分公司内油品质量管理细则和保证措施，并监督油库实 施； （三）负责监督油库按规定对入库、储存、出库各环节油品进行质量检 验，按照先进先出原则收发油品； （四）配合各级质量监督部门对油库内油品质量进行抽查； （五）督促油库建立油品质量台账； （六）指导油库处理内、外部对油品质量的投诉，收集客户对油品质量 的意见和建议，并上报公司相关处室。 第八条 分、控股公司职责
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—— 第三章 化验室管理
（三）培训、考核及发证 1．油品质量培训班由销售公司统一组织，油品质量检验员经考核合格 后，由销售公司发放《油品质量检验员证》； 2．公司负责对油品质量检验员的日常培训和考核； 3．《油品质量检验员证》每三年复审一次，由中心化验室统一保管。
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附录 附录1油品检验需求日报单及报送和填写说明 附录2仪器设备验收记录 附录3仪器设备、量具量值溯源计划表 附录4计量器具台账 附录5化验室仪器设备管理档案 附录6设备台帐 附录7供方评价记录表 附录8合格服务和供应方名录 附录9消耗品采购计划 附录10消耗品验收记录 附录11有毒有害化学试剂使用申请表 附录12油品质量合格证登记台帐 附录13油品质量检验台帐 附录14产品质量监督抽查信息表 附录15油品检验需求日报单 附录16外采汽油内控质量指标 附录17异常情况说明及变更事项通知
（一）贯彻执行国家和上级质量管理的法律法规、制度规定；
（二）负责制定分公司内质量管理细则和保证措施，并监督加油站实施； （三）监督加油站对入站、储存及销售过程油品质量控制；
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—— 第二章 机构与职责
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4. 采样注意事项
—— 第三章 化验室管理
（1）油罐采样时应将清洁的采样器用防静电绳拴好口盖和取样器，盖好 口盖后在指定投入口（一般为量油口）放入油层； （2）当取样器到达指定取样部位后，拉动口盖绳索，打开口盖，待液面 气泡停止时提出取样器，将油样倒入清洁干燥的油样瓶中； （3）立式罐采样顺序应按上、中、下部位进行，以避免扰动下部液面； （4）有自动取样器的应按照自动取样器的操作规定执行。 5. 试样确定 （1）对上、中、下三个部位取样后，要按等比例掺合成一份组合样； （2）油品混合不均匀时，应在多于三个液面上采取一系列点样，按总点 样数量等比例掺合成一份代表样； （3）如掺合方法会损害样品的完整性，就单独分析每个样品，并计算每 个样品所代表油品的比例。
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第十六条 样品管理 （一）采样的管理要求
源自文库
—— 第三章 化验室管理
1. 取样人员要严格按照GB/T4756石油液体手工取样法准确采样，保 证所取的样品具有代表性和真实性；
2. 采样前应根据物料性质准备取样工具和相应的盛器，采样器具应干 燥、清洁、专用、有盖、有标识； 3. 采样工作至少由两人参加，采样人员应熟悉产品标准及采样的有关 方法和要求。采样前必须做好采样工具、容器、签封、编码、记录等 准备工作； 4. 采样应在属地单位相关人员陪同与协助下共同进行； 5. 抽取的样品要妥善包装，防止搬运中破损。样品应在采样时做好标 识，采样完毕，立即封样。签封应牢固，确保样品不可调换； 6. 采样完毕后，应做好现场采样记录，保证采取的试样数量满足检验 和留样需要，一份进行质量检验，另一份封存备查。
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（二）油罐取样 1. 采样时间
—— 第三章 化验室管理
油罐输转油结束后油库立式罐应静置2小时以上，加油站地罐静置15 分钟后方可采样。 2. 采样部位 （1）立式油罐采样时，应在油品顶液面下其深度的六分之一、二分之 一、六分之五三个部位各取一份点样混合为组合试样。应先从上部、 中部再下部依次采样，避免扰动罐内油品； （2）卧式油罐、油罐车、油轮（油驳）在其罐内油品深度二分之一处 采样。 3. 采样数量