自我管理与团队建设讲义

團隊中未表達的或遭壓抑的情緒越多,大家 就會把更多的精力放在別的事情上,而不是 團隊目標上.(哈林頓)
團隊感越強烈,可以一起克服困難,讓有創 意的想法得以落實.(尼爾森)
團隊箴言(三)
如果沒有團隊工作,全天候工作所產生的時 間壓力及精神上的競爭,將會變成一顆定時 炸彈.(史密斯)
對優秀的團隊來說,衝突往往能激發創造力 與生產力.(聖吉) 要想建立有效的團隊,必須先塑造追求卓越 的企業文化.(葛林伍)
伍、活力體驗與小結(二)
團隊常見問題分析
問題一:團隊不信任其中一名成員 問題二:兩名團隊成員經常不和 問題三:團隊成員不會提出不同意見 問題四:一名成員非常主觀,不聽他人意見 問題五:一名成員表現出色但未能與團隊工作 問題六:另一團隊不斷抱怨你的團隊出錯
伍、活力體驗與小結(三)
活力訓練 (一) 一. 焦點&散點思維 焦點思維------追根究底 散點思維------系統思維 二.體動活力------(動)需要熱情的工作前的 熱身運動;(靜)靜坐冥思. 三.自我認識------1.為自己畫像;2.請他人為自己 畫像;3.不可自我期望過高.
他們處事會以專業的態度;
亦由於有以上特點,他們不會太有興趣知道其他隊員的 工作,反而較喜歡獨自工作; 如團隊要完成的工作是需要倚靠專業技能或知識,專家 便成為重要角色.
參、高效團隊的構建條件(一)
團隊成員必備條件:CREATION
CAPABILITY (能力) RESPONSIBILITY(責任) ENERGY (精力) ASPIRATION (意願) THOUGHT (思想) INTROJECTION (融合) OPTIMISM (樂觀) NEEDS (進取)
9.專家
貳、團隊角色 (一)主席
能團結隊員,令他們向著目標努力;
是維系團隊的力量,因此受到隊員尊敬; 善於人際溝通及委派工作,能發掘別人長 處,知人善任,完成團隊任務; 能將隊員不同的技能及性格凝聚在一起, 並能講出團隊整體的意見.
貳、團隊角色 (二)驅策者
喜歡提出及接受挑戰,注重成就,希望做 事有成果,善驅策他人達致成果; 會融合意見、目標及實際情況,令工作可 行性提高,接著便會帶領隊員制訂決策及 行動;



A→A+的要求

有紀律的員工 有紀律的思考 有紀律的行動
什麼是紀律


紀律：命令是否能貫徹執行。 紀律：要求人們遵守業已確立了的秩序，執 行命令和履行自己職責的一種行為規則。 最高紀律：視自己的目標達成為最高紀律。
自我管理
學習管理 時間管理
情緒管理 健康管理
團隊學習常犯的錯誤
壹、高效團隊的典型特質
典型特質
個體活力
個體創造力
雙峰狀態 催生爐
精確+明確
團隊活力
集體創造力
工作分工 個體目標 個體工作 個體分力
高度一致 有機協調 群集效應
工作責任 集體目標 整體工作 團隊合力
貳、團隊角色
1.主席
3.創新者 5.執行者 7.資源探索者
2.驅策者
4.監察者 6.協調者 8.貫徹者
學習管理




學會認知﹔學會做事﹔學會與人共處﹔ 學會發展。 學習要有效：心﹑技﹑體要結合。 光是吸收知識﹑資訊並不是學習，真正 的學習必定是修正行為，也就是修行﹑ 修煉。 隻有個人學習，才有團隊學習，組織進 步。
時間管理



一日之計在於昨天下班之前。 一周之計在於上周未。 …… 目標導向----以終為始。 學會授權----給別人更多承擔的機會。 輕重緩急要區分----要事第一。
伍、活力體驗與小結(三)
活力訓練 (二) 四.意志磨礪------1.蘇格拉底的甩手運動; 五.腦力激蕩------1.每天就幾件事情作頭 腦風暴;2.早上在無任何前攝抑制的情 況下作思維放韁(幻想) .
六.自我角色分析------在任何團隊的、家 庭的、社交圈的自我角色分析;
伍、活力體驗與小結(三)
大多數的企業已經學到,從以控制為導向的金 字塔式的管理方式,轉變到自動自發的團隊管 理,這實在不容易了.(畢德士)
英雄和孤獨的流浪漢在現代社會里注定要失敗, 真正的力量來自於共同目標努力的團隊成 員.(迪吉馬力諾)
團隊箴言(二)
在一個高效的團隊中,很難分辨出誰是經理 人.因為在團隊中,每個人的責任都是相同 的.(卡洛斯)
貳、團隊角色
(八)貫徹者
他們會詳細檢查每一細節,以防止錯誤發生; 是極盡責的隊員,在跟進及檢查工作方面出色,但卻不 大能容忍其他人的不小心或疏忽; 由於他們處事有系統及仔細,因此他們不大喜歡委派工 作; 是非常可靠的隊員,因他們會竭盡所能符合要求及按時 完成工作.
貳、團隊角色
(九)專家
專家在鑽研技巧及知識方面非常投入,特別是與其工作 或行業有關的;
項目管理模式
以臨時具體項目攻堅小組為組成形式的工作團隊 ◇ 優點:菁英優勢、任務明確、業績導向、有成就感 ◇ 缺點:最合適人員遴選難,無法進行長效激勵

項目團隊指揮者
角色A
角色B
角色C
角色…
伍、活力體驗與小結(一)
面對迅速變化的時代,企業必須集合所有的力 量及時而靈活地應變,通過團隊的形成,使企業 成員有共同的遠大目標與規劃 ,並匯聚成一股 無堅不摧的力量. 成功的團隊中,成員除了有共同的奮斗目標外, 彼此在工作技巧上 , 能取長補短 , 互相支援 , 共 同負責 , 有良好的溝通 , 因而士氣高昂 , 表現出 最好的效率與業績. 單打獨斗的時代過去了 , 企業也好 , 個人也好 , 唯有發揮團隊精神,才能真正提高自己.
□課程內容大綱(五)
Unit 5 高效團隊的組織模式
固定組織模式 功能單位模式 動態流動模式 項目管理模式
□課程內容大綱(六)
Unit 6 體驗高效團隊活力
感受團隊高效 活力訓練 個體體驗與分享

團隊箴言(一)
成功的條件,不是問“我們中間哪一個創新能 力強些”,而是問“是不是我們全體能有更好 的表現”(林肯)
(五)執行者

擁有組織技巧,自律性高,能將意見轉化成清晰 及易於控制的行動,並將計劃付諸實施; 最大的長處是他們樂於執行需要完成的工作,工 作是否是他們喜愛的並不是問題; 善於制訂時間表、作財務預算、建立系統.


貳、團隊角色
(六)協調者
擅長社交,對別人的情緒感覺敏銳;
是位好的聆聽者,對團隊忠心,並與其他隊員關係良好;
高效團隊建設
程目標
理解團隊概念與意義 了解團隊特質與模式 達成『精確分工,高度協作』團隊共識 形成良好團隊意識與信任氛圍 自覺建立『召之即來,來之能戰,戰之能勝』 的高效團隊
□課程內容大綱(二)
Unit 2 團隊角色
驅策者 3.創新者 監察者 5.執行者 6.協 4.
1.主席
2.
調者
7.資源探索者 8.貫 徹者
可資利用的管理工具: Objective Management (目標管 理) Work-flow Management(流程管 理) Innovation Management(創新管 理) Crisis Management (危機管 理)
肆、高效團隊的組織模式(一)
固定組織模式
以一定優化的人力配比而固化的工作團隊
功能團隊指揮者
子功能A
子功能B
子功能C
子功能…
肆、高效團隊的組織模式(三)
動態流動模式
以技術攻堅小組或發明創意小組形式組成的工作團隊 ◇ 優點:菁英優勢、目標明晰、創意性強、有成就感 ◇ 缺點:人員變動大,工作配合度降低,個體激勵小

動態團隊指揮者
A團隊成員
B團隊成員
C團隊成員 …團隊成員
肆、高效團隊的組織模式(四)
◇ 優點:人員穩定、配合得手、易於激勵、業績易測、 調度靈活 ◇ 缺點:工作項目適應性小
固定團隊指揮者
成員A
成員B
成員C
成員…
肆、高效團隊的組織模式(二)
功能單位模式
以一定組織功能為目標而組成的工作團隊
◇ 優點:人員穩定、目標明晰、責任明確、業績易測 ◇ 缺點:工作接觸面小,團隊目標與組織目標結合度不高
自 我 管 理
20080218
什么是主管?

責任 氣概 紀律


主管的責任

建組織（團隊） 布系統（流程） 訂策略 訂目標 推動計劃 規范日常管理 人才培育 管人理事 營造環境 績效考評
主管的氣概

主管要有舍我其誰的強烈的使命感﹗
主管要有完成任務的強烈的企圖心﹗ 主管要有追根究底的強烈的好奇心﹗ 主管要有自我要求的高度的紀律性﹗
9.
□課程內容大綱(三)
Unit 3 高效團隊的典型特質 團隊與個人活力的雙峰狀態 集體創造力與個人創造力的催生爐 工作的精確分工 責任的明確具體 目標方向的高度一致性 工作的有機協調 整合力的最大化
□課程內容大綱(四)
Unit 4 高效團隊的構建條件 團隊成員的必備條件 領導成員的必備條件 目標管理 流程管理 創新管理 危機管理 知識管理
伍、活力體驗與小結(三)
活力訓練 (四)
十.溝通改善-----十一.五項修煉------1.系統學習; 2.自我超越; 3.心智模式; 4.共同願景; 5.團隊學習.
Thanks for your listening!
情緒管理

深吸一口氣
去洗一把臉 五分鐘後再談 雙贏思維
（冷靜）
（沉思） （必勝） （導向）



健康管理


身體是革命的本錢。 保持健康的根本方法不是有病治病，而是要堅 持鍛煉身體：養身在動，養心在靜。 好的運動可以增進耐力﹑靈活性﹑力氣： 耐力 是指心臟血液送達全身的效率。運 動如果能達到個人最高脈搏次數的六成，連續 30分鐘才有較好的效果。 力氣 可以通進持久的肌肉運動來培養， 如伏臥撐﹑仰臥起坐等。
參、高效團隊的構建條件(二)
領導成員必備條件:LEADING
LEADERSHIP (領導力) EMOTION (情感力) ASPIRATION (意志力) DOMINATION (控制力) INTROJECTION (融合度) NON-HEROISM (分權度) GENEROSITY (雅量度)
參、高效團隊的構建條件(三)
貳、團隊角色
(四)監察者

善於分析別人的意見,會從多方面探討問題,經過詳細 考慮才制訂決策; 監察團隊是向著目標及既定行動計劃前進,避免偏離;



客觀的思想家,會對計劃、意見等的瑕疵作出客觀批評;
不情緒化但有時會很難被推動; 由於善於分析並會作出批評,有時令其他隊員不悅,影 響士氣.
貳、團隊角色
團隊學習常犯的錯誤



團隊管理的迷失：大部分的管理者害怕---在團隊 中互相追根究底的質疑求真所帶來的威脅。 局限思考：缺乏整體思考的主動性。 歸罪以外：錯---別人才是主要責任者。 專注個別事件。 煮青蛙的啟迪：對於緩緩而來的威肋習而不察。 從經驗學習的錯覺。結束語

沒有自律，就沒有責任，沒有了責任就 談不上任何東西。 自己不改變（學習/自律……），如何要 求別人改變（學習/有紀律……）。 人不是不喜歡變化，而是討厭自己被改 變。 除非自己願意，否則別人不會讓我改變。 自我管理----從現在開始。
不介意面對異議或制訂不受歡迎的決策.
貳、團隊角色
(三)創新者
富有創造力,有很多創意及能解決難題; 不是將意念實行的最佳人選,因此他們對事物的 興致不會長久; 較關注宏觀層面多於專注細節,故此很容易忽略 細節,犯不小心錯誤; 較喜歡獨立工作、個人化及不受傳統做法束縛; 對批評與讚揚都很關注; 會專注提出自己的意念,而這些意念有時候未必 能符合團隊的需要或目的.
活力訓練 (三) 七.逆向思維------任何事件除按正向常規思 維外,作些逆向思維;
八.心態調適------1.“空杯心理”;2.心態5S訓練 (smile;serve;see positiveness;seek;satisfy) .
九 . 積極暗示 ------(艾爾 -凱西定律 );(克服 )消極 暗 示-----(墨菲定律);
對於各種提議,他們的反應會是開誠布公而不是多加批 評;
是人際關係的潤滑劑,可幫助緩和衝突,予人感覺他們 不是競爭者; 是提高或穩定團隊士氣的基礎,特別是當團隊處於壓力 或危機中.
貳、團隊角色
(七)資源探索者
富創造力,但不及創新者; 傾向採用他人的意見或意念,將其發揚光大; 交際手腕佳,善於談判; 有廣闊的人際網絡; 善於發掘新機會,亦能提升團隊的積極性; 非常倚重別人的正面回應,以維持其積極性; 當工作進行後會興趣減低,在跟進方面未必有效.