中层管理技能提升课件(PPT 46页)

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激励
激励就是通过一定的方式使员 工的需要和愿望得到满足，以激发其 工作动力，使其充分发挥个人的潜能， 自动自发地工作.
转变思维方式、提升领导能力
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动力意愿
需求
满足
目标
动力
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竞赛
职业发展
激励方法
福利激励
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日常激励
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竞赛
活跃工作气氛，提升标准 对业绩不佳者有压力 竞赛方式：每月销售排名，打榜比
造宽松气氛鼓励下属提问， 与下属共同作决定 经常举行团队会议 帮助下属制定个人的职业发 展计划 认可和主动倾听意见，并提 供解决问题的便利条件
行领为导表方现式
让下属参与确认问题与 设定目标
多问少说，倾听和激励 下属主动解决问题和完 成任务，并承诺与下属 共担责任
必要时领导须提供资源、 意见和保证
如何扩大领导影响力？
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领导的定义
领导是一个影响的过程 领导是一个影响的过程。它
是一种影响他人或群体实现目 标的能力。
（成功企业家身上的领导影响力）
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领导的6P特质
意志
激情
6P
方法 信任力
地位 能力
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影响领导绩效的环境因素：
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一、领导概论
管理与领导区别 领导的定义 领导6P特质 领导的绩效 领导者角色
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管理
领导
注重做事 依靠控制 运用制度 要求顺从标准 着眼于短期 关注效率 问如何与何时
强调做人 培养信任 依靠价值观和理念 鼓励优化流程 放眼于长期 要求效果 问什么和为什么
赛，质量比赛，季度状元奖 竞赛规则：简单可操作 奖励：及时兑现
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职业发展
87%的员工相信，给予员工特殊的在职培训是 一种良好的激励措施
心悦诚服, 主动行动
被迫接受, 被动行动
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领导风格弹性运用
因人 不同的人、不同的阶段 因时 不同的生命阶段 因事 轻重缓急、不同目标 因势 情况发展
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三、培养
培养下属的原因 如何培养下属 训练四步骤
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培养下属的影响因素
人
绩效 环境
物 机制
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培养下属的六大理由
1 有助于建立一支训练有素的员工队伍 2 改善绩效 3 保留人才 4 成人达己,最接近领导的人决定你的成败 5 在人身上投资总能得到最高的回报 6 找才不如留才，留才不如造才
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培养即“教”和“练”
管理技能提升 ——中层管理者历程
转变思维方式、提升领导能力
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管理困境
困难？
(小故事) 转变思维方式、提升领导能力
对策：
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课程大纲
一、领导概论 二、四种领导风格 三、培养 四、激励 五、授权
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课程目标
1 学会诊断下属的发展层次 2 掌握运用四种不同的领导方法 3 把握激励下属的方法 4 懂得如何培育下属 5 掌握授权技巧
鼓励下属接受高难度挑 战
就下属的贡献予以肯定 和奖励，提供成为他人 良师的机会
定期地检查和跟踪绩效
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领导风格—教练型
领导方式
领导行为方式是命令 与支持并重
领导者仍给予大量指 示，同时也试图倾听 下属对决定的想法
决策的控制权仍掌握 在领导者手中
对员工好的行为给予 赞赏
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透过教练改变行为
知识
技能
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学习环境塑造
企业
支持
学习环境
领导者
强化
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员工
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训练四步骤
1 准备
训练四 步骤
2 示范
3 练习
4 考核
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四、激励
激励定义 激励方法 激励原则
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关键词：建立结构、组织、教、监督
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领导者角色—支持性行为
对下属的努力表示支持 下属自动自发地达成目标 鼓励和赞美下属，提高自信心 扩展下属思维，鼓励冒险
关键词：问、听、鼓励、解释
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二、领导风格
四种领导风格解析 领导风格的弹性运用
领导关系
绩效
任务结构
领导权力
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领导者，你的绩效从哪来？
= 领导者绩效
f
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人才识别的两个尺度
工作能力（知识、技能和经验） 工作意愿（动机和信心）
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领导者角色—指挥性行为
是一种单向沟通 明确告知下属工作过程及步骤(5W1H) （\ \ \ \ \ ） 严格监督 领导是决定者，解决问题的人

行领为导表方现式
协助下属发现问题； 设定下属的角色，提供
明确的职责和目标； 明确指导下属并产生行
动计划 多数情况下单项沟通来
解决问题和控制决策 明确告知所期望的工作
标准，及时跟踪反馈
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领导风格—支持型
领导方式
领导方式是多支持，少指导 决策时请下属参与进来，创
领导与下属共同参与决 策的制定，分享决策权
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领导风格—授权型
领导方式
领导方式是少支持， 少指导
决策过程委托下属去 完成
明确告知下属希望他 们自己发现并纠正工 作中的错误
允许下属承担风险和 进行变革
行为表现
与下属共同界定问题， 共定目标
让下属自行发展行动计 划，自己决策
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四种领导风格
命令型
支持型
领导 风格
授权型
教练型
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领导风格—命令型
领导方式
多指挥，少支持 告诉下属应该在哪里、什
么时候做什么和怎样去完 成各种任务。 决策由领导者自己决定 交流是单向(自上而下)的 监督 规则和纪律约束
提供工作表现好坏的 反馈
行为表现
确认下属的问题 设定下属的目标 说明决策的理由并征求
下属的建议，倾听下属 的感受，以促发创意 支持和赞美下属的态度、 热诚和进步 由领导者做最后决策， 继续指导任务的完成
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领导力作用的因果关系
领导者
被领导者
抵制,反感