现代秘书心理学第五章 秘书的气质与性格

三、秘书的气质修养
气质不能决定一个人活动的社会价值和成就的
高低。人类历史上不同气质类型做出伟大成就的大
有人在。 人的气质类型本身并无好坏之分。每一种气质 既有积极的一面，也有消极的一面。 只有不断加强气质修养，有意识地控制和克服 不良气质的影响，才能形成良好的气质品质。
气质与性格是个性结构中的两个主要元
素，体现了个体活动的主要风格，对个体的
活动具有十分重要的影响。
一个秘书人员具有的精神面貌，不仅受
世界观的影响，还与气质、性格有关。秘书
人员应该注意气质和性格品质的修养，塑造
良好的自我形象。
第一节 个性概述
第二节 秘书的气质 第三节 秘书的性格
第一节
本节点睛
个性概述
人的主观精神状态不同，结果就不一样。
第二节 秘书的气质
本节点睛
一、气质及其类型 二、秘书的气质及其 对工作的影响 三、秘书的气质修养
“江山易改，本性难移”，并不是一种科 学 结论，而只是一种夸张，人的气质是可以逐步 发生变化的。 只要秘书工作者具有明确的意识，坚强的 意志，是能够克服各种不良的气质倾向的。
乏灵活性而不适于应付多变的环境。
类型四
型。
抑郁质（弱型）
含义 ：一种以弱的神经活动类型为基础的气质类 特点 ：情绪体验深刻，感受性较高，容易觉察到 他人不易觉察的细节，行动比较迟缓，而
且不强烈，较孤僻。
表现 ：这种人有较强的坚定性，能够克服种种困 难，情感丰富，具有幻想力，但常常有挫 折感，容易动感情而爆发性差，刻板，缺 少激情，不善交际。
个性心理特征
气质、 性格、 能力、
稳 定
集中反映人的 心理面貌的独 特性、个别性
图5-1 个性心理结构图
心理学界对个性的结构问题有许多学说。比较著 名的是卡特尔的16种个性特质结构学说（见图5-2）。
图5-2 卡特尔－16种个性特质结构
三、个性的形成与发展
影响个性形成和发展的因素较为复杂，大 体上可分为先天素质、社会物质生活条件、教
一、什么是个性 二、个性的心理结构
三、个性的形成与发展
自暴自弃，这是一条永远腐蚀和啃噬着 心灵的毒蛇，它吸走心灵的新鲜血液，并在
其中注入厌世和绝望的毒汁。
—— 马克思
一、什么是个性
个性是指一个人的基本精神面貌，是表现
在一个人身上的经常的、稳定的、本质的心理
特征的总和。
在日常生活中，每个人的认识能力是不相
育以及主观努力。正确认识气质的这些特点，
对我们加强自身的气质修养，培养良好的气质 品质具有重要意义。
先天素质——自然前提 先天素质为个性形成与发展提供了物质基础，
供了发展的可能性。
社会物质生活条件——决定因素 包括社会经济状况、生产关系以及由它决定的
生活方式等。
教育——主导作用 教育在个性形成中是一种有目的、有计划、有 组织的自觉影响活动。 主观努力——内部动力
第五章
秘书的气质与性格
学习目标
本章导言
主要内容 思考练习 视野拓展
了解个性的基本概念与个性形成中的各种影响 因素；
理解气质与性格之间的相互关系及相互影响；
掌握四种典型的气质类型及其基本特征。
知道气质与性格类型对秘书工作的重要影响；
会用心理测验方法了解自己的气质性格类型； 掌握秘书人员性格修养的基本方法。
一、气质及其类型
（一）什么是气质 气质是指一个人的风格或气度。心理学上 的气质是指人的脾气、秉性或性情。 气质是人的高级神经活动的类型特点在行
动方式上的表现，是一个人心理活动的动力特
征，也是人在心理活动和外部动作的进程中表
现出的心理特征的综合。
（二）气质的特点
气质既受遗传因素的影响，又是个体社会
同的；每个人情绪产生的速度和强度也不尽相 同的；人们都有感情，感情的表现形式也各不 相同。
古代著名思想家孔子把人的个性分为五
种类型：
Байду номын сангаас
一是庸人，
二是士人， 三是君子， 四是贤人， 五是圣人。
二、个性的心理结构
个性心理结构是、多侧面、多层次的体系（见 图5-1）。
个性倾向性 个性 心理 结构 需要、 动机、 兴趣、 信念、 世界观 活 跃 进行活动的基 本倾向和动力 决定人对现实 的态度，对认 识和活动对象 的趋向和选择
二、秘书的气质及其对工作 的影响
1 秘书的不同气质特点影响秘书活动的效率 胆汁质和多血质的人热情主动，能够高效率地完 成工作； 粘液质和抑郁质的人安静稳定，能够比较耐心细 致，不容易出差错。 2 秘书的不同气质类型是合理分工的重要前提 胆汁质秘书：适合从事鼓动组织类工作； 多血质秘书：适合从事外联、交际、协调工作； 粘液质秘书：适合从事材料及文书处理工作； 抑郁质秘书：适合从事文件起草和咨询工作。
下面来分别介绍一下：
类型一
质类型 。
胆汁质（不可抑制型）
含义 ：一种以强而不平衡的神经活动类型为基础的气 特点 ：直率，热情，精力旺盛，脾气暴躁，情绪兴奋 性高，容易冲动，抑制能力差，反应迅速但不 灵活，心境变幻剧烈。 表现 ：这种人精力旺盛，能以极大的热情投身于所从
事的活动中，开始时能够埋头于工作并能克服
活动的结果。它主要有三个特点：
遗传性：人的高级神经系统具有先天遗传
性。
稳定性：气质在人的自然生长发育中具有 向固定化形态发展的趋向。 可变性：气质随着年龄、生活条件及教育 条件的变化发生变化。
（三）气质的基本类型
依据俄国生理学家巴甫洛夫的高级神经 活动类型学说。气质划分为四种类型：胆汁
质、多血质、粘液质、抑郁质。
工作中的困难，一旦精力耗尽，就变得情绪低 落，失去信心。
类型二
多血质（活泼型）
含义 ：一种以强而平衡灵活的神经活动类型为基础 的气质类型。
特点 ：活泼，好动，敏捷，反应迅速，喜欢与人交
往，注意力容易转移，兴趣和情绪易变，具
有可塑性和外倾性。
表现 ：这种人易适应变化的环境，善于交际，在生 疏的环境中不感到拘束，精神愉快，比较适 应各种社会活动，但对需要付出艰苦努力的 事情缺少热情和恒心。
类型三
黏液质（安静型）
含义 ：一种以强而平衡但灵活性较低的神经活动类
型为基础的气质类型 。
特点 ：安静，稳重，反应缓慢，沉默寡言，情绪不 易外露，注意稳定但难以转移，善于忍耐， 具有明显的内倾性。 表现 ：这种人善于克制自己，循规蹈矩，能较有条 理地处理各种事情，态度持重，交际适度， 显出从容不迫而又严肃认真的品格，但因缺