学会沟通教案

（一）、热身游戏：《生日链》（5分钟）

师：你知道自己的生日吗？（生：知道。）

师：下面我们来做个游戏----生日链。规则是：请六名同学到前面，不说话，按生日由小到大的顺序排成一队，看看他们能不能排得又快又准确。

（学生活动）

活动完成后请学生谈谈感受：1、不说话，你是怎样与人沟通的？

2、沟通发生困难时，你的感受如何？

过渡：

师：我们每个人每天都在和不同的人打交道，沟通在人际交往中有着不可小视的作用。有的人，沟通效果很好，他的人际交往就能够达到预期的效果，而有的人的沟通效果却不是很好，这是为什么呢，这其中隐藏着怎样的秘密吗，人与人之间的沟通和交往有哪些方法和技巧呢，如何运用这些技巧和方法才能够达到良好的沟通效果呢？让我们共同走进今天的心理健康课------《真诚沟通我能行》。

2、在我们实际生活当中，同学之间经常会发生一些让大家不愉快的事，下面让我们一起来看两个案例（10分钟）

案例一：一次，陈舒买了一支新钢笔，把它给自己的好朋友王伟看。王伟也对陈舒的钢笔赞不绝口。可没过几天，陈舒的钢笔丢了。就在陈舒丢钢笔的第二天，王伟也拿着一支和陈舒一模一样的笔。陈舒以为是王伟拿的，很生气，一把抢过笔并和王伟争吵起来，甚至还对别的同学说王伟是小偷。同学们都用异样的眼光看待王伟，王伟很苦恼。后来，陈舒在家中找到了自己的钢笔，发现自己错怪了王伟，很后悔，想道歉但又不知怎么说才好。

案例二：坐在莉莉后排的同学王昊在上课时常常玩笔并发出声音，有时还拿笔捅莉莉，这让莉莉很难受而且没办法专心上课。莉莉多次提醒王昊，可王昊都不管，依然我行我素。莉莉十分生气，但又无可奈何。有一次上课，莉莉转身提醒王昊时，生气之下推了一把王昊，被老师看见了，还受到老师的批评。莉莉深感委屈，心里很不是滋味，她该怎么办呢？

2、学生以小组为单位展开讨论，每组挑选出一位记录员将组内成员的发言写在纸上，并派一位代表陈述本组意见。

3、请学生先交流第一个案例。

①教师提问：如果你是案例中的主人公陈舒，你会怎么做？

②学生发言。

生：找个机会向王伟当面道歉，说明自己的错误，拿出诚恳的态度请求王伟的原谅，并且在全班同学面前澄清事实，向王伟道歉，还王伟一个清白。

师：在事件中，当陈舒发现王伟拿着和自己一模一样的钢笔时，其实他可以怎么做就能避免错怪冤枉了王伟呢？

生：先问王伟他的钢笔哪里买的，再向王伟借来钢笔看看，是不是和自己的完全一样，回家后自己再找找看是不是真的偷了，而不能在有调查清楚的情况下鲁蛮冲动地说王伟是小偷。所以，处理问题的时候，要先冷静，想想各种可能性。

师：事情没有调查清楚，就冤枉别人是小偷，这样的做法合适吗？会造成什么后果？

生：伤害了同学的自尊心，毁坏了同学的名誉。所以，我们要学会换位思考，考虑他人的感受。

师：假设王伟手中拿的钢笔真的是陈舒的，你觉得陈舒是不是一定要当面和王伟争吵甚至在同学面前说王伟是小偷？

生：陈舒可以另外找个时间私下和王伟说，并告诉王伟偷拿别人的东西这种行为的危害。每个人都会犯错误，只要改了就好，我们还可以做好朋友。……教师小结：（根据学生发言情况小结）。

4、再看第二个案例。

师：莉莉遇到了什么困难？

生：陈昊上课影响莉莉听讲，莉莉提醒他却无效。在上课时因提醒陈昊，受到了老师的批评。

师：听了老师的批评，莉莉有怎样的反应？

生：莉莉深感委屈，心里很不是滋味。

师：你怎样看待老师对莉莉的批评呢？（老师为什么批评莉莉呢？）

生：因为莉莉在课堂上推了一把陈昊，违反了课堂纪律。站在老师的角度，老师是课堂的组织者，必须要保证课堂的正常秩序。老师并不知道事情的真实情况。我们应该从老师的角度看问题，设身处地地为老师着想。

师：可莉莉是因为陈昊影响她上课，已经提醒他很多次了，陈昊还是这样，莉莉在生气之下才去推陈昊的，并不是她有心去破坏课堂纪律的。老师是不是错怪了她？假如你是莉莉，你会怎么做？

生：莉莉可以在课后主动找老师解释，说明原因。并且请老师帮忙解决陈昊上课影响她听讲的事情。……

5、教师小结：其实生活中我们在解决问题时，通常是多种沟通技巧的综合运用。无论我们运用何种方式、何种技巧进行人际沟通，最为关键的是要有与人为善的心灵、真诚待人的情感、以心换心的交流，这样才

三、故事（5分钟）

因为沟通并不像大家想象的那么简单，比如同样的意思，用不同的方式表达，效果就大不一样。我们先来看这样一个故事——《解梦》有个国王做了一个梦，梦见自己的牙齿一颗颗掉光了。他很不安，传了一个解梦者来解梦。这个解梦者说：“陛下，这是一个不好的兆头。就像你一颗颗掉落的牙齿一样，你的家人也将一个个先于你死去。”国王听了大怒，命令将此人投入监狱，并吩咐再传一个解梦者来。第二个解梦者说：“陛下，这是个好兆头。这个梦的意思是，你将比家里所有的人都活得长命。”国王听了非

常高兴，赏了这个解梦者一大笔钱。

教师提问：（1）两个解梦者说话的意思是否一样呢？

（2）为什么一个被送人大牢，一个却得到了奖赏？

师总结：俗话说“十里不同风，百里不同俗”,人也一样，每个人都有自己的思维方式，对于相同的事情，可能会有不同的想法，所以当我们与他人沟通时，要注意自己的讲话方式。

小故事《请客》：

一个姓张的商人请甲乙丙丁四个人吃饭，临近吃饭的时间了，丁还迟迟未来。

这个人着急了，一句话顺口而出：“该来的怎么还不来？”甲听到这话，不高兴了：“看来我不该来？”于是就告辞了。

这个人后悔自己说错了话，连忙对乙丙解释说：“不该走的怎么走了？”乙心想：“原来该走的是我。”于是也走了。

这时候，丙对他说：“你真不会说话，把客人都气走了。”那人辩解说：“我说的又不是他们。”丙一听，心想：“这里只剩下我一个人了，原来是说我呀！”也生气的走了。

2、学生讨论：

姓张的商人请人吃饭，请的那些人为什么都走了呢？

3、教师小结：

一个人要说话并不难，但想与人沟通无障碍，光能说还不行，还得会说话，把话说得得体，说话得体是人际沟通成功的保证。

（三）学会倾听（10分钟）

⏹1、美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：「你长大後想要当

甚么呀？」小朋友天真的回答：「嗯…我要当飞机的驾驶员！」林克莱特接著问：「如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？」小朋友想了想「我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然後我挂上我的降落伞跳出去。」当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。

⏹於是林克莱特问他说：「为甚么要这么做？」

⏹小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：「我要去拿燃料，我还要回来！！」「我还要回

来！」。

⏹你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说

完吧，这就是「听的艺术」

⏹ 1. 听话不要听一半。

⏹ 2. 还有，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。

情景1：

学生甲一副愁眉苦脸的神情，沮丧地走着。碰到学生乙，上前诉苦求助：“我最近好烦恼，我的数学考试又不及格了，被老师训了一顿，又被老爸打了一顿，而且-……”

乙一边打着呵欠，一边东张西望的，一副毫不感兴趣的样子。

情景2：

甲更加烦恼。这时候他碰到了正在做作业的丙。甲上前去，诉苦求助：“我最近好烦恼，我的数学考试又不及格了，被考试训了一顿，又被老爸打了一顿。而且……”

丙一副不耐烦的神情：“别烦我，没有看到我在忙着吗？别打搅我拉。走开走开！”

情景3：

甲更加烦恼痛苦，这时候他又碰到了丁。甲上前去，诉苦求助：“我最近很烦恼，我的……”

丁一听，急忙插嘴：“怎么拉？你烦恼什么？”

甲说：“我的数学……”

丁又插嘴说：“数学作业又没有交了吗？不会做吗？是你没有听课吧？”