无锡灵山景区营销策划案图文

无锡灵山景区营销策划案图文

1、市场分析

（1）外部环境分析

无锡灵山胜境景区位于无锡太湖国家旅游度假区，是一家以“文化、旅游、投资、地产”为核心业务，涉及酒店、餐饮、食品、工艺品、出版等多元化经营的国有文化旅游景区。“灵山胜境”景区是中国佛教文化旅游的标志性景区之一和国家首批“AAAAA”级旅游景区，自1997年开园以来累计接待海内外游客5000万人次。2012年4月，灵山被确定为“世界佛教论坛永久会址”。但随着各种各样的旅游景区的开发以及发展，灵山景区如何能够更好的持续发展下去成为重中之重。

（2）内部环境分析

1.景区设施不完善。

中国大部分景区内都存在着基础服务设施不完善的现状，卫生间问题尤为严重。有些景区卫生间建造的位置非常隐秘，缺乏明显标识，不容易被找到，增加了游客的时间，浪费游客的游览时间。许多游客感到一般。主要反映在景区的厕所比较少，位置比较隐蔽，认为要合理布置洗手间的位置。

2.景区信息服务缺乏。

多数游客是有关注到灵山佛法文化的，不只是单纯的出来走走，放松身心。但是据我们在灵山实习的情况了解到，我们并没有看到一些关于佛法的解释、佛教的常识、也没有看到参拜

的流程说明，游客只是跟随导游或者自己在灵山大佛的佛手广场、佛脚边走一圈。在本次调查中，有许多游客反应：认为非常有必要在灵山大佛祥符禅寺寺门口张贴烧香程序、佛教常识和参观注意事项的告示，由此看出游客到灵山胜景的关于感受禅宗文化、佛教文化的旅游目的并不是很满意

2、营销策略

（1）营销目标

扩大灵山景区发展规模，提升景区服务质量，增加更多的客流量，寻找新的增长点，提升景区在国内以及国外的知名度以及影响力。

（2）目标市场描述

1.服务范围

从现在的游客多是景区周围城市人员扩大到全国范围以致更大。现阶段灵山景区的服务范围侧重点依然是江浙沪地区的知名度影响下的游客，急需增加新的游客源注入。

2.独特的需求、态度，行为

灵山景区以其独特的文化背景为优势建立的一系列服务，其佛教文化是其核心，以佛教文化形成的一系列产业链具有独特的优势，形成以东方灵山大佛，南方天坛大佛，西方乐山大佛，北方云冈大佛，中方龙门大佛的信仰体系。为其扩大影响力提供了坚实的基础。

3.营销组合描述

产品服务以及销售

1 灵山房地产，灵山景区在其独特的拈花湾景区开发了一系列房地产产业。

2 灵山吉祥工艺品，精美的工艺品是游客圆满灵山行珍贵的纪念品，为游客送去了祝福，也增加了景区的服务收入。

3 灵山祈福香烛，使用天然的香料，不仅自然环保，领略人与自然的和谐，也为游客祈福祈愿提供了好的方式与环境。

4 灵山健康食品，以其著名的灵山素饼为例，独特的素食是游客得到心灵上的提升，同时也为游客送去了祝福。

5 灵山假日广场，建立完美服务体系的同时增加收入，使游客获得更好地服务，让其更加方便出游，放心出游。

4.市场定位

灵山通过打造旅游核心吸引物，弘扬茶道、香道，把禅意做足，对外宾、散客、自驾游客都很有吸引力。灵山大佛的独特之处在于展示当代佛教文化艺术，立足于把佛教文化融入传统文化当中，灵山大佛景区要发展成为文化遗产，成为展示佛教文化的一个重要平台。通过一系列的佛教文化，禅意文化与生活为游客带去独特的体验与享受。对当地经济、就业拉动作用明显，灵山大佛已成为无锡的一张旅游名片。

3、行动计划

1.加大宣传力度，针对景区目前的市场现状，应采取更大范围广告宣传，选择全国广告性的媒体，集中优势、重点突破，形成强劲的优势。如报纸电视等日常宣传。

2.利用中介机构进行深度宣传（旅行社）?

旅行社是景区和游客之间的联系纽带，作为景区来说，旅行社是主要客户来源，因此，景区在市场开拓上应把重点放在与旅行社合作渠道的建设上。如果能与旅行社建立良好的合作关系，其市场份额也得到了保证。当然，与旅行社合作，重点是考虑彼此的利润空间的问题，因此，景区在给旅行社订价时应充分考虑到这一步（多设置些奖励政策，例如像每年送客量达到多少，景区给与多少金额的奖励，可以通过奖励门票的形式来操作。还有就是对旅行社购票操作方面给开方便之门，例如签约旅行社可以给出?团队?散客都实行统一的门票结算价格的政策；

3.利用网络平台

在其日渐发达的网络服务，利用网络进行宣传无疑是引种十分明智的选择。以其便利性性、广泛性以及迅捷性，全面性为景区的推广提供有力的渠道。

4.举办特色活动

举办更多的佛教文化活动，禅意生活活动，以吸引更多的游客。

4、结语

灵山景区急需从主题、资源、形象、活动、市场、服务、产业、环境、网络等九个方面展开综合性整合提升，进而实现景区的战略性与长远性发展，实现新的提升式飞跃，塑造景区更好的形象，创造出更高的效益。

市场营销41432

徐鑫芳

（1）营销目标

扩大灵山景区发展规模，提升景区服务质量，增加更多的客流量，寻找新的增长点，提升景区在国内以及国外的知名度以及影响力。

（2）目标市场描述

1.服务范围

从现在的游客多是景区周围城市人员扩大到全国范围以致更大。现阶段灵山景区的服务范围侧重点依然是江浙沪地区的知名度影响下的游客，急需增加新的游客源注入。

2.独特的需求、态度，行为

灵山景区以其独特的文化背景为优势建立的一系列服务，其佛教文化是其核心，以佛教文化形成的一系列产业链具有独特的优势，形成以东方灵山大佛，南方天坛大佛，西方乐山大佛，北方云冈大佛，中方龙门大佛的信仰体系。为其扩大影响力提供了坚实的基础。

3.营销组合描述

产品服务以及销售

1 灵山房地产，灵山景区在其独特的拈花湾景区开发了一系列房地产产业。

2 灵山吉祥工艺品，精美的工艺品是游客圆满灵山行珍贵的纪念品，为游客送去了祝福，也增加了景区的服务收入。

3 灵山祈福香烛，使用天然的香料，不仅自然环保，领略人与自然的和谐，也为游客祈福祈愿提供了好的方式与环境。

4 灵山健康食品，以其著名的灵山素饼为例，独特的素食是游客得到心灵上的提升，同时也为游客送去了祝福。