物业管理理论与实务教学课件作者刘秋雁第10章不同类型物业的物业管理1共27页

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第一节 居住物业的管理
（三）住宅小区物业管理的具体要求
• 1.对房屋维修管理的要求 • 2.对房屋设备管理的要求 • 3.对市政公用设施管理的要求 • 4.对绿化管理的要求 • 5.对环境卫生管理的要求 • 6.对治安、保卫管理的要求 • 7.对物业服务企业的要求 • 8.提高住宅小区的社会主义精神文明水平
心的必要条件 （五）做好商业物业的内外环境清洁工作 （六）加强与承租人的沟通，协调好与承租人的关
系
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第三节 写字楼物业管理
一、写字楼的含义与分类
（一）写字楼的含义
广义的写字楼是指国家机关、企事业单位用于办理行政 事务或从事业务活动的建筑物，但投资性物业中的写字楼是， 则是指公司或企业从事各种业务经营活动的建筑物及其附属 设施和相关的场地。
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第三节 写字楼物业管理
三、写字楼物业管理的基本内容
（一）房屋维修养护及装修管理
（二）设施设备管理
（三）安全保卫管理
（四）清洁卫生、绿化管理
（五）服务管理
（六）出租管理
四、写字楼的出租管理
– 写字楼的出租管理一般包括以下内容：
（一）写字楼租户的选择
选择租户时应考虑的因素：
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第三节 写字楼物业管理
1、租户的商业信誉和财务状况
2、所需面积的大小
3、需要提供的物业管理服务
（二）写字楼租金的确定
应考虑的因素：
1、计算可出租面积或可使用面积
2、基础租金与市场租金
3、出租单元的面积规划和室内装修
（三）写字楼物业的租约与租约谈判
1、租赁合约中的标准条款
2、折让优惠和承租人权利的授予
目录
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居住物业的管理
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零售商业物业的物业管理
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写字楼物业管理
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工业物业管理
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特种物业管理
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案例分析
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第一节 居住物业的管理
一、居住物业的含义与分类
（一）含义
居住物业即指居民赖以生存的空间和必要的生活 条件，包括住宅以及附属的设备和设施。
（二）分类
居住物业可以分为商品住宅、公寓住宅、别墅住 宅和售后公有住宅。住宅的形式不同，其物业管 理的要求、管理的特点及管理的重点也会有所不 同。
（四）工业物业管理的基本内容
• 1．负责厂房、建筑物的日常管理事务； • 2．代表各企业、车间统一对外联系，协助落实街道办事
处交办的社会事务；
• 3．监督厂房和仓库管理规定的实施，协调各企业、生产 厂商对公共部分的使用，维护绿化布局，落实卫生制度；
• 4．负责厂房和仓库范围内公共部位、公共整体性设备及 附属设施的管理、养护和维修；
本课程主要针对商品住宅小区的物业管理进行介 绍。
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第一节 居住物业的管理
二、住宅小区的物业管理
（一）住宅小区的构成与特点 1.住宅小区的构成 2、住宅小区的特点 （二）住宅小区物业管理的主要内容 1、住宅小区的居民管理 2、住宅小区的居住设施管理 3、住宅小区居住环境的管理
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第四节 工业物业管理
5．负责建立厂房和仓库修缮管理基金，设立专项账户，集 专款用于公共交通、公共设施维修；
6．按时收取和分摊管理费、维修费，并定期公布账目； 7．有权采取必要的措施，保证管理规定的实施。
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第二节 零售商业物业的物业管理
二、零售商业物业的出租管理
（一）选择租户 选择承租人一般要考虑以下因素：声誉、财务状况、 承租人组合与位置分配、承租人需要的服务等。
（二）零售商业物业的租金 1.基础租金 2.百分比租金 3.代收代缴费用和净租金 4.租金的调整
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第二节 零售商业物业的物业管理
（三）零售商业物业的租约 租约内容一般包括：
1、关于每一独立承租单元的用途 2.限制经营内容相似的租户 3.限制租户在一定地域范围内重复设店 4、营业时间 5、公用面积的维护 6、折让优惠 7、其他条款
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第二节 零售商业物业的物业管理
• 三、零售商业物业管理的其它要点
（一）增加租户的营业额是物业管理的重要目标 （二）严格管理各承租商户的装修 （三）做好安全保卫和消防工作 （四）方便的内外交通、足够的停车场也是购物中
准厂房（4）孵化器式的厂房。 2.根据工业场所的适用性分类，分为：（1）普通型工
业物业（2）特殊型工业物业（3）单一型工业物业
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第四节 工业物业管理
（三）工业物业管理的含义
工业物业管理是指物业服务企业对工业物业区内厂房、 仓库等房屋建筑及其附属的设施、设备的管理，以及各种 综合性服务的管理。
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第一节 居住物业的管理
三、其他各类居住物业的管理要点
（一）高层公寓的物业管理
1.高层公寓的物业管理
2.高层公寓的分类
3.高层公寓物业管理内容的特别之处
（二）别墅的物业管理
1.别墅的定义
2.别墅的分类
3.别墅物业管理的特点与要求
4.别墅物业管理的内容
（三）售后公有住宅的物业管理
1.售后公有住宅定义
2.售后公有住宅的管理特点
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第二节 零售商业物业的物业管理
一、零售商业物业的含义与分类
（一）零售商业物业的含义
零售商业物业，是指以买卖方式是商品流通的经济活动场所。
（二）零售商业物业的分类
主要依据其建筑规模、经营商品的特点及商业辐射区域的 范围三个方面，划分为五种类型：
1.市级购物中心 2.地区购物商场 3.居住区商场 4.邻里服务性商店 5.特色商店
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第四节 工业物业管理
一、工业物业管理概述
（一）工业物业的含义
工业物业是指已建成并投入使用的各类工业厂房、标 准厂房、工业园区及其附属的设备、设施和相关场地， 工业物业是随着工业发展而兴起的一种物业
（二）工业物业的类型
1.根据工业物业的特性或租户类型分类，分为： （1）重工业厂房（2）阁楼式厂房（3）现代单层标
（二）写字楼物业的分类
1.按写字楼功能划分
1）单纯型写字楼；2）商住两用型写字楼；3）综合型写字楼
2.按写字楼的综合因素划分
1）甲级写字楼；2）乙级写字楼；3）丙级写字楼
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第三节 写字楼物业管理
二、现代写字楼的特点
（一）所处区域多在城市的繁华地段 （二）写字楼建筑规模大、各类公司机构集中 （三）写字楼的服务功能齐全、配套设施完善 （四）写字楼大多为高档次的市场建筑 （五）多由专业物业服务企业进行管理