《市场营销学》试卷题库兼答案(七)

《市场营销学》试卷题库兼答案

（七）

中答案的字母填在答题纸上）

1.“大市场营销”概念是由谁于1986年首次提出的（）。

A.科特勒

B.梅纳得

C.道宁

D.贝克曼

2.促销工作的核心是（）。

A.出售商品

B.沟通信息

C.建立良好关系

D.寻找顾客

3.对于潜在需求，市场营销管理的任务是（）。

A.协调市场营销

B.刺激市场营销

C.改变市场营销

D.开发市场营销

4.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（）。

A.愿望竞争者

B.属类竞争者

C.产品形式竞争者

D.品牌竞争者

5.市场利基者发展的关键是实现（）。

A.多元化

B.避免竞争

C.专业化

D.紧密跟随

6.产品组合中所拥有的产品线数目指( )。

A.产品组合的宽度

B.产品组合的长度

C.产品组合的深度

D.产品组合的关联性

7.与顾客建立长期合作关系是下列哪项观念的核心内容（）。

A.关系营销

B.绿色营销

C.全球营销

D.互动式营销

8.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（）。

A.生产导向型

B.营销导向型

C.推销导向型

D.社会营销导向型

9.对于资源有限的中小企业，或是初次进入新市场的大企业，适用（）。

A.差异市场营销

B.无差异市场营销

C.统一市场营销

D.集中市场营销

10.顾客购买某种商品100件以下的单价为10元，100件以上的单价为9元，这种折扣属于（）。

A.现金折扣

B.季节折扣

C.功能折扣

D.数量折扣

二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分）1．与市场容量（潜量）大小相关的指标有（）。

A．人口B．购买力

C．地域D．购买意愿

E．以上都正确

2．宝洁（中国）公司在中国市场只推出其9个品牌洗衣粉中的一个（1999年以前）这一现象符合以下列项中的哪些概念（）。

A．无差异市场营销B．差异市场营销

C．差异化市场营销D．目标市场营销

E．A+B+C

3．下列项中属于市场营销不可控因素的有（）。

A．顾客购买力B．包装

C．银行利率D．品牌名称

E．产品价格

4．声望订价的适用条件有（）。

A．价值较高B．声誉较高

C．知名度较高D．名人宣导

E．产品线很长

5．下促销方式中属于营业推广的是（）。

A．展销会B．礼品

C．代价券D．电视广告

E．以上所有

三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上）

1．中国市场正处在转变过程之中，过程之一是从“封闭市场”走向“开放市场”，其终点以中国进入WTO为界。（）

2.消费者的个性化倾向越来越明显，因此，企业要尽可能地增加产品的花色品种，以更好地满足顾客的需要。（）

3.所谓市场机会是指未满足或尚未得到很好满足的市场需求。（）

4.产品进入衰退期，因此在这一阶段企业的策略重点应抓好一个“改”字，即转向研制开发新产品或转入新市场。（）

5.渠道宽窄取决于渠道的每个环节中使用同类型中间商数目的多少。（）

6.以旧换新，“旧”通常只能是同品牌的同类产品进行。（）

7.“夏士莲”系列日用品采用的是个别品牌策略。（）

8.汽油价格的不断上升必定将导致汽车消费需求的降低。（）

9.广告的目的就是劝服人们更多的消费。（）

10．品牌最持久的含义是品牌属性、品牌利益和品牌暗示。（）

四、填空题

1．市场细分化是以消费者需求的————为基础的。根据这一原理可以将市场分为同质市场和异质市场。

2.————是指能鼓励购买或销售产品或服务的各种短期诱惑。

3.评价抽样计划的优劣通常是看————和调查费用的多少。

4.两个与企业预测有关的概念是————和销售预算。

5.环境发展趋势基本上分为————和市场营销机会。

五、名词解释

1.水平一体化

2.相对市场占有率

3.附加产品

4.需求价格弹性

六、简答题

1．简述文化因素是影响消费需求和行为的最基本因素。

2．试分析下列商品究竟采取哪种分销形式（普遍性分销、选择性分销、独家分销）最好：高级手表、非名牌自行车、刮脸刀片、可口可乐；

3.简述确定促销组合需考虑的因素。

4.简述采用撇脂定价和渗透定价有何不同。

七、论述题

论述超级市场和连锁店的发展对我国零售业的重要意义。

八、案例分析题

摩托罗拉的两款手机V998和V8088是“V”系列手机的代表，这一系列手机进入市场的四年多历程表明了公司针对V998／V8088系列的产品策略特点。公司推出V998手机的市场背景是：摩托罗拉、诺基亚和爱立信三家公司雄踞手机市场的前三位，西门子、三星等品牌还没有引人注意，而国产手机更是悄无声息。 V998款手机是公司在1999年春天推向中国市场的，其特点是：双频、体积小、大显示屏和大键盘。这些特点在市场上是绝无仅有的，再加上摩托罗拉先进的市场推广手段，很快便凭借功能和品牌，受到市场青睐。当时的市场定价是￥13 000左右。伴随着新产品的推出，也产生了一系列的问题，比如手机生产工艺不成熟、原材料供应不足等。公司通过努力，使新产品的各方面情况渐趋稳定，并且新增加了“中文输入”和“录音”的功能，尤其是“中文输入”功能，深受短信息业务使用者的欢迎。此时，其市场价位也降到了￥7 000～￥8 000。与此同时，摩托罗拉也在发展另一款手机——V8088。它完全是基于V998设计出来的，除了具有V998的一切功能之外，还有WAP 上网、自编铃声、闹钟提示和来电彩灯提示等功能，从外观的曲线设计上也独具特色。与在美国设计的V998不同，V8088是在新加坡设计出来的，更符合亚洲人的审美观点，公司的策略也是只将这款手机投放在亚洲市场。1999年伴随着新千年钟声的敲响，中国的手机市场刮起了“手机上网”的旋风。而号称“摩托罗拉网上通”的V8088恰选择在此时推向市场，风靡一时，售价达到￥8000以上，比同期的V998高出了￥2000。以V998／V8088为代表的“V”系列手机属于公司四类产品特色中的“时尚型”，其市场目标是成功人士和一些追求时尚的人们。风光了近半年以后，随着摩托罗拉以及其他公司的一些新产品的推出，V998／V8088系列手机开始逐渐离开高端市场的位置，其市场价格都降到了￥4000元以下。同时，WAP上网的狂热逐渐冷却，V8088的价格也只比同期的V998高出不到￥1000元。价格的降低非常有效的刺激了市场，这两款手机的市场需求量大大提高。从2000年第三季度起，V998／V8088系列手机成为摩托罗拉的主打产品，其需求量在公司手机产品中名列第一。然而，伴随着V998／V8088需求的大幅上升，又产生了一系列质量问题。在全国的很多地方，消费者手中的产品发现有倒屏、显示不全或黑屏的现象。由于问题的突发性和数量较大、地域较广，而公司的售后服务没有跟进，致使福建、浙江、四川和贵州等地出现了消费者拒绝购买V998／V8088手机的情况，这两款手机遭受了沉重打击，并可能会影响到后续的V60、V66等还在试制阶段的系列手机。因此，公司采取了断然措施，紧急召回有问题的手机，妥善处理，向消费者真诚道歉。接下来，公司经过努力，发现了产品本身缆线上的设计缺陷，及时予以纠正，终于挽回了市场，V998／V8088系列手机市场第一的位置又失而复得。此时的产品价位已经降至￥2000到￥2700，这个大众化的价位再度刺激了消费需求，使得产品的市场需求旺盛，同时也为后续产品的研发和成长提供了有利的条件。接下来，伴随着市场的激烈竞争，这一系列的手机已定位于中低档，价位稳定在￥1500～￥1700。这款手机轻巧且功能齐全，依然深受消费者的喜爱。此外，这一系列手机的工艺已经发展成熟、质量和服务稳定。因此，功能、价位和质量等多方面的特点使得这一系列的手机仍然在市场上有比较重要的地位。值得关注的是，现在的手机市场竞争异常激烈，该系列的手机不断降价，2002年2月，在天津V998的市场定价约为￥1700，但是到了10月，就已经降至￥1300了。同时，手机市场已开始向2.5G和3G发展，新的GPRS和CDMA取代GSM是一种发展趋势。因此，尚处在GSM时代的V998/V8088系列手机相对来说也进入了产品的衰退阶段。按照公司的产品策略，这一系列手机将在一年左右的时间淡出市场。

根据上述案例回答下列问题：

1.V998／V8088系列手机的市场寿命达到四年多的时间，试指出该系列手机主要的产品生命周期阶段分别是案例中所描述的哪一时期？

2．公司针对V998手机在产品生命周期的导入期、成长期、成熟期、衰退期分别采取了哪些不同的营销策略？试分析评价这些策略？

3．公司在推出V998手机的情况下，继续发展V8088手机，这两种产品既相似又有区别，试用产品策略的相关理论解释并评价这种发展策略？