智能家居家电小区楼盘业务推广扫楼拓展渠道运作管理手册

智能家居家电小区楼盘业务推广扫楼拓展渠道运作管理手册

1.目的：为规范业务员的日常工作，明确业务部的业绩界定，特制定本办法。

2．适用范围：本制度适用于重点小区、非重点小区、第三方渠道拓展、业务团购的运作流程规范和业绩界定。

3．主要内容

3.1日常工作管理

3.1.1考勤：业务员每日到相关店面打卡（公司组织的团购活动除外），业务部经理每月26日将业务员排班表交考勤统计员，考勤统计员进行考勤抽查。

3.1.2现场工作质量管理：由总经理、业务部经理负责不定期小区现场检查。

3.1.3客户跟进：业务员每日登记《业务员意向客户跟进表》，对意向客户定期跟踪回访，每日上午10点前将前日的意向客户跟进表电子版发业务部经理。

3.1.4 意向客户报备：客户到商场下订前，业务员向业务部经理和店长同时报备客户资料，报备形式为手机短信报备（最后两位数以﹡﹡表示），报备资料需准确提供客户姓名、电话、具体地址，如有家装设计师等第三方带单的还需提供家装公司设计师的公司名称、姓名、电话否则视为无效报备。同时每天需更新《业务员客户信息报备表》并发送至业务经理处。

3.1.5 报备时限：同一个意向客户的报备只有两次机会，每次报备时限为一个星期，如客户在时限之内未签单则报备失效。

3.2相关定义

3.2.1重点小区：其楼盘推广方案经总经理审批确认的小区。

3.2.2第三方渠道拓展：家装设计师等第三方(不含建材行业销售人员及业务人员)向客户推荐品牌产品。

3.2.3业务团购：由业务员自行组织的团购及公司组织的展会活动当天业务员所带单。

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