护工规范化服务培训
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6.不私自为病人解释病情,不为新生儿沐浴、 喂食、(喂水、喂奶)、换尿布,不得私自 找人替代陪护。
护工注意事项
7.上班时间不得干私活,如打电话、 织毛衣、看小说等,不得聚集聊天;
8.爱护公物,节约用电,未经护士许 可,不能私用公家的物品,如使用 电炉煮食物等;不准在病区内吸烟、 看电视。
护工禁忌
7.尊重病区各级工作人员,护工之间团 结协作,不搞小团体。
护工总则
8.若工作表现不好,不能完成工作职 责或因健康问题等原因不适合留用 者,护士长或专职负责人有权将其 辞退。辞工或辞退均需交回公司所 发的工作服及工号牌。
护工职责
1. 护工是承担部分低层次的、非技术性 护理工作,在病区护士长领导下和护 士指导下,从事对病人进行简单的生 活护理和单位清洁工作等。并协助做 好部分病区管理。
2.不能擅自替病人拔除各种引流管及 倒各种引流液,需待护士观察后方 能清倒。
3.不能自行调节氧气开关,更换或加 减氧气湿化瓶内的水;不接补或调 节补液速度及拔除补液管;不做治 疗性按摩。
护工注意事项
4.凡挂有禁食标志病人,不得喂水、喂食物, 凡插鼻饲管者,护工不能给病人灌注食物 和药品。
5.对危重或术后病人,未经医护人员许可, 不得擅自改变体位;不为病人进行吸痰; 不私自ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ病人使用热水袋或冰袋。
提示:有义齿需要清洗的应使用 纯净水,蒸馏水进行清 洗切勿使用药水浸泡。
基础护理---晚间护理
除晨间护理内容外,擦拭背部 与臀部,温热水泡脚,(有高血 压患者禁止热水泡脚)私处清 洗,修剪指甲,整理床铺、 注意保暖。
晚间护理
目的——可使病人舒适、清洁, 促进睡眠。
卧床病人更换床单法
• 备齐用物到床旁,将清洁被服更换顺序放 于床旁椅上,移开床旁桌,酌情关好门窗。
护工规范化服务培训
• 专业陪护是以病人为中心,以满足多层次、 多元化病人为目的,提供最佳服务为宗旨, 从服务宗旨、服务内容彻底改变了过去那 种家庭式、保姆式简单的洗洗刷刷、搀搀 扶扶的护理方式。专业陪护为住院、留观 的一切病人、家庭各类病人提供一条龙服 务,包括生活护理、心理护理、疾病护理、 康复指导等服务。增加了护理知识和护理 技术的科技含量。
4.护送行动不便的病人外出进行各种检查。
5.协助护士清理出院床单位,夜间负责保持 病区的清洁。
护工职责
6.可协助护士取冰、装冰袋,由护士放 置。
7.协助护士清理探视人员,维持病区正 常秩序。
8.协助行动不便的病人,以防跌倒。
护工注意事项
1.未经许可不随便进入医、护办公室、 治疗室,、私自取用医用物品,如: 棉签、手套、酒精、器械等。
我们都应该做哪些?
基础护理----晨 间 护 理
• 整理床单位 • 口腔护理 • 面部清洁和梳头
晨间护理
护理目的——促进卧床病人血液循环;
保持口腔卫生 使病人感到 清洁舒适,有利于预防并 发症
20
晨间护理
• 应于每天早晨给病进行晨间护理,特别 是重症病人,一般于清晨诊疗工作前完 成。协助病人排便、漱口(口腔护理)、 洗脸、洗手、梳头、翻身和检查皮肤受 压情况,擦洗背部,用50%乙醇按摩骨 凸处。整理床铺,需要时更换衣服和床 单。注间观察病情,进行心理护理和卫 生宣教。整理床单位,酌情开窗通风。
2.为病人提供舒适环境,保持病室内单 位整洁,做到床铺干净平整,桌面无 杂物,床底无便器杂物,面盆统一放 置。
护工职责
3.以病人为中心,满足病人的生活需要。协 助病人洗漱梳头,剪指(趾)甲。协助护 士为卧床病人翻身、喂食,递送大小便器、 清倒排泄物;为病人更换(加减)衣服、被套、 大单、中单、尿布;收挂蚊帐。
陪护的素质
• 1慎独 • 2善良 肯干 • 3有效的沟通 • 4尊重患者 保护隐私
慎独
• 慎独是一种情操;慎独是一种修养; 慎独是一种自律;慎独是一种坦荡。 所谓“慎独”,是指人们在独自活动 无人监督的情况下,凭着高度自觉, 按照一定的道德规范行动,而不做任 何有违道德信念、做人原则之事。这 是进行个人道德修养的重要方法,也 是评定一个人道德水准的关键性环节。
➢不能擅自替病人更换、调节或拔除各种导 管、引流管,如导尿管、鼻饲管、氧气管、 伤口引流袋、造口袋
➢各种引流液清倒时需待护士观察后方能进 行
➢不能自行调节氧气开关,更换或加减氧气 湿化瓶内的水
护工禁忌
➢不准为病人取接输液管、更换输液袋, 不准私自调节补液速度及拔除补液管
➢不为病人进行吸痰 ➢不接触服药、注射、膀胱冲洗、伤口
• 向病人解释,询问是否需要大小便,需要 时协助用便器。(病情不许可时请示护士)放 平床头和床尾支架。
• 松开床尾盖被,协助病人侧卧于床的一边, 教病人一手扶住床沿,以防坠床。背向操 作者,一手托起病人的头,一手把枕头移 向对侧。
卧床病人更换床单法
护工总则
• 以客为本、真诚服务”是我们 的经营理念。
• “诚信高效、专心专业”是我 们的服务理念。
• “顾客至上、服务第一”是我 们的基本要求
护工总则
1.遵守医院及科室的各项规章制度,服从护士长 领导,遵守劳动纪律,不迟到、不早退,坚守 岗位。
2.严格按时执行各科室制定的日常工作细则和护 士各班职责。不可随意离开病区及医院,如有 特殊情况,需要护士长或专职负责人同意。
换药等治疗性护理措施
专业陪护护理
• 专业陪护是以病人为中心,以满足多层次、 多元化病人为目的,提供最佳服务为宗旨, 从服务宗旨、服务内容彻底改变了过去那 种家庭式、保姆式简单的洗洗涮涮、搀搀 扶扶的护理方式。专业陪护为住院、留观 的一切病人,家庭各类病人提供一条龙服 务,包括生活护理、心理护理、疾病护理、 康复指导及孕产妇和新生儿护理等服务, 增加了护理知识和护理技术的科技含量。
3.上班着装(工作服)整洁,不得穿拖鞋。 4.保持病区环境整洁、安静、不准在病房内高声
谈笑,不得慌张懒散懈怠。
护工总则
5.洁身自爱,忠诚老实,服务认真,周 到,态度和蔼,进行所有陪护工过程 中,注意病人的安全、舒适,使病人感 到满意。
6.注意个人卫生及公共卫生,凡给病人 做每项工作前后必须洗手。病人的用 具,做好清洁、消毒,并分类放置。
护工注意事项
7.上班时间不得干私活,如打电话、 织毛衣、看小说等,不得聚集聊天;
8.爱护公物,节约用电,未经护士许 可,不能私用公家的物品,如使用 电炉煮食物等;不准在病区内吸烟、 看电视。
护工禁忌
7.尊重病区各级工作人员,护工之间团 结协作,不搞小团体。
护工总则
8.若工作表现不好,不能完成工作职 责或因健康问题等原因不适合留用 者,护士长或专职负责人有权将其 辞退。辞工或辞退均需交回公司所 发的工作服及工号牌。
护工职责
1. 护工是承担部分低层次的、非技术性 护理工作,在病区护士长领导下和护 士指导下,从事对病人进行简单的生 活护理和单位清洁工作等。并协助做 好部分病区管理。
2.不能擅自替病人拔除各种引流管及 倒各种引流液,需待护士观察后方 能清倒。
3.不能自行调节氧气开关,更换或加 减氧气湿化瓶内的水;不接补或调 节补液速度及拔除补液管;不做治 疗性按摩。
护工注意事项
4.凡挂有禁食标志病人,不得喂水、喂食物, 凡插鼻饲管者,护工不能给病人灌注食物 和药品。
5.对危重或术后病人,未经医护人员许可, 不得擅自改变体位;不为病人进行吸痰; 不私自ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ病人使用热水袋或冰袋。
提示:有义齿需要清洗的应使用 纯净水,蒸馏水进行清 洗切勿使用药水浸泡。
基础护理---晚间护理
除晨间护理内容外,擦拭背部 与臀部,温热水泡脚,(有高血 压患者禁止热水泡脚)私处清 洗,修剪指甲,整理床铺、 注意保暖。
晚间护理
目的——可使病人舒适、清洁, 促进睡眠。
卧床病人更换床单法
• 备齐用物到床旁,将清洁被服更换顺序放 于床旁椅上,移开床旁桌,酌情关好门窗。
护工规范化服务培训
• 专业陪护是以病人为中心,以满足多层次、 多元化病人为目的,提供最佳服务为宗旨, 从服务宗旨、服务内容彻底改变了过去那 种家庭式、保姆式简单的洗洗刷刷、搀搀 扶扶的护理方式。专业陪护为住院、留观 的一切病人、家庭各类病人提供一条龙服 务,包括生活护理、心理护理、疾病护理、 康复指导等服务。增加了护理知识和护理 技术的科技含量。
4.护送行动不便的病人外出进行各种检查。
5.协助护士清理出院床单位,夜间负责保持 病区的清洁。
护工职责
6.可协助护士取冰、装冰袋,由护士放 置。
7.协助护士清理探视人员,维持病区正 常秩序。
8.协助行动不便的病人,以防跌倒。
护工注意事项
1.未经许可不随便进入医、护办公室、 治疗室,、私自取用医用物品,如: 棉签、手套、酒精、器械等。
我们都应该做哪些?
基础护理----晨 间 护 理
• 整理床单位 • 口腔护理 • 面部清洁和梳头
晨间护理
护理目的——促进卧床病人血液循环;
保持口腔卫生 使病人感到 清洁舒适,有利于预防并 发症
20
晨间护理
• 应于每天早晨给病进行晨间护理,特别 是重症病人,一般于清晨诊疗工作前完 成。协助病人排便、漱口(口腔护理)、 洗脸、洗手、梳头、翻身和检查皮肤受 压情况,擦洗背部,用50%乙醇按摩骨 凸处。整理床铺,需要时更换衣服和床 单。注间观察病情,进行心理护理和卫 生宣教。整理床单位,酌情开窗通风。
2.为病人提供舒适环境,保持病室内单 位整洁,做到床铺干净平整,桌面无 杂物,床底无便器杂物,面盆统一放 置。
护工职责
3.以病人为中心,满足病人的生活需要。协 助病人洗漱梳头,剪指(趾)甲。协助护 士为卧床病人翻身、喂食,递送大小便器、 清倒排泄物;为病人更换(加减)衣服、被套、 大单、中单、尿布;收挂蚊帐。
陪护的素质
• 1慎独 • 2善良 肯干 • 3有效的沟通 • 4尊重患者 保护隐私
慎独
• 慎独是一种情操;慎独是一种修养; 慎独是一种自律;慎独是一种坦荡。 所谓“慎独”,是指人们在独自活动 无人监督的情况下,凭着高度自觉, 按照一定的道德规范行动,而不做任 何有违道德信念、做人原则之事。这 是进行个人道德修养的重要方法,也 是评定一个人道德水准的关键性环节。
➢不能擅自替病人更换、调节或拔除各种导 管、引流管,如导尿管、鼻饲管、氧气管、 伤口引流袋、造口袋
➢各种引流液清倒时需待护士观察后方能进 行
➢不能自行调节氧气开关,更换或加减氧气 湿化瓶内的水
护工禁忌
➢不准为病人取接输液管、更换输液袋, 不准私自调节补液速度及拔除补液管
➢不为病人进行吸痰 ➢不接触服药、注射、膀胱冲洗、伤口
• 向病人解释,询问是否需要大小便,需要 时协助用便器。(病情不许可时请示护士)放 平床头和床尾支架。
• 松开床尾盖被,协助病人侧卧于床的一边, 教病人一手扶住床沿,以防坠床。背向操 作者,一手托起病人的头,一手把枕头移 向对侧。
卧床病人更换床单法
护工总则
• 以客为本、真诚服务”是我们 的经营理念。
• “诚信高效、专心专业”是我 们的服务理念。
• “顾客至上、服务第一”是我 们的基本要求
护工总则
1.遵守医院及科室的各项规章制度,服从护士长 领导,遵守劳动纪律,不迟到、不早退,坚守 岗位。
2.严格按时执行各科室制定的日常工作细则和护 士各班职责。不可随意离开病区及医院,如有 特殊情况,需要护士长或专职负责人同意。
换药等治疗性护理措施
专业陪护护理
• 专业陪护是以病人为中心,以满足多层次、 多元化病人为目的,提供最佳服务为宗旨, 从服务宗旨、服务内容彻底改变了过去那 种家庭式、保姆式简单的洗洗涮涮、搀搀 扶扶的护理方式。专业陪护为住院、留观 的一切病人,家庭各类病人提供一条龙服 务,包括生活护理、心理护理、疾病护理、 康复指导及孕产妇和新生儿护理等服务, 增加了护理知识和护理技术的科技含量。
3.上班着装(工作服)整洁,不得穿拖鞋。 4.保持病区环境整洁、安静、不准在病房内高声
谈笑,不得慌张懒散懈怠。
护工总则
5.洁身自爱,忠诚老实,服务认真,周 到,态度和蔼,进行所有陪护工过程 中,注意病人的安全、舒适,使病人感 到满意。
6.注意个人卫生及公共卫生,凡给病人 做每项工作前后必须洗手。病人的用 具,做好清洁、消毒,并分类放置。