汽车4s店客户关系管理系统解决方案.doc

汽车4s店客户关系管理系统解决方案1汽车4s店客户关系管理系统解决方案

汽车4s店客户关系维护管理作为汽车4s店日常业务中极为重要的一部分，那么如何保证汽车销售承担率呢？下面乾坤网络就从汽车销售客户管理管理系统建设方面为大家详细讲解。

汽车销售客户管理中常见的问题

1.客户信息不完整、共享程度差

2.客户信息的利用问题

面对4万多家汽车4s店，如何统计分析客户信息，掌握客户的群体特征、消费喜好、需求、建议，是汽车4S店制定行之有效的营销策略的前提。

3.潜在客户销售管理问题

根据调研了解到，目前汽车4S店A类客户的成交率一般只有10%。由于缺乏有效的销售管理工具，对销售进程缺乏有效管理，潜在客户流失严重。

汽车4s店客户关系管理系统解决方案

乾坤汽车4s店客户关系管理系统针对汽车4s店客户关系维护与挖掘中出现的问题，通过对潜在客户跟踪促进，系统集客户登记、客户审核、客户回访、确认客户购车成功/失败等功能模块为一体，您可随时查看今日成功客户、今日失败客户、今日咨询客户、潜客行业成交辆、关注点成交辆、今日需回访客户等情况，使您对本店的业务经营了如指掌。该软件界面设计简洁、美观其人性化的管理可以使用户用轻易上手，提升服务质量，提高工作效率。

乾坤汽车4s店客户关系管理系统功能

1.基础数据：对基础数据进行提前设置，方便后期数据录入。

功能模块：（客户级别、信息来源、竞品车型、从事行业、关注点、衣着打扮、欲购车型、参考竞品）

2.业务管理：客户从咨询到购买完成结束整个流程的管理。

功能模块：（客户登记、客户审核、客户回访、确认购车成功/失败）

3.数据统计：对客户数据进行分析，便于开扩市场。

功能模块：（今日成功客户、今日失败客户、今日咨询客户、潜客行业成交辆、关注点成交辆）