中层干部如何承上启下圆满完成任务

中层干部如何承上启下圆满完成任务

如果我问各位对老板最大的抱怨是什么？我想一共有三个。第一个抱怨是他老是变来变去，讲话不算

数。刚刚讲完这样，等等他又改了。那么不久以后他又翻回来。第二个抱怨是常常给你施压力，让你感觉

到很头疼。而第三个抱怨是他根本不负责任，从来没有承认过错误。一切的过失统统让你承担。

我想没有例外。可是我们今天讲完以后这些抱怨都是错误的。这些抱怨是没有结果的。我们从另外一

个角度看，你所期待的老板到底是什么样子？第一个，交代任务的时候清清楚楚、明明白白，免得伤脑筋。

第二个，怎么做、什么时候完成那是我的事。我到时候给你负责任好了。你那么啰嗦干嘛？所以你不要老

给我压力。第三个，就是说如果你的指示是错误的话，你要承认错误，你不要一推就推给我。其实这些期

待也是错误的。因为它永远也变不成事实。我想这是我们第一个要了解的。

那你看，你所希望的部属是什么样子？第一个，你希望他听话，可是十个八个不听话。第二个，你希

望他很配合，但是他有自己的打算。第三个，你希望他们很合作，可是他们内斗的很厉害。你能怎么样？

你毫无办法。

所以我们今天一定要做一件事情，就是重新理解人跟人是什么关系。我想这个很重要，否则你长期的

抱怨始终没有结束。要了解中国人人与人之间的关系，你要从一本书《易经》去了解。

因为中国人是按照《易经》的道理去运作。我们许多想法、做法跟西方人是完全不一样的。我们不要

二分法，中国人很避免把事情一分为二。管理者、被管理者，沟通者、被沟通者，领导者、被领导者，这

种观念都不适合中国人。中国人是三分法。所以我们把组织分为三个阶层。高阶、中坚、基层。凡是上面

有主管、下面有部属的人，我希望你能把自己看成中坚。这是我们今天所要谈的内容。

那么，高、中、基之间的关系你只要从三个字下手，你就搞得一清二楚。高阶是天，基层是地，中坚

是人。这个在《易经》里面叫做三才之道，天、地、人三才。

天有什么特性？天的特性是第一个，不名言。天从来没有明确地表达过自己的意见。天只是风云变色。

所以老板讲话含含糊糊。他用脸色去暗示你他高不高兴。他会很习惯地用脸色来暗示你，而他讲话讲得很

含糊。

第二个，天爱打雷就打雷，它爱怎么样就怎么样。它不但不明言，

而且变来变去。你看天气变来变去，

一会儿冷，一会儿热，感冒是你的事，管它什么事？

第三个，天从来没有什么责任。它只有权力没有责任。雷把人打死，它没有责任。

我觉得现在的人很可笑。权责分清、有权就有责，这些都是胡说八道。中国人向来主管有权无责，部

属有责无权。主管大事制怒，小事关切，都是干部死。我不是批评，我觉得中国人本来就是这样。因为这

符合天、地、人的法则——有权无责。

地有什么特性？第一个，地是明言的。天不会讲话，地必须明言。地行就行，不行就不行。它受不了

就会山崩地裂。地给你搞得很清楚，天永远不清不楚。地能长草，就长草。它非常清楚，从不会跟你打马

虎眼。

第二个，地不变。地一变就山崩地裂。地一变就很可怕。第三个，地没有权，也没有责。地山崩地裂

把人活埋，它没有责任。但是如果不是人去搞，地也不会山崩地裂。它只是重视利。基层人员不关心他有

没有权，他不在乎他有没有责任。所以我们常常跟基层讲这是你的责任，他心里很好笑，心里想：“这是

我的责任？谁赚的钱多？我的责任？”他不会跟你负责任的。他也不想要权。他只在乎工资是不是多一点

儿、福利好一点儿，我觉得这是正常的。你不要期待他有什么权、责的观念。

干部就比较惨。干部明言也对，不明言也对。老板跟你含含糊糊，你也含含糊糊，你试试看。老板跟

你讲得不清不楚，你也讲得不清不楚。他一定骂你，我说话含含糊糊，你也含含糊糊。我一个人含含糊糊

就好了，你含含糊糊干什么？

你有没有发现你讲得很清楚，他也很生气。你说多了，他觉得你把他当小孩；你不说，他就很生气，

好像你在隐瞒什么事实。坦白讲人不是那么容易做的。所以有时候明言、有时候不明言。干部他就难在这

里。他必须两面。应该讲的话一句不可少，不应该讲的话一句不可多，你能拿捏到这句话就不得了。该你

讲的话你不讲，老板很生气。不该你讲的话你讲，老板更生气。天变地不变，人呢？你变就挨骂，老板说规定得那么清楚，为什么不照这样做？你照规定做，会怎么

样？他觉得规定是死的，人是活的。做事那么死干什么？人要做到该变的要变，不该变的一定不要变。这

叫做有所变，有所不变。

干部有没有权？我请问你你曾经被授权过吗？嘴巴讲的好听我充分授权。说难听点儿，他就是靠权过

日子，他把权授给你，他怎么过日子。他最怕你侵犯他的权。老实

讲我们不能责怪他。

老板一定要大小事情都知道，否则他一定不放心。如果你当老板许多事情都不知道，你会放心，我不

知道。所以中国人授权给你，一定要大小事情都知道。他投资、冒风险，还要他担责任，门都没有。老板

就是我投资、我冒险，你要给我负完全责任。所以人只有责任没有权利。

我想我们讲到这里，我们已经慢慢了解到我们平常的抱怨根本就是错误的。老板一定变来变去，说话

不算数，他完全没有责任。所以在中国社会当老板是很容易的。老板只要讲三句话就是好的老板。第一句

话，你就照我说的去做。第二句话，谁叫你这样做的？第三句话，就算我叫你这样做，你也不能这样去做。

你不能说他错，他错在哪里？在美国你一切照规定去做，我担保你没有事情。我照老板的规定做，我还有

什么责任？在中国你一定有事情。干部每次请示老板，老板怎么说？老板说：“你去做好了，不用问我。”

你心里想他这么信任我我就去做好了。做砸了他就骂你。

下次你再请示老板，你让老板明确告诉你如何去做。他说：“好，你就照着我做。一、二、三、四、

五，非常明确。有没有用？没有用。你百分百照他的规定去做，做砸了，他照样骂你。“搞成这个样子。”