战士挫折心理的疏导与应对

战士挫折心理的疏导与应对

摘要：应对战士挫折心理是部队心理工作的重要内容。本文遵循挫折心理萌芽、发生、发展的规律，提出“三阶段”的工作思路，从测查、预防和疏导三个阶段，整理出一套带兵人应对战士挫折心理的工作方法。

关键词：挫折心理；疏导；带兵人

中图分类号：g41 文献标识码：a 文章编号：1009-0118（2011）-05-0-01

挫折心理是困扰战士的主要心理问题之一。许多战士就是因为无法承受挫折的打击而导致了心理障碍、心理疾病，甚至引起一些恶性事故的发生。当战士由于任务、学习、训练、适应、交往、健康、恋爱、家庭等原因产生挫折心理时，基层带兵人作为战士的“第一责任人”应及时伸出援手。依循挫折心理萌芽、发生、发展的规律，带兵人的工作应该从三个阶段来开展。

一、挫折心理测查阶段

（一）实施方法

1、观察法。在日常生活条件下，了解和分析人的言行、表现以判断其心理活动的方法。观察一定要在自然、真实的状态下进行。要在日常生活、训练中注意战士的言谈举止、处事方式；观察战士在能力、气质、性格方面的典型表现；注意战士遇到困难时的情绪状态、行为表现、持续时间及调节方式，由此了解他们的挫折反应和应对能力，从而了解战士的挫折承受力。通过观察，带兵人要对

胆小、内向的战士进行鼓励，帮助他们建立自信，使其获得成功的体验；对脾气暴躁、性格孤僻者应密切关注，严格要求，对其反常举动要及时发现、及时采取措施。

2、谈话法

是通过与交谈对象进行有目的、有计划的谈话，以了解其心理活动的方法。要多和战士谈心，从中了解他们的家庭状况、人生价值观、生活态度、入伍动机、奋斗目标等。这样就可以对有过挫折遭遇或家庭贫困的的战士给与更多的关注和关爱，对有进步要求的战士要多提供展示才能的机会。尤其要了解当战士的愿望、目标不能达成时，他会有什么样的想法和做法，这样有利于发现有受挫倾向的战士。

（二）测查的时机

只有及时发现心理隐患，才有将隐患消除在萌芽状态的可能，因此测查一定要掌握好时机，主要应把握几个时机：部队任务转换时、兵员补替时、战士家庭遭遇重大变故时、交友婚恋受挫时、切身利益受损时、个人角色转变时。此时战士比较敏感、脆弱，容易产生失落感、自卑感、挫折感，要及时进行测查，了解战士的思想动态和心理状况，第一时间发现问题。

二、挫折心理预防阶段

（一）教育引导，调整认知

1、正视挫折。通过教育要使战士懂得挫折是一把双刃剑，教育要有理、有力、要震撼人心，也好掌握好时机。关键时刻的一席话

胜过百无聊赖时的千遍经。

2、通过教育让战士学会享受部队生活。我们不一定非要在艰苦单调的生活中苦苦寻求一些游戏性质的“乐子”，表现出来“我们很快乐”的样子，那不能从根本上缓解心理上的空虚和压力，

3、帮助战士对部队艰苦的训练生活做好充分的心理准备。帮助新战士及时了解部队生活特点，建立一个理性的客观的预期，找到自己的弱项，对预期的困难做好心理准备去克服。这样，就能够在很大程度上避免挫折心理的产生。

（二）引导战士确立正确的目标。抱负水平是挫折产生的内因之一，要避免挫折心理的发生，就应帮助战士科学合理的制定自己的目标。要让他们明确目标的激励作用并帮助他们设立“跳起来能够得到”的目标，防止目标太低而限制潜能的开发，避免太高而产生挫折感。另外，目标要远近结合。近期目标如提高训练学习成绩、适应部队生活；远期目标如考军校、提高综合素质、掌握一技之长等。

（三）营造温暖和谐的集体环境。可从几方面入手：首先，尊重。尊重每名战士的人格、尊严，尊重战士的意见和要求。其次，互助。以“珍惜战友情”为主导思想来实现。让大家感悟到战友情是一种兄弟情、生死情。无论遇到什么困难，都要记住“我并不孤独”，以此鼓励大家与知心的战友互相倾诉和开导，共同面对挫折。再次，真诚相待。这被认为是人际交往中最有价值，最重要的原则。要让战士明白，真诚待人必能得到别人的以诚相待，授人玫瑰，手留余

香。

（四）内外兼修，提高战士挫折容忍力。提高挫折容忍力对于主体来说可通过心理自然免疫和心理人工免疫两种方式。心理自然免疫是指：个体遭受挫折后用自己所能接受的方式来解释和处理冲突，避免引起更大的痛苦和不安。所以带兵人要引导战士建立积极的自我防御机制。心理人工免疫是指：人为地有意识地创设一些困境，使主体在困境中不断经受磨炼，摆脱困难，培养出一种知难而上的坚强意志和吃苦耐劳的精神，从而提高个体的挫折容忍力。三、挫折心理疏导阶段

（一）共情。应充分体谅战士的处境，实现“共情”，使战士对带兵人产生信任感，这种共情可以通过“分享”来实现，可通过展示带兵人自己的成长经历，使战士获得有益的启迪。

（二）宣泄。可采取模拟对话法，让战士把内心的痛苦宣泄出来，释放被压抑的情感。通过角色扮演，能在自问自答的过程中试着从对方的角度去理解，使其学习和体验改变旧的想法，进而减少挫折心理的伤害。

（三）归因。帮助战士找到受挫的原因并正确看待。战士对挫折进行归因，由于不良的自我评价倾向性，人为地放大或缩小某些挫折原因，会产生种种归因偏差。要通过引导，让战士学会合理的归因。归因要针对战士的个性特征，讲究策略性和艺术性。对于敏感、内向的战士，要引导他们对失败多做外部的、不可控因素的归因，防止自卑心理的产生。

综上，本文从挫折心理的测查、预防和疏导三个阶段，提出了基层带兵人应对战士挫折心理的工作方法，期待这套方法能够在实践中得到丰富和拓展。

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