国际企业管理含答案)

对外经济贸易大学远程教育学院

2011—2012学年第一学期

《国际企业管理》复习大纲

第一章国际企业管理：全球视角

一、本章学习目标：

•了解跨国公司；

•掌握跨国经营的动因；

•理解跨国经营的意识；

•了解跨国管理者的素质要求。

二、知识要点

1、何谓国际企业？

企业进行国际化经营涉及国际范围内的产品、技术、劳务、信息、资金、人才等的流通和管理，而从事上述经营活动的企业称之为国际企业。

2、何谓跨国公司？

如果一个公司，它的营业收入的1/4来源于海外，我们通常认为它可以被称为跨国公司。跨国公司具有以下几个特点：跨国公司应该有一个统一的中央决策系统；跨国公司的管理者必须具有全球的视野；跨国公司必须在全球范围内进行经营管理。

3、跨国经营的动因

1）跨国经营的传统动因是：

保证关键原材料的供应；

扩大销售；

得到更低成本的生产要素。

2）跨国经营的当代动因----获得全球范围内的竞争优势

技术优势

管理优势

4、跨国经营的意识

1）国际化意识

在国际化的进程中，许多跨国公司的经理们倾向于把公司的海外经营业务看做某种前哨基地，它的主要作用是以不同方式支持国内母公司的发展，诸如扩大国内生产线的销售量，为国内生产经营活动供应原材料或零部件等。这种认识就属于国际化战略意识。

2）多国意识

多国化战略意识的伴随，承认和强调不同国家的市场和经营环境之内的差异。具有这种意识的公司根据不同国家的特点改进自己的产品、战略和管理实践，采用更为灵活的国际化经营方法。那些公司在全球化进程中，世界性战略建立在公司全球分布的子公司在不同国家多重响应战略的基础之上。

3）全球化意识

不同国家的习俗和偏好的共同之处大于相异之处，或者说通过给顾客提供具有适当成本和质量优势的标准化产品，促使过去形成的国家之间的多样性习俗和偏好逐步趋同。

4）跨国意识

许多世界性公司认识到响应当地市场和当地的政治需要，这种在公司维持全球化效能的同时对当地更为灵敏的反应，我们称之为跨国战略意识。

在跨国意识中，核心活动和资源既没有完全集中在母公司，又没分散经营，以便每个子公司能因地制宜地执行它们的任务。也就是说资源和活动被分散化而不是专门化，以便在同一时间获得效率和灵活性。而且，这些分散的资源被统一在一种相互依赖的世界性的经营网络中。

5、跨国管理者的素质要求

全球性思维模式；

与不同背景的人打交道的能力；

创造、学习和改变机构体系的能力；

在海外任职的主动性；

出色的语言能力。

第二章国际商业环境

一、本章学习目标：

•了解经济全球化的定义及原因

•了解世界贸易组织和主要的区域贸易组织；

•掌握经济全球化条件下国际商业环境的影响因素；

•理解信息技术发展给企业带来的重大影响。

二、学习要点：

1、经济全球化的定义及原因

经济全球化是指在不断发展的科技革命和生产国家化的推动下，各国经济相互依赖、相互渗透日益加深，阻碍生产要素在全球自由流通的各种壁垒正在不断削减这样一个历史过程。

经济全球化的原因：

首先，东西方由对抗走向对话，使国际形势趋于缓和。

其次，跨国公司迅猛发展，成为推动经济全球化的主要载体。

再次，科技革命加速发展，特别是信息技术日新月异，推动了经济运行数据的收集、分析与决策的自动化和透明度，加速了经济信息在全球范围内的传递，提高了各国宏观经济和微观经济管理水平。

最后，市场经济体制已为世界各国所接受，并发挥越来越重要的作用。

2、全球商务环境的影响因素

世界贸易组织和自由贸易区

贸易和对外直接投资不断增加

规模经济的扩张

要素成本的降低

市场全球化

全球标准

政府角色的转变

互联网和信息技术

3、了解世界贸易组织和主要的区域贸易组织

世界贸易组织（WTO）

欧洲联盟（European Union）

北美自由贸易区（NAFTA）

亚太经济合作组织（APEC）

4、理解信息技术发展给企业带来的重大影响。

第三章企业伦理与社会责任

一、本章学习目标：

•了解商业道德及其重要性；

•明确伦理趋同的概念；

•掌握企业责任的概念与新标准；

•了解企业伦理与社会责任的国别差异；

•理解企业社会责任对企业的意义。

二、学习要点：

1、商业道德、国际企业伦理的概念

商业道德是指在企业内部和外部按照伦理规范指导决策和行为的准则。而道德标准是指符合公共行为守则的企业和个人期望。国际企业伦理属于跨越国界从事经营活动的管理者所面对的特殊的伦理问题。

2、伦理趋同的概念与形成伦理趋同的原因

伦理趋同，是指在跨国企业管理伦理行为和社会责任中遵循相同规则方面所面临的压力不断增强。伦理趋同存在以下三种基本原因：

1）国际贸易和比如北美自由贸易区、欧共体等贸易区的发展，增大了形成一套适用于不同国家文化与制度的共同的伦理方式的压力。

2）贸易伙伴之间的交往也增大了仿效其他国家经营方式的压力。

3）全球性经营的公司拥有来自不同文化背景的雇员，这些雇员需要共同的行为标准和规则。

3、企业责任的概念与新标准

企业的社会责任是指在市场经济体制下，企业的目标不仅是股东利益最大化，同时也需要考虑相关利益者，即影响和受影响于企业行为的各方的利益，包括股东、员工、消费者、社区、客户、政府等。

国际企业管理者在处理下表中所述的这些问题时，必须权衡与平衡其决策的经济、政治和伦理各方面的因素，以取得成功并在社会责任方面取得积极的效果。

跨国公司所涉及的社会责任问题

利害关系者伦理、社会责任问题跨国公司的例子顾客产品安全性在一个较贫穷的国家，跨国公司是否应牺牲产

品的安全性而适应人们低下的购买力