管理学知识点总结73266

管理学知识点总结 第一部分管理学概述

什么是管理：管理是指一定组织中管理者通过实施计划组织领导控制等职能来协调他人的活动，是别人同自己一起 实现既定目标的活动过程。 管理载体是组织，核心是处理各种人际关系。管理就是计划组织控制等活动的过程。人是管理的目的管理就是一个 或者更多的人来协调他人的活动。 1、 2、 3、 4、 5、 管理活动的出发点和归宿是效率，管理永恒的主题是效益。管理者的一切管理活动都必须贯穿对效益的追求。 管理学的特征：1、管理是一门边缘科学；2、管理学是一门不精确的科学； 3、管理学是一门理论性和应用性相统一 的学科4、管理是一门定性和定量相统一的学科； 5、管理学以系统观念为基础； 6、管理学是一门社会属性和阶级 属性相统一的学科；7、管理学是一门软科学；8管理学具有鲜明的时代特征。 管理在社会发展中的作用？ 管理是维系人类正常社会生活的条件（早在原始社会人类就懂得组织的必要，有组织就有管理） 2、管理是社会资源 有效配置的手段。（管理就是资源配置的基本手段，科学管理是合理配置资源的保障） 3、管理是社会生产力实现的基 础。（a 、管理在社会发展中的作用主要体现在他对生产力的作用上； b 、管理影响生产力存在状况：管理规定着生产 力的实现程度，科学管理是充分发挥生产力的前提。）4、管理是社会生产力发展的保证， 还能创造出新的生产力。（管 理能否促进社会生产力的发展取决于管理确定的组织目标是否正确，取决于管理对生产力诸要素的组合是是否合理， 取决于管理对组织活动过程的调控是否得当） 。 6、 7

、 史前人类社会管理特点包括： 1、 习惯化的管理方式（原始社会的公共事务管理主要依赖于传统习俗来实现，这说明管理从一开始就具有习惯性）

2、 原始民主的管理制度；

3、简单的管理机构；

4、人格化的管理权利；

5、单一的公共事务管理。以上五点统称公共 事务管理。 管理两重性：自然属性和社会属性。

西蒙认为管理就是决策。 管理过程是管理学研究的对象。 10、在某种意义上，有了人类就有了管理活动，管理是一种于人类文明共存的活动。管理萌芽于原始社会，马克思认为管 理起源于

人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。 11、管理学著名人物：

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、 巴贝奇，被称为科学管理之父。他对管理思想的贡献最大。 泰罗：科学管理之父

法约尔：被称为管理过程理论之父（或先驱、人师，集大成者） ，是一般管理理论代表人物，是首先提出管理定义先 河的人，他也是古典管理组织理论的代表，被为现代经营管理之父； 韦伯：被称为组织理论之父；

欧文被称为人际关系之父，也被称为人事管理先驱者，也是首先提出关心人的哲学。 最早提出人性假设理论的是梅奥。

我国最早提出重视人际关系的是孟子，提出重视人的因素是控制。 12、管理的职能的划分 管理的二职能：1、综合计划、管制行为；2、在其下又设次级职能； 管理的三职能计划、组织、控制。也被称为管理具体职能，其中计划是管理者首要职能，计划职能在整个管理过程中 起着龙头作用。代表：戴维斯

管理的四职能：计划、组织 管制 激励。代表：麦克理戈。 第一个系统提出管理职能的人是法约尔, 管理六职能：计划组织人事指挥 他的观点一一五职能：计划 协调报告

组织指挥协调控制。 管理七职能：计划组织人事协调 13、管理的基本特征 报告预算。代表：古利克 1、 管理是一种文化现象和社会现象（管理或管理活动是否存在，必须具备两个条件：

致认可的目标）； 2、 管理的主体是管理者（德鲁克认为管理者的第一个责任是管理一个组织，组织是一个整体；第二个责任是管理管理 者；第

三个责任是管理工作和员工）；

1、两个以上的集体活动;

2、一

3、管理的任务、职务、和层次；

4、管理的核心是处理好人际关系； 5 管理的载体是组织；

6、管理者的角色

14、管理两重性对我们学习管理学和从事管理工作有何意义？

1、认真总结我国在管理理论与时间上正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性

2、注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。

3、结合实际，随机制宜的学习和运用。

4、管理体现着生产力和生产关系的辩证统一关系。

15、管理既是一门科学又是一种艺术，其中艺术强调管理的实践性。

16、管理时间是管理的活动过程，是管理思想和理论产生的源泉，又是管理思想和理论正确与否的检验标准。

17 管理学的研究方法： 1、调查法 2、比较法 3、历史法 4、抽象法 5、实验法 6、案例法 7、定量法 8、唯物辩证法 9、系 统法 10、理论联系实际法

18 为什么学习和研究管理学

管理学的重要性决定了学习研究管理学的必要性

学习研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。 （判定管理是否有效的标准是管理人员在实际管理工作中的管理 成果或组织绩效。管

理实践就是培养管理者的重要环节。 ）

学习研究管理学是未来的需要。

19、管理学的特点：一般性、多科性（综合性） 、历史性、实践性（应用性） 、抽象性 20、简述：国外古代管理思想与实践：

1 、管理思想是随着生产力发展而不断发展的，古代生产力发展较快的国家是管理思想及实践都较丰富。

2、埃及金字塔是人类最伟大的管理实践之一，以及古巴比伦的汗默拉比法典。

3、古希腊的色诺芬首次著文论述劳动分工的优越性。

4、意大利国家君王论提出四项理论原则 21、论述：中国古代思想管理：

1 、中国古代管理思想要点： 1 、尊重客观规律 2、重视人的因素 3 、重视领导作用（中国古代管理思想集中体现出领导 是管理成败的关键共识） ；4、重视和谐的人际关系

2、 中国古代军事韬略在现代化管理中的应用：如：孙子兵法，三国演义……

3、 中国古代著名管理实践：如：四川都江堰，万里长城

22、 国家管理是管理的最为基本形式。

23、 前资本主义各社会阶段的国家管理特点有：

1、管理阶层兴起，管理称为政治统治的手段。

2、管理内容趋于复杂，管理权利开始分化。

3、管理制度产生，但在

管理中的作用受到限制 4、管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。

24、 进入资本主义社会后管理出现新的特征：

1、 科学管理（在管理领域以泰罗为代表的管理学家以自身的实践证明通过总结并改进管理方式与制度可以达到提高产

生效率的问题）

2、 分权管理（国家的分权管理就是把国家权利分为：立法、司法、行政权。泰罗倡导的设置计划层实行职能制原则为 生产领域的分权管理提供了理论指导） ；

3、法制管理；

4、经济管理称为管理重点。

25、现代管理学特点： 1、强调系统化 2、重视人的因素（管理的主要内容是管人）

3、重视非正式的作用

4、广泛地运用先 进的管理理论和方法

5、加强信息工作

6、把效率效果结合起来

新 10 、强调权利集中

点 8 开发观点 9 经济观点 10 风险观点

28、现代管理的基本特征：

1、系统化管理（其基本特征是管理主题具有全局观念，注重管理组织整体功能的发挥，管理主题能正确处理管理系统 的整体与各组成部分之间的关系，管理注意重视结构在整体系统中的应用） ；2 民主化关管理； 3 科学化管理 4 法制化管理 5 以人为本 6 追求效率（效率是管理组织的灵魂，效率也是管理组织的出发点和归宿） 29、科学管理理论最早产生于工商企业管理中 1、

2、

3、 7、重视理论，联系实际 8、强调预见能力 9、强调不断创

26、与传统管理学相比，现代管理学具有新特点：变革性、开放性

27 传统管理学在实践中的主要观点包括： 1 战略观点 2 市场观点 严密性 实用性 3 变革观点 4 竞争观点 5 服务观点 6 专业化特点 7 素质观