办公环境5S管理办法

集团各部门、各分公司、各办事处：

为了有效利用空间，创造明朗整洁、秩序井然的工作环境，使员工心情舒畅，提高工作效率，增加客户的信心，特制定办公环境5S管理办法。

本办法包括以下内容：

1.对5S管理术语进行了解释，同时明确了本办法的适用范围；

2.明确了行政后勤部为办公环境5S管理的归口部门，指出了各部门在办公环境5S管理实施过程中的职责，同时建立办公环境检查组并明确其职责；

3.按照办公设施、设备及区域分类提出了5S管理的具体标准；

4.对5S管理中的员工个人行为进行了约束；

5.对办公环境5S管理过程中的检查及考核环节相关事项进行说明。

此次发布的《办公环境5S管理办法》为首次颁布。

发文单位：行政后勤部

收文单位：集团各部门、各分公司、各办事处

主题词：办公环境 5S 管理办法

1.目的

为规范办公室管理，创造可视化和高效的工作环境，提升员工素养，创造良好的企业文化氛围，给员工提供一个干净、整洁、舒适、有序的工作场所，特制订本管理办法。

2.适用范围

本管理办法适用于集团办公环境管理，其他单位可参照执行。

3.术语解释

5S是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）这5个词的缩写。因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为“5S”，开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动，称为“5S”活动。

3.1整理：把要与不要的东西加以区分，工作场所中不要的东西一律不得放置；

3.2整顿：要用的东西依规定定位，定量地摆放整齐，明确地标识；

3.3清扫：随时维持工作场所干净整洁，并防止污染的发生，减少影响品质的不利因素；3.4清洁：将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持干净整洁的成果；3.5素养：养成良好习惯,依规定行事,培养积极进取的精神。

4.职责分工

4.1行政后勤部：是办公环境5S管理的归口部门，具体职责如下：

4.1.1负责办公环境5S推行的整体运作、资源分配、方向指导；

4.1.2负责公司办公环境管理细则的制定和宣导；

4.1.3负责公司办公环境5S管理成果汇总；

4.1.4负责组织办公环境5S检查、评比、督导整改及推进完善。

4.2各部门职责

4.2.1主动学习办公环境管理细则及自查标准，认真组织参与培训活动；

4.2.1负责执行办公环境5S的检查项目及标准；

4.2.2负责将检查不合格的项目整改并持续改善；

4.2.3负责维持办公环境标准及改善成果。

4.3检查组

4.3.1检查组组成

组长：行政后勤部总经理；组员：行政后勤部主管人员及各部门文化使者。

4.3.2检查小组职责

4.3.2.1负责宣导办公环境5S管理知识；

4.3.2.2负责办公环境的检查、评比及考核；

4.3.2.3负责监督检查中发现问题的限期整改。

5.办公环境管理的具体细则

5.1办公桌

5.1.1桌面无灰尘、水渍、杂物、下班前要清理桌面；

5.1.2重要纸张文件，保密资料（包括发票、客户信息、工作联络单）等一律入柜；

5.1.3其他文件全部整齐放置在文件架、文件夹或书柜中、不得散放在桌面上；

5.1.4办公用品要摆放整齐，桌下不得堆放与工作无关的文件和物品，如报纸、杂志、箱包等。

5.2办公椅

5.2.1保持干净整洁；

5.2.2摆放整齐，离开时办公椅要靠近办公桌，摆放在座位下方，便于他人通行；

5.2.3不常用的会客椅整齐地放在不影响走路的地方。

5.3抽屉

5.3.1下班离开前要锁好；

5.3.2抽屉中物品要摆放整齐；

5.3.3抽屉中物品要进行定期清理。

5.4文件柜

5.4.1有标志（部门、编号、责任人）；

5.4.2柜中物品、文件等分类明确，标志明显，摆放整齐，便于查找；

5.4.3文档保存规范；

5.4.4文件柜中文件要进行定期清理，归档等。

5.5电脑

5.5.1摆放端正、保持主机及显示器清洁；

5.5.2电源线、连接线等需排列整齐。桌下部分需埋在机箱或推柜之后，桌上部分需用绑绳绑好，线路有序；

5.5.3下班时关闭主机及显示器电源；

5.5.4下班时笔记本放置到安全位置。

5.6打印机、传真机

5.6.1节约用纸，纸张存放整齐；

5.6.2及时取回打印、传真文件，以免丢失、泄密；

5.6.3不允许用传真机复印大量文件（单张或紧急时候可特殊对待）；

5.6.4保持打印机、传真机清洁、正常运转。

5.7地面

5.7.1保持干净；

5.7.2计算机电源线、网络线、电话线等扎放整齐；

5.7.3桌垫、纸袋、纸张、纸板、纸箱、塑料、泡沫等易燃品，不得与电源线、网线、电话线放置在一起，保证安全。

5.8通道、走廊

5.8.1保持通畅；

5.8.2不得摆放影响美观或走路的物品、杂物等；

5.8.3垃圾桶一般应置于桌下内侧，以不影响通道通行为宜。

5.9临时摆放物品

5.9.1公共区域不允许长时间摆放纸箱、物品等；

5.9.2如特殊情况需临时摆放，必须放置整齐，不得影响整个办公场所的美观及行走方便。

6.个人行为

6.1工作时应保持良好的工作状态；

6.2不可随意谈天说笑、串岗、呆坐、看杂志、打瞌睡、吃零食；

6.3着装得体大方，工卡佩戴规范；

6.4爱护公物，用完归位；

6.5待人接物诚恳有礼貌，乐于助人；

6.6遵守公共秩序与规定；

6.7离开办公室前关闭不必要电源；

6.8提高修养，追求并创造整洁良好的办公环境，严谨自律，按规则做事；

6.9开会、上课、培训时手机关闭（或设置为震动）。

7.办公环境自查标准及频率

7.1每天自查细则

7.1.1每天上班前对自己的卫生区进行清扫，上班时间佩带胸牌，穿戴整洁，仪容整齐大方；

7.1.2上班时间随时保持；

7.1.3办公桌挡板、办公椅上禁止粘贴、搭挂任何物品；

7.1.4办公桌、椅、柜（橱）、衣架、报架等物品放置要规划有序，布局美观；

7.1.5办公桌面可放置办公设施、台历、文件夹、正在使用的文件、票据、电话、水杯等物品，直线直角摆放，位置合理、取用方便；

7.1.6笔、笔记本、橡皮、尺子等办公用具整齐放于桌面一侧或抽屉中；

7.1.7办公桌面、办公桌抽屉内物品应整齐有序、分类放置，没有作废或与工作无关的物品，如抹布、个人物品、报纸等；

7.1.8将正在使用的文件资料分为待处理、正处理、已处理三类、整齐放于办公桌或文件柜上，做到需要的文件资料能快速找到；

7.1.9报纸、杂志等阅读资料看完后要收起，需要留存的整齐放于文件柜内或报架上；

7.1.10电话要擦拭干净，整齐放于办公桌面，电话线要整齐有序；